หน้า 9 - ทางเลือกสำหรับ - Acquire

Cohere

cohere.io

Cohere.io เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของทีมประสบการณ์ลูกค้า (CX) หน้าที่หลักคือการช่วยแก้ไขตั๋วสนับสนุนลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้นและลดต้นทุน Cohere.io ใช้เทคโนโลยีการท่องเว็บเพื่อนำทางลูกค้าด้วยภาพโดยตรงทางโทรศัพท์หรือแชทสด คุณลักษณะเฉพาะของเครื่องมือนี้คือความสามารถในการแก้ไขตั๋วของลูกค้าในสัดส่วนที่สำคัญโดยอัตโนมัติ โดยสามารถดึงความรู้จากการสนทนาและบทความสนับสนุนก่อนหน้านี้ และแปลงเป็นคำตอบเฉพาะบุคคลและแม่นยำสำหรับคำถามของลูกค้า หากมีการตอบคำถามใดมาก่อน ความสามารถของ AI เชิงสร้างสรรค์จะช่วยให้สามารถมอบโซลูชันที่ได้รับการอนุมัติแล้วโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าคำถามเดียวกันจะไม่ถูกตอบสองครั้ง Cohere.io ยังดำเนินงานในนามของตัวแทนฝ่ายสนับสนุน โดยแนะนำผู้ใช้ผ่านขั้นตอนการแก้ปัญหาหรือดำเนินการให้กับพวกเขา นอกจากนี้ยังนำเสนอความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงของ Cardina เพื่อระบุปัญหา แนวโน้ม และช่องว่างของเนื้อหาที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งช่วยในกระบวนการแก้ไข เครื่องมือนี้มุ่งมั่นที่จะให้คำตอบที่แม่นยำเสมอ โดยใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าล่าสุดในโมเดลภาษาขนาดใหญ่ ประสิทธิผลของ Cohere.io ขยายไปถึงเวลาที่ลูกค้ามักจะถามคำถาม ทำให้สามารถให้บริการสนับสนุนลูกค้าที่น่าพอใจได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบให้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มสนับสนุนที่บริษัทต่างๆ ใช้งานอยู่แล้วได้อย่างราบรื่น ความง่ายในการบูรณาการของ Cohere.io และความสามารถในการให้ผลลัพธ์ที่สำคัญภายในกรอบเวลาอันสั้น ทำให้เป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับบริษัทที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าในช่องทางต่างๆ เช่น แชท อีเมล และ SMS

HelpSpace

helpspace.com

เป็นเวลาหลายปีที่เราทำงานเป็นฟรีแลนซ์และช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาประจำวันของพวกเขา เราเผชิญกับความท้าทายในการค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมและใช้งานได้จริงเป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนสำหรับองค์กรอิสระและองค์กรขนาดเล็ก ในด้านหนึ่ง มันทำให้เราหงุดหงิด แต่ในขณะเดียวกัน มันก็กระตุ้นให้เราสร้างวิธีแก้ปัญหา นี่คือวิธีที่ HelpSpace ถือกำเนิดขึ้น ซอฟต์แวร์ของเราเหมาะสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาโซลูชันที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพสำหรับการร้องขอการสนับสนุนรายวันของลูกค้า เรายังให้ความสำคัญกับเอกสารเป็นอย่างมาก ผู้ใช้สามารถค้นหาฐานข้อมูลความรู้ของตนได้อย่างรวดเร็ว และลูกค้าสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมหรือเรียกดูคำแนะนำและบล็อกได้ เราเน้นย้ำ 4 ประเด็นต่อไปนี้: - ตั้งค่าซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือที่ง่ายและรวดเร็วในเวลาเพียงไม่กี่นาที - ลงทุนต่ำพร้อมสิทธิประโยชน์สูง - ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย - ลูกค้าของคุณจะชอบประสิทธิภาพใหม่ของคุณ

Froged

froged.com

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายของลูกค้าโดยใช้เครื่องมือที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณ หนึ่งใน Business Messenger ที่ดีที่สุด ฐานความรู้ ข้อความในแอป ระบบอัตโนมัติขั้นสูง และอื่นๆ อีกมากมายในแพลตฟอร์มเดียว

BotPenguin

botpenguin.com

เรากำลังมองหาเครื่องมือสร้างแชทบอทที่ทรงพลังและใช้งานง่ายอยู่ใช่ไหม? ไม่ต้องมองไปไกลกว่า BotPenguin! เครื่องมือสร้างแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราทำให้การสร้างและปรับใช้แชทบอตเป็นเรื่องง่ายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ แชทบอทของ BotPenguin สามารถตอบคำถามของลูกค้า รับโอกาสในการขาย และให้การสนับสนุนลูกค้าได้ตลอดเวลา ทั้งหมดนี้มีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยจากการบริการลูกค้าแบบเดิม นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดการได้ทั้งหมดผ่านระบบบูรณาการที่ใช้งานง่ายของเรา เรานำเสนอโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยต้นทุนที่แทบจะเป็นศูนย์ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถใช้ระบบอัตโนมัติของ WhatsApp กับ Chatbot โดย Botpenguin เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าและผลักดันโฆษณาออกอากาศ ภาคอีคอมเมิร์ซจะเติบโตในปีต่อ ๆ ไปเท่านั้น เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ผู้ขายออนไลน์จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากโอกาสและเทคโนโลยีที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด การทำให้กระบวนการเฉพาะเจาะจงเป็นอัตโนมัติสามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกมั่นใจได้ว่าพวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Chatbot โดย Botpenguin สามารถช่วยผู้ค้าอีคอมเมิร์ซกำจัดงานบางด้านที่พวกเขาพบว่าน่าเบื่อ และเพิ่มเวลาในการมุ่งความสนใจไปที่ด้านอื่น ๆ ของธุรกิจ บางครั้งเราหลงทางหรือสับสนกับการบริการลูกค้าและกระบวนการอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่ากระบวนการดูแลลูกค้าของคุณจะเป็นเช่นไร Chatbot by Botpenguin สามารถช่วยเหลือคุณในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ บอทสามารถแนะนำลูกค้าของคุณด้วยความช่วยเหลือจากเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น คำถามที่พบบ่อย รายละเอียดผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ และบทช่วยสอน Chatbot by Botpenguin สามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ ขอบริการลูกค้า กำหนดเวลาการนัดหมาย ฯลฯ

Evie

evie.ai

Evie เป็นผู้ประสานงานการสรรหาบุคลากร AI ที่ดีที่สุดในโลก ซึ่งช่วยให้ผู้สรรหารับหน้าที่จัดตารางการสัมภาษณ์ที่ใช้เวลานาน ในขณะเดียวกันก็รักษาการติดต่อของมนุษย์ไว้ด้วย Marta Brockwell ที่ปรึกษาด้านการจัดหาผู้มีความสามารถพิเศษของ Siemens กล่าวถึง Evie ว่า “ฉันกำหนดเวลาสัมภาษณ์เกือบร้อยครั้งต่อเดือน และเมื่อใช้ Evie ฉันประหยัดเวลาได้ 30%! สิ่งนี้ทำให้ฉันสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญจริงๆ เช่น การจัดหาผู้สมัคร และลงทุนเวลามากขึ้นในการคัดกรองผู้ที่มีความสามารถที่ดีที่สุดเพื่อเข้าร่วมบริษัทของเรา ฉันยังใช้ Evie เพื่อส่งข้อมูลที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ (เอกสารแนบ คำแนะนำ ฯลฯ) ไปยังผู้สมัครและผู้จัดการฝ่ายจ้างงาน ช่วยให้ฉันประหยัดเวลาได้มากขึ้น และรับประกันประสบการณ์ที่สอดคล้องกันสำหรับผู้สมัครและผู้สัมภาษณ์ของเราทุกคน Evie ยังมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับผู้สมัครของเรา ทำให้ผู้สมัครได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น ทีม Evie ตอบสนองอย่างเหลือเชื่อและยินดีที่ได้ร่วมงานด้วย” แม้จะมีระบบอัตโนมัติ ผู้สรรหาบุคลากรในปัจจุบันก็ยังคงกดดันอย่างหนักในการสัมภาษณ์ สร้างความว้าวให้กับผู้สมัคร และเอาชนะสงครามแย่งชิงผู้มีความสามารถ 54% ของผู้สรรหาต้องการให้การกำหนดเวลาการสัมภาษณ์เป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้สรรหาฟรีจากความเจ็บปวดในการกำหนดตารางการสัมภาษณ์ด้วย Evie การกำหนดเวลาการสัมภาษณ์ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันที่ขับเคลื่อนโดย AI ช่วยให้ได้รับประสบการณ์การทำงานร่วมกันระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้สมัครและบรรลุผล: • เร็วขึ้น 10 เท่าในการกำหนดเวลาการสัมภาษณ์ • ลดกำหนดเวลาใหม่ลง 2 เท่า • ประหยัดเวลา 30% ใน วันรับสมัครงาน ติดต่อ [email protected] เพื่อกำหนดเวลาการสาธิตและทดลองใช้ฟรี

nativeMsg

nativemsg.com

NativeMsg เชี่ยวชาญในการสร้างประสบการณ์การสนทนาที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับธุรกิจที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และช่องทางการรับส่งข้อความที่หลากหลาย แพลตฟอร์มของเรารวมช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน เช่น SMS, RCS (Rich Communication Services), ข้อความทางธุรกิจของ Google และโซเชียลมีเดียไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการบริการลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วม กระตุ้นยอดขาย และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม นอกจากนี้ NativeMsg ยังมีคุณลักษณะการวิเคราะห์และการรายงานที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและรูปแบบการโต้ตอบ แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถผสานรวมกับระบบ CRM ที่มีอยู่ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจติดตามและจัดการการสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โซลูชันเหล่านี้สร้างขึ้นโดยใช้แชทบอทและ AI ทำให้การโต้ตอบราบรื่น เป็นส่วนตัว และทันที โดยพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เทคโนโลยีของเราได้รับการออกแบบให้ปรับขนาดได้และยืดหยุ่น ทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถรองรับการเติบโตและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ

Mevo

usemevo.com

Mevo เป็นตัวสร้างแชทบอทที่ใช้งานง่ายซึ่งมาพร้อมกับตัวเลือกตามกฎและขับเคลื่อนโดย AI เทมเพลตมากมาย และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วย Mevo คุณสามารถสร้างและเผยแพร่หน้าแชทบอท และรวมมันเป็นป๊อปอัปไปยังหน้า Landing Page ของคุณได้ในเวลาไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องมีประสบการณ์การเขียนโค้ดใดๆ เลย ต้องขอบคุณอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย Mevo นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายเพื่อทำให้ประสบการณ์การรวบรวมข้อมูลของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น รวมถึงการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม การเล่นซ้ำเซสชัน และความสามารถในการส่งออกข้อมูลของคุณในรูปแบบ CSV คุณยังสามารถปรับแต่งแชทบอทของคุณด้วยแบรนด์ของคุณเอง และตั้งค่าข้อความเริ่มต้นและข้อความสำรองสำหรับบอทของคุณเพื่อใช้ในกรณีที่ไม่มีการตอบกลับ

Hyversa

hyversa.com

GooChat เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการสนับสนุนและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการแชทสด คำถามที่พบบ่อย Chatbot และวิดีโอสอนการใช้งานทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย คุณสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะที่ให้การสนับสนุนชั้นยอดได้ เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดและอุตสาหกรรม GooChat เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ

BotSpace

bot.space

BotSpace เป็นแพลตฟอร์ม B2B ในระยะเริ่มแรกและเติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อรองรับลูกค้าและการมีส่วนร่วมบน Whatsapp โดยอัตโนมัติ ด้วยซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ล้ำสมัยของเราที่สร้างขึ้นบน Business API ของ WhatsApp ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถสนทนาแบบส่วนตัว เข้าถึงได้ง่าย และมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ - ในวงกว้าง! สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ผ่านแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ BotSpace ซึ่งสามารถสร้างและใช้งานได้ทันที เป็นผลให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางหันมาใช้แพลตฟอร์มนี้อย่างรวดเร็ว และลูกค้าหลายพันรายใน 13 ประเทศกำลังใช้ BotSpace ภายในเวลาเพียงหนึ่งปีหลังจากเปิดตัว

Arena

arena.im

Arena กำลังพัฒนาเครื่องมือการมีส่วนร่วมแบบสดยุคถัดไปที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง เพื่อสร้างผู้ชมสดที่เชื่อถือได้ทุกที่ โซลูชันของเรา - แชทสด, บล็อกสด, บุคลิกของอารีน่า) ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ยอดนิยมจากโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมเชิงลึกอย่างรวดเร็วบนแพลตฟอร์มใด ๆ ที่คุณจัดการ ลูกค้ากว่า 20,000 รายวางใจให้ Arena นำผู้ชมมารวมตัวกันบนเว็บ ในแอพ หรือในงานถ่ายทอดสด (หรือทั้งสามอย่าง) เพื่อมีส่วนร่วมกับเนื้อหา ชุมชน และการพาณิชย์

DevRev

devrev.ai

DevRev เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับบริษัท SaaS และเทคโนโลยี ซึ่งช่วยให้การพัฒนาแบ็คออฟฟิศสอดคล้องกับความสัมพันธ์อันรวดเร็วกับลูกค้าฟรอนต์ออฟฟิศ ภารกิจของเราคือการนำผู้ใช้ วิศวกรสนับสนุน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และนักพัฒนามารวมกัน ทำให้ทำสิ่งที่สำคัญที่สุดได้อย่างง่ายดาย และสร้างวัฒนธรรมผลิตภัณฑ์และการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางทั่วทั้งบริษัท ต่างจากเครื่องมือทั่วไป DevRev ใช้แนวทางว่างเปล่าในการทำงานร่วมกัน การค้นหา GenAI และการวิเคราะห์ ช่วยให้บริษัท SaaS สามารถจัดส่งได้เร็วขึ้นสำหรับผลกระทบทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุด ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แผนงาน การจัดลำดับความสำคัญ วิศวกรรมลูกค้า และอื่นๆ DevRev ถูกนำมาใช้ในแผนกต่างๆ ในบริษัทหลายพันแห่ง และสามารถอยู่ร่วมกันหรือแทนที่เครื่องมือของคุณได้ ทำให้เกิดความสมมาตรของข้อมูล ปรับปรุงการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพ และการรวมทีมเข้าด้วยกัน DevRev ก่อตั้งขึ้นในเดือนตุลาคม 2020 และระดมทุนได้มากกว่า 85 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุน เช่น Khosla Ventures และ Mayfield ทำให้กลายเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Silicon Valley นำโดยผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Dheeraj Pandey ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Nutanix และโดย Manoj Agarwal ผู้ร่วมก่อตั้ง DevRev และอดีตรองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมของ Nutanix DevRev มีสำนักงานใหญ่ในเมืองปาโลอัลโต รัฐแคลิฟอร์เนีย และมีสำนักงานใน 7 แห่งทั่วโลก

Chaskiq

chaskiq.io

แนวหน้าของประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ แพลตฟอร์มการส่งข้อความสำหรับการตลาด การสนับสนุน และการขาย

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge นำเสนอโซลูชันอัจฉริยะด้านการสนทนาที่ใช้งานง่าย ซึ่งเผยให้เห็นว่าแคมเปญการตลาดและช่องทางใดที่สร้างการโทรและข้อความขาเข้า เกิดอะไรขึ้นในการสนทนาเหล่านั้น และช่วยให้สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลและเพิ่มรายได้สูงสุด ตั้งแต่การกำหนดเส้นทางการโทรไปจนถึงผลลัพธ์การโทร Marchex Marketing Edge ช่วยให้คุณปรับมูลค่าของการโทรหรือข้อความทุกรายการให้เหมาะสมที่สุด

ConvergeHub

convergehub.com

ConvergeHub เป็น CRM ระดับองค์กรที่มีทั้งการขาย การตลาด การสนับสนุน และการเรียกเก็บเงิน สำหรับการจัดการกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าทั้งหมดจากแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่เดียว เป็นแพลตฟอร์มการเติบโตของธุรกิจที่มีแรงม้าสูงซึ่งสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง คุณสามารถใช้ ConvergeHub เพื่อทำกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าทั้งหมดให้สำเร็จผ่านทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของลูกค้า ใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ส่งแคมเปญ ดูแลลูกค้าเป้าหมาย ปิดการขาย ตอบตั๋วสนับสนุน สร้างสัญญา จัดเก็บเอกสาร จัดการผลิตภัณฑ์หรือบริการ ส่งใบเสนอราคา สร้างใบแจ้งหนี้ และอื่นๆ คุณสมบัติการปรับแต่งและระบบอัตโนมัติอันทรงพลังของ ConvergeHub ช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าและทำให้กระบวนการทางธุรกิจของคุณเองเป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้สูงขึ้น มุมมองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าแบบ 360 องศาของ ConvergeHub มอบข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ ช่วยให้คุณติดตามจุดติดต่อทั้งหมดผ่านประวัติกิจกรรม และช่วยให้คุณวางแผนการสนทนาที่กำลังจะเกิดขึ้นกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านช่องทางใดก็ได้ เช่น อีเมล โทรศัพท์ ข้อความ แฟกซ์ หรือ ทางสังคม. ความคิดเห็น บันทึก แท็ก งาน การนัดหมาย ปฏิทิน การแจ้งเตือน การแจ้งเตือนมารวมกันเพื่อให้คุณเชื่อมต่อและอัปเดตอยู่เสมอ คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณ สร้างเทมเพลต และดำเนินแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลและข้อความได้ ติดต่อกับลูกค้าของคุณอย่างใกล้ชิดโดยการติดตามกรณีการบริการลูกค้าและตอบกลับพวกเขาอย่างรวดเร็ว รับเงินอย่างรวดเร็วด้วยการสร้างใบเสนอราคาและส่งใบแจ้งหนี้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจาก CRM โดยตรง และติดตามการชำระเงินทันทีที่คุณได้รับ เครื่องมือสร้างรายงานและแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ช่วยให้คุณสร้างรายงานของคุณเองและติดตามความคืบหน้าของทุกด้านของธุรกิจด้วยภาพ ConvergeHub ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ผ่านการผสานรวมดั้งเดิมหลายอย่าง เช่น QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress ฯลฯ และยังผ่านทาง Zapier, Piesync, API และ Webhooks

Screendesk

screendesk.io

ขอบันทึกหน้าจอหรือเริ่มเซสชันการแชร์หน้าจอสดกับลูกค้าของคุณ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้ง ผสานรวมกับโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ (Intercom, Zendesk, HelpScout)

Almo Chat

almochat.com

Almo Chat คือแชทบอตแบบกำหนดเองที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับเนื้อหาและฐานความรู้ของคุณ (เว็บไซต์ เอกสาร ข้อความ ถามและตอบ) Almo Chat ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและให้การสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน Almo Chat ยังสามารถช่วยรวบรวมรายละเอียดและคำติชมของผู้ใช้

Proto

proto.cx

Proto เป็นผู้นำด้านระบบอัตโนมัติของศูนย์ติดต่อหลายภาษาที่ครอบคลุม โดยช่วยเหลือลูกค้ากว่า 10,000 รายในตลาดเกิดใหม่ทุกวันในการให้บริการแก่ผู้บริโภคที่เข้าถึงได้มากขึ้น แชทบอททั่วโลกมีเพียง 6% เท่านั้นที่พูดภาษาท้องถิ่น Proto นำเสนอการประมวลผลภาษาธรรมชาติสำหรับภาษาท้องถิ่นและภาษาที่หายากมากกว่า 100 ภาษา ช่วยให้องค์กรในอุตสาหกรรมต่างๆ สามารถเสนอบริการที่พูดภาษาของพวกเขาได้ ด้วยความแม่นยำในการจำแนกประเภทภาษาต่างๆ เช่น Kinyarwanda และ Twi ความต้องการเครื่องมือประมวลผลภาษาธรรมชาติของ Proto จึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Proto ยังนำเสนอความรู้เชิงลึกด้านกฎระเบียบสำหรับการคุ้มครองผู้บริโภค ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันการบริการพลเมืองที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กรภาครัฐในหลายประเทศ บริษัทมากกว่า 2,250 แห่งได้ติดตั้งใช้งานแพลตฟอร์มอัตโนมัติ CX ของ Proto แล้ว

Cliengo

cliengo.com

การลงทุนเท่าเดิม ผลลัพธ์ที่ดีกว่ากับ Cliengo! ประหยัดเวลาและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นโดยทำให้การสนทนาอัตโนมัติบนเว็บ, WhatsApp และช่องทางโซเชียลเน็ตเวิร์กด้วย Cliengo สิ่งที่คาดหวังจาก Cliengo? * แชทบอทพร้อมแผนผังการตัดสินใจในทุกช่องทางการติดต่อของคุณ: เว็บ, WhatsApp, Facebook, Instagram * การแท็กและการให้คะแนนของผู้ติดต่อแต่ละรายบนแพลตฟอร์มของเรา * การมอบหมายให้ตัวแทนอัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับประเภทของผู้ติดต่อ * การเปิดใช้งานใหม่และการติดตามผู้สมัครด้วยข้อความ WhatsApp ขาออก * การสร้างกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันด้วยผู้ติดต่อคุณภาพดีที่สุดของคุณ ออกแบบแชทบอทสนทนาที่เหมาะกับบริษัทของคุณมากที่สุด: จากแผนผังการสนทนาแบบเรียบง่ายไปจนถึงแบบขั้นสูงสุด เพิ่ม Cliengo ลงในกลยุทธ์การตลาดและการขายของคุณเพื่อทำให้ช่องทางทั้งหมดของคุณเป็นอัตโนมัติและรวมศูนย์ไว้ในที่เดียว แพลตฟอร์ม Cliengo จะช่วยคุณ: * เก็บข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ * ผู้ติดต่อโปรไฟล์ * อัตราการติดต่อ * เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ * ส่งข้อความขาออกบน WhatsApp * ให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ อีกมากมาย!

Botmaker

botmaker.com

Botmaker เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาที่ทันสมัยที่สุดที่ช่วยให้คุณให้คำตอบที่ชาญฉลาดและรวดเร็วแก่ลูกค้าของคุณในทุกช่องทางดิจิทัล สร้างประสบการณ์ดิจิทัลด้วยบอทไฮบริดและตัวแทนแบบเรียลไทม์ ขยายธุรกิจของคุณด้วยโซลูชันอัตโนมัติสำหรับการค้าผ่านแชท การบริการลูกค้า และการดำเนินการส่วนช่วยเหลือ แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้คุณเข้าใจและคาดการณ์ความต้องการและคำขอของลูกค้าผ่านปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง เราเป็นผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp และพันธมิตร Messenger

Teleform

teleform.io

Teleform เป็นแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง ปรับแต่ง และปรับใช้บอท Telegram ที่น่าสนใจได้อย่างง่ายดาย เพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารดิจิทัลด้วยเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบเห็นภาพที่ขจัดความซับซ้อนของการเขียนโค้ด ออกแบบมาสำหรับทั้งผู้เริ่มต้นและผู้สร้างที่มีประสบการณ์ Teleform มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้กระบวนการสร้างแชทบอทง่ายขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบ

Huggy

huggy.io

ทำให้บริการของคุณเป็นอัตโนมัติและรวมศูนย์ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว สร้างแชทบอทเพื่อตอบกลับได้ตลอดเวลา หลีกเลี่ยงการสะสมตั๋ว จัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณ และติดตามผลลัพธ์

pagealive

pagealive.com

Pagealive เป็นวิดเจ็ตวิดีโอแชทสดที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้การสนับสนุนและการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ที่เป็นส่วนตัวแก่ลูกค้าของตนได้ ภารกิจของเราคือการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการนำเสนอโซลูชันวิดีโอแชทสดที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งส่งเสริมการเชื่อมต่อที่มีความหมายและเพิ่มอัตราการแปลง แผนการตลาดและการขายนี้สรุปกลยุทธ์ของเราในการสร้างการรับรู้ ขับเคลื่อนความต้องการ และเพิ่มยอดขายเพจอะไลฟ์ แนวทางของเราเกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และทีมขายที่ทุ่มเทเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและผลกระทบสูงสุด

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) เป็นผู้ให้บริการการสื่อสารที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กรและผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั่วโลก โซลูชัน CPaaS ของ GMS ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ รวมการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทางผ่าน API เดียวและแพลตฟอร์มบริการตนเอง สิ่งเสริมนี้คือแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแพลตฟอร์ม CCaaS ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างการสื่อสารแบบสองทางที่น่าดึงดูดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ณ จุดสัมผัสใดก็ได้ ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก ในฐานะพันธมิตรอันทรงคุณค่าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ GMS ปรับปรุงธุรกิจการรับส่งข้อความและปกป้องรายได้โดยเพิ่มประสิทธิภาพการแลกเปลี่ยนการรับส่งข้อมูล A2P, P2P และ P2A ในขณะเดียวกันก็ป้องกันการฉ้อโกงทาง SMS และเสียง GMS ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 โดยเป็นผู้นำและทูตอุตสาหกรรมด้านการส่งข้อความที่ปลอดภัย ถูกต้องตามกฎหมาย และโปร่งใส มีสำนักงานใหญ่ในเมืองบาร์ ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ และมีสำนักงานระดับภูมิภาคอยู่ทั่วโลก

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai คือระบบอัตโนมัติในการเข้าถึงการขายด้วย AI และแพลตฟอร์มสำรวจข้อมูล B2C ชั้นนำของโลก คุณสมบัติหลักได้แก่: ระบุผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่เปิดเผยตัวตนของคุณทางอีเมล เครื่องมืออัตโนมัติในการเข้าถึงการขายแบบเทมเพลต การผสานรวมกับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจนับพัน รายการ บันทึกผู้บริโภคหลายร้อยล้านรายการเพื่อสร้างแคมเปญการเข้าถึงทางอีเมลสำหรับผู้ชมทุกคน ธุรกิจกว่าล้านแห่งทั่วโลกใช้ระบบอัตโนมัติในการเข้าถึงการขายของ Customers.ai ในทุกธุรกิจแนวตั้งและทุกประเทศทั่วโลก

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – ซอฟต์แวร์เดียวที่ธุรกิจของคุณต้องการสำหรับการขาย การสนับสนุน และการตลาด มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แต่ไม่เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าใช่หรือไม่ มาเปลี่ยนกันเถอะ! Serviceform ช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นรายได้ ซึ่งทำได้โดยการรวมเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้า การวิเคราะห์เพื่อระบุพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และ CRM เพื่อมอบโซลูชันเดียวสำหรับการแปลงเว็บไซต์และการจัดการลูกค้า วิสัยทัศน์ของเราคือการเป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกที่มุ่งเน้นการผลักดันขอบเขตของการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการสื่อสารทางออนไลน์ เราต้องการเป็นซอฟต์แวร์เดียวที่ธุรกิจของคุณต้องการสำหรับการขาย การสนับสนุน และการตลาด Serviceform เป็นบริษัท SaaS ในฟินแลนด์ เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายและเครื่องมือวิเคราะห์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราต้องการให้เจ้าของธุรกิจทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้และทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างคาดการณ์ได้ เกี่ยวกับเทคโนโลยีของเรา เรามีแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ครบวงจรที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดความซับซ้อนของกระบวนการขาย การตลาด และการสนับสนุนลูกค้า • เครื่องมือแปลงเว็บไซต์เพียง 6 รายการที่คุณต้องการ: Chatbot, Live Chat, Dynamic Form, Conversational Landing Page, Engagement Chatbot, Popup และ Floating bar • เครื่องมือการจัดการ: Flex xRM, ตัวกำหนดเวลาการประชุมของเรา, การวิเคราะห์เว็บไซต์ และแบนเนอร์คุกกี้ • เครื่องมือการสื่อสาร: เครื่องมือสร้างแคมเปญกล่องจดหมายโซเชียล อีเมลและ SMS

Hatch

usehatchapp.com

Hatch เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาเพื่อการเติบโตของผลกำไร ด้วยการเผยแพร่และติดตามผลโดยอัตโนมัติ รวมถึงตัวแทน AI แบบกำหนดเองที่ส่งข้อความกับลีดและลูกค้าของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนลีดให้กลายเป็นการนัดหมาย การขาย และลูกค้าทำซ้ำได้มากขึ้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายค่าใช้จ่าย สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า แบ่งเบาภาระของพนักงาน และขยายรายได้ของคุณด้วย Hatch

LivePerson

liveperson.com

LivePerson เป็นผู้นำระดับโลกในการสนทนาระดับองค์กร แบรนด์ชั้นนำของโลกหลายร้อยแบรนด์ รวมถึง HSBC, Chipotle และ Virgin Media ใช้แพลตฟอร์ม Conversational Cloud ของเราเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคหลายล้านคนอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ เราขับเคลื่อนการโต้ตอบการสนทนานับพันล้านครั้งทุกเดือน โดยมอบชุดข้อมูลที่หลากหลายและเครื่องมือด้านความปลอดภัยเพื่อปลดล็อกพลังของ Generative AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น ด้วยโซลูชันของ LivePerson คุณสามารถเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการ เชื่อมต่อกับช่องทางที่เหมาะสม ช่วยเหลือตัวแทนของคุณ และเปิดรับระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งหมดนี้เพื่อให้บริการธุรกิจและลูกค้าของคุณ เราเรียกวัฏจักรอันดีงามนี้ว่า Conversational Flywheel และถือเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำ

Kodif

kodif.ai

Kodif เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากการผสมผสานระหว่าง General AI (GenAI) และ Low-code เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และการดำเนินงานการบริการลูกค้า โดยพื้นฐานแล้ว เครื่องมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่านโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI อุตสาหกรรมที่หลากหลาย เช่น อีคอมเมิร์ซ การค้าปลีก การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทาน สามารถใช้สิ่งนี้เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าของตนได้ Kodif มอบชุดข้อเสนอที่ครอบคลุม รวมถึงแพลตฟอร์ม, AI Agent Copilot และ Customer Autopilot AI Agent Copilot ได้รับการออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพทีมสนับสนุนลูกค้าโดยจัดเตรียมเวิร์กโฟลว์ AI ตามบริบท เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และผู้ช่วยแชท นอกจากนี้ยังช่วยในการรักษาความสอดคล้องของขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน ซึ่งอาจปรับปรุงเวลาในการจัดการและความพึงพอใจของเจ้าหน้าที่ในขณะที่ลดเวลาการฝึกอบรม คุณสมบัติ Customer Autopilot ช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาได้อย่างอิสระผ่านช่องทางดิจิทัล โดยนำเสนอข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ การตอบกลับอีเมลอัตโนมัติโดยใช้การวิเคราะห์ความรู้สึก และแบบฟอร์มแนะนำตนเองสำหรับประสบการณ์การบริการตนเองที่ปรับแต่งเอง นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมอบข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือวิเคราะห์สำหรับผู้นำ CX โดยจะเป็นประโยชน์ต่อความเป็นผู้นำของผู้ใช้ด้วยการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกด้านธุรกรรมและการเดินทางของลูกค้า ข้อมูลเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของตัวแทน การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และการระบุแนวโน้ม มีการผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CX อื่นๆ และผู้ให้บริการมากกว่า 100 ราย เพื่อส่งเสริมขั้นตอนการทำงานและกระบวนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ Kodif ยังปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย

Enchant

enchant.com

การสนทนาที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ ผลิตภัณฑ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของเราช่วยให้คุณให้การสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างเป็นส่วนตัว กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันทุกช่องทาง ฐานความรู้ และการแชทสด ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย สำหรับทีมทุกขนาด

FURTHER

talkfurther.com

ทีมผู้ช่วยฝ่ายขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ FURTHER ทำงานร่วมกันเพื่อทำให้การสนทนาอัตโนมัติกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระดับสูง ช่วยให้พวกเขาค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้เร็วขึ้น เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมและแปลงลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้มากขึ้น ทั้งหมดนี้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับกระบวนการขายของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเพิ่มเติม: - สร้างปริมาณลูกค้าเป้าหมาย 1.5x-2x เท่าของแบบฟอร์มเว็บไซต์ - คัดเลือกโอกาสในการขายเพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่โอกาสที่ดีที่สุด - สนทนาอัตโนมัติเพื่อไม่ให้โอกาสในการขายสูญหาย