ChatForm

Chatform เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการสนับสนุนผ่านโซลูชั่นแชทสดที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและจัดการแบบฟอร์มการแชทแบบโต้ตอบที่สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของพวกเขาซึ่งเป็นวิธีที่ราบรื่นในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นก่อนเริ่มการสนทนา ฟังก์ชั่นฟอร์มการแชทล่วงหน้านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทั้งลูกค้าและตัวแทนสนับสนุนได้รับการเตรียมพร้อมอย่างดีสำหรับการโต้ตอบทำให้กระบวนการสนับสนุนมีความคล่องตัว

คุณสมบัติที่สำคัญของ chatform รวมถึงความสามารถในการปรับแต่งวิดเจ็ตแชทตามแนวทางของแบรนด์เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม รองรับการติดตามผู้เข้าชมแบบเรียลไทม์ทำให้ธุรกิจสามารถเข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าชมและปรับกลยุทธ์การสนับสนุนของพวกเขาให้เหมาะสม นอกจากนี้ Chatform ยังมีความสามารถในการรวมเข้ากับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้หลายครั้งจากอินเทอร์เฟซเดียว

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Chatform ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าของพวกเขาโดยการสอบถามข้อมูลตามปกติและการกำหนดเส้นทางปัญหาที่ซับซ้อนไปยังตัวแทนมนุษย์ แอพนี้ยังรองรับการวิเคราะห์และเครื่องมือการรายงานซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้าและประสิทธิภาพการสนับสนุน สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งกลยุทธ์การสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม โดยรวมแล้ว Chatform นำเสนอชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนสำหรับธุรกิจทุกขนาด