หน้า 5 - ทางเลือกสำหรับ - Freshservice

Shelf

Shelf เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการตอบคำถามลูกค้าและพนักงานอย่างรวดเร็ว พร้อมการวิเคราะห์และการเผยแพร่เนื้อหาอัตโนมัติ.

Zingtree

Zingtree คือแพลตฟอร์มอัตโนมัติกระบวนการซัพพอร์ตลูกค้าที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายของการบริการลูกค้า.

OneUptime

OneUptime เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและลดเวลาหยุดทำงานของธุรกิจ.

Instatus

Instatus ช่วยให้ธุรกิจสร้างและจัดการหน้าสถานะบริการเพื่อสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับสถานะและการบำรุงรักษา ลดปัญหาการสนับสนุน

Heyday AI

Heyday คือแอปแชทสดที่ใช้ AI และความฉลาดของมนุษย์ เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว สามารถตอบสนองข้อซักถามและช่วยพนักงานบริการลูกค้าได้.

Aquant

Aquant เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยองค์กรในการปรับปรุงการบริการ ลดค่าใช้จ่าย และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาในบริการอย่างมีประสิทธิภาพ.

Middleware

Middleware เป็นแพลตฟอร์มสำหรับตรวจสอบข้อมูลแบบเรียลไทม์ ที่รวมเมตริก, บันทึก และการติดตามในที่เดียว ช่วยในการวิเคราะห์ปัญหาและลดระยะเวลาหยุดทำงานของธุรกิจ.

Apty

Apty เป็นซอฟต์แวร์บนคลาวด์ช่วยให้องค์กรปรับปรุงการดำเนินงานและการใช้งานดิจิทัลผ่านการวิเคราะห์และประสบการณ์การฝึกอบรมที่ชัดเจน

Mavenoid

Mavenoid เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจในการจัดการการสนับสนุนลูกค้าและแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

Xurrent

แพลตฟอร์มจัดการบริการไอทีสำหรับองค์กร ช่วยจัดการคำขอ เหตุการณ์ การเปลี่ยนแปลง ปัญหา เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และการสื่อสารสถานะบริการในระบบเดียว

IsDown

IsDown เป็นเครื่องมือตรวจสอบสถานะและการหยุดทำงานที่รวบรวมข้อมูลจากบริการต่าง ๆ ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามปัญหาและการบำรุงรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Boost.ai

Boost.ai เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างตัวแทนเสมือนเพื่อให้บริการลูกค้าอัตโนมัติและรับประกันการตอบสนองที่รวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง

Threado AI

Threado AI เป็นผู้ช่วย AI ที่ช่วยค้นหาความรู้ให้รวดเร็วและถูกต้อง ผ่าน Slack, MS Teams หรือ Chrome extension ใช้งานง่ายและปลอดภัย

OctopusPro

OctopusPro คือซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจบนคลาวด์ ที่ช่วยบริหารลูกค้า การจอง และการชำระเงิน รวมถึงการจัดการพนักงานและการสื่อสาร.

Deepser

Deepser เป็นแพลตฟอร์ม ITSM ที่ช่วยจัดการกระบวนการธุรกิจ, การสนับสนุน, และทรัพยากรในองค์กร โดยมีฟีเจอร์หลากหลายเช่น Help Desk, CRM และการรายงาน.

Calix

Calix เป็นแพลตฟอร์มบริการที่ช่วยให้ผู้ให้บริการบรอดแบนด์ปรับปรุงการดำเนินงานและเพิ่มการมีส่วนร่วมของสมาชิกผ่านเครื่องมือและบริการที่จัดการ.

BoldDesk

BoldDesk คือซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้า โดยมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายและใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจทุกขนาด.

Product Fruits

Product Fruits เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยเพิ่มการใช้งานผลิตภัณฑ์และการมีส่วนร่วมผ่านคำแนะนำและเครื่องมือสนับสนุนต่างๆ ในแอปพลิเคชัน.

AvePoint

AvePoint เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยปรับปรุงการบริหารจัดการและความปลอดภัยของบริการคลาวด์ โดยรองรับ Microsoft 365, Google และ Salesforce.

VOCALLS

VOCALLS เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับธุรกิจที่ช่วยในการจัดการการติดต่อกับลูกค้าอัตโนมัติทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพิ่มประสิทธิภาพการบริการและลดค่าใช้จ่าย.

gPanel

gPanel คือโซลูชันการจัดการและรายงาน Google Workspace ช่วยให้ผู้ดูแลระบบจัดการผู้ใช้และความปลอดภัยภายในบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Zenphi

Zenphi เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วยให้ผู้ใช้ Google Workspace ปรับปรุงกระบวนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ipSCAPE

ipSCAPE คือแอปที่ช่วยให้องค์กรสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบหลายช่องทางด้วยเทคโนโลยี AI ในการสื่อสารและศูนย์บริการลูกค้า

Richpanel

Richpanel เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ช่วยในการสนับสนุนลูกค้าแบบหลายช่องทาง พร้อมพอร์ทัลบริการตนเองและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ.

Ada

Ada เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติบริการลูกค้า โดยใช้ AI ช่วยตอบสอบถามลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ และรองรับหลายภาษา ตั้งแต่ปี 2016.

Rakuten SixthSense

Rakuten SixthSense เป็นแพลตฟอร์มการตรวจสอบที่ช่วยให้องค์กรสังเกตและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและระบบต่างๆ แบบเรียลไทม์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

DialOnce

DialOnce เป็นแอพพลิเคชันที่ช่วยในการจัดการการสื่อสารระหว่างลูกค้าและที่ปรึกษา โดยเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพและการรวมระบบ.

HaloCRM

HaloCRM เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่ช่วยให้ทีมจัดการการสื่อสารจากทุกช่องทาง เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล และโทรศัพท์ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า.

ChatForm

Chatform เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า AI ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการบริการในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ผ่านแบบฟอร์มการแชท.

Nexoid

Nexoid เป็นระบบ ERP ที่ยืดหยุ่น ช่วยบริหารจัดการทรัพยากรของธุรกิจ พร้อมฟีเจอร์การปรับแต่งและการรวมระบบที่ง่าย