chatlyn

chatlyn ออกแบบมาสำหรับทีมโรงแรมและรีสอร์ตที่ต้องจัดการข้อความจากผู้เข้าพักผ่านหลายช่องทาง และประสานงานการสื่อสารตลอดระยะเวลาการเข้าพัก แพลตฟอร์มรวบรวมบทสนทนาจาก WhatsApp, อีเมล, แชตบนเว็บไซต์, Booking.com, Facebook Messenger และ Instagram ไว้ในกล่องข้อความส่วนกลาง ซึ่งพนักงานสามารถมอบหมายบทสนทนา ติดตามสถานะ และเพิ่มบันทึกส่วนตัวสำหรับทีมได้ พนักงานสามารถดูข้อความจากผู้เข้าพักพร้อมรายละเอียดการจองในโปรไฟล์ผู้เข้าพัก เพื่อช่วยให้ทีมมีข้อมูลบริบทเมื่อตอบกลับหรือส่งต่องานระหว่างกะ AI สามารถตอบคำถามของผู้เข้าพักผ่านช่องทางที่รองรับ โดยใช้ข้อมูลที่ที่พักให้ไว้และตอบเป็นภาษาของผู้เข้าพัก รวมถึงส่งต่อบทสนทนาให้พนักงานเมื่อจำเป็น สำหรับอีเมล AI สามารถร่างคำตอบให้สมาชิกทีมตรวจสอบและส่งได้ chatlyn ยังรองรับการแปลข้อความแบบสองทาง และมีสรุปบทสนทนากับคำแนะนำในการตอบกลับที่สร้างโดย AI เพื่อช่วยให้พนักงานจัดการบทสนทนาได้สะดวกขึ้น โรงแรมสามารถเชื่อมต่อระบบบริหารจัดการที่พักที่รองรับ เพื่อใช้ข้อมูลเหตุการณ์การจองและรายละเอียดผู้เข้าพักประกอบการส่งข้อความอัตโนมัติก่อน ระหว่าง และหลังการเข้าพัก ทีมสามารถสร้างกลุ่มผู้เข้าพักโดยใช้ข้อมูลการจองและคุณสมบัติที่กำหนดเอง จากนั้นใช้รายชื่อและแคมเปญ WhatsApp เพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับผู้รับ แพลตฟอร์มยังมีฟังก์ชันรายงาน วิดเจ็ตแชตบนเว็บไซต์ และแอปมือถือ chatlyn เป็นแพลตฟอร์มด้านการสื่อสารและสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ไม่ใช่ระบบบริหารจัดการที่พักหรือระบบจอง

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ chatlyn ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง