หน้า 7 - ทางเลือกสำหรับ - Atomicwork
Alanna.ai
alanna.ai
Alanna เป็นผู้ช่วยปิดการขายเสมือนจริงที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับบริษัทชื่อเรื่อง! เธอเป็นคนฉลาด มีไหวพริบ และกระตือรือร้นที่จะช่วยเหลืออยู่เสมอ: * ฝ่ายบริการลูกค้า: ตอบคำถามทั่วไปและยื่นคำถามเฉพาะตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 365 วันสำหรับ Resware, SoftPro และ RamQuest * รายการคำสั่งซื้อ: เปิดคำสั่งซื้อใหม่ในระบบการผลิตซอฟต์แวร์ชื่อ Resware ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง * การปิดบัญชี: สร้างการประมาณการต้นทุนการปิดบัญชีของผู้ซื้อและแผ่นงานสุทธิของผู้ขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (เฉพาะ ResWare เท่านั้น) * การประมวลผล: รวบรวมและประมวลผลข้อมูลผู้ขาย/ผู้ซื้อผ่าน Alanna Smart Forms * การสนับสนุน: ส่งข้อความและอีเมลไปยังทุกฝ่ายในการทำธุรกรรมในเชิงรุก * การขาย: ส่งเสริมแคมเปญการตลาดข้อความจำนวนมากสำหรับการตลาดหลังปิดกิจการ การรักษาลูกค้า และธุรกิจใหม่ * การตลาด: ทำหน้าที่เป็นทูตแบรนด์ของคุณ โดยแนะนำผู้บริโภคตลอดกระบวนการตั้งชื่อ
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai เป็นเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนโทรศัพท์เสมือน มีความสามารถในการจัดการสายเรียกเข้าตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถเชื่อมต่อได้ตามความสะดวก ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความยืดหยุ่น ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งระบบเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในคุณค่าที่สำคัญของ Slang.ai คือความง่ายในการตั้งค่า ทำให้สามารถรวมเครื่องมือเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารที่มีอยู่ของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว จุดเน้นของเครื่องมือนี้อยู่ที่ความพึงพอใจของลูกค้า โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการตอบสนองคำขอและการสอบถามของลูกค้าอย่างน่าเชื่อถือและรวดเร็ว Slang.ai เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลด้านโทรคมนาคม
Mehery
mehery.com
Mehery เป็นบริษัทอายุหนึ่งปีที่กำลังสร้างโซลูชันในพื้นที่ดิจิทัล ก่อตั้งขึ้นโดยทีมงานเทคโนแครตและนักเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์สั่งสมมายาวนานกว่า 100 ปี และมีประสบการณ์กว้างขวางในด้านการแปลงระบบองค์กรให้เป็นดิจิทัล การเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรขนาดใหญ่ และระบบการจัดการโซเชียลมีเดียแบบสร้างตามขนาด Mehery เกิดจากแนวคิดที่จะสร้างความเท่าเทียมกันในการมีส่วนร่วมของลูกค้า ทั้งในด้านข้อมูล การได้มา เชิงรุก และเชิงรับในสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดขององค์กร เราเชื่อว่าการทำให้การแปลงเป็นดิจิทัลถูกต้อง และความสามารถในการขุดมันบนการตลาดดิจิทัลแบบไม่ใช้โค้ดที่ขับเคลื่อนด้วยกิจกรรมที่ไม่ใช่เหตุการณ์ จะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จขององค์กรในอนาคต ลูกค้าของเราคือหุ้นส่วนของเราในความสำเร็จร่วมกัน การเดินทางของเราด้วยกันเพิ่งเริ่มต้นขึ้น
Automatorr
automatorr.com
บริการของ Automatorr ได้แก่: * การสรรหาผู้มีความสามารถเฉพาะทางสำหรับตำแหน่งงานถาวร สัญญาจ้าง หรืองานชั่วคราว * การให้คำปรึกษา การให้คำปรึกษา และการใช้งานในทุกขั้นตอนของการออกแบบโซลูชัน การใช้งาน และการสนับสนุน * เรานำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบซึ่งช่วยแก้ปัญหาเฉพาะอุตสาหกรรม โซลูชันเหล่านี้สามารถติดตั้งใช้งานได้ภายในไม่กี่วันในราคาประหยัด และรับประกันผลตอบแทนจากการลงทุน * เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 1,000+ คนผ่านตลาดผู้มีความสามารถออนไลน์อิสระของเราเพื่อเติมเต็มช่องว่างในองค์กรของคุณหรือดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้นภายในงบประมาณและตรงเวลา
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ให้มีความสามารถเพิ่มขึ้น 10 เท่า และบรรเทาจากงานซ้ำๆ ด้วยความช่วยเหลือจาก Arcos และ Archie ผู้ช่วย AI ในแบ็คออฟฟิศ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่มูลค่าทางธุรกิจ พวกเขามีความกระตือรือร้นในการบูรณาการเทคโนโลยี AI เข้ากับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ง่าย ปลอดภัย และเข้าถึงได้ Arcanum ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ในเมืองเวลลิงตัน ประเทศนิวซีแลนด์
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice คือบริษัทเทคโนโลยี CPaaS ที่ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี AI อัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ตั้งโปรแกรมได้ Plum Voice ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกจากชุดตัวแทนเสียงเสมือนอัจฉริยะ (IVA) หรือโซลูชันที่กำหนดเอง เช่น การตอบสนองด้วยเสียงเชิงโต้ตอบ (IVR) แบบสำรวจ การประมวลผลการชำระเงิน ฯลฯ - เพื่อทำให้งานซ้ำ ๆ การโต้ตอบกับลูกค้า และกระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อความคุ้มค่าและ ประหยัดต้นทุน
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI คือสิ่งที่ AI การสนทนาควรจะเป็น... แพลตฟอร์มระดับองค์กรของเรา ซึ่งขับเคลื่อนโดย generative AI และ Large Language Models (LLM) ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้าผ่านตัวแทน AI การสนทนาที่ปรับปรุงตนเอง ภารกิจของเราคือการทำให้ AI เข้าใจได้ง่ายขึ้น ทำให้สามารถเข้าถึงได้และใช้งานง่าย เพิ่มขีดความสามารถให้องค์กรต่างๆ ใช้ประโยชน์จากข้อมูล ปรับขนาดการดำเนินงาน และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการร่วมมือกับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก เช่น Viva, Kaizen Gaming, Edenred และ Allianz ทำให้ Moveo.AI ได้สร้างสถานะที่มั่นคงในสหรัฐอเมริกา กรีซ และบราซิล ด้วยการเข้าถึงทั่วโลกซึ่งครอบคลุมมากกว่า 20 ภาษา ปัจจุบันแพลตฟอร์มของเรารองรับฐานผู้ใช้มากกว่า 2 ล้านรายต่อเดือน
Mercury
mercury.ai
Mercury เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความและแชทสดผ่าน AI ที่ใช้งานง่ายสำหรับประสบการณ์ลูกค้าอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ที่ทรงประสิทธิภาพแก่ลูกค้าด้วยผลลัพธ์ที่วัดผลได้จากการแชทบนเว็บไซต์, WhatsApp และ Facebook Messenger การใช้ AI แบบสนทนาเพื่อรับภาระในการร้องขอบริการซ้ำๆ จากทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้า Mercury ช่วยให้เจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์มีเวลามุ่งเน้นไปที่กรณีการใช้งานที่ซับซ้อนมากขึ้น การผสานรวมแบบไร้โค้ดกับผู้ให้บริการ CRM แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และเครื่องมือออกแบบการสนทนา ช่วยให้เชื่อมต่อกับ Mercury ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้ทีมที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสามารถสร้างบริการอัตโนมัติที่ซับซ้อนโดยมีค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าน้อยที่สุดและใช้เวลาออกสู่ตลาดอย่างรวดเร็ว และไม่มีค่าใช้จ่ายต่อที่นั่งสำหรับตัวแทนสนับสนุนการแชทสด
Flip CX
flipcx.com
Flip CX เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่นำเสนอประสบการณ์เสียง AI แบบ Alexa สำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางโทรศัพท์เพื่อการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น Flip CX ได้รับการสนับสนุนโดย Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen และ Forum Ventures
Neocom.ai
neocom.ai
เราคือ Neocom บริษัท Saas รุ่นใหม่ที่มีชีวิตชีวาและมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งแก่ลูกค้าให้กับนักช้อปออนไลน์ทุกคน เราช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าของพวกเขา ด้วยเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด เราจึงเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมและมีประสบการณ์มากมาย โซลูชันการขายพร้อมคำแนะนำที่ขับเคลื่อนโดย AI ของเราช่วยให้คุณดึงดูดผู้เยี่ยมชมและให้พวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบของตนภายในเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านฟังก์ชันอีเมลอัตโนมัติและวิเคราะห์ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและศูนย์ที่คุณรวบรวมภายในแพลตฟอร์ม Neocom สิ่งนี้นำไปสู่การมีส่วนร่วมที่มากขึ้น อัตราคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้น AOV ที่สูงขึ้น และผลตอบแทนที่น้อยลง คุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแผนกอื่นๆ เช่น การตลาดหรือการจัดซื้อ โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่สร้างผ่าน Neocom
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ โซลูชัน AI ของพวกเขาเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากทุกปฏิสัมพันธ์ภายในเครือข่ายลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากกรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณี กระบวนการที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความสุข พวกเขาทำงานร่วมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกที่มีแนวคิดก้าวหน้าทั่วโลก เช่น ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ด้วย DigitalGenius พวกเขาจะ: * มอบการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ * ขับเคลื่อนความเป็นเลิศและการเติบโตในอนาคตด้วย AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ * จัดการปริมาณที่เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้อย่างมั่นใจ * จัดการและแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อพวกเขา * ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคทั้งออนไลน์และออฟไลน์ * ใช้งานและใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในวงกว้าง * ส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จในทุกจุดสัมผัส * บรรลุ Zero Backlog อย่างรวดเร็วด้วยระบบอัตโนมัติที่ค้างอยู่ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าด้วย: * แพลตฟอร์ม AI อีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สร้างขึ้นจากการเรียนรู้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีความคิดก้าวหน้าทั่วโลก * กรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณีสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อจัดการการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างง่ายดาย * การโต้ตอบเชิงรุกโดยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า * แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเรียนรู้จากเครือข่ายของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุด ช่วยให้เกิดการตอบสนองและการเดินทางที่ปรับให้เหมาะสม * การบูรณาการและกระบวนการที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า เข้าถึง DigitalGenius ได้อย่างง่ายดาย: * เทคโนโลยีคลาวด์ (SaaS) * เปิดตลอดเวลา: 24/7 365 * มีหลายภาษา * ตั้งค่าได้ภายใน 1 สัปดาห์โดยไม่มีการผสานรวมโค้ดน้อย/น้อย * Channels Agnostic: บริการตนเอง อีเมล บอท ตัวแทน เชิงรุก การขายล่วงหน้าและเสียง
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot เป็นแพลตฟอร์ม Conversational AI แบบ end-to-end ที่ทำงานบน SaaS แบบ "ไม่มีโค้ด" ซึ่งช่วยให้ Fintechs และ Enterprises ให้การสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า และการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลผ่าน Chatbots และ Voicebots ที่ขับเคลื่อนด้วย AI แพลตฟอร์ม DIY “No Code” ที่ช่วยให้สร้างบอทไฮบริดโดยใช้เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงและเครื่องมือ AI การสนทนา Floatbot เป็นผู้รับรางวัล Emerge50 ที่ NPC [Nasscom Product Conclave] ใน 10 หมวดหมู่ Floatbot ติด 5 อันดับแรกในหมวด SaaS! IDC นำเสนอ Floatbot ในฐานะผู้ริเริ่มสำหรับการธนาคารและบริการทางการเงินในอินเดีย [11 ธันวาคม 2019] บอทที่พัฒนาใน Floatbot สามารถเปิดใช้งานได้ในเว็บพอร์ทัล, แอพมือถือ (iOS และ Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp Floatbot ยังรองรับคำพูดเป็นข้อความและข้อความเป็นคำพูดสำหรับ Voicebots Floatbot ถูกรวมเข้ากับศูนย์ติดต่อสำหรับ Voicebot Floatbot เป็นแพลตฟอร์มไฮบริด ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มไม่กี่แห่งทั่วโลกที่ช่วยให้สามารถพัฒนา Chatbot และ Voicebot แบบ Omni-channel ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง โดยที่ Fintech หรือธนาคารสามารถพัฒนาบอทหลายตัวที่จะมีส่วนร่วมหรือพูดคุยกับลูกค้าผ่านช่องทาง Chat และ Voice ได้ที่ ขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทาง [การสนับสนุนลูกค้า การตรวจสอบลูกค้าเป้าหมาย การตรวจสอบ KYC แลกคะแนนสะสม การแจ้งเตือนการชำระเงิน ลูปคำติชม การขายต่อเนื่อง/การขายต่อยอดผลิตภัณฑ์ ฯลฯ] Floatbot ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างช่องทางเสียงและแชทได้อย่างราบรื่น และยังคงรักษาเซสชันและบริบทที่ผ่านมา
CBOT
cbot.ai
CBOT คือบริษัท Conversational AI ชั้นนำ ซึ่งนำเสนอโซลูชัน AI ระดับองค์กรในด้าน Conversational AI และ Generative AI เราเชี่ยวชาญในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในภาคบริการทางการเงิน อีคอมเมิร์ซ โทรคมนาคม และการบริการลูกค้าผ่านแชทบอทที่ใช้ AI ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายในการเพิ่มความภักดีและรายได้ของลูกค้า
Toonimo
toonimo.com
ประสบการณ์ผู้ใช้ทำได้ง่ายสำหรับทุกคน Toonimo คือแพลตฟอร์มการนำระบบดิจิทัลชั้นนำสำหรับองค์กรที่ปรับปรุงความพยายามในการฝึกอบรมพนักงานภายในและความคิดริเริ่มในการเริ่มต้นใช้งานลูกค้า สำหรับองค์กรที่ต้องการช่วยสนับสนุนให้ผู้ใช้นำโซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่หรือที่ใช้อยู่ในปัจจุบันมาใช้ แต่ไม่ต้องการบังคับให้พนักงานนั่งอ่านโมดูล eLearning นานหลายชั่วโมงหรืออ่านคู่มือผู้ใช้ Toonimo นำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังเพื่อเพิ่มการเรียนรู้ลงในเลเยอร์ที่ด้านบนสุด ของซอฟต์แวร์แบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้จากการปฏิบัติและทำงานให้เสร็จสิ้นได้ทันที Toonimo จัดเทรนเนอร์ไว้ข้างๆ คุณ ณ จุดที่ต้องการโดยใช้ฟองข้อความ เอฟเฟกต์ และเสียง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการบริการตนเองที่มีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ที่ได้คือการยอมรับของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก การฝึกอบรมภายในที่ประหยัดต้นทุนทั่วทั้งองค์กร ขวัญกำลังใจของพนักงานที่สูงขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน กรณีการใช้งาน: - การฝึกอบรมพนักงาน - ออนบอร์ดลูกค้าใหม่ - ลดการสนับสนุนลูกค้า - ปรับปรุงการแปลงเว็บไซต์ - การจัดการการเปลี่ยนแปลง คุณสมบัติหลัก: - คำแนะนำด้วยเสียงของมนุษย์แบบเรียลไทม์ - เอฟเฟกต์สื่อสมบูรณ์ - คำแนะนำแบบทีละขั้นตอน - บรรณาธิการบริการตนเอง - การสนับสนุนหลายภาษา - การทดสอบ A/B - การรายงานและการวิเคราะห์ และอีกมากมาย...
Spectate
spectate.net
การติดตามและการจัดการเหตุการณ์ไม่ควรซับซ้อนหรือใช้เวลานาน Spectate เป็นแพลตฟอร์มการตรวจสอบและการจัดการเหตุการณ์ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง พร้อมการอัปเดตสถานะที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการแก้ไขเหตุการณ์ การรับชมเป็นมากกว่าแค่การตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบโดเมนและประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสร้างหน้าสถานะแบรนด์ที่หรูหราและรับการแจ้งเตือนที่หลากหลายพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ
Futr
futr.ai
Futr เป็นแพลตฟอร์มการแชทในรูปแบบบริการที่เพิ่มขีดความสามารถในการบริการลูกค้าด้วยการแชทอัตโนมัติ การถ่ายทอดสด วิดีโอ และโซเชียล ในทุกภาษาและทุกช่องทาง ด้วยลูกค้าซึ่งรวมถึงกองกำลังตำรวจ ผู้ค้าปลีกชั้นนำ และองค์กรการกุศล Futr ช่วยให้องค์กรอัจฉริยะเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านบริการแชทที่ชาญฉลาด ทันทีทันใด และเปิดตลอดเวลา อย่าใช้คำพูดของเรามัน ทดลองใช้แพลตฟอร์ม Futr ฟรีด้วยการทดลองใช้หนึ่งเดือนของเรา! - การใช้งานแชทอัตโนมัติทันที - ติดตามการใช้งานและ ROI เปรียบเทียบ - การสนับสนุนเฉพาะพร้อมการเช็คอินตามกำหนดเวลา - สิ้นสุดการทบทวนกรณีธุรกิจทดลอง - ไม่มีข้อผูกมัด - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory เป็นผู้ช่วยสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณสื่อสารกับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ และให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีความล่าช้า เปลี่ยนทุกปฏิสัมพันธ์ให้เป็นประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ ขับเคลื่อนโดย AI การสนทนา การเรียนรู้ของเครื่อง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ Hoory เป็นมากกว่าระบบอัตโนมัติ โดยเข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า ให้คำตอบที่เกี่ยวข้อง และเพิ่มความภักดีของลูกค้า ทั้งหมดนี้ช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนทางธุรกิจ นอกเหนือจากความสามารถด้าน AI ขั้นสูงแล้ว Hoory ยังเพิ่มเป็นสองเท่าของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น คุณสมบัติหลัก ● กล่องขาเข้า ควบคุมการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดของคุณผ่านระบบการจัดการที่สมบูรณ์ซึ่งคุณสามารถ - ดำเนินการและติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด - ให้ตัวแทนของคุณรับช่วงการสนทนาจากผู้ช่วย AI ของคุณ - เข้าถึงประวัติการสนทนาของลูกค้าและข้อมูลอื่น ๆ (รวมถึงข้อมูลติดต่อ ตำแหน่งที่ตั้ง และตัวระบุอื่นๆ) - กรองการสนทนาตามแท็ก สถานะการค้นหา ผู้รับมอบหมาย ตำแหน่งที่ตั้ง ฯลฯ - วิเคราะห์ประวัติการเข้าชมและกิจกรรมของผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจการเดินทางของพวกเขาได้ดีขึ้น - จัดระเบียบการสนทนาโดยการเพิ่มแท็กและบันทึก - ทำเครื่องหมายการสนทนาที่มีลำดับความสำคัญ ติดดาวเพื่อระบุผู้ใช้ที่คุณเลือกได้ดียิ่งขึ้น ● การฝึกอบรม ฝึกอบรมผู้ช่วย AI ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้าของคุณ - ระบุคำถามที่พบบ่อยของลูกค้า และสอน Hoory ให้ตอบกลับทันทีสำหรับคำถามแต่ละข้อ - ทำให้การสนทนามีการโต้ตอบและมีวัตถุประสงค์มากขึ้นโดยการเพิ่มปุ่ม ลิงก์และรูปภาพ - เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการโต้ตอบแต่ละครั้งโดยให้ Hoory ใช้ชื่อลูกค้า อ้างอิงตำแหน่งของพวกเขา ฯลฯ ● การทำงานร่วมกันในทีม เชิญสมาชิกในทีมให้ใช้ผู้ช่วย AI ของคุณร่วมกันและสนับสนุนลูกค้าในการทำงานร่วมกัน จัดการสิทธิ์ส่วนบุคคลและมอบหมายงานเฉพาะให้กับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม ● สไตล์วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณโดยการตั้งชื่อวิดเจ็ต เลือกหนึ่งในตัวเลือกอวตารมากมาย และตั้งค่าโทนสีที่เหมาะสม ● การรู้จำเสียง เพิ่มทางเลือกในการสื่อสารให้กับลูกค้าของคุณโดยให้ผู้ช่วย AI ของคุณแปลงคำพูดเป็นข้อความได้อย่างง่ายดายและในทางกลับกัน คุณลักษณะที่กำลังจะมีขึ้น ● ผู้คน เข้าถึงฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณในแอป People ด้วยการค้นหาขั้นสูงเพื่อดูและจัดการปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดกับผู้ใช้ปลายทาง ● การสนับสนุนหลายภาษา ทำงานในตลาดหลายภาษาใช่ไหม ให้การสนับสนุนลูกค้าในกว่า 100 ภาษาโดยการฝึกอบรม Hoory ในหลายภาษาพร้อมกัน ขณะเดียวกันก็สร้างบทสนทนาเดียว ● แบบฟอร์ม รวบรวมข้อมูลลูกค้ามากขึ้นและรับประโยชน์เพิ่มเติมจากผู้ช่วย AI ของคุณโดยใช้การสนทนาเพื่อเรียกใช้แบบฟอร์มการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง ● เอนทิตี ให้ความเป็นส่วนตัวที่สูงขึ้นโดยการสร้างเอนทิตีแบบกำหนดเองและทำให้ผู้ช่วย AI ของคุณจดจำเอนทิตีเหล่านี้ (เช่น ประเทศ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชี ฯลฯ) ในการสอบถามของลูกค้า และดำเนินการตามเงื่อนไขตามสิ่งเหล่านั้น ● บทสนทนา ให้ผู้ช่วยของคุณดำเนินการสนทนาหลายขั้นตอนและสร้างบทสนทนาที่น่าสนใจกับลูกค้าของคุณ
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM เป็นโซลูชัน FaaS บนคลาวด์ แข็งแกร่ง ปรับขนาดได้ คล่องตัว ราคาไม่แพง และมีฟีเจอร์ครบครัน พร้อมด้วย CRM, ERP, HCM, การจัดการโครงการ, ฝ่ายช่วยเหลือ และ SaaS อื่นๆ ที่บริษัทของคุณต้องการในราคา FOSS สำหรับการเติบโตแบบทวีคูณและ การพัฒนา. เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการ 95% ของ SMB ทั่วโลกด้วยโซลูชัน CRM ที่ชาญฉลาด ราคาไม่แพง คล่องตัวและปลอดภัย ซึ่งจะทำให้มั่นใจถึงการเติบโตที่ยั่งยืน บริการระดับโลกในราคาที่เป็นกันเองคือ USP ของเรา และเราปฏิบัติตามสิ่งที่เราสัญญาไว้
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเงินในการสนับสนุนลูกค้านับล้านด้วยเครื่องมือฐานความรู้อันทรงพลัง บริษัทต่างๆ เช่น Indeed.com และ Coastal.com สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันทีด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ลูกค้าจึงสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของตนได้ทันทีโดยไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลหาฝ่ายสนับสนุน
Certainly
certainly.io
แน่นอนว่ามีภารกิจในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าทึ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ โดยแทนที่การคลิกด้วยการสนทนา ซอฟต์แวร์ Surely Conversational AI เชื่อมต่ออย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มที่คุณดำเนินธุรกิจ และเรามีลูกค้าและพันธมิตรในกว่า 20 ประเทศทั่วโลก ด้วยตัวสร้าง Chatbot ที่ไม่มีโค้ด แพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่แน่นอนจะมอบประสบการณ์การสร้างที่สนุกสนานและง่ายดาย ผลิตภัณฑ์นี้นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้คุณภาพสูงผ่านช่องทางต่าง ๆ การบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบธุรกิจหลายสิบระบบ และ AI ที่ทรงพลังและเป็นกรรมสิทธิ์ที่ตรวจจับทุกภาษาและนำเสนอเนื้อหาที่พร้อมใช้งานในกว่า 14 ภาษา ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk และ AKQA
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish เป็นศูนย์ช่วยเหลือและแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า หน้าที่หลักคือการให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามของลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นอินเทอร์เฟซบริการตนเองอัตโนมัติ เครื่องมือ AI นี้ออกแบบมาเพื่อเรียนรู้เนื้อหาของคุณ ทำให้สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างแม่นยำและเป็นส่วนตัว จุดมุ่งหมายคือการลดปริมาณตั๋ว ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม นอกจากนี้ Brainfish ยังมีความสามารถในการแปลแบบเรียลไทม์ ให้บริการลูกค้าทั่วโลกในภาษาแม่ของพวกเขาโดยการแปลเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับการตั้งค่าภาษาของพวกเขา หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าสนใจของ Brainfish คือฟังก์ชันที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อกังวลของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ทีมประสบการณ์ของลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาในฐานความรู้ของตน นอกจากนี้ Brainfish ยังช่วยให้ลูกค้าส่วนใหญ่สามารถให้บริการตนเองได้ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการโต้ตอบการบริการลูกค้าอย่างกว้างขวาง แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบเพื่อการบูรณาการอย่างราบรื่นกับซอฟต์แวร์สนับสนุนมนุษย์ต่างๆ เช่น Zendesk, Intercom, Salesforce และอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงและมีประสิทธิภาพ
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) เป็นผู้บุกเบิกแพลตฟอร์มการยอมรับดิจิทัล (DAP) ชั้นนำของโลก เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถนำทางการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่เกิดจากเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย WalkMe องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานระดับองค์กรและลดความเสี่ยงโดยรับประกันการนำซอฟต์แวร์และขั้นตอนการทำงานที่ขับเคลื่อนไปใช้อย่างสม่ำเสมอ มีความรับผิดชอบ และมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ WalkMe ตั้งอยู่เหนือกลุ่มเทคโนโลยีขององค์กร ระบุจุดที่ผู้คนประสบกับความขัดแย้ง และให้คำแนะนำส่วนบุคคลและระบบอัตโนมัติที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จสิ้นในขั้นตอนการทำงาน ลูกค้าเช่น IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific และกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกาไว้วางใจ WalkMe ในการสร้างประสบการณ์ที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลางซึ่งจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพของขั้นตอนการทำงานและเพิ่ม ROI ของซอฟต์แวร์ให้สูงสุด
Wannadocs
wannadocs.com
สร้างเอกสารผลิตภัณฑ์สาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณ ทั้งหมดนี้ภายใน UI ที่ยอดเยี่ยมเดียวกัน เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้! ระบบการจัดการฐานความรู้ สร้างเอกสารสาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมของเรา เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และเพิ่มผลประโยชน์ทางธุรกิจด้วย Wannadocs วันนี้!
Sympa
sympa.com
Sympa เป็นซอฟต์แวร์ HR ที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่บุคลากรและการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด สำรวจโซลูชันของเราและจองการสาธิตฟรี
Tiflux
tiflux.com
เราเป็นโซลูชั่นสำหรับการให้บริการลูกค้าที่ต้องการจัดระเบียบขั้นตอนการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพของทีมและความสามารถในการทำกำไร โดยนำเสนอ 8 วิธีที่แตกต่างกันในการเปิดคำขอบริการ และ 7 วิธีในการจัดการสัญญาและเรียกเก็บเงินสำหรับการเกิดซ้ำ เราผสานรวมกับ WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software และอื่นๆ ดูวิธีรับผลลัพธ์ที่น่าทึ่งด้วย Tiflux
ClearFeed
clearfeed.ai
บริษัทต่างๆ ในปัจจุบันให้การสนับสนุนมากขึ้นทั้งภายในและภายนอกบน Slack และ Teams การใช้ช่องทางคัดแยกเฉพาะกิจและห้อง Slack ของลูกค้าสร้างปัญหาการตอบกลับที่ไม่ได้รับ การขาดตัวชี้วัดการบริการ และความวิตกกังวลสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดที่คอยสแกนห้อง Slack ทีละราย ClearFeed แปลงช่อง Slack ให้เป็นคำขอคิวเดียว ใช้ AI เพื่อตั้งค่าสถานะคำขอที่ต้องการการตอบสนอง ช่วยให้ผู้ตอบกลับอัปเดตสถานะของคำขอและมอบหมายความเป็นเจ้าของ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอทั้งหมดถูกปิด การผสานรวมกับเครื่องมือเช่น Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce และอื่นๆ ช่วยให้ตัวแทนสามารถส่งมอบหรือเชื่อมโยงคำขอ Slack กับเครื่องมือระดับองค์กรอื่นๆ และปิดการวนซ้ำกลับไปยัง Slack เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขในนั้น
Zapoj
zapoj.com
Zapoj เป็นแกนหลักในการปรับปรุงความยืดหยุ่นในการดำเนินงานของธุรกิจด้วยการจัดการเหตุการณ์ที่สำคัญและแพลตฟอร์มฮับการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่นำเสนอเป็นโซลูชันบน SaaS Zapoj ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถคาดการณ์ ดำเนินการ จัดเตรียม และทำงานร่วมกันในระหว่างการหยุดชะงักที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจทุกรูปแบบ และช่วยให้ธุรกิจดำเนินภารกิจต่อไปได้แม้ว่าจะเกิดการหยุดชะงักก็ตาม Zapoj เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่รวมและแปลงกระบวนการระบุความเสี่ยงเชิงรุก การใช้งานความต่อเนื่องทางธุรกิจ การทำงานร่วมกันเป็นทีม และการส่งข้อความมวลชนหลายช่องทางของลูกค้าที่จำเป็นสำหรับความยืดหยุ่นทางธุรกิจจากที่เดียว
FelixSphere
felixsphere.com
FelixSphere นำเสนอแพลตฟอร์มการจัดการ SaaS แบบ All-In-One แพลตฟอร์มแรกของโลก ด้วย Felix ผู้จัดการฝ่ายไอทีด้าน AI คนแรกของโลก เราสามารถช่วยเหลือธุรกิจทุกขนาดและอุตสาหกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพในการจัดการวงจรชีวิตทั้งหมดของผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย
TaskCall
taskcallapp.com
TaskCall คือระบบตอบสนองและการจัดการเหตุการณ์แบบเรียลไทม์สำหรับฝ่าย IT และ DevOps ช่วยลดเวลาในการแก้ไขโดยทำให้กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ เริ่มตั้งแต่การจัดการเมื่อโทรไปจนถึงการระบุการมองเห็นผลกระทบไปจนถึงการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย TaskCall เชื่อมต่อกับเครื่องมือตรวจสอบทั้งหมดของคุณและรวมการจัดการเหตุการณ์ไว้ที่ศูนย์กลาง โดยจะระบุผลกระทบทั่วทั้งโครงสร้างพื้นฐานของคุณโดยอัตโนมัติและปรับปรุงการมองเห็น เชื่อมต่อกับแชท, ITSM และแอปพลิเคชันจองตั๋ว และปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างทีม ในขณะเดียวกันก็คอยอัปเดตผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านแดชบอร์ดสถานะ โดยจะระงับเสียงแจ้งเตือนที่ซ้ำซ้อนและการขัดจังหวะ ช่วยให้บุคลากรด้านไอทีและนักพัฒนาสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขเหตุการณ์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วที่สุด
PagerTree
pagertree.com
เมื่อโทร ตัวย่อ PagerTree ช่วยให้กำหนดเวลาการหมุนเวียนการโทร กำหนดเส้นทางหน้าที่เข้ามา และแจ้งเตือนสมาชิกในทีมที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดายทุกครั้ง