Stonly

Stonly är ett interaktivt verktyg utan kod för kunskapsbashanteringsverktyg som är utformat för att förbättra kundens framgång och stöd genom interaktiva guider och genomgångar. Det gör det möjligt för användare att skapa omfattande produktutbildning, onboardingguider och detaljerade artiklar, integrera interaktiva element för att förbättra produktens antagande och kundnöjdhet.

Viktiga funktioner i stonly inkluderar förmågan att skapa guider i appen och ut-av-appen med steg, länkar, undersökningar, formulär och checklistor. Plattformen erbjuder en visuell redigerare för skapande av no-code, vilket gör att användare kan anpassa element som knappar, hotspots och banners. Dessutom tillhandahåller Stonly en AI-driven kunskapsbas som snabbt kan svara på kundfrågor baserat på informationen i din kunskapsbas, effektivisera kundens responstider och förbättra användarupplevelser.

Stonly erbjuder också användarsegmenterings- och inriktningsfunktioner, vilket gör det möjligt för användare att spåra och segmentera kunder efter olika kriterier som land, enhet och webbläsare. Detta möjliggör utlöser specifika guider och tillhandahåller kontextuellt relevant information. Plattformen integreras med verktyg som Zendesk, Freshdesk och Zapier, vilket gör den mångsidig för att ansluta till befintliga system. Sammantaget är Stonly lämplig för onboarding, utfärdande av lösning, adoption och framgång och levererar personlig vägledning till kunder och anställda.