ChurnKey

Churnkey เป็นเครื่องมือพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการรักษาลูกค้าโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกขั้นสูงและการรวบรวมข้อเสนอแนะ ฟังก์ชั่นหลักของมันคือการสร้างกระแสยกเลิกส่วนบุคคลที่ดึงดูดลูกค้าที่กำลังพิจารณาการออกไปดังนั้นจึงให้ข้อเสนอแนะที่มีค่าซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการนำเสนอผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของลูกค้า

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของ Churnkey คือความสามารถในการรวบรวมข้อเสนอแนะทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพจากลูกค้า ข้อเสนอแนะนี้จะถูกแยกวิเคราะห์และจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติช่วยให้ บริษัท ต่างๆได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความต้องการและการตั้งค่าของลูกค้า โดยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ธุรกิจสามารถระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงและใช้กลยุทธ์เป้าหมายเพื่อลดการปั่นป่วนและเพิ่มความภักดีของลูกค้า

ความสามารถของ Churnkey นั้นเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่ต้องการทำความเข้าใจว่าทำไมลูกค้าถึงเลือกที่จะออกและวิธีการรักษาพวกเขา ด้วยการบูรณาการ Churnkey เข้ากับกระบวนการจัดการลูกค้าธุรกิจสามารถส่งเสริมวิธีการที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้นนำไปสู่การปรับปรุงอัตราการเก็บรักษาและเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าโดยรวม วิธีการนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์การเก็บรักษาลูกค้าที่กว้างขึ้นซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับการโต้ตอบส่วนบุคคลและจัดการกับจุดปวดของลูกค้าในเชิงรุก