ซอฟต์แวร์ส่งข้อความสำหรับแขก - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด

ซอฟต์แวร์ส่งข้อความถึงแขกช่วยให้ผู้ดำเนินการโรงแรมและพนักงานสามารถสร้างช่องทางการสื่อสารส่วนบุคคลกับแขกแต่ละคนเพื่อรับการแจ้งเตือน คำแนะนำ และบริการต่างๆ เครื่องมือเหล่านี้ปรับปรุงประสบการณ์ของแขกและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของพนักงานผ่านการส่งข้อความและการตอบกลับที่ทันท่วงที พนักงานต้อนรับของโรงแรมและพนักงานอำนวยความสะดวกใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความถึงแขกควบคู่ไปกับระบบโทรศัพท์แบบเดิมๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะไปถึงผู้จัดการโรงแรม พนักงานทำความสะอาด และรูมเซอร์วิสตามความจำเป็น เมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยลดปริมาณการโทรได้อย่างมาก ช่วยให้มั่นใจในการจัดการกับข้อร้องเรียนหรือคำขอของแขกได้อย่างรวดเร็ว และโดยทั่วไปจะปรับปรุงการบริการลูกค้า โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์มการส่งข้อความสำหรับแขกจะส่งข้อความผ่าน SMS แม้ว่าอาจใช้อีเมลหรือแอปพลิเคชันมือถือก็ตาม บางแพลตฟอร์มรวมคุณสมบัติจากการประชุมทางวิดีโอหรือซอฟต์แวร์แชทสดเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารแบบโต้ตอบมากขึ้นระหว่างแขกและพนักงานโรงแรม โซลูชันเหล่านี้อาจเป็นส่วนหนึ่งของระบบการจัดการโรงแรมที่ครอบคลุมหรือสามารถรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น ในบางกรณี ผลิตภัณฑ์ส่งข้อความถึงแขกจะเชื่อมโยงกับระบบการจองโรงแรมและการชำระเงิน ทำให้แขกสามารถแก้ไขการจองโดยไม่ต้องไปที่แผนกต้อนรับ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มเหล่านี้อาจรวมคุณสมบัติการแจ้งเตือนเชิงรุกและเครื่องมือการจัดการข้อเสนอแนะเพื่อส่งข้อมูลอัปเดตและแบบสำรวจความพึงพอใจไปยังแขกอย่างทันท่วงที

RMS Cloud

RMS Cloud คือระบบการจัดการที่พักและการจองออนไลน์แบบเรียลไทม์ สำหรับธุรกิจบริการด้านที่พัก ช่วยจัดการการจองและการดำเนินงาน.

BookingCenter

เครื่องมือคอนเซียร์จสำหรับแขกและระบบติดตามคำขอ/เหตุการณ์สำหรับพนักงานโรงแรม ใช้งานผ่านเว็บหรือมือถือ ไม่ต้องติดตั้ง มีแดชบอร์ดและแจ้งเตือน

Akia

Akia เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้โรงแรมติดต่อสื่อสารกับแขกผ่านข้อความ สร้างแอพขนาดเล็กและจัดการการเช็คอินอย่างมีประสิทธิภาพ.

Canary Technologies

Canary Technologies เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยโรงแรมในการจัดการแขก ปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มรายได้ และประสบการณ์ของแขกผ่านเทคโนโลยีเช็คอินแบบไม่สัมผัส.

Trumpia

Trumpia เป็นแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์ที่ช่วยธุรกิจในการส่งข้อความผ่าน SMS, อีเมล, และโซเชียลมีเดีย รวมถึงการจัดการแคมเปญหลายช่องทาง.

Whistle

Whistle เป็นแพลตฟอร์มส่งข้อความติดต่อที่ไม่ต้องสัมผัส รองรับการจัดการคุณสมบัติและการสื่อสารสำหรับโรงแรม ใช้งานฟรี 30 วันที่ TryWhistle.com

Guest Guru

Guest Guru เป็นแอพพลิเคชั่นที่ใช้ AI ในการจัดการข้อความแขกและการตอบสนองต่อคำถามทั่วไปในที่พักระยะสั้น พร้อมให้ข้อมูลเชิงลึกแก่เจ้าของที่พัก

Revinate

Revinate เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยโรงแรมจัดการข้อมูลแขก และสื่อสาร เพื่อเพิ่มรายได้และปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า.

GuestTouch

GuestTouch เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้โรงแรมเชื่อมต่อกับแขก, จัดการความคิดเห็น, และปรับปรุงประสบการณ์ของแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

HelloShift

HelloShift เป็นแพลตฟอร์มสำหรับโรงแรมที่ช่วยในการสื่อสาร การเช็คอินแบบไม่สัมผัส และจัดการทำความสะอาดอย่างมีประสิทธิภาพ

Howazit

Howazit เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าอัตโนมัติที่ช่วยธุรกิจในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

GuestChat

GuestChat เป็นแอพที่ช่วยให้แขตสามารถติดต่อกับบริการสอบถามและจองห้องพักในโรงแรมได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทอัตโนมัติ.

Oaky

Oaky เป็นระบบอัปเซลที่อัตโนมัติ ช่วยโรงแรมเพิ่มกำไรจากลูกค้าโดยการเสนอข้อเสนอและบริการเพิ่มเติมอย่างเหมาะสม.

Glowing.io

Glowing.io เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่รวมหลากหลายช่องทางให้แบรนด์และลูกค้าสามารถสื่อสารผ่านข้อความได้ง่ายขึ้น

HiJiffy

HiJiffy เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยโรงแรมในการสื่อสารกับแขกโดยใช้ AI เพื่อเพิ่มการจองและปรับปรุงการดูแลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

Touch Stay

แอป Touch Stay ช่วยสร้างสมุดคู่มือดิจิทัลสำหรับแขกที่ใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ตามแบรนด์ เพื่อลดเวลาจัดการและเพิ่มความพึงพอใจของแขก.

Loopon

Loopon เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ความคิดเห็นหลังเข้าพักที่ช่วยให้ธุรกิจบริการปรับปรุงคุณภาพบริการได้โดยฟังข้อเสนอแนะแขก.