HappyFox
happyfox.com
HappyFox เป็นซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือที่ใช้งานได้จริง ซึ่งให้การสนับสนุนหลายช่องทางสำหรับคำขอของลูกค้าที่มาจากอีเมล เว็บ โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย HappyFox ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจสำหรับการบัญชี ความคิดเห็นของลูกค้า CRM การพาณิชย์ และอื่นๆ แอปเวอร์ชัน iOS, Android และ Windows ช่วยให้สามารถให้การสนับสนุนผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตได้ ฟอรัมชุมชนและฐานความรู้ช่วยให้ลูกค้าให้การสนับสนุนได้ทันทีและเชื่อมต่อถึงกัน
SurveyPlanet
surveyplanet.com
Surveyplanet เป็นโซลูชันการสำรวจที่ให้อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับทั้งการทำแบบสำรวจและการส่งออกข้อมูล เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานฟรีพร้อมฟีเจอร์ Pro เพิ่มเติมที่มีให้ใช้งาน!
Cint
cint.com
Cint เป็นผู้นำซอฟต์แวร์ระดับโลกในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกทางดิจิทัล แพลตฟอร์ม Cint ทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้เร็วขึ้นด้วยขนาดที่ไม่มีใครเทียบได้ Cint มีเครือข่ายผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในโลกสำหรับการวิจัยตามการสำรวจดิจิทัล ซึ่งประกอบด้วยผู้ตอบแบบสอบถามที่มีส่วนร่วมมากกว่า 144 ล้านคนในกว่า 130 ประเทศ บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกมากกว่า 2,500 แห่ง รวมถึง SurveyMonkey, Zappi, Kantar และ GfK ใช้ Cint เพื่อเร่งวิธีการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคและเพิ่มพลังการเติบโตของธุรกิจ Cint Group AB (publ) ซึ่งจดทะเบียนใน Nasdaq Stockholm มีทีมงานที่เติบโตอย่างรวดเร็วในสำนักงานทั่วโลก 14 แห่ง รวมถึงสตอกโฮล์ม ลอนดอน นิวยอร์ก สิงคโปร์ โตเกียว และซิดนีย์ (www.cint.com)
LivePerson
liveperson.com
LivePerson เป็นผู้นำระดับโลกในการสนทนาระดับองค์กร แบรนด์ชั้นนำของโลกหลายร้อยแบรนด์ รวมถึง HSBC, Chipotle และ Virgin Media ใช้แพลตฟอร์ม Conversational Cloud ของเราเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคหลายล้านคนอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ เราขับเคลื่อนการโต้ตอบการสนทนานับพันล้านครั้งทุกเดือน โดยมอบชุดข้อมูลที่หลากหลายและเครื่องมือด้านความปลอดภัยเพื่อปลดล็อกพลังของ Generative AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น ด้วยโซลูชันของ LivePerson คุณสามารถเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการ เชื่อมต่อกับช่องทางที่เหมาะสม ช่วยเหลือตัวแทนของคุณ และเปิดรับระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งหมดนี้เพื่อให้บริการธุรกิจและลูกค้าของคุณ เราเรียกวัฏจักรอันดีงามนี้ว่า Conversational Flywheel และถือเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำ
Iterate
iteratehq.com
ควบคุมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าทั่วทั้งธุรกิจของคุณด้วยผู้จัดการข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า (CIM) ชั้นนำของโลก อนาคตของ บริษัท ของคุณคือลูกค้าของคุณ ด้วยกรอบใหม่ของการจัดการข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าซ้ำแล้วซ้ำอีกกำลังนำข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าไว้ที่ศูนย์กลางของธุรกิจของคุณทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงได้และสามารถดำเนินการได้ในทีมเพื่อให้การตัดสินใจทุกครั้งสามารถเป็นลูกค้าได้
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree เป็นโซลูชันคอลเซ็นเตอร์ยอดนิยมที่รองรับช่องทางการสื่อสารแบบครบวงจร มันมีคุณสมบัติมากมาย มีชื่อเสียงในด้านสถานะการออนไลน์ของ SLA ถึง 99.99% เป็นโซลูชันที่สามารถปรับขนาดได้สูง แข็งแกร่ง ปลอดภัย และมีคุณสมบัติหลากหลาย ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับใช้กับธุรกิจและศูนย์บริการทางโทรศัพท์ทุกขนาด ผู้เชี่ยวชาญด้าน VoIP และระบบโทรศัพท์ของ DialShree ได้ใช้โซลูชันการสื่อสาร Omnichannel มากกว่า 900 รายการใน 10+ อุตสาหกรรม BPO, KPO, บริษัทองค์กร, หน่วยงานเรียกเก็บเงิน, ธุรกิจ, บริษัทการตลาดทางโทรศัพท์, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์, การธนาคาร, การดูแลสุขภาพ, อีคอมเมิร์ซ, ยานยนต์, รัฐบาล
EasyVista
easyvista.com
EasyVista เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ไอทีชั้นนำที่นำเสนอโซลูชันด้านไอทีที่ครอบคลุม รวมถึงการจัดการบริการ การสนับสนุนระยะไกล การตรวจสอบด้านไอที และเทคโนโลยีการรักษาตนเอง ช่วยให้บริษัทต่างๆ หันมาใช้แนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้า เชิงรุก และคาดการณ์ได้สำหรับบริการด้านไอที การสนับสนุน และการดำเนินงาน EasyVista มุ่งมั่นที่จะทำความเข้าใจและเกินความคาดหวังของลูกค้า รับรองประสบการณ์ด้านไอทีที่ราบรื่นและเหนือกว่า ปัจจุบัน EasyVista สนับสนุนบริษัทมากกว่า 3,000 แห่งทั่วโลกในการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเพิ่มความพึงพอใจให้กับทั้งพนักงานและลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การศึกษา และการผลิต
LimeChat
limechat.ai
LimeChat ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซขาย สนับสนุน และทำการตลาดบน WhatsApp พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกการค้า WhatsApp โดยทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำกว่า 300 แบรนด์ เช่น HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes และ Snitch ช่วยลด CAC เพิ่มการรักษาลูกค้า และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งผ่าน WhatsApp ซึ่งสร้างรายได้ออนไลน์มากกว่า 10% เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์พิเศษบน WhatsApp! อะไรทำให้พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกในประสบการณ์ WhatsApp? Chatbots ที่ขับเคลื่อนด้วย GPT สำหรับประสบการณ์ระดับมนุษย์ 👉 แคมเปญ WhatsApp แบบ 2 ทางสำหรับ ROI 2 เท่าโดยไม่มีสแปม CRM ที่เปิดใช้งาน AI สร้างขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซ 👉 โฆษณา Click to WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด พวกเขายินดีให้คำปรึกษาแก่ธุรกิจต่างๆ เพื่อช่วยมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดบน WhatsApp
Albus
usealbus.com
Albus คือผู้ช่วยค้นหาและเว็บ Slack ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มความคล่องตัวในการดึงข้อมูลสำหรับทีม ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วโดยการค้นหาผ่านฐานความรู้ภายในของบริษัท รวมถึงแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Intercom, Confluence และ HubSpot คุณสมบัติที่สำคัญ: * AI Co-Pilot: Albus ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือน ช่วยให้เจ้าหน้าที่ค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ทันที ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการแก้ปัญหาการโทรครั้งแรก และลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาคำตอบ * ประสบการณ์การค้นหาแบบครบวงจร: เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันและเอกสารงานมากกว่า 50 รายการ ให้การค้นหาที่ครอบคลุมจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้การตอบสนองที่แม่นยำ * การตั้งค่าด่วน: Albus สามารถรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ได้ภายในห้านาที โดยไม่ต้องมีการกำหนดค่าที่ซับซ้อนหรือการรวมศูนย์ข้อมูล * ความเข้าใจตามบริบท: AI เป็นมากกว่าการจับคู่คำหลักธรรมดา โดยเข้าใจบริบทของข้อความค้นหาเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำพร้อมลิงก์โดยตรงไปยังแหล่งข้อมูล * การเข้าถึงที่ปรับแต่งได้: องค์กรสามารถปรับแต่งการเข้าถึงข้อมูลและการอนุญาต เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของตนเท่านั้น * ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: Albus ได้รับการรับรอง SOC-2 Type II และปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 27001 และ 27701 เพื่อให้มั่นใจถึงการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว ด้วยองค์กรมากกว่า 400 แห่งที่ใช้ Albus ช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นใช้งานสำหรับตัวแทนใหม่ได้อย่างมาก และช่วยให้ทีมสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม
Key Survey
keysurvey.com
Key Survey by FORM เป็นโซลูชันการจัดการแบบสำรวจที่ปรับแต่งได้มากที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าและสมาชิกในทีมให้ดี สร้างแบบสำรวจได้อย่างง่ายดายด้วยการกระจายหลายช่องทางที่มีตัวเลือกการออกแบบตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางที่กำหนดเอง รวมถึงสี แบบอักษร และโลโก้ จากนั้นจัดกลุ่มคำตอบตามประเภทผู้เข้าร่วม ภูมิภาค และฟิลด์ที่กำหนดเองเพื่อการทบทวนและวิเคราะห์โดยสรุป ใช้การเข้าถึงตามบทบาทเพื่อรับข้อมูลที่คุณต้องการ และเปิด API และการบูรณาการเพื่อเชื่อมต่อการตอบแบบสำรวจกับระบบบันทึกอื่นๆ แสดงภาพและแบ่งปันข้อมูลแบบสำรวจแบบเรียลไทม์ด้วยแดชบอร์ดที่จัดระเบียบคำตอบ เน้นแนวโน้ม และเน้นส่วนที่ต้องปรับปรุงเพื่อรับฟังความคิดเห็นของพนักงานที่มีส่วนร่วมมากขึ้น การวิจัยตลาดที่แข็งแกร่ง และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
SurveyJS
surveyjs.io
SurveyJS เป็นตระกูลผลิตภัณฑ์ของไลบรารี JavaScript แบบโอเพ่นซอร์สสี่ไลบรารีที่ให้ข้อดีทั้งหมดของแอปพลิเคชันการสำรวจภายในที่สร้างขึ้นแบบกำหนดเอง ในขณะเดียวกันก็ลดเวลาในการนำออกสู่ตลาดและทรัพยากรที่จำเป็นในการเริ่มระบบและทำงานได้อย่างมาก ไลบรารีไม่ทำงานโดยตรงกับโค้ดเซิร์ฟเวอร์หรือฐานข้อมูลใดๆ และเข้ากันได้กับเฟรมเวิร์ก JavaScript ยอดนิยมส่วนใหญ่ เช่น React, Angular, Vue.js, jQuery, Knockout ฯลฯ ไลบรารีเหล่านี้สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ใดก็ได้ที่สามารถโพสต์และรับ คำขอในรูปแบบ JSON ซึ่งทำให้เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า กลุ่มผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย: * ไลบรารีการเรนเดอร์ที่ได้รับอนุญาตจาก MIT แบบโอเพ่นซอร์สซึ่งเรนเดอร์แบบฟอร์มที่ใช้ JSON แบบไดนามิกในเว็บแอปพลิเคชันของคุณและรวบรวมการตอบสนอง * เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มแบบลากและวางภายในองค์กรที่สร้างคำจำกัดความ JSON (สคีมา) ของแบบฟอร์มของคุณแบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติ * PDF Generator ไลบรารี่ที่แสดงผลแบบสำรวจ SurveyJS และแบบฟอร์มเป็นไฟล์ PDF ในเบราว์เซอร์ * ไลบรารีแดชบอร์ดที่ช่วยให้คุณลดความซับซ้อนของการวิเคราะห์ข้อมูลแบบสำรวจด้วยแผนภูมิและตารางเชิงโต้ตอบและปรับแต่งได้ SurveyJS เวอร์ชันพื้นฐานนั้นฟรี สำหรับไลบรารี Creator, PDF Generator และ Dashboard จะมีโมเดลการให้สิทธิ์ใช้งานแบบถาวรสำหรับนักพัฒนา ซึ่งช่วยให้คุณสามารถชำระเงินแบบครั้งเดียวและใช้ซอฟต์แวร์ได้อย่างไม่มีกำหนด ซึ่งช่วยลดการลงทุนเริ่มแรกที่จำเป็นอีกด้วย
candidate.fyi
candidate.fyi
ยินดีต้อนรับสู่ Candidate.fyi แพลตฟอร์มประสบการณ์ผู้สมัครขั้นสุดยอดที่ปฏิวัติวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับผู้มีความสามารถ แพลตฟอร์มของเราผสานรวมเข้ากับ ATS ของคุณได้อย่างราบรื่น และทำให้ทุกแง่มุมของการสื่อสารของผู้สมัครเป็นอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ข้อความส่วนตัวไปจนถึงจดหมายเสนอ การเตรียมตัวล่วงหน้า การเริ่มงาน และแบบสำรวจประสบการณ์ผู้สมัครแบบเรียลไทม์ ด้วยพอร์ทัลที่กำหนดเองและมีแบรนด์ของเรา ผู้สมัครจะเข้าสู่โลกแห่งข้อมูลและการเสริมศักยภาพ พวกเขาสามารถติดตามความคืบหน้าได้อย่างง่ายดาย ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับขั้นตอนที่กำลังจะเกิดขึ้น ค้นหาว่าพวกเขาจะพบปะกับใครและเมื่อใด และเจาะลึกเนื้อหาแบรนด์นายจ้างที่ดื่มด่ำ ตั้งแต่การเตรียมการสัมภาษณ์ไปจนถึงการสำรวจวัฒนธรรมของบริษัท พอร์ทัลผู้สมัครของเรามอบประสบการณ์ที่ครอบคลุมที่สร้างความประทับใจไม่รู้ลืม ด้วย Candidate.fyi คุณสามารถรวบรวมความคิดเห็นของผู้สมัครได้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการสัมภาษณ์ รวมถึงติดตามการมีส่วนร่วมของผู้สมัครตลอดเส้นทางการสัมภาษณ์ ที่ Candidate.fyi เราเชื่อในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการสัมภาษณ์ให้เป็นสิ่งที่น่าจดจำ เรามาที่นี่เพื่อทำให้การเดินทางของผู้สมัครทุกคนเป็นเรื่องที่น่าทึ่ง โดยที่พวกเขารู้สึกมีคุณค่า ได้รับการสนับสนุน และตื่นเต้นกับความเป็นไปได้ที่รออยู่ข้างหน้า
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse เป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงที่มุ่งทำให้กระบวนการบริการลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ด้วยการใช้แชทบอท AI DeepConverse ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและมีส่วนสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ ความสามารถหลักของเครื่องมือ AI ได้แก่ การใช้แชทบอทสนับสนุนยุคใหม่เพื่ออำนวยความสะดวกในการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพและมีคำแนะนำมากขึ้น และแผนผังการตัดสินใจเชิงโต้ตอบสำหรับการจัดการตั๋วที่ซับซ้อน DeepConverse ยังใช้ Answer Engine โดยใช้ประโยชน์จากทรัพยากรความรู้ที่มีอยู่เพื่อการเปิดตัวอย่างรวดเร็ว ระบบทำงานร่วมกับ Zendesk LiveChat ซึ่งมีความสามารถในการส่งมอบตัวแทน ซึ่งสามารถสแกนหาตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว ให้การวิเคราะห์ที่หลากหลายซึ่งช่วยในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและประหยัดค่าใช้จ่ายในการสนับสนุน ควบคู่ไปกับตัวสร้างแบบฟอร์มในตัวเพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนให้คล่องตัว DeepConverse ได้รับการตั้งโปรแกรมด้วยการผสานรวมมากกว่า 50 รายการ มอบความเข้ากันได้ที่หลากหลาย รองรับช่องทางต่าง ๆ ทั้งเว็บ อีเมล และข้อความผ่าน Facebook Messenger และ SMS DeepConverse ใช้ได้กับหลายอุตสาหกรรม เช่น เกม การค้าปลีก การศึกษา เครื่องใช้ไฟฟ้า และอื่นๆ โดยนำเสนอประสบการณ์การสนับสนุนแบบอัตโนมัติและปรับปรุงสำหรับคำถามต่างๆ ของลูกค้า
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax เป็นโซลูชันการจัดการความรู้เต็มรูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญ CX เพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ลูกค้าชั้นหนึ่งผ่านจุดสัมผัสต่างๆ เราได้ทำงานร่วมกับบริษัทใน Fortune 500 เพื่อให้พวกเขาส่งมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์ โมดูล KM ของเรา บทความฐานความรู้และคำถามที่พบบ่อย คู่มือวิธีใช้แบบภาพ และแผนผังการตัดสินใจเชิงรับรู้ สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ความรู้ตามบริบทและนำไปปฏิบัติได้พร้อมสำหรับผู้สนับสนุนและลูกค้าของคุณโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ด้วยความสามารถในการสร้างเนื้อหา DIY แบบไม่ต้องใช้โค้ดของเรา คุณไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคใดๆ เพื่อสร้างเนื้อหา การบูรณาการแบบเนทีฟของเรากับ CRM และเทคโนโลยีศูนย์ติดต่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทันทีโดยไม่ต้องสลับหลายหน้าจอ เกิดจากศูนย์ติดต่อ เราเข้าใจอุปสรรคนับไม่ถ้วนที่บริษัทที่มุ่งเน้นลูกค้าต้องเผชิญ และเชื่อว่าความรู้ที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมจะสร้างความแตกต่างในการกำหนดประสบการณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์ม KM ยุคถัดไปของเราสร้างขึ้นด้วยความเข้าใจนี้เพื่อให้คุณอยู่เหนือความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้าโดยทำให้ความรู้ของคุณทำงานแทนคุณ
VOCALLS
vocalls.ai
ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ VOCALLS เป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาระดับองค์กรที่ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์เป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อยกระดับ CX ซึ่งช่วยประหยัดเงินและเพิ่มรายได้ โซลูชัน AI ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าซ้ำๆ ทั้งขาเข้าและขาออกอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้เจ้าหน้าที่มุ่งเน้นไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ AI สามารถทำงานตลอดเวลาเพื่อประมวลผลคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วผ่านทางเสียง แชท และอีเมล * Voicebot: เพิ่มการโทรออกและโทรเข้า * Chatbot: ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น * Emailbot: จัดสรรเวลาที่ใช้ในการอ่านและมอบหมายอีเมลใหม่ * LiveTranslate: แปลสดเพื่อให้ตัวแทนสามารถช่วยเหลือลูกค้าทุกคนได้ ผู้เชี่ยวชาญของเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อออกแบบโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการและกลุ่มเทคโนโลยีในปัจจุบัน รวมถึง IVR, CRM, ระบบโทรศัพท์ และ CCaaS เราให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุด
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo แพลตฟอร์ม SaaS สำหรับการสนทนา AI คือสภาพแวดล้อมการพัฒนาและรันไทม์สำหรับทีมที่มีประสิทธิผล ค้นหาทางลัดด้านล่าง: * บอทเสียงและศูนย์ติดต่อ * บอทหลายภาษา * บอท Messenger ทันที * ประสิทธิภาพและการปรับปรุงบอท * การทำงานร่วมกันและการสร้างต้นแบบ * ไอที/ทรัพยากรบุคคล & บอทบริการที่ใช้ร่วมกัน
PickFu
pickfu.com
สร้างแบบสำรวจเพื่อทดสอบการออกแบบผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และสำเนาของคุณ เพื่อดูว่าตลาดเป้าหมายของคุณชอบเวอร์ชันใดมากที่สุด ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขาย Amazon ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ นักพัฒนาแอปมือถือ ผู้แต่งหนังสือ หรือผู้ประกอบการ PickFu สามารถช่วยคุณตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้ นี่เป็นเพียงบางวิธีที่คุณสามารถใช้ PickFu: รับคำติชมเกี่ยวกับชื่อธุรกิจก่อนออกสู่ตลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโลโก้ของคุณส่งข้อความที่ถูกต้อง ทดสอบข้อความโฆษณาของคุณก่อนที่แคมเปญจะเริ่มต้น ปรับปรุงเค้าโครงเว็บไซต์หรือ UI ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ตรวจสอบแนวคิดและการออกแบบผลิตภัณฑ์ก่อนเริ่มการผลิต สนใจที่จะช่วยเรานำการวิจัยตลาดไปสู่มวลชนหรือไม่
Wyng
wyng.com
Wyng ช่วยให้แบรนด์เติบโตและเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย เพื่อมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ด้วย Wyng นักการตลาดสามารถสร้างประสบการณ์ดิจิทัลเชิงโต้ตอบที่ดึงดูดลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสม รับความชอบและข้อมูลอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้อง และปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าประสบการณ์นั้นจะเป็นแบบทดสอบการค้นหาผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย หรือศูนย์การตั้งค่า - ประสบการณ์ของ Wyng นั้นตรงเวลาเสมอ เป็นมิตรกับผู้ใช้ และมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้บริโภค Wyng ให้บริการแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 250 แบรนด์ รวมถึง AAA, Disney, Estée Lauder, Sony และ Unilever ซึ่งใช้ Wyng เพื่อกระตุ้นการเลือกเข้าร่วม เพิ่มยอดขาย และเสริมสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคและความสัมพันธ์ในแบรนด์
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียและการมีส่วนร่วมที่ได้รับรางวัล ซึ่งสามารถนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรับฟังและตอบสนองต่อกระแสออนไลน์ที่สร้างโดยแบรนด์ และประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดที่กำหนด Locobuzz ไม่เพียงแต่ช่วยในการ 'ฟัง' ในโซเชียลมีเดีย แต่ยัง 'มีส่วนร่วม' กับผู้ใช้ในแบบส่วนบุคคลโดยใช้คุณสมบัติ CRM ในตัว การเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพจะสร้างข้อมูลเชิงลึกและให้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ เราสร้างศูนย์กลางข้อมูลดิจิทัลครบวงจรสำหรับแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้ช่วยลดความพยายามในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ดิจิทัลและเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณด้วยการวิเคราะห์และการแสดงภาพที่มีโครงสร้างและมีประสิทธิภาพ ปราศจากข้อมูลโซเชียลที่ซับซ้อนมากเกินไป เราช่วยเหลือคุณด้วยประสบการณ์แบบเรียลไทม์ การเป็นผู้นำทางความคิด และการจัดการภาวะวิกฤติ Locobuzz ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของการเรียนรู้ของเครื่องและ NLP เพื่อสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบโดยใช้แชทบอทหลายภาษา เราเชื่อว่าศักยภาพของการค้าแบบสนทนาสามารถปรับประสิทธิภาพการผลิตได้โดยการผสมผสานความฉลาดของมนุษย์เข้ากับเครื่องจักรโดยใช้ AI
ZIGPOLL
zigpoll.com
รวบรวมข้อมูล Zero-Party โดยใช้แบบสำรวจหลังการซื้อ แคมเปญการเก็บอีเมล และแบบสำรวจและแบบฟอร์มเชิงโต้ตอบ การตั้งค่าแบบไม่มีโค้ดสำหรับ Shopify, BigCommerce & Wordpress
Desku
desku.io
Desku อยู่ในระดับแนวหน้าของการสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยเชี่ยวชาญด้านโซลูชันที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซและ SaaS บริษัทมีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนแปลงภาคส่วนการบริการลูกค้าโดยมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง และความน่าเชื่อถือระดับองค์กร ข้อเสนอจาก Desku * ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI: แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และยูทิลิตี้ระบบอัตโนมัติของ Desku ช่วยลดภาระงานการสนับสนุนได้อย่างมาก * กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน: Desku นำเสนอกล่องจดหมายที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และเสริมด้วย AI ซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะกับทีมสนับสนุนสมัยใหม่ * ฐานความรู้: Desku มอบฐานความรู้ที่สร้างง่ายเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีตัวเลือกการบริการตนเอง * แชทสด: คุณสมบัติแชทสดของ Desku ช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์และราบรื่น เหตุใดธุรกิจจึงไว้วางใจ Desku * แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความไว้วางใจจากตัวแทนสนับสนุนมากกว่า 1,000 รายและธุรกิจ 350 แห่ง * Desku ช่วยลดการสอบถามการสนับสนุนได้ถึง 50% * บริษัทมีส่วนช่วยลดต้นทุนการสนับสนุนลง 40% ความสามารถในการบูรณาการ - Desku ช่วยให้สามารถบูรณาการเครื่องมือที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับแอปแบบรวมมากกว่า 30+ รายการ และเสนอการดำเนินการแบบกำหนดเองที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk เป็นซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือสมัยใหม่ที่ทำให้การบริการลูกค้าง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพ ปรับแต่งได้ และเป็นมิตรกับงบประมาณ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ นำเสนอโดย Syncfusion ผู้ให้บริการส่วนประกอบซอฟต์แวร์และเฟรมเวิร์กที่สร้างชื่อเสียงทั้งในด้านความแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์และคุณภาพของบริการสนับสนุนที่สนับสนุนพวกเขา
Sprig
sprig.com
Sprig เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่สมบูรณ์และรวดเร็ว ทีมผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่อย่าง Dropbox, Notion และ Loom ปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยชุดเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกของ Sprig: 1. แบบสำรวจ: รับฟังและเรียนรู้จากผู้ใช้เป้าหมายจากภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ 2. เล่นซ้ำ: จับภาพคลิปเซสชันผู้ใช้ของคุณควบคู่ไปกับความคิดเห็นในผลิตภัณฑ์ 3. การวิเคราะห์ AI: เปลี่ยนความคิดเห็นของผู้ใช้ให้เป็นโอกาสด้านผลิตภัณฑ์ด้วย AI ที่ขับเคลื่อนโดย GPT Sprig ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย และได้รับการสนับสนุนจาก Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital และ Figma Ventures
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk เป็นบริษัทโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ได้รับสิทธิบัตรซึ่งให้บริการโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์เสมือนแก่ธุรกิจต่างๆ ทั่วอินเดีย คุณค่าที่พวกเขานำเสนอคือแพลตฟอร์มการสื่อสารด้วยเสียงแบบครบวงจรสำหรับโซลูชันต่างๆ เช่น การโทรออกอัตโนมัติ การสำรวจด้วยเสียงอัตโนมัติ OTP ด้วยเสียง สายเรียกเข้าและโทรออก คลิกเพื่อโทร IVR/หมายเลขโทรฟรี และศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ที่สมบูรณ์แบบพร้อมฟังก์ชันการรวม API ในเชิงลึก ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้หลังคาเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ของบริษัทไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับฮาร์ดแวร์ ใช้เวลาเพียง 15 นาทีในการตั้งค่า และเชื่อมต่อแบบเสมือนจริง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงินให้กับลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ให้ทางเลือกในการขยายขนาดธุรกิจที่มากขึ้น ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ในชื่อ Deskotel Communications Pvt. ltd ภายใต้ชื่อแบรนด์ CallerDesk พวกเขายังเป็นพันธมิตรด้านทรัพยากรอย่างเป็นทางการกับพอร์ทัล Startupindia (Initiative of Niti Ayog) และ Nasscom 10000 Startup
Whatfix
whatfix.com
Whatfix กำลังพัฒนา "การใช้งาน" ของเทคโนโลยีแอปพลิเคชัน โดยเสริมศักยภาพบริษัทต่างๆ เพื่อเพิ่ม ROI สูงสุดจากการลงทุนดิจิทัลตลอดวงจรชีวิตของแอปพลิเคชัน ชุดผลิตภัณฑ์ของ Whatfix ขับเคลื่อนโดย GenAI ประกอบด้วยแพลตฟอร์มการใช้งานดิจิทัล สภาพแวดล้อมแอปพลิเคชันจำลองสำหรับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ และการวิเคราะห์แอปพลิเคชันโดยไม่ต้องใช้โค้ด Whatfix ช่วยให้องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ รับรองการปฏิบัติตามกระบวนการ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของแอปพลิเคชันภายในและที่ติดต่อกับลูกค้า ด้วยสำนักงานเจ็ดแห่งทั่วสหรัฐอเมริกา อินเดีย สหราชอาณาจักร เยอรมนี สิงคโปร์ และออสเตรเลีย Whatfix สนับสนุนองค์กรมากกว่า 700 แห่ง รวมถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 มากกว่า 80 แห่ง เช่น Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions และบริษัทอะไหล่แท้ ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนเช่น Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads และ Cisco Investments การคลิกซอฟต์แวร์ด้วย Whatfix
SurveyLab
surveylab.com
Surveylab เป็นเครื่องมือสำรวจระดับมืออาชีพที่มีคุณสมบัติทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการวิจัยที่มีคุณภาพสูงและอื่น ๆ ความยืดหยุ่นนี้ทำให้เป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมในหมู่ บริษัท และบุคคลหลายแห่งเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ รวมถึงประสบการณ์ของลูกค้า NPS การวิจัยตลาด HR ข้อเสนอแนะ 360 ข้อเสนอแนะ UX การสกัดกั้นเว็บไซต์การทดสอบความรู้และอื่น ๆ การสำรวจสามารถสร้างได้ในภาษาใด ๆ รวมถึงภาษาที่เขียนจากขวาไปซ้าย คุณสมบัติที่แตกต่างของ Surveylab คือการสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะและการพัฒนาตามความต้องการสำหรับลูกค้า ระบบนี้ยังมีการรวมเข้ากับเครื่องมืออื่น ๆ และการเข้าถึงหนึ่งในแผงสำรวจออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งโดยมีผู้ทดสอบชิมกว่า 100 ล้านคนใน 150 ประเทศ พื้นที่แอปพลิเคชันที่เลือก: - การวิจัยตลาด - การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) - การสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน - การสำรวจผู้สนับสนุนสุทธิ (NPS) - การจัดการประสบการณ์ของลูกค้า - การสำรวจสกัดกั้น - แบบสอบถาม HR - ข้อเสนอแนะ 360 องศา - แบบฟอร์มออนไลน์ - การทดสอบออนไลน์ ประโยชน์ : - แบบสำรวจหลายภาษา - แบบสำรวจมือถือ -คำถามความร้อนและคำถามฮอต - แบบสำรวจและการทดสอบไม่ จำกัด - อีเมลแบบสำรวจฝังตัว - ตัวเลือกการสร้างแบรนด์ขั้นสูง - การสนับสนุนผู้ใช้หลายคน - การรวม Zendesk และการสร้างตั๋วอัตโนมัติ - การรวมเข้าด้วยกัน - รายงาน Cross Tab - Excel, SPSS, PowerPoint, PDF Export - API & Integration
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กรและผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั่วโลก โซลูชัน CPaaS ของ GMS ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ รวมการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทางผ่าน API เดียวและแพลตฟอร์มบริการตนเอง สิ่งเสริมนี้คือแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแพลตฟอร์ม CCaaS ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างการสื่อสารแบบสองทางที่น่าดึงดูดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ณ จุดสัมผัสใดก็ได้ ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก ในฐานะพันธมิตรอันทรงคุณค่าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ GMS ปรับปรุงธุรกิจการรับส่งข้อความและปกป้องรายได้โดยเพิ่มประสิทธิภาพการแลกเปลี่ยนการรับส่งข้อมูล A2P, P2P และ P2A ในขณะเดียวกันก็ป้องกันการฉ้อโกงทาง SMS และเสียง GMS ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 โดยเป็นผู้นำและทูตอุตสาหกรรมด้านการส่งข้อความที่ปลอดภัย ถูกต้องตามกฎหมาย และโปร่งใส มีสำนักงานใหญ่ในเมืองบาร์ ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ และมีสำนักงานระดับภูมิภาคอยู่ทั่วโลก
Startquestion
startquestion.com
ซอฟต์แวร์แบบสำรวจระดับมืออาชีพสำหรับการสร้างแบบสำรวจออนไลน์และแบบสำรวจของลูกค้าและพนักงาน เครื่องมือที่ได้รับการยอมรับในหมู่บริษัท มหาวิทยาลัย และองค์กรขนาดใหญ่
Netigate Feedback
netigate.net
Netigate เป็นแพลตฟอร์มข้อเสนอแนะสำหรับมืออาชีพที่อนุญาตให้องค์กรรวบรวมวิเคราะห์และดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่สามารถดำเนินการได้ ความเชี่ยวชาญด้านเสียงของลูกค้าและเสียงของข้อเสนอแนะของพนักงาน Netigate เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์สำหรับ บริษัท ที่ต้องการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เสียงของโซลูชั่นลูกค้าของ Netigate ช่วยให้คุณวัดและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าการมีส่วนร่วม NPS ความภักดีและลดการปั่นป่วน เพิ่มยอดขายมูลค่าการรับรู้และความภักดีกับซอฟต์แวร์ประสบการณ์ลูกค้าของ Netigate ด้วยโซลูชันที่สมบูรณ์ของ Netigate คุณสามารถทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและสอดคล้องกันสำหรับลูกค้าทุกขั้นตอน - ได้รับความเข้าใจแบบองค์รวมเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าของคุณ - ระบุพื้นที่สำหรับการพัฒนาในวงจรชีวิตของลูกค้า -เริ่มต้นด้วยเทมเพลตการสำรวจพร้อมส่ง - ดูผลลัพธ์แบบเรียลไทม์และดำเนินการทันที - ระบุตัวขับเคลื่อนหลักของความภักดีของลูกค้า
Mava
mava.app
แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าขั้นสูงสุดสำหรับบริษัทที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน สนับสนุน ตอบสนอง ติดตาม และเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนจากที่เดียว ไม่ว่าผู้ใช้ของคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม Mava กำลังสร้างแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าสำหรับบริษัทที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน
© 2025 WebCatalog, Inc.