Sida 2 - Intelligent programvara för virtuella assistenter - Mest populära apparna
Intelligenta virtuella assistenter (IVA), även kända som virtuella agenter och digitala anställda, gör det möjligt för företag att interagera med sina kunder eller klienter på ett konversationssätt. Dessa interaktioner simulerar mänskliga konversationer och kännetecknas av sitt naturliga flöde. En av de primära skillnaderna mellan IVA:er och konventionell chatbot-mjukvara ligger i deras sofistikerade konversationsförmåga. Medan chatbots vanligtvis fungerar baserat på förskrivna svar och kämpar för att förstå flera avsikter inom en enda interaktion, använder IVA: er avancerade NLP-funktioner (natural language processing) för att tolka ett brett spektrum av avsikter från ett enda yttrande. Dessutom kan IVAs förstå svar som de inte uttryckligen har programmerats för, tack vare deras maskininlärning och djupinlärningsalgoritmer. Detta gör det möjligt för dem att kontinuerligt förbättra sin förståelse av olika ordförråd, inklusive vardagsspråk, och ge mer exakta och kontextuellt relevanta svar över tiden. Dessutom kan IVAs skräddarsy svar baserat på användarsegmentering eller annan tillhandahållen information, och därigenom leverera personlig assistans. IVAs är ofta specialiserade för specifika jobbroller eller användningsfall, såsom marknadsföring, kundservice och försäljning. De har också förmågan att integrera med befintliga affärssystem, såsom CRM-programvara, vilket gör att de kan använda mänskligt genererad data som indata för att uppdatera dessa system. För att klassificeras som en intelligent virtuell assistent måste en produkt uppfylla flera kriterier: * NLP eller Speech Recognition: Förmågan att förstå samtalsförfrågningar genom naturlig språkbehandling eller taligenkänningsteknik. * Konversationsflödesredigering: Ger användare verktyg för att redigera konversationsflöden, vilket möjliggör anpassning och optimering av interaktioner. * Konversationsanalys: Erbjuder verktyg som instrumentpaneler eller rapporter för att analysera konversationer, vilket gör det möjligt för företag att få insikter i användarinteraktioner och förbättra prestanda. * Human Routing: Möjligheten att dirigera konversationer till mänskliga agenter vid behov, vilket säkerställer sömlös eskalering för komplexa förfrågningar eller situationer som kräver mänskligt ingripande. * Human-in-Loop-funktioner: Möjliggör mänskliga-i-loop-kapacitet för att bibehålla noggrannhet och livskraft, vilket tillåter mänsklig tillsyn eller ingripande för att rätta till fel eller förbättra prestanda efter behov. Genom att uppfylla dessa kriterier ger IVAs företag möjlighet att leverera mer personliga, effektiva och engagerande kundupplevelser genom konversationsgränssnitt.
Skicka in ny app
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius är en automatiseringsplattform för kundupplevelser som kombinerar e-handel AI med anpassningsbara arbetsflöden och integrationer. Med 60+ detaljhandels- och e-handelsspecifika användningsfall tillgängliga direkt, hjälper DigitalGenius återförsäljare att automatisera sina svar på repeti...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy revolutionerar kundservicebranschen genom att utnyttja den mest banbrytande AI-tekniken på marknaden. Dess prisbelönta lösning, Cognigy.AI, ger företag möjlighet att leverera exceptionell service som är omedelbar, personlig, på alla språk och på vilken kanal som helst. Genom att perfekt komb...
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai är engagerad i att leverera enastående kundupplevelser och ligger i framkant av företagsklassad konversations-AI. Driven för att möjliggöra enastående interaktioner mellan människor och organisationer, utnyttjar Boost.ai banbrytande teknologi för att tänja på gränserna för AI på ett ansvars...
Espressive
espressive.com
Espressive levererar företagsklar digital arbetsplatsassistans som minskar kostnaderna samtidigt som de ökar medarbetarnas erfarenhet, produktivitet och tillfredsställelse från dag ett. Espressive Barista, vår virtuella supportagent (VSA) för företaget, kombinerar den perfekta blandningen av digital...
Hyro
hyro.ai
Hyro förbinder världen, tusentals AI-drivna konversationer åt gången. Som det #1 Adaptive Communications-företaget förvandlar vi komplex data till enkel dialog med automatisering av naturligt språk och beräkningslingvistik. Företag över hela USA, inklusive Baptist Health, Mercy Health och Rent.com, ...
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot är en SaaS-baserad, "no-code", end-to-end "Generative AI"-driven Conversational AI-plattform som hjälper Fintechs och Enterprises att automatisera kundsupport, öka kundupplevelsen och digital on-boarding genom AI-drivna chatbots och Voicebots. Dess DIY "No Code"-plattform som gör det möjlig...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, SaaS-plattformen för konversations-AI, är en utvecklings- och körtidsmiljö för produktiva team. Hitta några genvägar nedan: * Röstbot & kontaktcenter * Flerspråkig bot * Instant Messenger Bot * Botprestanda och förbättringar * Samarbete & Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot
Laiye
laiye.com
Laiye är pionjären inom Work Execution System, ett affärs- och teknikramverk byggt kring synergi mellan mänskliga och digitala medarbetare. Laiyes programvara samlar i en plattform de olika verktyg som företag använder för att utföra digitala uppgifter, såsom Intelligent Document Processing (IDP), C...
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai är en ledande leverantör av avancerad AI med tio års erfarenhet av att hjälpa företag att realisera affärsvärde genom säker och ansvarsfull användning av AI. Företagets innovativa plattform, no-code verktyg och lösningar används för att leverera end-to-end kund- och medarbetareupplevelser fr...
Twixor
twixor.com
Twixor omdefinierar CX med Generativ AI och NLP, vilket skapar dynamiska kundresor på meddelandekanaler. Vår CX-plattform med låg kod och ingen kod kombinerar Digital Assistant och Intelligent Process Automation, och erbjuder personliga, målinriktade interaktioner. Det går utöver skriptade svar, gen...
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory är en Conversational AI-plattform som automatiserar kundsupport. Som AI-assistent förstår den användarens avsikt och förbättrar kommunikationen. Kolla det nu!
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks är en AI-produktivitetsplattform som hjälper företag att göra sin information tillgänglig och handlingsbar för varje anställd. Dess kunskapsassistent för Dash AI svarar omedelbart på arbetsrelaterade frågor, genererar relevant innehåll, hittar dokument, meddelanden, uppgifter och mer. Föru...
Exceed.ai
exceed.ai
Förbättra potentiell kundomvandling med Conversational AI. Automatisera intäktsinteraktioner, engagera dig i stor skala och interagera via e-post, chatt, SMS.
Certainly
certainly.io
Skapa en digital tvilling av din bästa säljare. Nummer ett AI chatbot-plattform som använder konversationer för att maximera vinster och öka effektiviteten för e-handelsvarumärken? Säkert.