หน้า 3 - ทางเลือกสำหรับ - CM.com

Hiya

hiya.com

ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเพิกเฉยต่อการโทรทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณ เพราะพวกเขาเห็นหมายเลขที่ไม่รู้จัก และพวกเขาไม่รู้ว่าเป็นคุณ รหัสผู้โทรที่มีตราสินค้า Hiya Connect ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถแสดงชื่อธุรกิจของตนในการโทรออกไปยังโทรศัพท์มือถือมากกว่า 400 ล้านเครื่องทั่วโลก รวมถึง 97% ของตลาดมือถือในสหรัฐฯ การเติบโตของสแปม การหลอกลวง และการฉ้อโกงได้ทำลายความไว้วางใจในช่องเสียง ผู้บริโภค 87% จะไม่รับสายเมื่อเห็นหมายเลขที่ไม่รู้จักบนหน้าจอ การไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านทางโทรศัพท์นี้กำลังบั่นทอนความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า - และท้ายที่สุดแล้วผลกำไรของคุณ หมายเลขผู้โทรที่มีตราสินค้าช่วยให้บริษัทสามารถควบคุมวิธีแสดงการโทรออกบนอุปกรณ์ของผู้รับสายตามหมายเลขโทรศัพท์แต่ละหมายเลขได้ สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการโทรออกของคุณด้วยการเพิ่มข้อมูลประจำตัวให้กับการโทรออกด้วย ID ผู้โทรที่มีแบรนด์ Hiya Connect

Kixie

kixie.com

Kixie เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่เพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายด้วยการโทรและส่งข้อความอัตโนมัติที่เชื่อถือได้เป็นพิเศษและง่ายดายสำหรับ HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho และ CRM ชั้นนำอื่นๆ โทรหรือส่งข้อความหมายเลขจาก CRM ของคุณ – หรือหน้าเว็บใดๆ ใน Google Chrome – ได้ในคลิกเดียว โดยทุกการโต้ตอบจะถูกบันทึกใน CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ ส่วนขยาย Kixie PowerCall Chrome ช่วยให้ฝ่ายขายและทีมพบปะลูกค้าอื่นๆ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยชุดฟีเจอร์การโทรและส่งข้อความขั้นสูง Kixie จดจำหมายเลขโทรศัพท์บนหน้าเว็บใดๆ ที่คุณเข้าชมใน Chrome โดยอัตโนมัติ และวางปุ่มคลิกเพื่อโทรถัดจากแต่ละหมายเลขสำหรับการโทรออกในคลิกเดียว การโทร ข้อความ การจัดการ และกิจกรรมต่างๆ จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติใน CRM ของคุณ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการเก็บบันทึกด้วยตนเองที่น่าเบื่อ ซึ่งจะทำให้พนักงานขายทำกิจกรรมในแต่ละวันช้าลง คุณสมบัติได้แก่: • PowerDial ผ่านรายชื่อผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นสิบเท่าโดยหมุนหมายเลขได้สูงสุด 10 หมายเลขพร้อมกันด้วย PowerDialer หลายสาย • การแสดงตนในท้องถิ่นที่ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูงช่วยให้ผู้ใช้โทรจากหมายเลขที่มีรหัสพื้นที่เดียวกันกับบุคคลที่พวกเขากำลังโทรหา

Genesys Cloud

genesys.com

แพลตฟอร์ม Genesys Cloud CX™ ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่หลายพันแห่ง และได้รับการยอมรับทั่วโลกว่าเป็นโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์และแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า (CX) ชั้นนำของอุตสาหกรรม ไม่ว่าการสนทนากับลูกค้าจะเริ่มต้นหรือสิ้นสุดที่ใด Genesys Cloud CX จะเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ โดยเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกระหว่างทีม เครื่องมือ และการโต้ตอบเพื่อให้คุณมีข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย พบปะลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดช่องทางดิจิทัล * สร้างผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จโดยอัตโนมัติ ลดความซับซ้อนของวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะตลอดการเดินทางของลูกค้า คุณสามารถใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับเพื่อดำเนินการที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุด * สร้างสรรค์สิ่งใหม่ในระดับ มอบข้อมูลที่พวกเขาต้องการแก่พนักงานและตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณในเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพของทีม * จินตนาการถึงประสบการณ์ที่สำคัญอีกครั้ง ใช้ Genesys Cloud CX เป็นแอปพลิเคชันคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์แบบครบวงจร และขยายชุดโปรแกรมได้อย่างง่ายดายด้วยการผสานรวมแพ็กเกจนับร้อยรายการ ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่รวบรวมได้ด้วยการผสานรวมและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกเวลา ทุกช่องทาง ด้วยชุดความสามารถดิจิทัลแบบครบวงจรใน Genesys Cloud CX พนักงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์และลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาได้อย่างราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น แชท อีเมล ข้อความ และโซเชียลมีเดีย ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบอทและปัญญาประดิษฐ์เชิงคาดการณ์ (AI) และกำหนดเส้นทางไปยังตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของมนุษย์เมื่อลูกค้ามีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น Genesys กำลังสร้างนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ Genesys Cloud CX ที่ได้รับรางวัลของเรา ใช้งานได้ภายในไม่กี่วัน ใช้งานง่าย และสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยการอัปเกรดในแต่ละสัปดาห์ ด้วยแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ เครื่องมือการจัดการและการวิเคราะห์ที่เรียบง่าย Genesys Cloud CX มอบข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการในการดำเนินธุรกิจของคุณ และคุณจะนำศูนย์ติดต่อและกลยุทธ์ CX ของคุณไปสู่วันพรุ่งนี้ ไม่ว่าตัวแทนของคุณจะอยู่ที่ใดหรือช่องทางใดที่พวกเขาจัดการ

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow คือชุดการสนทนา Omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า แพลตฟอร์ม SleekFlow แบบครบวงจรสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางการส่งข้อความที่ทุกคนเข้าถึงได้ รวมถึง WhatsApp, Instagram, แชทสด และอีกมากมาย SleekFlow ทุ่มเทให้กับการกำหนดอนาคตของการสื่อสารด้วยการเสริมศักยภาพบริษัทต่างๆ ในการกำหนดขั้นตอนการทำงานทั้งหมดไว้ที่การสนทนาที่มีความหมาย ตั้งแต่การตลาดและการขายไปจนถึงทีมสนับสนุน SleekFlow เพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจโดยใช้ประโยชน์จากความสามารถ AI การสนทนาที่ล้ำสมัย ด้วยการทำงานตามปกติโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้า และให้การสนับสนุนที่ไม่มีใครเทียบได้ โซลูชันที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรกช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับขนาดและเติบโตได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน SleekFlow ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ ฮ่องกง มาเลเซีย อินโดนีเซีย บราซิล และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ในปี 2022 สตาร์ทอัพดังกล่าวได้รับเงินทุน Series A มูลค่า 8 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งนำโดย Tiger Global โดยมีส่วนร่วมจาก AEF Greater Bay Area Fund และ Transcend Capital Partners

Truly

truly.co

ขอแนะนำแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายแพลตฟอร์มแรกสำหรับ Salesforce โดยไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองสำหรับตัวแทน ต่างจากเครื่องมือการขายที่ช่วยให้ตัวแทนอัปเดต CRM ได้ง่ายขึ้น โดยขจัดความจำเป็นโดยสิ้นเชิงอย่างแท้จริง - ผลิตภัณฑ์ Truly Capture (อีเมล เสียง การประชุมทางเว็บ SMS) เก็บข้อมูลกิจกรรมในทีมขายโดยอัตโนมัติมากกว่าผลิตภัณฑ์คู่แข่งใดๆ (อีเมลมากกว่าเครื่องมือการมีส่วนร่วมในการขายเช่น Outreach ถึง 68% การโทรมากกว่าซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์อย่าง LiveOps ถึง 33% หรือ 6%) การประชุมผ่านเว็บมากกว่าเครื่องมืออัจฉริยะด้านการสนทนาอย่าง Gong) - AI อย่างแท้จริงช่วยเพิ่มข้อมูลกิจกรรมทั้งหมดของคุณ และส่งมอบข้อมูลเมตาที่มีโครงสร้างและรายงานได้ใน Salesforce การถอดเสียงทำให้เนื้อหาการสนทนาของคุณสามารถรายงานและค้นหาได้ใน Salesforce การวิเคราะห์การสนทนาจะแสดง 'เวลาสนทนาที่แท้จริง' ให้กับคุณ ข้อมูลการติดต่ออัจฉริยะจะเปิดเผยความอาวุโสและตัวตนของบุคคลที่คุณกำลังพูดคุยด้วยในการประชุมทางเว็บ บันทึกการโทรของ AI สรุปสิ่งที่เกิดขึ้นกับการโทร - เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายช่วยให้คุณสามารถป้อนข้อมูลทั้งหมดได้โดยอัตโนมัติ (สร้างผู้ติดต่อ โอกาสในการดำเนินการ อัปเดตการจัดการ รายชื่อคู่แข่ง และอื่นๆ อีกมากมาย!) การวิเคราะห์ช่องทางจะจำลองช่องทางของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้รายงาน/ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายของคุณ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการช่วยให้คุณทดสอบได้ว่ามีการปฏิบัติตามกระบวนการขายด้านใดด้านหนึ่งของคุณหรือไม่ และแสดงให้เห็นว่าจะปรับปรุงการแปลงช่องทางได้มากน้อยเพียงใด ระบบอัตโนมัติของกระบวนการรายได้ช่วยให้คุณสามารถดำเนินกระบวนการที่ทำงานและทำให้กระบวนการเหล่านั้นเป็นอัตโนมัติสำหรับตัวแทน เพื่อให้มั่นใจว่ามีการดำเนินการที่สม่ำเสมอยิ่งขึ้น และได้รับเวลาคืนในแต่ละสัปดาห์

Gladly

gladly.com

Gladly เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าเพียงตัวเดียวที่สร้างขึ้นเพื่อผู้คน ไม่ใช่ตั๋ว AI กำลังปฏิวัติวิธีการทำงานและการสื่อสารของเรา ความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขารู้จักและปฏิบัติต่อแบรนด์ต่างๆ ไม่เคยมีมากขนาดนี้มาก่อน ในขณะเดียวกัน แบรนด์ต่างๆ ก็ตกอยู่ภายใต้แรงกดดันให้ทำมากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง และต้องสร้างสมดุลระหว่างการประหยัดเงินด้วย AI และระบบอัตโนมัติ ในขณะที่ยังคงมอบประสบการณ์ระดับโลกให้กับผู้บริโภค ประสบการณ์ที่เหมาะสมจะสร้างความสัมพันธ์ ความภักดี และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่สร้างขึ้นจากตั๋วไม่สามารถจัดการกับความตึงเครียดนี้ได้ และแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์จองตั๋วก็กำลังล้มเหลวในเศรษฐกิจยุคใหม่นี้ กองเทคโนโลยีป่อง ตั๋วซ้ำ การทำซ้ำของผู้บริโภคและความยุ่งยาก ตัวแทนพึมพำและสับสน ประสบการณ์การบริการที่ไม่ดีสองครั้งจะทำให้ลูกค้าเสียไปตลอดชีวิต ยินดีนำ AI ไปใช้ที่แตกต่างออกไป เพื่อช่วยให้แบรนด์เชิงพาณิชย์ให้บริการลูกค้าในระดับเจ้าหน้าที่ดูแลแขกที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงในวงกว้าง ด้วย Gladly ผู้บริโภคช่วยเหลือตัวเองเมื่อพวกเขาต้องการและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าก็กลายเป็นฮีโร่ ได้รับประสิทธิภาพและประสิทธิผล ทุกการสนทนาใน Gladly เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจลูกค้าแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นใคร ความชอบ การสนทนา และประวัติการซื้อกับแบรนด์ ทุกปฏิสัมพันธ์ในที่เดียว และด้วยทุกช่องทางที่ติดตั้งมาในตัว ไม่ว่าจะเป็นเสียง อีเมล SMS แชท การส่งข้อความโซเชียล การบริการตนเอง แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถสตรีมการสนทนากับลูกค้าได้ตลอดชีวิต ลูกค้าของ Gladly คือแบรนด์ที่ทั่วโลกชื่นชอบ ได้แก่ Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty และ Warby Parker แบรนด์เหล่านี้และอีกนับร้อยใช้ประโยชน์จากความยินดีในการสร้างลูกค้าประจำตลอดชีวิตผ่านการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้ง

VoIPstudio

voipstudio.com

VoIPstudio เป็นบริการโทรศัพท์ VoIP ระดับมืออาชีพ ในราคาระดับผู้บริโภค โดยนำเสนอคุณภาพและการรับประกันความปลอดภัยที่ลูกค้าธุรกิจต้องการ ในขณะเดียวกันก็นำเสนอฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานที่เป็นนวัตกรรม ความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับขนาด และประสบการณ์ผู้ใช้ที่หลากหลาย ทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนจากบริการสนับสนุนลูกค้าแบบหลายช่องทางโดยเฉพาะ VoIPstudio ขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งและออกแบบมาเพื่อให้การเชื่อมต่อที่ยืดหยุ่นและปลอดภัยระหว่างผู้ใช้ VoIPstudio ช่วยให้ธุรกิจมีประสิทธิผลมากขึ้นในทันที โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซื้อและจัดการระบบโทรศัพท์ในสถานที่ราคาแพง โซลูชันและคุณสมบัติ VoIP สำหรับธุรกิจทั้งหมดของเรามีราคาเพียงเศษเสี้ยวของราคา PBX มาตรฐาน VoIPstudio ได้รับการปรับให้ใช้งานได้หลายไซต์ หลายประเทศ และมีโฮสติ้งแบบกระจายในระบบคลาวด์ ให้การตอบสนองและความน่าเชื่อถือที่ลูกค้าองค์กรต้องการ ด้วยเหตุนี้ จึงสามารถปรับขนาดได้สูงและเหมาะสำหรับผู้ใช้คนเดียว ไปจนถึงบริษัทที่มีส่วนขยายหลายร้อยรายการ

Fuze

fuze.com

ที่ Fuze เราต้องการเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของผู้คนเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานได้ดีที่สุด เมื่อคำนึงถึงพนักงานยุคใหม่ เราจึงได้สร้างแพลตฟอร์มหนึ่งที่ช่วยให้ผู้คนสามารถสลับระหว่างการโทร การประชุม การสนทนา และการแชร์เนื้อหาได้อย่างราบรื่น และทำงานร่วมกันบนอุปกรณ์ใดก็ได้ ทุกที่และทุกเวลาที่พวกเขาเลือก

HappyFox

happyfox.com

HappyFox เป็นซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือที่ใช้งานได้จริง ซึ่งให้การสนับสนุนหลายช่องทางสำหรับคำขอของลูกค้าที่มาจากอีเมล เว็บ โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย HappyFox ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจสำหรับการบัญชี ความคิดเห็นของลูกค้า CRM การพาณิชย์ และอื่นๆ แอปเวอร์ชัน iOS, Android และ Windows ช่วยให้สามารถให้การสนับสนุนผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตได้ ฟอรัมชุมชนและฐานความรู้ช่วยให้ลูกค้าให้การสนับสนุนได้ทันทีและเชื่อมต่อถึงกัน

Verint

verint.com

Verint ช่วยให้แบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในโลกสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนโดยการเชื่อมโยงงาน ข้อมูล และประสบการณ์ทั่วทั้งองค์กร ด้วยแนวทางนี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถนำทางและเติบโตได้ในขณะที่ปรับตัวเข้ากับอนาคตของการทำงาน ขจัดความไร้ประสิทธิภาพที่เกิดจากไซโลขององค์กรและข้อมูล และส่งมอบประสบการณ์ที่แตกต่างในวงกว้างอย่างสม่ำเสมอในทุกปฏิสัมพันธ์ โซลูชันของ Verint ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปิดช่องว่างที่เกิดจากการขาดแคลนทรัพยากรที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม™ นี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Verint ใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ การบูรณาการแบบเปิด และศาสตร์แห่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพื่อตอบสนองปฏิสัมพันธ์และความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พวกเขาช่วยให้ลูกค้าขับเคลื่อนมูลค่าที่มากขึ้นจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีโดยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับระบบนิเวศของโซลูชันและพันธมิตรที่กว้างขวาง ด้วย Verint ในที่สุดแบรนด์ต่างๆ ก็สามารถปลดล็อกศักยภาพของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกด้านของธุรกิจ เพื่อมอบประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าและพนักงานของตน และดำเนินการดังกล่าวในวงกว้างเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ การแสดงตนทั่วโลก • มีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมลวิลล์ รัฐนิวยอร์ก และมีสำนักงานมากกว่า 40 แห่งทั่วโลก • ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง 4,500 คนและเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลก การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันได้รับความท้าทายในการมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าผ่านช่องทางการมีส่วนร่วมหลายสิบช่องทาง การเดินทางของลูกค้านับร้อย และการโต้ตอบนับล้านครั้ง ทั้งหมดนี้ใช้ทีมและทรัพยากรเดียวกัน ซึ่งส่งผลให้เกิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม โซลูชัน Verint ได้รับการออกแบบมาเพื่อปิดช่องว่างนี้โดยเฉพาะ

Tresta

tresta.com

Tresta คือระบบโทรศัพท์เสมือนและแอปมือถือที่จะเปลี่ยนสมาร์ทโฟนทุกเครื่องให้เป็นโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดการการสื่อสารทางธุรกิจได้จากอุปกรณ์ใดก็ได้ ด้วยคุณสมบัติการโทร ส่งข้อความ และการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพอย่างไม่จำกัด Tresta ช่วยให้ธุรกิจของคุณสื่อสารได้อย่างชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น - ช่วยให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าคุณจะต้องการหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ หรือระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่สมบูรณ์ Tresta ช่วยให้การตั้งค่าสำนักงานเคลื่อนที่ที่มีฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบเป็นเรื่องง่ายและประหยัดกว่าที่เคย ด้วยราคาเพียง $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน Tresta นำเสนอฟีเจอร์ทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณดูดีที่สุด และไม่มีสัญญา ค่าธรรมเนียมฟีเจอร์พรีเมียม ค่าบริการต่อนาที หรือค่าใช้จ่ายแอบแฝง เริ่มต้นวันนี้และทดลองใช้ Tresta ฟรี 30 วัน

CommPeak

commpeak.com

ค้นพบพลังของ CommPeak: สุดยอดโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์ของคุณ ที่ CommPeak พวกเขาอยู่ในภารกิจที่จะปฏิวัติการสื่อสารทางธุรกิจบนคลาวด์ ทำให้ง่ายขึ้นและราคาไม่แพงกว่าที่เคย พวกเขาทุ่มเทเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับบุคคลและธุรกิจเช่นของคุณด้วยผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพเยี่ยมที่ขับเคลื่อนความสำเร็จ นี่คือสาเหตุที่ CommPeak โดดเด่นในฐานะโซลูชั่นขั้นสูงสุดสำหรับความต้องการด้านการสื่อสารของคุณ: - โซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยเพิ่มยอดขาย CommPeak ทำให้การสื่อสารทางธุรกิจง่ายขึ้นด้วยโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ปรับแต่งได้สูง ไม่ว่าคุณจะมุ่งเน้นไปที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ขาเข้า ขาออก หรือแบบผสมผสาน เครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ ด้วย CommPeak คุณสามารถเพลิดเพลินกับข้อดีดังต่อไปนี้: * ความครอบคลุมทั่วโลก: ขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณด้วยบริการยุติ A-Z SIP ทั่วโลก ซึ่งมีสวิตช์ตามภูมิภาค 10 แห่ง หมายเลขโทรออกในประเทศ และ DID ท้องถิ่นในกว่า 75 ประเทศ สัมผัสประสบการณ์การโทรคุณภาพสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง * ปลอดภัยและเชื่อถือได้: ดำเนินงานด้วยความมั่นใจโดยใช้โซลูชันระบบคลาวด์ของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่พร้อมใช้งานระดับองค์กร พวกเขาจัดลำดับความสำคัญความปลอดภัยของข้อมูลของคุณด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางและการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาสามารถปรับขนาดได้และเชื่อถือได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะเข้าถึงลูกค้าได้โดยปราศจากความเครียด * ความมุ่งมั่นด้านคุณภาพที่เหนือกว่า: ได้รับประโยชน์จากการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการระดับ 1 และโซลูชันระบบคลาวด์ของศูนย์บริการที่ปรับแต่งได้ พวกเขาเสนอบริการภายในที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งช่วยให้กำหนดเส้นทางทั่วโลกที่สั้นลงและเร็วขึ้น ได้รับการสนับสนุนจากการสนับสนุนเฉพาะตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 365 วัน - การสื่อสารบนคลาวด์ระดับโลกที่คุ้มค่า ในฐานะผู้ให้บริการศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ระดับโลก CommPeak มอบราคาที่แข่งขันได้สูงอยู่เสมอ แต่สิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากผู้ให้บริการ VoIP บนคลาวด์รายอื่นอย่างแท้จริงคือความมุ่งมั่นต่อความสำเร็จของคุณ: * โซลูชันแบบกำหนดเอง: CommPeak นำเสนอโซลูชันศูนย์ติดต่อแบบกำหนดเองและคุ้มค่าซึ่งปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ บอกลาความยุ่งยากในการทำงานกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมหลายราย โดยให้บริการบนคลาวด์เต็มรูปแบบเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารทั้งหมดของคุณ * การสนับสนุนสด: เข้าถึงทีมสนับสนุนสด 24/7/365 ซึ่งทุ่มเทเพื่อเพิ่มความสำเร็จในการดำเนินงานของคุณให้สูงสุด พวกเขาอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณทุกขั้นตอน * การปรับใช้อย่างรวดเร็ว ด้วย CommPeak คุณสามารถตั้งค่าศูนย์ติดต่อและดำเนินการได้ภายในเวลาเพียงสองวันทำการ ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ โซลูชันที่พร้อมใช้งานแบบแยกส่วนช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างโซลูชันที่ปรับแต่งได้สูงตามรูปแบบธุรกิจเฉพาะของคุณ * CommPeak Dialer - ปรับให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ การปรับแต่ง การจับคู่ตัวแทนลูกค้าเป้าหมาย การตรวจสอบ และการผสานรวม CRM 50+ * บริการ VoIP - ยกระดับการสื่อสารของคุณด้วยบริการ VoIP: คุณภาพที่เหนือกว่า อัตราการแข่งขัน ความครอบคลุมทั่วโลก และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน * Cloud PBX - เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณด้วย Cloud PBX: การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ การจัดการคิว การตั้งค่าที่รวดเร็ว และซอฟต์โฟนในตัวเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ * หมายเลข DID - ปรับปรุงการสื่อสารด้วยหมายเลข DID ในพื้นที่: การเปิดใช้งานอย่างรวดเร็ว ความสามารถที่ครอบคลุม และพอร์ทัลผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายพร้อมการวิเคราะห์โดยละเอียด * แพลตฟอร์ม SMS - เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ SMS ของคุณด้วยแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย: การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการผสานรวม API ที่ง่ายดายเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ * LookUp - หยุดเสียเวลาและเงินไปกับตัวเลขที่ไม่ถูกต้อง! รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์และความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน API หรือแผงที่เป็นมิตร * คำพูดเป็นข้อความ - ความแม่นยำในการถอดเสียงระดับสูงสุดด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยการเรียนรู้ของเครื่อง รองรับภาษามากกว่า 75 ภาษา การค้นหาคำหลักขั้นสูง และการจัดการเสียงรบกวนที่มีประสิทธิภาพ

Talkroute

talkroute.com

ระบบโทรศัพท์ที่สร้างขึ้นเพื่อทำธุรกิจได้ทุกที่ เปลี่ยนโทรศัพท์และเดสก์ท็อปของคุณให้เป็นระบบโทรศัพท์เสมือนที่พร้อมสำหรับธุรกิจทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นสำนักงาน บ้าน และระหว่างเดินทาง

11Sight

11sight.com

มีองค์กรเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่ให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่การมีส่วนร่วมครั้งแรก แม้ว่าการพบปะครั้งแรกของคุณกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคิดเป็น 80% ของความสำเร็จของข้อตกลงของคุณ ขอแนะนำแฮงเอาท์วิดีโอขาเข้าอันดับ 1 ของ 11Sight และแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับทีมสรรพากร เปลี่ยนโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นและตอกย้ำการพบกันครั้งแรกด้วย 11Sight โทรหาเราเลยที่ https://11sight.com/sales เพียงคลิกเดียวจากทุกช่องทางออนไลน์

TalkChief

talkchief.io

Talkchief เป็นโซลูชั่นที่ดีที่สุดสำหรับทุกความต้องการด้านการสื่อสารของทีมของคุณ ด้วย Talkchief คุณสามารถจัดการการแชท การสนทนาทางวิดีโอ และการแชร์ไฟล์ของทีมของคุณได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายเพียงแห่งเดียว ไม่ว่าคุณจะทำงานร่วมกันในโครงการ จัดการประชุมเสมือนจริง หรือเพียงต้องการแชร์ไฟล์อย่างรวดเร็ว Talkchief ก็พร้อมช่วยคุณ บอกลาการใช้แอปการสื่อสารหลายแอปและพบกับการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพและง่ายดาย ด้วย Talkchief คุณสามารถเพลิดเพลินกับฟีเจอร์มากมายที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การสื่อสารของทีมของคุณราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การสนทนาทางวิดีโอและเสียง HD ไปจนถึงการแชทแบบเรียลไทม์ การแชร์หน้าจอ และพื้นที่จัดเก็บไฟล์ ทุกอย่างอยู่ใกล้แค่ปลายนิ้วของคุณ นอกจากนี้ ด้วยความเข้ากันได้ข้ามอุปกรณ์ คุณสามารถเข้าถึงการสนทนาและไฟล์ได้จากทุกที่ ไม่ว่าคุณจะใช้เดสก์ท็อป แล็ปท็อป หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจึงสามารถติดต่อสื่อสารและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ที่ Talkchief เราเข้าใจดีว่าการสื่อสารที่ดีเป็นรากฐานของทีมที่ประสบความสำเร็จ นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนในทีมของคุณสามารถเชื่อมต่อและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาวิธีที่ดีกว่าในการสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมของคุณ ลองใช้ Talkchief วันนี้และสัมผัสกับอนาคตของการสื่อสารในทีม!

Phone.com

phone.com

Phone.com เป็นโซลูชันที่ทันสมัย ​​ทำงานได้จากทุกที่สำหรับผู้ประกอบการและธุรกิจที่กำลังเติบโตในปัจจุบันที่คล่องตัว มือถือ และทำงานตลอดเวลา กำลังมองหาบริการสื่อสารทางธุรกิจเพื่อให้คุณเชื่อมต่อได้จากทุกที่บนอุปกรณ์ทุกชนิดใช่ไหม? Phone.com นำเสนอคุณสมบัติที่ทันสมัยทั้งหมดของระบบโทรศัพท์องค์กรขนาดใหญ่ แต่มีราคาไม่แพงและใช้งานง่ายสำหรับผู้ประกอบการและธุรกิจที่กำลังเติบโต ในเวลาเพียงไม่กี่นาที คุณสามารถยกระดับธุรกิจของคุณขึ้นไปอีกระดับได้ โซลูชัน Phone.com ประกอบด้วยคุณสมบัติโทรศัพท์ธุรกิจขั้นสูงที่ความต้องการทางธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณต้องการ เพื่อให้บริการลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ คุณสมบัติทางธุรกิจขนาดใหญ่ทำให้แม้แต่ธุรกิจที่เล็กที่สุดก็ฟังดูยิ่งใหญ่สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวเลือกการจัดการการโทรขั้นสูงช่วยปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณ และฟีเจอร์การเคลื่อนที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และคู่ค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสำนักงานหรือกำลังเดินทาง

Capacity

capacity.com

ทุกบริษัทมีลูกค้าและพนักงานที่ต้องการการสนับสนุน เมื่อความต้องการเพิ่มมากขึ้น ตั๋ว อีเมล และโทรศัพท์ที่ต้องการความสนใจก็เพิ่มสูงขึ้นเช่นกัน ซึ่งสร้างกระบวนการสนับสนุนที่ซ้ำซาก มีราคาแพง และเจ็บปวด ซึ่งทำให้ลูกค้าต้องรอและทีมล้นหลาม ความจุเป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่รองรับซึ่งใช้ AI ที่ใช้งานได้จริงและสร้างสรรค์เพื่อเบี่ยงเบนตั๋ว อีเมล และโทรศัพท์ เพื่อให้ทีมของคุณสามารถทำงานได้ดีที่สุด เรานำเสนอโซลูชั่นสำหรับการบริการตนเอง การช่วยเหลือตัวแทน และแคมเปญและขั้นตอนการทำงานให้กับบริษัทมากกว่า 2,000 แห่งทั่วโลก ในปัจจุบัน Capacity ให้การสนับสนุนผ่านการแชท, SMS, เสียง, เว็บ, อีเมล, โปรแกรมช่วยเหลือ และอื่นๆ โดยอัตโนมัติในแพลตฟอร์มเดียว ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีและความสามารถจาก Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction และ Textel Capacity ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 โดย David Karandish และ Chris Sims และเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์บ่มเพาะ Equity.com เรามีสำนักงานใหญ่ในเมืองเซนต์หลุยส์อย่างภาคภูมิใจ

Kasookoo

kasookoo.com

Kasookoo เป็นโซลูชันโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ แทนที่จะมีสายโทรศัพท์และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะหลายสาย Kasookoo เป็นแอปที่ใช้มือถือและ/หรือเดสก์ท็อปของคุณ พร้อมด้วยพนักงานต้อนรับเสมือน การกำหนดเส้นทางการโทรและการโอนสาย การประชุมทางโทรศัพท์ และการโทรระหว่างประเทศราคาถูก ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการพนักงานทั้งทีมผ่านโทรศัพท์มือถือที่มีอยู่ และช่วยให้ทีมสามารถโทรออกไปยังสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และแคนาดาได้ไม่จำกัด

Cordless

cordless.io

Cordless เป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทันสมัยสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าที่มีระบบการสนทนาอัจฉริยะในตัว Cordless มอบโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากการสนทนา ด้วยการถอดเสียงออกนอกกรอบ การวิเคราะห์ความรู้สึก การติดแท็กการสนทนาอัตโนมัติ และการบูรณาการเชิงลึกกับ CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุด Cordless ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถ QA ได้ดีขึ้น ระบุโอกาสในการฝึกอบรม Cordless เป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทันสมัยสำหรับ ทีมสนับสนุนลูกค้าที่มีระบบการสนทนาอัจฉริยะในตัว Cordless มอบโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากการสนทนา ด้วยการถอดเสียงออกนอกกรอบ การวิเคราะห์ความรู้สึก การติดแท็กการสนทนาอัตโนมัติ และการบูรณาการเชิงลึกกับ CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุด Cordless ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถ QA ได้ดีขึ้น ระบุโอกาสในการฝึกอบรม มองเห็นแนวโน้มในการสอบถามของลูกค้า และสื่อสารกับ ทีมที่กว้างขึ้น

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนการสื่อสารอย่างปลอดภัยและรวดเร็วทุกครั้งที่คุณต้องการ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ประโยชน์ที่สำคัญ: - ทุกสิ่งที่คุณต้องการในที่เดียว - แอปพลิเคชันเดียวสำหรับเสียง วิดีโอ ข้อความ การแสดงตน การประชุม ความคล่องตัว และการทำงานร่วมกันเป็นทีม - อุปกรณ์หลายเครื่อง ประสบการณ์เดียว - ประสบการณ์การสื่อสารที่สอดคล้องกันในทุกอุปกรณ์ของคุณ - ผลผลิตทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น – ด้วยบริการแบบครบวงจร ใช้เวลาน้อยลงในการเชื่อมต่อ และมีเวลามากขึ้นในการสื่อสารที่มีประสิทธิผล - ควบคุมพลังของทีม – ติดตามโครงการ เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน และเพิ่มการแบ่งปันความรู้และแนวคิดทั่วทั้งไซโลธุรกิจ - การปรับใช้อย่างง่าย: การปรับใช้รหัส QR เพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น คุณสมบัติ: - การสื่อสารแบบครบวงจรและการทำงานร่วมกันเป็นทีม - ใช้งานได้กับพีซี, Mac, เว็บ และอุปกรณ์มือถือ - การออกแบบที่เน้นมือถือเป็นอันดับแรก - การโทรด้วยเสียงและวิดีโอแบบเรียลไทม์ - การประชุมทางเสียงพร้อมการแชร์เว็บ - เข้าถึงหมายเลขหนึ่ง - เสียงเรียกเข้าพร้อมกัน / การจับคู่มือถือ - พื้นที่ทำงานร่วมกัน - แชทส่วนตัวและแชทกลุ่ม - คำอธิบายประกอบไฟล์ - ซอฟต์โฟน WebRTC - การรวม Outlook® และปฏิทิน - การแชร์ไฟล์และหน้าจอ - การรักษาความปลอดภัยหลายชั้น - รองรับหลายภูมิภาค / ภาษา

OnSIP

onsip.com

OnSIP เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารแบบเรียลไทม์ (RTC) ชั้นนำแก่บัญชีลูกค้ามากกว่า 100,000 บัญชี ลูกค้า VoIP ธุรกิจ OnSIP เพลิดเพลินกับประโยชน์ของระบบโทรศัพท์ตามความต้องการโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ภาระ และไม่ยืดหยุ่นสูงแบบเดิมๆ บริษัทยังนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์และ API ที่เรียบง่ายสำหรับนักพัฒนาเพื่อสร้างแอปพลิเคชัน RTC ของตนเองอย่างรวดเร็วและราคาไม่แพง

CircleLoop

circleloop.com

ผู้ให้บริการ UK Cloud Telecoms นำระบบโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณมารวมกันในแอปเดสก์ท็อปและมือถือที่ทรงพลังเริ่มต้นเพียง 5.00 ต่อเดือน (ทดลองใช้ฟรี 7 วัน) คุณสมบัติ Circle Loop รวมถึงข้อความเสียงส่วนบุคคล บันทึกการโทร โอนสาย การจัดการผู้ติดต่อ การประชุมทางโทรศัพท์ Circle Loop ทำงานร่วมกับเครื่องมือ SaaS ที่คุณใช้ รวมถึง Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly

Devyce

devyce.com

Devyce คือระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI นอกจากการโทรและการส่งข้อความที่เชื่อถือได้แล้ว Devyce ยังสรุปการโทรของคุณโดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาในการป้อนรายละเอียดลงใน CRM ของคุณ สร้างทีมเพื่อจัดการสายเรียกเข้าไปยังฝ่ายขายหรือสายสนับสนุนของคุณ ขณะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน พร้อมใช้งานบนเว็บ, iOS และ Android พร้อมแอพสำหรับ Mac เร็วๆ นี้

Gleen AI

gleen.ai

ที่ Gleen ภารกิจของเราคือการทำให้ลูกค้าพึงพอใจ Gleen AI คือ AI ที่สร้างความแม่นยำและมีความสามารถมากที่สุดในโลกสำหรับทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้า AI เจนเนอเรชั่นของเราจะไม่เกิดอาการประสาทหลอน สามารถใช้งานได้ภายในเวลาไม่ถึง 2 ชั่วโมง ผสานรวมกับโซลูชันแหล่งความช่วยเหลือชั้นนำ เป็นมากกว่าแค่การตอบคำถามโดยการดำเนินการ และรวมองค์ความรู้ที่กระจัดกระจายโดยอัตโนมัติ Gleen ตั้งอยู่ในเมืองเพลแซนตัน รัฐแคลิฟอร์เนีย และทีมงานของเราประกอบด้วยทหารผ่านศึกจาก LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture และ McKinsey & Company

Voip Business

voipbusiness.com

VoIP Business นำเสนอบริการของระบบคลาวด์และสามารถใช้ได้ทั่วโลก นำเสนอคุณสมบัติการโอนสายในการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต VoIP โดยใช้เครือข่ายเดียวในการส่งข้อมูลและเสียง การใช้เครือข่ายเดียวมากกว่าสองเครือข่ายจะช่วยลดค่าโทรสำหรับลูกค้า การโทรทางอินเทอร์เน็ตมีคุณสมบัติอื่นๆ มากมาย รวมถึงการสนทนาทางวิดีโอ การโอนสาย และการประชุมทางโทรศัพท์

Gupshup

gupshup.io

Gupshup คือชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมุ่งเน้นที่การเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการสนทนาอัตโนมัติ ประกอบด้วยเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับการสร้างและจัดการแชทบอทอัตโนมัติเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่หลากหลาย เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าในแง่มุมต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ รวมถึงการได้มา การตลาด การพาณิชย์ และการสนับสนุน โดยทั้งหมดนี้มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าให้สูงสุดและลดต้นทุนการบริการ คุณสมบัติหลักครอบคลุมถึง Conversation Cloud ซึ่งเป็นโซลูชันขั้นสูงสำหรับการจัดการประสบการณ์ลูกค้า และ ACE LLM ที่นำเสนอความสามารถด้าน AI เชิงสร้างสรรค์ Gupshup ยังมีเครื่องมือสำหรับการส่งข้อความหลายช่องทาง รวมถึงเทมเพลต WhatsApp ที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า ซึ่งอำนวยความสะดวกในการสนทนาสองทางแบบเรียลไทม์กับลูกค้า นอกจากเครื่องมือแชทบอทแล้ว Gupshup ยังมีตัวจัดการแคมเปญ, Bot Studio, Agent Assist และโมเดล AI เฉพาะโดเมนสำหรับการสนทนาทางธุรกิจ คุณสมบัติเหล่านี้รองรับการปรับแต่งบทสนทนาของลูกค้าและการรักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้ ในฐานะโซลูชัน Omnichannel Gupshup ยังรองรับการผสานรวมกับช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp, SMS, Business Messaging ของ Google และอื่นๆ แพลตฟอร์มนี้สามารถนำไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น BFSI, การค้าปลีก, การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาที่ใช้งานง่ายที่สุดในการทำให้การสนทนาเป็นแบบอัตโนมัติ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ลดภาระงานของคุณโดยการเชื่อมต่อช่องทางบริการ ผสานรวมซอฟต์แวร์ของคุณ และเริ่มให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติโดยใช้แชทบอท AI แชทบอททำให้แน่ใจว่าคุณพร้อมบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

Threado AI

threado.com

Threado AI เป็นผู้ช่วย AI ที่ทำให้การค้นหาความรู้ล้าสมัย Threado AI ขับเคลื่อนโดย GPT-4o ให้ความช่วยเหลือได้ทันทีและแม่นยำสำหรับการพบปะกับลูกค้าและทีมงานภายในของคุณ ทำให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงความรู้ของบริษัทของคุณด้วยตัวแทน AI แบบกำหนดเองที่ปลอดภัย ตั้งค่าอย่างปลอดภัยภายในไม่กี่นาที ภายใน Slack, MS Teams หรือเป็นส่วนขยายของ Chrome

Pylon

usepylon.com

Pylon เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินงานของลูกค้าสำหรับธุรกิจยุคใหม่ที่ช่วยให้บริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น Deel, Hightouch, Merge, Clay และ Monte Carlo Data สามารถปรับขนาดการดำเนินงานของลูกค้าได้ Pylon ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการลูกค้าของตนในช่องทาง Slack หรือ Microsoft Teams ที่ใช้ร่วมกัน อีเมล การแชทในแอป และชุมชน Slack Pylon ติดตามปัญหาของลูกค้าโดยอัตโนมัติในทุกที่ที่คุณพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ทำให้มีที่ที่เป็นหนึ่งเดียวในการดู ตอบกลับ รันเวิร์กโฟลว์ และรวบรวมการวิเคราะห์ตามคำขอของลูกค้า สร้างมุมมอง ฟิลด์ที่กำหนดเอง ทริกเกอร์ นโยบายการมอบหมาย และอื่นๆ ใช้ AI เพื่อแท็กการสนทนาอัตโนมัติ ซิงค์การสนทนา Slack ของลูกค้ากับ CRM ของคุณ ส่งการอัปเดตผลิตภัณฑ์ข้ามช่องทาง และดูการมีส่วนร่วม Pylon ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทและอื่นๆ เพื่อช่วยขยายการดำเนินงาน CX ทั่วทั้งการสนับสนุนลูกค้าและความสำเร็จของลูกค้า

Toky

toky.co

Toky คือระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่มีคุณสมบัติครบถ้วนซึ่งช่วยให้ลูกค้าและทีมงานของคุณสามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่นโดยใช้อินเทอร์เน็ต ด้วยหมายเลขโทรศัพท์เสมือนจากทั่วโลก ทำให้ตัวเองพร้อมใช้งานไม่ว่าบริษัทของคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม การผสานรวมกับ CRM หลักและเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ติดต่อของคุณได้ในคลิกเดียว แต่ยังบันทึกรายละเอียดการโทรทุกครั้งของคุณอีกด้วย ด้วยชุดคุณสมบัติที่กว้างขวาง รวมถึงการบันทึกการโทร ข้อความเสียง SMS คำพูดเป็นข้อความ และอัตราค่าบริการที่ไม่แพงมาก โปรดแน่ใจว่าความต้องการด้านการสื่อสารของธุรกิจของคุณจะได้รับการดูแล