Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday เป็นโซลูชันแชทสดยุคใหม่ที่ผสมผสานพลังของปัญญาประดิษฐ์และปัญญาของมนุษย์เพื่อมอบประสบการณ์ขั้นสูงสุดให้กับลูกค้าโดยเปิดใช้งานการสนทนากับลูกค้าที่เป็นส่วนตัวสูง AI สนทนาของเราทำหน้าที่เป็นทั้งเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าแบบบริการตนเองระดับเฟิร์สคลาส ซึ่งช่วยให้ลูกค้าช่วยเหลือตัวเองได้ และเป็นผู้ช่วยเสมือนที่ดีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนบริการลูกค้า ศูนย์ตัวแทนที่ใช้งานง่ายของ Heyday ใช้งานได้บนอุปกรณ์ทุกชนิด คุณจึงสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่โต๊ะหรือกำลังเดินทางก็ตาม ด้วย Heyday คุณสามารถ: * ตอบคำถามการบริการลูกค้าบรรทัดแรกโดยอัตโนมัติ คัดเลือกลูกค้า และคัดแยกคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อส่งต่อไปยังตัวแทนที่เหมาะสม * ทำงานร่วมกับกล่องจดหมายของทีมแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า * สร้างตะกร้าสินค้าได้ทันทีภายในแชทโดยตรง ด้วยการผสานรวมอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลัง * รวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของลูกค้าเพื่อปรับปรุง CRM ของคุณ * สร้างเทมเพลตหรือใช้ประโยชน์จากการตอบกลับด่วนที่แนะนำโดย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประหยัดเวลา * กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ในระดับที่เป็นส่วนตัวด้วยการแจ้งเตือนการติดตามคำสั่งซื้อ การเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ฯลฯ * ปรับแต่งการแจ้งเตือนตัวแทนของคุณเพื่อให้คุณไม่พลาดทุกจังหวะ * และอีกมากมาย! Heyday กำลังเปิดศักราชใหม่ของการแชทสด ดาวน์โหลดวันนี้เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าของคุณมีพลังพิเศษด้าน AI
Swell
swellcx.com
Swell รวบรวมความคิดเห็นส่วนตัวและสาธารณะจากผู้ป่วยและพนักงานโดยอัตโนมัติ ด้วยผลตอบรับที่ดีขึ้น แนวทางปฏิบัติจะช่วยเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย และปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน
Hubtype
hubtype.com
Hubtype กำลังปูทางไปสู่การสื่อสารยุคใหม่ ซึ่งแบรนด์ต่างๆ สื่อสารกับลูกค้าด้วยวิธีที่ราบรื่น มีความหมาย และสร้างแรงบันดาลใจ Hubtype ช่วยให้บริษัทต่างๆ ยอมรับการสนทนาที่เรียบง่าย มีความหมาย และเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางในวงกว้างผ่านแอปสนทนา เทคโนโลยีใหม่ที่ก้าวไปไกลกว่าแชทบอทและผสมผสานอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกที่ดีที่สุด (เช่น เว็บไซต์และแอปมือถือ) ที่ให้ UX ที่ยอดเยี่ยมและแอปรับส่งข้อความที่ดีที่สุด (เช่น WhatsApp, FB Messenger ฯลฯ) หรือเว็บแชท
Pega
pega.com
Pega เป็นแพลตฟอร์มโค้ดต่ำที่ทรงพลังซึ่งสร้างความคล่องตัวให้กับองค์กรชั้นนำของโลก เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ ลูกค้าใช้การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของเราเพื่อแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจที่เร่งด่วนที่สุด ตั้งแต่การปรับเปลี่ยนการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลไปจนถึงการให้บริการอัตโนมัติ ไปจนถึงการดำเนินงานที่คล่องตัว ตั้งแต่ปี 1983 เราได้สร้างสถาปัตยกรรมที่ปรับขนาดได้และยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้ผู้คนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อวันพรุ่งนี้
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot เป็นแชทบอต AI ไวท์เลเบลที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือทีมขายและทีมบริการลูกค้าในการจัดการและโต้ตอบอัตโนมัติกับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบัน โดยทั่วไปแล้วจะรวมเข้ากับเว็บไซต์ ระบบ CRM หรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความเพื่อจัดการงานต่างๆ เช่น การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การสนับสนุนลูกค้า การกำหนดเวลาการนัดหมาย และการรวบรวมข้อมูล SwiftFlowBot มุ่งหวังที่จะปรับปรุงกระบวนการขาย ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า และให้การตอบกลับข้อซักถามที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปิดการขายได้มากขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า SwiftFlowBot ยังนำเสนอความสามารถขั้นสูง รวมถึงฟังก์ชันการอ่านออกเสียงข้อความ, AI Vision และการสร้างภาพ AI เหมาะสำหรับธุรกิจ โดยสามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย นัดหมาย สรุปการสนทนา และผสานรวมกับระบบ CRM ผ่านทางเว็บฮุค ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย คุณยังสามารถดูรายละเอียดค่าใช้จ่ายข้อความใน SwiftFlowBot ได้อีกด้วย
Quidget
quidget.ai
Quidget เป็นโซลูชันการแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อดำเนินการส่วนสำคัญของการสนับสนุนลูกค้าระดับ 1 โดยอัตโนมัติ ทำงานโดยการสแกนข้อมูลและฐานความรู้ที่มีอยู่ของคุณเพื่อให้การตอบคำถามของลูกค้าได้ทันทีและแม่นยำ Quidget สามารถติดตั้งและปรับใช้บนเว็บไซต์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องมีประสบการณ์การเขียนโค้ด เครื่องมือนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสอบถามข้อมูลตามปกติได้โดยอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมสนับสนุนลูกค้ามุ่งความสนใจไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ โดยเฉลี่ย วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาตัวแทนฝ่ายสนับสนุนได้สูงสุด 3 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งเทียบเท่ากับภาระงานของพนักงานเต็มเวลาเพิ่มเติมได้อย่างมีประสิทธิภาพ Quidget ผสานรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่นผ่านกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่เรียบง่าย หลังจากนั้นจะมีการให้โค้ดสั้นๆ เพื่อฝังวิดเจ็ตแชท ตัวแทน AI สามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดายเพื่อให้เข้ากับโทนของแบรนด์ของคุณและปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะได้ ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า Quidget เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยการลดความจำเป็นในการแทรกแซงด้วยตนเองในการจัดการคำถามทั่วไป จะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานและจัดสรรทรัพยากรใหม่ให้กับกิจกรรมเชิงกลยุทธ์มากขึ้น สิ่งนี้นำไปสู่เวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้น
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex เป็นเครื่องมือ Generative AI สำหรับการโทรออกด้วยเสียงเหมือนมนุษย์ Vodex พูดด้วยเสียงเหมือนมนุษย์ไม่เหมือนกับการโทรโดยใช้เครื่องจักรหรือหุ่นยนต์ ดังนั้นสิ่งที่เราพยายามจะพูดคือ: 1. เราสามารถโทรด้วย AI ได้อย่างไม่จำกัดด้วยเสียงของมนุษย์ 2. เราสามารถโทรได้ 10,000 สายใน 60 นาทีโดยเฉลี่ย 3. รวม Vodex เข้ากับระบบ CRM ที่คุณมีอยู่ 4. บริการบูรณาการ WhatsApp, SMS และ Truecaller ด้วย Vodex เครื่องมือ Generative AI สำหรับการโทรออก ธุรกิจของคุณจะเร็วขึ้น ราบรื่นขึ้น และดีขึ้น
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai มอบเครื่องมือสำหรับทีมขายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและกลยุทธ์ โดยนำเสนอคำแนะนำการค้นพบที่ปรับเปลี่ยนได้ ทำให้กระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติการขายเป็นแบบอัตโนมัติ และสร้างสื่อการขายเฉพาะบุคคล แพลตฟอร์มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการเตรียมการขาย การทำงานร่วมกัน และการกำกับดูแลความเป็นผู้นำ ผ่านการปรับใช้ Playbook และการวิเคราะห์ตัวชี้วัดของ MEDDICC นอกจากนี้ยังแปลงข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพเป็นข้อมูลเชิงปริมาณ ซึ่งช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขายและการคาดการณ์ที่แม่นยำ
Grispi
grispi.com
Grispi คือแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์บนคลาวด์ ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการช่องทางการสนับสนุนทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย เช่น สายเรียกเข้า/โทรออก อีเมล การสนับสนุนสด และโซเชียลมีเดียจากแพลตฟอร์มเดียว Grispi คือแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่ทรงพลังที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและน่าดึงดูดให้แก่ลูกค้าได้ Grispi ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแชทบอทที่กำหนดเอง วิดเจ็ตแชทสด และประสบการณ์เชิงโต้ตอบอื่นๆ ที่สามารถใช้เพื่อตอบคำถาม ให้การสนับสนุน และกระตุ้นยอดขาย Grispi เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและปรับขนาดได้ และยังมีฟีเจอร์และตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย นี่คือคุณประโยชน์หลักบางประการของ Grispi: * ประสบการณ์เฉพาะบุคคล: Grispi ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวให้กับลูกค้าได้ตามความต้องการและความชอบส่วนบุคคล * ประสบการณ์ที่น่าดึงดูด: ประสบการณ์เชิงโต้ตอบของ Grispi ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและสนใจ * ปรับขนาดได้: Grispi สามารถปรับขนาดได้เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจทุกขนาด * ใช้งานง่าย: Grispi ใช้งานง่าย แม้สำหรับธุรกิจที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคจำกัด หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถช่วยคุณปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ Grispi เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk คือแหล่งช่วยเหลือที่ทำงานบนคลาวด์ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถปรับปรุงการให้บริการลูกค้าโดยการลดเวลาที่ใช้ในการแก้ไขข้อซักถามของลูกค้า ReplyDesk ทำงานร่วมกับอีเมล บัญชีโซเชียลมีเดีย เว็บสโตร์ และช่องทางการขายชั้นนำของโลก เพื่อมอบกล่องจดหมายที่รวมเป็นหนึ่งสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ตอบกลับอีเมลและสอบถามข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยใช้กฎอัตโนมัติอัจฉริยะ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถแทรกการตอบกลับที่แนะนำโดยอัตโนมัติสำหรับคำถามทั่วไปและแทรกเทมเพลตอีเมลได้อย่างรวดเร็ว ตัวแทนของคุณยังสามารถพูดถึงเพื่อนร่วมทีมคนอื่นๆ และแท็กตั๋วเพื่อขอความช่วยเหลือและจัดระเบียบได้ นอกจากนี้ ReplyDesk ยังแปลข้อความจากลูกค้าเป็นภาษาที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติถึง 140 ภาษา เพื่อให้คุณสามารถให้บริการในหลายพื้นที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แก้ไขปัญหาของลูกค้าแบบเรียลไทม์และจัดการข้อพิพาท การคืนสินค้า และการคืนเงินทั้งหมดจากเว็บสโตร์ ตลาด และช่องทางการขายทั้งหมดของคุณ เชื่อมต่อช่องทางการขายของคุณกับ ReplyDesk และเริ่มประมวลผลทุกอย่างได้ในที่เดียว
Coax
coax.com.au
ที่ Coax พวกเขากำลังปรับปรุงการสื่อสารสำหรับ SMB เพราะพวกเขาต้องการให้คุณปิดข้อเสนอมากขึ้นเร็วขึ้นและกลับไปเติบโตธุรกิจของคุณ Coax เป็นแอพการสื่อสารที่ทันสมัยสร้างขึ้นเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ภารกิจของ Coax คือการทำให้การโต้ตอบทางธุรกิจของคุณง่ายขึ้นและช่วยให้คุณสามารถปิดข้อเสนอเพิ่มเติมได้อย่างราบรื่นผ่านแพลตฟอร์มแชทแบบบูรณาการ มีสำนักงานใหญ่ในเมืองที่มีชีวิตชีวาของเมลเบิร์นออสเตรเลีย Coax มุ่งมั่นที่จะบำรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ทีมงานของ Coax ประกอบด้วยมืออาชีพที่มีประสบการณ์ด้วยประสบการณ์มากมายในภาค SMB เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาเข้าใจความท้าทายที่คุณเผชิญอย่างแท้จริง พวกเขาตระหนักดีว่าการจัดการหลายแพลตฟอร์มและการพัฒนาการมีส่วนร่วมของลูกค้าสามารถครอบงำได้ นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาพัฒนา Coax - แอพที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดการกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัติที่สำคัญ: * SMS/MMS สองทาง: มีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างง่ายดายผ่านการส่งข้อความข้อความ * การรวมโซเชียลมีเดีย: ตอบสนองต่อความคิดเห็นและแท็กจากกล่องจดหมายเดียวเพิ่มการมีส่วนร่วม * บัตรติดต่อที่ปรับแต่งได้: ให้รายละเอียดลูกค้าจัดระเบียบและปรับแต่งการสนทนาส่วนตัว * ส่งใบแจ้งหนี้และเอกสาร: ส่งใบแจ้งหนี้และเอกสารได้อย่างราบรื่นจากแอพพลิเคชั่นโดยตรงจากแอพพลิเคชั่น * จัดระเบียบแชทโดยลูกค้า: ติดตามการสนทนาโดยลูกค้าเพื่อองค์กรที่ดีกว่า Coax ช่วยให้ธุรกิจของคุณปิดข้อเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการออกแบบที่ใช้งานง่ายแม้แต่สามเณรเทคโนโลยีก็สามารถใช้งานได้
Edge
startedge.com
Edge (เดิมชื่อ EyeRate) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเติบโตของพนักงานชั้นนำ ปลดล็อกพนักงานให้เป็นช่องทางการขายและการตลาดที่เจริญรุ่งเรืองสำหรับแบรนด์บริการในสถานที่ต่างๆ เช่น European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands และ Xponential Fitness แพลตฟอร์ม Edge (Employee-Driven Growth Engine) เปลี่ยนทีมแนวหน้าให้เป็นเครือข่ายผู้สนับสนุนแบรนด์ที่เชื่อถือได้ พร้อมรางวัลพนักงานที่สอดคล้องกับการเติบโตของยอดขาย เทคโนโลยีชั้นนำในอุตสาหกรรมของ Edge ผสานรวมกับระบบขาย ณ จุดขาย (POS) หลัก ๆ ซึ่งช่วยให้ทีมงานองค์กรและแฟรนไชส์สามารถแสดงความคิดเห็นของลูกค้าและการแข่งขันการขายในสถานที่ตั้งหลายพันแห่งได้โดยอัตโนมัติ Edge จัดเตรียมผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเพื่อปรับปรุงการยกย่องพนักงานด้วยรางวัลสำหรับการขับเคลื่อนบทวิจารณ์ออนไลน์เชิงบวก
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics มอบความชัดเจนและการควบคุมการสื่อสารที่สำคัญกับลูกค้าของคุณอย่างสมบูรณ์ ดูแลการสื่อสารที่สำคัญที่สุดของคุณด้วยแพลตฟอร์มระดับองค์กรที่ทำให้มองเห็นได้ ดิจิทัล และเป็นไปตามข้อกำหนด
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft ช่วยให้องค์กร #insurance มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น และขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงานผ่านการจัดการการสื่อสารสมัยใหม่ GhostDraft ให้การสร้างและการจัดการเอกสารบนคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการประกันภัย บริการทางการเงิน และวิชาชีพด้านกฎหมาย ด้วยประสบการณ์หลายปีในเอกสารควบคุมที่ซับซ้อน GhostDraft ใช้ความเชี่ยวชาญด้านโดเมนเชิงลึกเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของตลาดที่มีพลวัตเหล่านี้ ด้วย GhostDraft คุณสามารถส่งมอบการสื่อสารกับลูกค้าโดยไม่มีการประนีประนอม ด้วยราคาที่จ่ายได้ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัว
Compart
compart.com
Compart เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับสากลสำหรับการจัดการการสื่อสารลูกค้า (CCM) สำหรับบริษัท องค์กร และการบริหารภาครัฐ บริษัทมีสำนักงานใหญ่ในเมืองโบบลิงเงน ประเทศเยอรมนี และดำเนินธุรกิจในตลาดมานานกว่า 30 ปี และมีบริษัทสาขาในยุโรปและอเมริกาเหนือ โซลูชัน DocBridge® Suite ที่ปรับขนาดได้ ไม่ขึ้นกับแพลตฟอร์ม และผสานรวมได้ง่าย ครอบคลุมวงจรการจัดการเอกสารและเอาท์พุตทั้งหมดของบริษัทและหน่วยงานสาธารณะ ตั้งแต่การประมวลผลเมลขาเข้าแบบดิจิทัลไปจนถึงการสร้าง การแปลง การตรวจสอบ การตรวจสอบ การแก้ไข และการรวมกลุ่ม ของเอกสารไปสู่การจัดส่งทางไปรษณีย์โดยจัดส่งและแสดงบนช่องทางการสื่อสารดิจิทัลและอนาล็อกทุกช่องทางที่มีอยู่ในปัจจุบัน นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการในระบบคลาวด์ส่วนตัวและสาธารณะ รองรับทั้งการประมวลผลแบบกลุ่มและธุรกรรม และช่วยให้สามารถเชื่อมต่อระบบภายนอกหรือฟังก์ชันและบริการเฉพาะจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมมาตรฐาน (API) บริษัทมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนามาตรฐานในการจัดการเอกสารและผลผลิต และได้รับการยกย่องจากทั่วโลกว่าเป็นผู้ขับเคลื่อนนวัตกรรม ลูกค้ามากกว่า 1,500 รายใน 50 ประเทศจากอุตสาหกรรมต่างๆ (รวมถึงการธนาคาร ประกันภัย สาธารณูปโภค การบริหารรัฐกิจ โทรคมนาคม การสั่งซื้อออนไลน์/ทางไปรษณีย์) ใช้ซอฟต์แวร์จาก Compart
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) เป็นผู้ให้บริการชั้นนำที่ได้รับรางวัลในด้าน Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), โซลูชันซอฟต์แวร์แพลตฟอร์มการสื่อสาร และบริการการทำงานร่วมกันที่ออกแบบมาเพื่อมอบระดับองค์กร โซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์สำหรับธุรกิจทุกขนาดผ่านพันธมิตรทางธุรกิจ ตัวแทน และช่องทางตรงของเรา ปัจจุบันโซลูชัน Crexendo รองรับผู้ใช้ปลายทางมากกว่าสามล้านคนทั่วโลก และเมื่อเร็ว ๆ นี้แพลตฟอร์มของเราได้รับการยอมรับว่าเป็นแพลตฟอร์ม UCaaS ที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา แพลตฟอร์ม Crexendo VIP มอบความสามารถด้านเสียง การโต้ตอบ และโทรศัพท์ ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยการรับประกันความพร้อมใช้งาน 100% ชั้นนำของอุตสาหกรรม ทำให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อได้จากทุกที่ บนอุปกรณ์ทุกชนิด
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai เป็นผู้นำในด้าน AI และเทคโนโลยี CX ที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนการบริการลูกค้าให้เป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโต ด้วยการรวม AI เชิงสร้างสรรค์เข้ากับเครื่องมือสื่อสารที่ใช้งานง่าย Zingly.ai ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ ขยายส่วนแบ่งกระเป๋าเงิน และขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงานไปพร้อมๆ กับการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า
SalesLens
saleslens.io
เพิ่มยอดขายและการบริการลูกค้าด้วยการวิเคราะห์การสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วย SalesLens คุณสามารถวิเคราะห์การสนทนาทั้งหมดของทีมของคุณได้ในที่เดียว และรับรายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียดซึ่งระบุตำแหน่งที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้ คุณยังสามารถตั้งค่าการฝึกสอนแบบอัตโนมัติเพื่อให้ทีมของคุณสามารถเรียนรู้และปรับปรุงได้
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine เป็นเทคโนโลยี AI การสนทนาเชิงรุกที่ได้รับรางวัลซึ่งใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ContactEngine ช่วยให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าเชิงรุกในฐานะธุรกิจ โดยโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาสะดวกที่สุด ก่อนที่พวกเขาจะจำเป็นต้องติดต่อคุณ ContactEngine AI เริ่มต้นและดำเนินการการสนทนาอัจฉริยะ เปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพและต้นทุนในการดำเนินงานของคุณ และปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ ContactEngine ถูกนำไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ในระดับสากล รวมถึงโทรคมนาคม การธนาคาร ประกันภัย การค้าปลีก และสาธารณูปโภค ลูกค้า ได้แก่ Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool ContactEngine เป็นของเอกชน
Whelp
whelp.co
Whelp ลดเวลารอให้กับลูกค้าของคุณลง 60% และช่วยให้บริษัทของคุณมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วย Chatbot ที่ใช้ AI, การส่งข้อความ Omnichannel และกล่องจดหมายแบบรวม พวกเขายังนำเสนอการรายงานที่ทันสมัยที่สุดเพื่อช่วยคุณในการวัดและติดตามประสิทธิภาพของทีมและบริษัทเพื่อประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่เหมาะสมและน่าพึงพอใจยิ่งขึ้น
Robylon AI
robylon.ai
Robylon เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถจัดการข้อสงสัยของบริษัทคุณทางอีเมล ตั๋ว แชท WhatsApp และโทรศัพท์ โดยทำการสืบค้นอัตโนมัติมากกว่า 80% ปรับปรุงเวลาในการแก้ไขปัญหาได้มากกว่า 90% และช่วยลดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 30% คุณค่าที่สำคัญของ Robylon: 1) คำถามของลูกค้า 80% ได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติโดยตัวแทน AI 2) ส่วนที่เหลือ 20% ของคำถามที่จัดการโดยเจ้าหน้าที่ภายในองค์กรของเรา 3) ลดเวลาในการจัดการเฉลี่ย (AHT) ลง 90% และลดต้นทุน 30% 4) รองรับทั้ง 3 ช่องทาง: ตั๋ว/อีเมล เสียงและแชท/โซเชียล (Whatsapp, Instagram ฯลฯ) 5) การเรียกเก็บเงินเฉพาะสำหรับคำถามที่ได้รับการแก้ไขแล้วเท่านั้น 6) รองรับมากกว่า 40 ภาษา
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ปฏิวัติการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ ด้วยชุดผลิตภัณฑ์ ได้แก่ Engage AI, Analyze AI และ Agent Assist ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน และเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันทางธุรกิจเพื่อประสิทธิภาพและความสำเร็จที่มากขึ้น ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาช่วยให้สามารถสนทนากับลูกค้าได้หลายภาษา การติดแท็กอัตโนมัติ การแปลงคำพูดเป็นข้อความที่แม่นยำ การตรวจสอบที่ขับเคลื่อนด้วย SOP และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนโดยการบูรณาการเชิงลึกกับ LLM และการวิเคราะห์ข้อมูล ด้วย Rezo.ai องค์กรต่างๆ จะสามารถบรรลุประสิทธิภาพการผลิตที่สูงขึ้น การสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น การลดค่าใช้จ่าย และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า Rezo.AI คือ Data First Contact Center ที่ขับเคลื่อนโดยตัวแทนอัตโนมัติซึ่งมีจุดมุ่งหมายที่จะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าโดยทำให้เป็นอัตโนมัติและวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับตัวแทนผ่านช่องทางเสียงต่างๆ และช่องทางที่ไม่ใช่เสียงในกว่า 20 ภาษา มีสองเสาหลักหลักที่ใช้สร้างผลิตภัณฑ์: - Engage AI: ช่วยให้การสนทนาระหว่างลูกค้ากับตัวแทนเป็นอัตโนมัติ และทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มแบบบริการตนเองเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขข้อซักถามของลูกค้า - วิเคราะห์ AI: ช่วยวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับตัวแทน และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจในเชิงรุกได้
Omind
omind.ai
เสริมศักยภาพธุรกิจด้วยแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร Omind คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันนวัตกรรมที่ใช้ประโยชน์จาก AI ขั้นสูง การเรียนรู้ของเครื่องจักร และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ เพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ ด้วยชุดผลิตภัณฑ์ Digital CXM และโซลูชันระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุม Omind ช่วยให้องค์กรต่างๆ รวบรวม บูรณาการ และดำเนินการอย่างชาญฉลาดกับทุกความต้องการของลูกค้า ส่งมอบการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพในวงกว้าง
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI เป็นเครื่องมืออัจฉริยะด้านการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย Gen-AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจและองค์กรต่างๆ เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าโดยเปลี่ยนทุกการสนทนาให้เป็นโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ ConvoZen.AI ใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ล้ำสมัย โดยวิเคราะห์และดึงข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบระหว่างตัวแทนกับลูกค้าในทุกช่องทางของการสนทนา เราวิเคราะห์การสนทนามากกว่า 17 ล้านครั้งต่อสัปดาห์ โดยดึงข้อมูลที่สำคัญในด้านต่างๆ ที่สำคัญ ได้แก่ การขาย ประสบการณ์ของลูกค้า การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการดำเนินงาน ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจโดยรวมและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า ConvoZen ยังมีบอทเสียงแบบ Plug-and-Play ที่มีความสามารถหลายภาษา ปิดข้อตกลงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยเสียงที่สมจริงเป็นพิเศษ และเวลาแฝงเป็นศูนย์ ซึ่งนำไปสู่เวลาการประมวลผลที่เร็วที่สุด ConvoZen ก่อตั้งขึ้นในปี 2564 มีสำนักงานใหญ่ในเมืองบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย เราส่งมอบพลังของข้อมูลเชิงลึกในการสนทนาให้กับบริษัทต่างๆ ที่พัฒนาโดยผู้สร้าง NoBroker Technologies
Cresta
cresta.com
ศูนย์ติดต่อถูกท้าทายให้เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของเจ้าหน้าที่เมื่อเผชิญกับการออกจากงานสูง การฝึกอบรมที่ไม่ดี และผู้จัดการที่สามารถตรวจสอบปฏิสัมพันธ์ได้น้อยกว่า 3% เท่านั้น Cresta เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ให้เป็นการดำเนินการแบบเรียลไทม์ เพื่อทำให้ศูนย์ติดต่อฉลาดขึ้น และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ เราใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อให้คำแนะนำแบบไดนามิกแบบเรียลไทม์แก่ตัวแทนฝ่ายขายและฝ่ายบริการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของผู้ปฏิบัติงานชั้นนำของคุณ และให้ผู้จัดการเห็นและติดตามทุกการสนทนาและความคืบหน้าของตัวแทนเพื่อสร้างแผนการฝึกสอนส่วนบุคคล Cresta เกิดจาก Stanford AI Lab และได้รับการสนับสนุนจาก Greylock Partners, Sequoia และ Andreessen Horowitz เราภูมิใจที่ได้ร่วมงานกับบริษัทต่างๆ เช่น Porsche, Cox Communications, Vivint และ Holiday Inn
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce เป็นผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญด้าน AI เชิงสร้างสรรค์และ Omnichannel สำหรับการบริการลูกค้า ด้วยชุดซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อโฮสต์ เรียบเรียง และจัดการเส้นทางการติดต่อของลูกค้าและที่ปรึกษา โดยมอบเครื่องมือที่ผสานรวมแก่ลูกค้า ตัวแทน และหัวหน้างานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า
TeleSign
telesign.com
Telesign มอบ Continue Trust™ ให้กับองค์กรชั้นนำระดับโลกโดยการเชื่อมต่อ ปกป้อง และปกป้องข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของพวกเขา Telesign ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันมากกว่าห้าพันล้านหมายเลขต่อเดือน ซึ่งเป็นตัวแทนของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ครึ่งหนึ่งของโลก และให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับหมายเลขที่เหลืออีกหลายพันล้านหมายเลข AI อันทรงพลังของบริษัทและวิทยาการข้อมูลที่กว้างขวางส่งมอบเอกลักษณ์ด้วยการผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ของความเร็ว ความแม่นยำ และการเข้าถึงทั่วโลก โซลูชัน Telesign ป้องกันการฉ้อโกง การสื่อสารที่ปลอดภัย และเปิดใช้งานเศรษฐกิจดิจิทัลโดยอนุญาตให้บริษัทและลูกค้ามีส่วนร่วมด้วยความมั่นใจ
Posh AI
posh.ai
Posh คือบริษัท AI เชิงสนทนาที่ได้รับการสนับสนุนจากกิจการร่วมค้า ซึ่งแยกตัวออกมาจากแล็บ AI ของ MIT ในปี 2018 เรามุ่งมั่นที่จะทำให้การเข้าถึงระบบธนาคารเป็นประชาธิปไตย และเร่งการนำ AI มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบสำหรับสถาบันการเงิน โดยเปลี่ยนวิธีการให้บริการชุมชนและพนักงาน เราเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทที่ให้บริการทางการเงินเชื่อมต่อกับลูกค้า และทำให้เวิร์กโฟลว์ของศูนย์ติดต่อเป็นอัตโนมัติ แพลตฟอร์ม AI ของเราครอบคลุมช่องทางการส่งข้อความและเสียง
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ โซลูชัน AI ของพวกเขาเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากทุกปฏิสัมพันธ์ภายในเครือข่ายลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากกรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณี กระบวนการที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความสุข พวกเขาทำงานร่วมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกที่มีแนวคิดก้าวหน้าทั่วโลก เช่น ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ด้วย DigitalGenius พวกเขาจะ: * มอบการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ * ขับเคลื่อนความเป็นเลิศและการเติบโตในอนาคตด้วย AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ * จัดการปริมาณที่เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้อย่างมั่นใจ * จัดการและแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อพวกเขา * ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคทั้งออนไลน์และออฟไลน์ * ใช้งานและใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในวงกว้าง * ส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จในทุกจุดสัมผัส * บรรลุ Zero Backlog อย่างรวดเร็วด้วยระบบอัตโนมัติที่ค้างอยู่ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าด้วย: * แพลตฟอร์ม AI อีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สร้างขึ้นจากการเรียนรู้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีความคิดก้าวหน้าทั่วโลก * กรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 รายการสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อจัดการการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างง่ายดาย * การโต้ตอบเชิงรุกโดยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า * แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเรียนรู้จากเครือข่ายของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุด ช่วยให้เกิดการตอบสนองและการเดินทางที่ปรับให้เหมาะสม * การบูรณาการและกระบวนการที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า เข้าถึง DigitalGenius ได้อย่างง่ายดาย: * เทคโนโลยีคลาวด์ (SaaS) * เปิดตลอดเวลา: 24/7 365 * มีหลายภาษา * ตั้งค่าได้ภายใน 1 สัปดาห์โดยไม่มีการผสานรวมโค้ดน้อย/น้อย * Channels Agnostic: บริการตนเอง อีเมล บอท ตัวแทน เชิงรุก การขายล่วงหน้าและเสียง
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot เป็นแพลตฟอร์ม Conversational AI แบบ end-to-end ที่ทำงานบน SaaS แบบ "ไม่มีโค้ด" ซึ่งช่วยให้ Fintechs และ Enterprises ให้การสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า และการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลผ่าน Chatbots และ Voicebots ที่ขับเคลื่อนด้วย AI แพลตฟอร์ม DIY “No Code” ที่ช่วยให้สร้างบอทไฮบริดโดยใช้เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงและเครื่องมือ AI การสนทนา Floatbot เป็นผู้รับรางวัล Emerge50 ที่ NPC [Nasscom Product Conclave] ใน 10 หมวดหมู่ Floatbot อยู่ใน 5 อันดับแรกในหมวด SaaS! IDC นำเสนอ Floatbot ในฐานะผู้ริเริ่มสำหรับการธนาคารและบริการทางการเงินในอินเดีย [11 ธันวาคม 2019] บอทที่พัฒนาใน Floatbot สามารถเปิดใช้งานได้ในเว็บพอร์ทัล, แอพมือถือ (iOS และ Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp Floatbot ยังรองรับคำพูดเป็นข้อความและข้อความเป็นคำพูดสำหรับ Voicebots Floatbot ถูกรวมเข้ากับศูนย์ติดต่อสำหรับ Voicebot Floatbot เป็นแพลตฟอร์มไฮบริด ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มไม่กี่แห่งทั่วโลกที่ช่วยให้สามารถพัฒนา Chatbot และ Voicebot แบบ Omni-channel ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง โดยที่ Fintech หรือธนาคารสามารถพัฒนาบอทหลายตัวที่จะมีส่วนร่วมหรือพูดคุยกับลูกค้าผ่านช่องทาง Chat และ Voice ได้ที่ ขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทาง [การสนับสนุนลูกค้า การตรวจสอบลูกค้าเป้าหมาย การตรวจสอบ KYC แลกคะแนนสะสม การแจ้งเตือนการชำระเงิน ลูปคำติชม การขายต่อเนื่อง/การขายต่อยอดผลิตภัณฑ์ ฯลฯ] Floatbot ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างช่องทางเสียงและแชทได้อย่างราบรื่น และยังคงรักษาเซสชันและบริบทที่ผ่านมา
© 2025 WebCatalog, Inc.