Sida 2 - Intelligent programvara för virtuella assistenter - Mest populära apparna - USA
Intelligenta virtuella assistenter (IVA), även kända som virtuella agenter och digitala anställda, gör det möjligt för företag att interagera med sina kunder eller klienter på ett konversationssätt. Dessa interaktioner simulerar mänskliga konversationer och kännetecknas av sitt naturliga flöde. En av de primära skillnaderna mellan IVA:er och konventionell chatbot-mjukvara ligger i deras sofistikerade konversationsförmåga. Medan chatbots vanligtvis fungerar baserat på förskrivna svar och kämpar för att förstå flera avsikter inom en enda interaktion, använder IVA: er avancerade NLP-funktioner (natural language processing) för att tolka ett brett spektrum av avsikter från ett enda yttrande. Dessutom kan IVAs förstå svar som de inte uttryckligen har programmerats för, tack vare deras maskininlärning och djupinlärningsalgoritmer. Detta gör det möjligt för dem att kontinuerligt förbättra sin förståelse av olika ordförråd, inklusive vardagsspråk, och ge mer exakta och kontextuellt relevanta svar över tiden. Dessutom kan IVAs skräddarsy svar baserat på användarsegmentering eller annan tillhandahållen information, och därigenom leverera personlig assistans. IVAs är ofta specialiserade för specifika jobbroller eller användningsfall, såsom marknadsföring, kundservice och försäljning. De har också förmågan att integrera med befintliga affärssystem, såsom CRM-programvara, vilket gör att de kan använda mänskligt genererad data som indata för att uppdatera dessa system. För att klassificeras som en intelligent virtuell assistent måste en produkt uppfylla flera kriterier: * NLP eller Speech Recognition: Förmågan att förstå samtalsförfrågningar genom naturlig språkbehandling eller taligenkänningsteknik. * Konversationsflödesredigering: Ger användare verktyg för att redigera konversationsflöden, vilket möjliggör anpassning och optimering av interaktioner. * Konversationsanalys: Erbjuder verktyg som instrumentpaneler eller rapporter för att analysera konversationer, vilket gör det möjligt för företag att få insikter i användarinteraktioner och förbättra prestanda. * Human Routing: Möjligheten att dirigera konversationer till mänskliga agenter vid behov, vilket säkerställer sömlös eskalering för komplexa förfrågningar eller situationer som kräver mänskligt ingripande. * Human-in-Loop-funktioner: Möjliggör mänskliga-i-loop-kapacitet för att bibehålla noggrannhet och livskraft, vilket tillåter mänsklig tillsyn eller ingripande för att rätta till fel eller förbättra prestanda efter behov. Genom att uppfylla dessa kriterier ger IVAs företag möjlighet att leverera mer personliga, effektiva och engagerande kundupplevelser genom konversationsgränssnitt.
Skicka in ny app
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday är en nästa generations livechattlösning som kombinerar kraften hos artificiell och mänsklig intelligens för att leverera den ultimata kundupplevelsen genom att möjliggöra mycket personliga kundkonversationer. Vår Conversational AI fungerar både som en förstahandskoncierge för självbetjäning...
babelforce
babelforce.com
babelforce är den komponerbara röstplattformen som förenar agenter och automation. Vår plattform ger dig kraften att skapa de kundupplevelser du alltid har velat, med verktyg som alla kan använda. Om du kan rita den på en whiteboardtavla kan du bygga den med babelforce. * Automatisera 90 % av ruti...
Zowie
getzowie.com
Zowie gör det möjligt för företag som säljer online att avleda biljetter med hjälp av kraftfull automationsteknik, ta hand om kunder med omnikanals inkorg och sälja mer med hjälp av förbättrat kundsammanhang. Zowie kan fungera som ditt fristående kundtjänstsystem eller förbättra dina nuvarande verkt...
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt.AI:s produkt är en konversationsplattform för kundengagemang, som hjälper företag att engagera sig djupt med sina kunder genom en högkvalitativ människoliknande upplevelse. Kenyt Chatbots och Voicebots stöder flera språk och producerar överlägset kundengagemang på grund av dess avancerade AI-m...
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge är den föredragna leverantören av Hyperautomation, Robotic Process Automation och IT Automation. Dess mycket avancerade intelligenta RPA samlar alla nödvändiga funktioner som krävs för företagsautomation som artificiell intelligens, maskininlärning, chatbot, ETL, färdiga API-integrati...
Supervity
supervity.ai
Supervity (tidigare Techforce.ai) ger affärsteam möjlighet att uppnå snabbare resultat genom att göra det möjligt för dem att snabbt automatisera och dela kunskapsarbete med sin AI-coach. Idag använder över 12 000 företagsanvändare – från etablerade företag till snabbväxande nystartade företag – Su...
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius är den kodfria kundupplevelseplattformen för e-handel och detaljhandel som drivs av artificiell intelligens. Deras AI-lösning lär sig och utvecklas ständigt från varje interaktion inom deras kundnätverk och utnyttjar mer än 50 förbyggda användningsfall, anpassningsbara processer och i...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy revolutionerar kundservicebranschen genom att utnyttja den mest banbrytande AI-tekniken på marknaden. Dess prisbelönta lösning, Cognigy.AI, ger företag möjlighet att leverera exceptionell service som är omedelbar, personlig, på alla språk och på vilken kanal som helst. Genom att perfekt komb...
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai är engagerad i att leverera enastående kundupplevelser och ligger i framkant av företagsklassad konversations-AI. Driven för att möjliggöra enastående interaktioner mellan människor och organisationer, utnyttjar Boost.ai banbrytande teknologi för att tänja på gränserna för AI på ett ansvars...
Espressive
espressive.com
Espressive levererar företagsklar digital arbetsplatsassistans som minskar kostnaderna samtidigt som de ökar medarbetarnas erfarenhet, produktivitet och tillfredsställelse från dag ett. Espressive Barista, vår virtuella supportagent (VSA) för företaget, kombinerar den perfekta blandningen av digital...
Laiye
laiye.com
Laiye är pionjären inom Work Execution System, ett affärs- och teknikramverk byggt kring synergi mellan mänskliga och digitala medarbetare. Laiyes programvara samlar i en plattform de olika verktyg som företag använder för att utföra digitala uppgifter, såsom Intelligent Document Processing (IDP), C...
Twixor
twixor.com
Twixor omdefinierar CX med Generativ AI och NLP, vilket skapar dynamiska kundresor på meddelandekanaler. Twixors lågkodade/kodfria CX-plattform kombinerar Digital Assistant och Intelligent Process Automation, och erbjuder personliga, målinriktade interaktioner. Det går utöver skriptade svar, genere...
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai är en Conversational AI-plattform som hjälper till att utöka marknadsförings- och försäljningskapaciteten genom konversationsautomatisering för att fånga, engagera, konversera, kvalificera och schemalägga möten med potentiella kunder i stor skala, med en personlig, tvåvägskonversation via ...
Certainly
certainly.io
Har verkligen ett uppdrag att hjälpa företag att bygga otroliga användarupplevelser för e-handel och ersätta klick med konversationer. Programvaran Certainly Conversational AI ansluter sömlöst över de plattformar du driver ditt företag på, och vi har kunder och partners i över 20 länder över hela v...