TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport är en heltäckande mjukvarulösning som hanterar hela kundupplevelsen efter försäljning, vilket resulterar i intäktsökning, minskad churn och högre kundnöjdhet. TeamSupports svit av proaktiv kundtjänstprogramvara låter dig prioritera dina kunder genom att verkligen veta vilka de är, effektivt stödja dem och växa med dem. TeamSupports system hjälper till att göra nöjdare kunder – vilket leder till mer intäkter för ditt företag. TeamSupports kundtjänstprogramvara inkluderar: - Support: Prisbelönt biljetthanteringssystem - Meddelanden och livechatt: Digitala konversationer i realtid - Framgång: Förbättra kundrelationer för framgång - Insikter: Kunddata & analys
Vtiger
vtiger.com
Vtiger är en ledande Cloud CRM -lösning arkiterad i en bransch som leder öppen källkod. Tillförlitligt av över 300 000 företag för att driva sina kärnförsäljnings-, marknadsförings- och supportfunktioner. Vtiger har konsekvent erkänts som ledande inom CRM -utrymmet av de bästa granskningssidorna. Med de nya Vtiger Cloud CRM V9 får företag tillgång till AI/ML -drivna företagskvalitet CRM -kapacitet till en bråkdel av kostnaden. Empower ditt team att leverera enastående kundupplevelser över hela kundköpsresan med VTiger. Registrera dig för en ingen skyldighet 15-dagars fri-rättegång för att testa plattformen. Vtiger's Mission är att bygga programvara som ger kundanvändningsteam i små och medelstora företag möjligheten att skapa fruktbara och varaktiga relationer med kunder. Vtiger CRM ger dig en 360-graders vy av all din kundinformation på ett ställe och hjälper dig att optimera din försäljning, support och marknadsföringspekar med realtidsåtgärder och konversationsinsikter. Vtiger CRM hjälper team att skapa härliga upplevelser över hela kundens livscykel - AI-driven CRM och robusta automatiseringsverktyg hjälper säljteam att fokusera på rätt erbjudanden och leverera tillväxt. Med Vtiger, få en enhetlig CRM för att bryta silor och få marknadsföring, försäljning och support på samma sida med en enda källa till sanning. Leverera exceptionell kundupplevelse och support genom att engagera dig med dina kunder över flera kanaler. Hantera ditt arbete på språng med våra mobila applikationer för både Android och iOS.
Front
front.com
Front är den moderna kundtjänstplattformen som hjälper företag att glädja sina kunder, engagera sina team och bygga starkare företag. De har omarbetat helpdesken för teamsamarbete i realtid över alla kundkommunikationskanaler, och sedan drivit upp den med AI och automation för att lösa problem och hjälpa team att arbeta snabbare. Kunder får exceptionell service oavsett om de letar efter ett enkelt, omedelbart svar eller personlig hjälp med sina mest komplexa frågor – och de får den analys och insikter som deras verksamhet behöver för att optimera sin kundupplevelse. Över 8 500 företag av alla former och storlekar, från ClickUp till Branch Insurance, Echo Global Logistics till Reed & Mackay, litar på Front för att leverera spelförändrande tjänster som vinner och behåller kunder för livet.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM är ett helt integrerat CRM med säljspårning, kontakthantering, marknadsföringsautomation, webbanalys, 2-vägs e-post, telefoni, helpdesk med ett rent modernt gränssnitt. Med Agile CRM kan små och medelstora företag nu: * Automatisera deras marknadsförings-, försäljnings- och kundbehållningsprocess med en enkel och kraftfull drag-drop-redigerare * Konvertera webbplatsbesökare direkt till potentiella kunder i CRM - Vårda, spåra och poängsätt potentiella kunder automatiskt baserat på webb- eller e-postaktivitet * Aktivera flerkanalskommunikation med möjligheten att ringa eller mejla eller tweeta till en kontakt från samma sida * Övervaka kundernas beteende och få realtidsvarningar för kundaktivitet * Hantera helpdeskbiljetter med all kundhistorik på ett ställe * Ha en detaljerad förteckning över alla kundens detaljer och kommunikationshistorik på en sida, sorterad kronologiskt * Se kunddata från olika andra företagsappar på en sida med hjälp av omfattande integrationer
Octadesk
octadesk.com
Förvandla varje tjänst till intäkter Från försäljning till eftermarknad. Från den enklaste till den mest komplexa tjänsten. Den mest kompletta och integrerade plattformen på marknaden för dig att göra varje tjänst till en intäktsmöjlighet och chansen att glädja din kund.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch är en allt-i-ett-plattform för kundkommunikation för support, marknadsföring och försäljning. Den kombinerar en uppsättning verktyg som hjälper dig att växa ditt företag: 👉 Livechatt i flera kanaler 👉 Chatbots 👉 Delad inkorg 👉 Kunskapsbas 👉 E-postmarknadsföring 👉 Popups 👉 CRM
Groove
groovehq.com
Groove – där de är engagerade i att omforma kundservice till det bättre. De tror på den transformerande kraften hos bra mjukvara, designad för att ta itu med utmaningarna med ineffektiv supportverksamhet direkt. Groove är utformad för att vara motgiftet mot dålig kundservice, vilket ger småföretag möjlighet att använda intuitiva arbetsflöden, strömlinjeformad kommunikation och en uppsättning funktioner som syftar till att leverera exceptionella upplevelser. Säg farväl till klumpiga gränssnitt och ineffektiva processer – med Groove kommer användare att upptäcka en plattform som prioriterar enkelhet och effektivitet. Deras uppdrag är tydligt: att förse företag med de verktyg de behöver för att trivas i en kundcentrerad värld.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk är ett online biljettsystem som passar både för småföretag och företagskunder. Det ger lättanvända funktioner och ett intuitivt användargränssnitt som är utformade för att förenkla ditt teams ansträngningar. HelpDesk låter dig hantera alla meddelanden från dina kunder på ett ställe. Du kan använda taggar, biljetttilldelning och privata meddelanden för att lösa kunders problem med större precision. Det är en enkel men kraftfull lösning som kan öka ditt teams produktivitet och spara tid för dina agenter. HelpDesk ger dig en transparent prisplan med alla funktioner som ingår.
Trengo
trengo.com
Trengo är en omfattande plattform för kundengagemang utformad för att effektivisera kommunikationen över flera kanaler, vilket förbättrar kundupplevelsen och teamsamarbetet. Med fokus på effektivitet och automatisering gör Trengo det möjligt för företag att hantera kundinteraktioner sömlöst från ett enda gränssnitt.
Document360
document360.io
Document360 är en AI-driven Knowledge Base-plattform designad för att skapa kunskapsbaser – offentliga och privata – SOP, användarmanualer, dokumentation och mer. Med sitt intuitiva gränssnitt och robusta funktioner centraliserar Document360 kunskap, effektiviserar samarbetet och levererar exceptionell dokumentation. Utmärkt av sina unika funktioner är den SOC 2 Type 2-certifierad, erbjuder privat hosting och möjliggör sömlös tredjepartsintegration. Här är vad Document360 erbjuder när det gäller funktionalitet: * Fråga Eddy: För snabba svar kan användare ställa Eddy alla frågor och Eddy ger dig det mest exakta svaret från den relevanta artikeln. Spara tid genom att söka igenom hela artikeln. Eddy förenklar utarbetandet av dina hjälpartiklar genom att generera relevanta vanliga frågor från artiklarna. Detta sparar tid för ditt team och ger en smidigare och intuitiv upplevelse för dina kunder. * Dashboard: Det centraliserade navet presenterar en visuellt tilltalande och intuitivt designad instrumentpanel, som ger en omfattande översikt över viktig information. Det är nervcentrum för en mer sömlös och insiktsfull upplevelse. * Intuitiv blockredigerare: Den nya blockredigeraren effektiviserar processen för att skapa innehåll. Med tillägget av en inline kommentarfunktion blir samarbetet i realtid och utan ansträngning, vilket främjar en mer dynamisk redigerings- och granskningsprocess. * Customization Centralized Hub: Ge användarna en oöverträffad kontroll, anpassningshubben möjliggör finjustering av dokumentationens estetik. Team kan enkelt anpassa layouter, färgscheman, typsnitt och varumärkeselement för att anpassa dokumentationen sömlöst med deras varumärkesidentitet. * Avancerad analys: Analysfunktionen ger realtidsinsikter om användarbeteende, innehållseffektivitet och engagemangsmönster. Den omvandlar rådata till meningsfull information, vilket underlättar datadrivet beslutsfattande. Dessutom kan du nu ta kontroll över läsarbekräftelsen med läskvitton. * Instant Sync-integrationer: Omedelbar synkronisering säkerställer ett sömlöst och realtidsdataflöde mellan Document360 och olika tredjepartsverktyg och tjänster. Nu integreras Document360 sömlöst med Zendesk Federated Search och GitHub, vilket förbättrar samarbete och arbetsflödeseffektivitet. * AI Writer: Ett AI-drivet verktyg som hjälper till att generera högkvalitativt innehåll, säkerställa konsekvens och minska den tid som krävs för att producera dokumentation. * AI Business Glossary Generator: Genererar automatiskt en omfattande affärsordlista, som hjälper användare att upprätthålla konsekvent terminologi i hela dokumentationen. * Markdown Text Editor: En enkel Markdown-redigerare tillåter användare att formatera textdokument med typiska formateringstekniker, inklusive rubriker, betoning, listor, bilder och länkar, vilket gör det enkelt för icke-utvecklare att ta till sig grunderna. * Kategorihanterare: Skapa en välstrukturerad hierarki av allt innehåll i din kunskapsbas, upp till 6 underkategorier, vilket gör det enkelt för användare att hitta och smälta information. * Roller och behörigheter: Document360 låter dig begränsa vem som kan komma åt vad för att hålla din kunskapsbas säker. Du kan lägga till autentiserade teammedlemmar för att bidra till specifika projekt. * Lokalisering: Förstå din globala publik; du kan översätta artiklar, utdrag, variabler och ordlista till över 50 språk. * Privat värd: Få tillgång till helt isolerade miljöer för större makt och kontroll över din värdmiljö för bästa prestanda. * Versionering: Återställning och versionsfunktioner låter dig se ändringshistoriken för varje del i din kunskapsbas. * Säkerhetskopiering och återställning: Document360 säkerhetskopierar automatiskt dina projekt dagligen. Du kan dock manuellt säkerhetskopiera ditt projekt när som helst. Du kan återställa hela projektet eller en del av din kunskapsbas till ett tidigare tillstånd från den tillgängliga säkerhetskopian. * API-dokumentation: Användare kan importera sina OpenAPI-specifikationer och få dokumentation genererad automatiskt. Document360 är marknadsledare inom innovation i den generativa AI-kunskapsbaskategorin, och betjänar olika industrier i över 30 länder för att bygga upp sina kunskapsbaser. Våra kunder inkluderar VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS med flera.
Gladly
gladly.com
Gladly är den enda kundservicemjukvaran byggd kring människor, inte biljetter. AI revolutionerar hur vi arbetar och kommunicerar. Konsumenternas förväntningar på hur de är kända och behandlade av varumärken har aldrig varit större. Samtidigt är varumärken under press att göra mer med mindre och måste balansera spänningen mellan att spara pengar med AI och automatisering, samtidigt som de levererar upplevelser i världsklass för konsumenterna. Rätt upplevelser skapar anslutning, lojalitet och livstidsvärde för kunden. Kundtjänstmjukvara byggd på biljetter klarar inte av denna spänning. Och varumärken som förlitar sig på biljettprogramvara misslyckas i denna nya ekonomi. Uppsvällda teknikstackar. Dubbletter av biljetter. Konsumentupprepning och frustration. Fumlande och förvirrade medel. Två dåliga serviceupplevelser kommer att förlora en kund för livet. Tillämpar gärna AI annorlunda för att hjälpa handelsvarumärken att leverera radikalt personlig kundservice på conciergenivå i stor skala. Med Gladly hjälper konsumenterna sig själva när de vill och kundtjänstagenter görs till superhjältar som får effektivitet och produktivitet. Varje konversation i Gladly börjar med en realtidsförståelse av kunden – vilka de är, deras preferenser, deras samtal och köphistorik med varumärket, varje interaktion på ett ställe. Och med varje kanal inbyggd – RÖST, e-post, SMS, chatt, sociala meddelanden, självbetjäning – har varumärken en livslång konversationsström med sina kunder. Gladlys kunder är världens mest älskade varumärken - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty och Warby Parker. Dessa varumärken och hundratals fler utnyttjar gärna för att bygga livslånga lojala kunder genom djupa kontakter.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) är den världsledande leverantören av både moln och lokala företagsprogramvarulösningar som ger organisationer möjlighet att fatta smartare beslut baserat på avancerad analys av strukturerad och ostrukturerad data. NICE hjälper organisationer av alla storlekar att leverera bättre kundservice, säkerställa efterlevnad, bekämpa bedrägerier och skydda medborgare. Över 25 000 organisationer i mer än 150 länder, inklusive över 85 av Fortune 100-företagen, använder NICE-lösningar.
Creatio
creatio.com
Creatio är en global leverantör av en kodfri plattform för att automatisera arbetsflöden och CRM med maximal frihetsgrad. Miljontals arbetsflöden lanseras dagligen på deras plattform i 100 länder av tusentals kunder. Genuin omsorg om sina kunder och partners är en avgörande del av Creatio DNA. Creatio-erbjudanden inkluderar en kodfri plattform (Studio Creatio), CRM-applikationer (marknadsföring, försäljning och service), industriarbetsflöden för 20 vertikaler och marknadsplatstillägg. De hjälper sina kunder att digitalisera arbetsflöden, förbättra kund- och anställdas upplevelser och öka effektiviteten hos kommersiella och operativa team. Creatio är erkänt som en ledare och stark artist i flera Gartner- och Forrester-rapporter. Creatio-produkter får strålande slutanvändarrecensioner på peer-to-peer-portaler. Deras kunder har friheten att äga din automation. Frihet ges genom obegränsad anpassning, möjligheten att bygga appar utan en kodrad och ett universum av färdiga mallar och kontakter. Deras plattform ger kunskapsarbetare möjlighet att bygga applikationer utan kod samtidigt som organisationens kapacitet ökar. De tror på genuin omsorg. De bygger uppriktiga relationer med sina kunder och partners genom att först ge en hand och sedan tänka på affärer, kommunicera öppet och öppet, och lyssna, justera och skapa värde. Creatio är ett amerikanskt företag med huvudkontor i Boston, MA. De har 700+ anställda på sex kontor och lokal närvaro i 25 länder. Creatio har långvariga relationer med några av världens mest framgångsrika organisationer inklusive AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group och många andra. Creatio samarbetar med 700 GSI:er och lokala integratörer. Deras kultur handlar om genuin omsorg om sina kunder och partners, passion, att gå den extra milen och vara positiv.
500apps
500apps.com
Crm.io av 500Apps är en avancerad CRM-programvara för att driva mer försäljning och växa ditt företag snabbare med den bästa molnbaserade kundrelationshanteringsprogramvaran. Få tillgång till 50 appar för $ 14,99 per användare. Drag: 1. Lead Management: Lead Management Software kan lägga till och hantera alla dina leads på en central plats. Hantera enkelt kundinformation och vårda kundrelationer med hjälp av kontakthanteringsfunktioner i bästa klass. Stäng fler erbjudanden med mindre arbete. 2. Programvara för kontakthantering: Kontakthanteringsprogramvara av CRM.IO kunde hantera kundinformation och växa starkare kundrelationer från en central plats. 3. Account Management Software: Smart Account Management Software förstår dina kunders affärsbehov och vinner fler affärer med en strategisk bild av nyckelkonton i dina försäljningsstopp. 4. Affärshantering: Programvara för affärshantering kan spåra, hantera och vinna fler erbjudanden med den växande verksamheten. 5. Programvara för försäljningsautomation: Försäljningsautomationsprogramvara för växande företag för att enkelt automatisera komplexa försäljningsprocesser. Smart, kraftfull försäljningsautomation, spara tid, effektivisera din försäljningsprocess och skala ditt företag genom att automatisera dina försäljnings- och affärsarbetsflöden på några minuter.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks är ett professionellt nätverk för informationsteknologi (IT) industrin som har sitt huvudkontor i Austin, Texas. Företaget grundades i januari 2006 av Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar och Francis Sullivan för att bygga programvara för IT-hantering. Spiceworks är en onlinegemenskap där användare kan samarbeta och söka råd från varandra, och även engagera sig på en marknadsplats för att köpa IT-relaterade tjänster och produkter. Nätverket beräknas användas av mer än sex miljoner IT-proffs och 3 000 teknikleverantörer. Företagets gratis proprietära programvara är skriven i Ruby on Rails och körs uteslutande på Microsoft Windows. Programvaran upptäcker IP-adresserbara enheter och inkluderar helpdesk-funktionalitet och en integrerad kunskapsbas.
eDesk
edesk.com
eDesk hjälper online-återförsäljare och varumärken att leverera extraordinär kundservice, överallt där de säljer. eDesk erbjuder en hel uppsättning prisbelönta e-handelsverktyg för att effektivisera kundsupportprocesser och rapportering för snabbare svarstider för att dramatiskt förbättra produktiviteten och lönsamheten. Dess kundsupportmjukvara har utformats specifikt för att ge e-handelsföretag en enhetlig bild av alla kunders frågor, centralisera alla deras supportkanaler, sociala medier, webbshop och marknadsplatsmeddelanden med sin Smart Inbox. Den prioriterar automatiskt meddelanden baserat på dina affärsbehov och tilldelar dem med hjälp av rollbaserade regler, så att ditt team kan svara kunder 5 gånger snabbare, bygga lojalitet och driva återköp. När du hanterar kundfrågor föreslår dess AI-automatisering de bästa svaren och översättningarna så att dina agenter kan svara enkelt och på alla lokala språk. Företag som är seriösa med att sälja online kan skala kundservice när de expanderar till nya marknader med tillförsikt. eDesk integrerar naturligt med och konsoliderar data från över 200 marknadsplatser, webbutiker, sociala nätverk, kommunikations- och logistikkanaler – mer än någon annan leverantör av kundsupportprogramvara – så att du kan få tillgång till fullständig orderinformation med ett enda knapptryck. eDesk är också den enda kundsupportlösningen på Amazons och Walmarts utvecklarråd, som hjälper onlineåterförsäljare och varumärken att växa sina verksamheter genom nya försäljningskanaler, väl anslutna till deras kundsupportverktyg och processer.
Verint
verint.com
Verint hjälper världens mest ikoniska varumärken att bygga varaktiga kundrelationer genom att koppla samman arbete, data och upplevelser över hela företaget. Med detta tillvägagångssätt kan varumärken navigera och frodas när de anpassar sig till framtidens arbete, eliminera ineffektiviteten som skapas av organisations- och datasilor och konsekvent leverera differentierade upplevelser i stor skala över varje interaktion. Verints lösningar hjälper varumärken att överbrygga det gap som skapas när de saknar de resurser som krävs för att leverera upplevelser som uppfyller kundernas förväntningar. Att stänga denna Engagement Capacity Gap™ hjälper dem att bygga varaktiga relationer med kunder och driva verkliga affärsresultat. Verint Customer Engagement Platform bygger på de senaste framstegen inom artificiell intelligens och analys, öppen integration och vetenskapen om kundengagemang för att möta ständigt ökande, ständigt föränderliga konsumentinteraktioner och krav. De hjälper sina kunder att driva ännu större värde från sina teknikinvesteringar genom att arbeta nära med ett brett ekosystem av lösningar och partners. Med Verint kan varumärken äntligen låsa upp potentialen för kundengagemang inom alla delar av verksamheten för att leverera konsekvent differentierade upplevelser till sina kunder och anställda, och göra det i stor skala för att realisera påtagliga affärsresultat. Global närvaro • Huvudkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontor över hela världen • Drivs av 4 500 engagerade proffs och ett globalt partnernätverk Att täppa till engagemangskapacitetsgapet Varumärken idag utmanas att leverera kvalitativa kundupplevelser över dussintals engagemangskanaler, hundratals kundresor och miljontals interaktioner – allt med samma team och resurser. Detta resulterar i en Engagement Capacity Gap. Verints lösningar är unikt inriktade på att täppa till detta gap.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC erbjuder den kompletta CRM-plattformen med mycket konkurrenskraftiga priser, har affärsappar som täcker marknadsföringsautomation, säljstyrkaautomation, tjänstehantering, utbyggbar plattform och industri-CRM-lösningar och mer. CloudCC tillhandahåller SaaS och PaaS så att du kan hitta en CRM-lösning som vi kan göra åt dig.
Exotel
exotel.com
Exotel är en avancerad plattform för kundengagemang som kombinerar CPaaS, omnikanalskontaktcenter och Conversational AI, som driver över 70 miljoner dagliga konversationer för mer än 7 100 företag i Indien, Sydostasien, Mellanöstern och Afrika. Deras plattform är utformad för att främja rikare, AI-drivna och kontextuella interaktioner, och erbjuda företag oöverträffad hastighet och skala i sin kommunikation. Deras senaste licens för end-to-end VoIP-telefonitjänster stärker deras position som en helt kompatibel molnsamtalsoperatör, vilket möjliggör kostnadseffektiva, säkra kommunikationslösningar. Plattformen bryter ner silos i kommunikation genom att sammanföra kundens avsikt, tillstånd och känslomässig ton för att säkerställa att rätt budskap levereras genom lämplig kanal varje gång. En integrerad del av Exotel är Contextual Customer Data Platform, som omvandlar rådata till personliga kundberättelser, vilket ger handlingskraftiga insikter som förbättrar varje konversation. Med Exotel kommunicerar företag inte bara; de ansluter meningsfullt till sina kunder, bygger förtroende, personalisering och empati i varje konversation. Detta strategiska tillvägagångssätt tillåter företag att lyssna på sina kunder, komma ihåg varje interaktion och ständigt förbättra kundupplevelsen.
Pylon
usepylon.com
Pylon är kunddriftsplattformen för moderna företag som hjälper snabbväxande företag som Deel, Hightouch, Merge, Clay och Monte Carlo Data att skala sin kundverksamhet. Pylon hjälper företag att hantera sina kunder i delade Slack- eller Microsoft Teams-kanaler, e-post, chatt i appar och Slack-gemenskaper. Pylon spårar automatiskt kundproblem på alla platser där du pratar med din kund, vilket ger en enhetlig plats att se, svara på, köra arbetsflöden och samla in analyser på kundförfrågningar. Skapa vyer, anpassade fält, utlösare, tilldelningspolicyer och mer. Använd AI för att automatiskt tagga konversationer, synkronisera kundslack-konversationer till ditt CRM, skicka produktuppdateringar över kanaler och se engagemang. Pylon litar på av och fler för att hjälpa till att skala CX-operationer över kundsupport och kundframgång.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze är en helpdesk och kundmeddelandeplattform designad för webbplatser, butiker och appar. Använd Re:amaze för att ge exceptionell kundsupport genom livechatt, e-post, sociala medier, mobila SMS/MMS, VOIP och kunskapsbaser med vanliga frågor. Företag av alla former och storlekar förlitar sig också på Re:amaze för försäljnings- och marknadsföringsautomatisering med funktioner som Re:amaze Cues (ett sätt att automatiskt skicka meddelanden till onlinekunder), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (för att övervaka onlinekunder aktivitet i realtid), och skicka kundnöjdhetsundersökningar (för att mäta servicekvalitet och samla in feedback). Re:amaze erbjuder inbyggda integrationer med många populära tredjepartsappar som Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo och mycket mer. Företag kan också använda ett enda Re:amaze-konto för att hantera kundtjänst för flera företag eller butiker med Multi-Brand-funktionen.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel är din allt-i-ett B2B-försäljningsplattform för WhatsApp. Med: - Delad teaminkorg med 2-vägsmeddelanden - No-code WhatsApp chatbot builder - WhatsApp-sändningar och massmeddelanden - Öppna API:er och Webhooks - Automatiseringar - Integrationer (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (snart), 5000+ appar med Zapier och mer) - Mobilappar för iOS och Android Rasayel är snabb, pålitlig och intuitiv. Genom att använda Rasayels delade teaminkorg kan du hantera dina kundkonversationer över WhatsApp, säkerställa försäljningskonversationer av hög kvalitet och leverera exceptionella kundupplevelser. Ditt team kan svara kunder på språng med hjälp av Rasayels mobilapp. Du kommer aldrig att missa ett tillfälle eller tappa koll på en kund igen. Rasayel integreras med resten av din verktygslåda för att säkerställa att ditt team alltid har full kontext, vilket minskar mänskliga fel och sparar tid: - HubSpot: Matcha Rasayel-kontakter automatiskt med befintliga kontakter i HubSpot. Logga alla dina aktiviteter och bygg inbyggda HubSpot-rapporter från WhatsApp-data. - Pipedrive: Logga alla aktiviteter, matcha kontakter automatiskt och skapa rapporter. - Salesforce: Kommer snart. Prata med oss för att gå med i betan. - Zapier: Anslut Rasayel till över 5000+ applikationer och system. För avancerade användningsfall låser Rasayels API upp kraften hos Rasayel-plattformen, så att du kan bädda in den i dina befintliga system, processer och mer.
ProProfs
proprofs.com
ProPROFS är en ledande leverantör av SaaS -programvara som är utformad för att skapa smartare anställda och lyckligare kunder. Med en omfattande svit med verktyg, inklusive träningstillverkare, kunskapsbas, frågesporttillverkare, undersökningstillverkare, CRM och mer, ger proprofs organisationer att förbättra lärandet, effektivisera stöd och driva kundtillfredsställelse. Proprofs är engagerad i ett 100-årigt uppdrag av kundnöjd och tjänar över 15 miljoner användare i 150+ länder. Profs -produkter inkluderar: - utbildningsmakare - frågesporttillverkare - Undersökningstillverkare - Qualaroo Insights - livechatt - Helpdesk - Kunskapsbas - projektledning - Picreel Popups - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja ProProfs Smart Tools används av många Fortune 500 -företag, som Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell och användare från ledande utbildningsinstitut som Phoenix, Harvard & Yale. Webbplatsen är värd för mer än en miljon stycken innehåll på 70+ språk. Det är en ledande plattform för utbildnings- och utvärderingar med världens största bibliotek med professionella tester och frågesporter.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer är den första i sitt slag CRM-plattform för kundtjänst byggd för att hantera hög supportvolym genom att optimera upplevelser under hela kundserviceresan. Kustomer hjälper varumärken att snabbt lösa konversationer på alla digitala kanaler genom att automatisera 40 % av interaktionerna via självbetjäning, första kontaktupplösning med intelligent routing och driva omnikanalupplevelser mellan kunder och agenter. Vår öppna CRM-plattform minimerar kostnaderna genom att fungera som en enda registrering av sanning, hantera och kontextualisera data för att driva smartare processer som skalar affärer. Kustomer IQ bäddar in AI i hela plattformen för att eliminera repetitiva uppgifter, avleda enkla frågor och upplevelser av kraftsupport som tillfredsställer kunderna. Idag är Kustomer kärnplattformen för några av de ledande kundtjänstvarumärkena som Ring, Glovo, Glossier och Sweetgreen. Kustomer med huvudkontor i NYC grundades 2015 av serieentreprenörerna Brad Birnbaum och Jeremy Suriel, har samlat in över 174 miljoner USD i riskfinansiering och stöds av ledande VC:er inklusive: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures och social hävstång.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) är den ledande digitala närvaroplattformen för varumärken på flera platser, med tusentals kunder över hela världen. Med en central plattform kan varumärken sömlöst leverera konsekventa, korrekta och engagerande upplevelser och nå meningsfullt kontakt med kunder var som helst i den digitala världen. Yexts AI och maskininlärningsteknik driver kunskapen bakom varje kundengagemang, automatiserar arbetsflöden i stor skala och levererar handlingsbara insikter över kanaler som möjliggör datadrivna beslut. Från SEO och webbplatser till sociala medier och rykteshantering, Yext gör det möjligt för varumärken att förvandla sin digitala närvaro till en skillnad.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent är en fullt utrustad Help Desk och live-chatt-mjukvara som hjälper dig att anpassa dina kundinteraktioner med en allt-i-ett helpdesk-lösning. LiveAgent har den snabbaste chattwidgeten på marknaden och är den mest recenserade och #1-rankade livechattmjukvaran för SMB 2024. Gå med i företag som BMW, Yamaha, Huawei och Oxford University för att tillhandahålla kundservice i världsklass. LiveAgent utnyttjar kraften i en omnikanals universell inkorg, livechatt i realtid, inbyggt callcenter och en robust kundtjänstportal. Personifiera din kommunikation genom att dra fördel av vår kundsegmentering, automatisering, inbyggd CRM, ett kraftfullt analyspaket samt vår kundkunskapsbas. Upptäck över 175+ helpdeskfunktioner och 200+ integrationer. Starta din kostnadsfria 1-månaders provperiod, inget kreditkort krävs. 200+ funktioner ingår: -POP3-konton -E-poströr -Spedition -Avdelningar -Prioriteter -Status - Taggar -Regler -Biljettdirigering -Canned/Fördefinierade meddelanden -E-postmallar -Röstintegration -Realtidswebbplatsövervakning och statistik - Chattar -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integration -Kunskapsbas - Liveförslag medan du skriver -Feedback och kontaktformulär - Agentbetyg, Gamification -Flerspråkig -Biljettfilter - Fildelning och bilagor -Mallar för chattknappar och mycket mer. LiveAgent för nystartade företag: Startup-programmet är gratis under de första 6 månaderna för startups som gäller. Detta är en exklusiv möjlighet för nystartade företag att få tillgång till den bästa kundsupportmjukvaran på marknaden utan förskottskostnader. Efter de första 6 månaderna kan startups fortsätta använda LiveAgent till ett rabatterat pris.
Seismic
seismic.com
Seismic är den globala ledaren inom aktivering, som hjälper organisationer att engagera kunder, möjliggöra team och få fart på intäktstillväxt. Seismic Enablement Cloud™ är den mest kraftfulla, enhetliga aktiveringsplattformen som utrustar kundinriktade team med rätt kompetens, innehåll, verktyg och insikter för att växa och vinna. Från världens största företag till nystartade företag och småföretag, mer än 2 200 organisationer runt om i världen litar på Seismic för deras aktiveringsbehov. Seismic har sitt huvudkontor i San Diego med kontor över hela Nordamerika, Europa och Australien. För att lära dig mer, besök Seismic.com och följ oss på LinkedIn, Twitter och Instagram.
Capacity
capacity.com
Varje företag har kunder och anställda som behöver stöd. När kraven ökar, ökar också biljetterna, e-postmeddelanden och telefonsamtal som behöver uppmärksamhet – vilket skapar en repetitiv, dyr och smärtsam supportprocess som lämnar kunderna väntande och teamen överväldigade. Capacity är en supportautomatiseringsplattform som använder praktisk och generativ AI för att avleda biljetter, e-postmeddelanden och telefonsamtal – så att ditt team kan göra sitt bästa arbete. Vi erbjuder lösningar för självbetjäning, agentassistans och kampanjer och arbetsflöden till över 2 000 företag över hela världen. Idag automatiserar Capacity support över chatt, SMS, röst, webb, e-post, helpdesk och mer i en enda plattform, driven av teknik och talang från Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction och Textel. Capacity grundades 2017 av David Karandish och Chris Sims och är en del av Equity.com-inkubatorn. Vi har stolt sitt huvudkontor i St. Louis.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks är en komplett allt-i-ett plattform för kundengagemang. Funktioner som Att göra för team, kundhanteringsfunktioner, skapa automatiserade arbetsflöden, tilldela e-postmeddelanden, etikettera e-postmeddelanden för att hålla ordning och lägga till interna anteckningar hjälper till att tämja din e-postarbetsbörda och lätta bördan på ditt teams e-postmeddelanden. Dessutom har Helpmonks ett Live-Chat-alternativ inkluderat i varje plan och en mäktig e-postmarknadsföringsplattform för e-postkampanjer och automatiska e-postutlösare. Dessutom är Helpmonks det enda delade inkorgsverktyget som erbjuder flera distributionsmodeller - SaaS (värd), dedikerade molnservrar och on-premise (självvärd) alternativ och prissätts per postlåda och INTE per användare. Helpmonks är en delad brevlådeprogramvara som ger ditt team möjlighet att samarbeta i e-postkonversationer. Helpmonks gör alla dina delade postlådor tillgängliga på en central plats, så att din organisation får transparens och insikt i alla dina team-e-postmeddelanden. För varje gruppmedlem. På kontoret, hemma eller för team på distans. Dessutom fungerar Helpmonks med alla e-postleverantörer så att du kan fortsätta använda de verktyg som du redan känner till och använder.
Loop Email
intheloop.io
Loop Email är en enkel men kraftfull inkorg för teamet. Den har byggts med en e-postklients förtrogenhet, så den är enkel att ställa in och använda för alla team som är vana vid att hantera kundmeddelanden via e-post. Det är svårt att vara produktiv när du spenderar hälften av din tid med att läsa e-postmeddelanden och den andra hälften av att bläddra mellan plattformar för att berätta för ditt team om nämnda e-postmeddelanden. Du behöver en enda app som kommer att hjälpa dig att gå snabbare och hålla allt och alla på samma sida. Det här är Loop. Det förenklar och organiserar all din inkommande arbetskommunikation i en inkorg och ger dig och ditt team restorder, kontroll och fokus. Med Loop missas inga meddelanden och ditt team kan tilldela äganderätt, chatta om kunders e-postmeddelanden, utbyta filer, automatisera arbetsflöden och hantera delade inkorgar med lätthet. Varför inte prova idag?
© 2025 WebCatalog, Inc.