Helpdesk-programvara är ett verktyg utformat för att organisera, hantera och svara på tjänsterelaterade förfrågningar från både interna och externa källor. Kundförfrågningar kan skickas via olika kanaler, såsom e-post, telefon eller sociala medier. Kundtjänstteam använder dessa verktyg för att effektivisera supportprocesser och få insikter om kundernas engagemang på alla kommunikationsplattformar.
Apptivo
Apptivo är en molnbaserad plattform med integrerade affärsappar för att hantera försäljning, marknadsföring, fakturering och kundsupport.
DialShree
DialShree är en kontaktcenterlösning som effektiviserar kundinteraktioner över flera kommunikationskanaler med robusta funktioner.
BoldDesk
BoldDesk är en molnbaserad helpdeskprogramvara som effektiviserar kundsupport genom att hantera biljetter och automatisera uppgifter.
ThriveDesk
Thrivedesk är en kundtjänstplattform som centraliserar supportärenden, möjliggör livechatt och erbjuder en kunskapsbas för snabbare kundlösningar.
DigitalGenius
DigitalGenius är en AI-driven plattform för att automatisera och förbättra kundtjänstprocesser i e-handel, stödjer flera kanaler och anpassade integrationer.
Glassix
Glassix är en AI-driven plattform som effektiviserar kundkommunikation och support genom omnichannel chattbotar och en centraliserad inkorg.
Raiseaticket
Raiseaticket är en molnbaserad gratis biljetthanteringslösning som gör det enkelt att hantera supportförfrågningar och förbättra kundtjänst.
Richpanel
Richpanel är en kundtjänstplattform som automatiserar frågor, hanterar flera kanaler och ger insikter för effektiv support i e-handel.
Admin24
Admin24 är en plattform för automatisering av kundservice som samlar ärenden från mejl, chattar och sociala medier, fördelar dem automatiskt mellan medarbetare och analyserar arbetsprestation.
Gladly
Gladly är en kundtjänstplattform som centraliserar kundinteraktioner och erbjuder verktyg för att förbättra kundupplevelsen över olika kanaler.
LiveAgent
LiveAgent är en helpdesk- och livechattprogramvara som samlar kundinteraktioner från flera kanaler i en plattform för effektiv support.
Khoros
Khoros är en plattform för social marknadsföring som hjälper företag att hantera kampanjer, analysera resultat och skydda sina varumärken online.
Locobuzz
Locobuzz är en plattform för sociala medier som hjälper företag att hantera sin online-närvaro, analysera engagemang och förbättra kundinteraktioner.
Pega
Pega är en lågkodplattform för processhantering och digital transformation som hjälper företag att automatisera arbetsflöden och förbättra kundengagemang.
Conclude
Conclude underlättar samarbete och strömlinjeformar arbetsflöden genom att koppla Slack och Microsoft Teams, samt hantera supportärenden i Slack.
Rev.io
Rev.io erbjuder mjukvara för fakturering, kundhantering och analys för tjänsteleverantörer inom telekommunikation, IT och relaterade branscher.
DataKnowl
DataKnowl är en intelligent plattform för kundservice och engagemang som erbjuder telefonisystem, kontaktcenter och supportbiljettsystem med AI-funktioner.
Desk360
Desk360 är en plattform för kundsupport som samlar kommunikation från flera kanaler på en skärm för att underlätta interaktion med kunder.
Capacity
Capacity är en plattform för supportautomation som använder AI för att hantera ärenden, e-post och telefonsamtal, vilket underlättar för team och kunder.
Watermelon
Watermelon är en plattform för att automatisera kundkommunikation med AI-chatbotar, utan krav på programmering, och fokuserar på att förbättra kundservice.
Zowie
Zowie är en AI-driven chatbot som automatiserar kundservice och hanterar kundinteraktioner via flera kanaler för att förbättra effektiviteten och kundnöjdheten.
Yuma
Yuma är en AI-assistent för kundsupport som automatiskt hanterar kundförfrågningar och integreras med Help Desk-program som Gorgias och Shopify.
ConvergeHub
ConvergeHub är en CRM-plattform för små och medelstora företag som hanterar försäljning, marknadsföring, support och fakturering från en enda plattform.
LabiDesk
LabiDesk är mjukvara för hjälpcenter som hanterar supportförfrågningar via kunskapsbas, delad e-postinkorg, chatt och hjälpwidget.
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk är ett molnbaserat verktyg för kundsupport som effektivt hanterar biljetter, spårar förfrågningar och erbjuder automatisering för bättre arbetsflöde.
HelpSpace
HelpSpace är en app för kundsupport som effektiviserar hanteringen av kundförfrågningar och erbjuder kunskapsbas och automatiseringsfunktioner.
Gridlex
Gridlex är en anpassningsbar appbyggare som erbjuder CRM, kundtjänst, ärendehantering och mer, för att förbättra affärsprocesser.
Desku
Desku är en AI-driven kundtjänstplattform för e-handel och SaaS som effektiviserar kundsupport genom automatisering, livechatt och kunskapsbas. Den integrerar med andra verktyg.
Snapforce CRM
Snapforce CRM är en programvara för små och medelstora företag som erbjuder kundrelationshantering med integrerad telefonilösning och avancerad analys.
Infoset
Infoset är en molnbaserad plattform för att hantera kundsupport och försäljning genom olika kanaler som samtal, e-post, chatt och sociala medier.
Deskhero
Deskhero förenklar kundsupport genom automatisering av rutinuppgifter, snabbare ärendesvar och skräddarsydda arbetsflöden för effektiv service.
Keeping
Keeping är en kundsupportplattform integrerad med Gmail, som låter användare hantera supportärenden, lämna anteckningar och ställa in status direkt från Gmail.
NestDesk
NestDesk är en kundtjänstapp som samlar kundkommunikation från flera kanaler för att effektivisera support och öka försäljningen.
Futr
Futr är en chatttjänst som erbjuder automatisk, live, video och social chatt för kundsupport på olika språk och kanaler. Kostnadsfri provperiod finns.
Certainly
Certainly är en app som hjälper företag att skapa användarupplevelser inom e-handel genom konversationsbaserad AI och no-code chatbot-byggare.
Ticksy
Ticksy är en hjälpdeskapp som underlättar supportarbetet för agenter och ger en positiv upplevelse för kunder.
Helpy
Helpy är en kundsupportplattform för företag som vill ha kontroll över kunddata. Stöder privat single-tenant moln, eget datainnehav och integrationer med befintliga verktyg.
Pulsedesk
Pulsedesk är en anpassningsbar hjälpdeskapp för att samla, hantera och analysera kundförfrågningar över flera kanaler i ett centralt system.
CommBox
CommBox är en plattform för kundkommunikation som centraliserar och effektiviserar interaktioner över flera kanaler, inklusive automatisering och analys för bättre support.
SupportBench
SupportBench är en kundsupportprogramvara som effektiviserar biljetthantering och arbetsflöden med AI-funktioner för prioritering och realtidsbalansering.
Corefactors
Corefactors är en RevOps-plattform som effektiviserar intäktsrelaterade funktioner för företag genom att integrera försäljning, marknadsföring och kundsupport.
Desk.Help
Desk.Help är en AI-baserad kundsupportapp som skapar hjälpdokument, erbjuder en mobilvänlig supportcentral och en 24/7 chatbot.
Essembi
Essembi är en plattform som hjälper mjukvaruföretag att effektivisera sin innovationsprocess genom att samla produktledning, utveckling och support på ett ställe.
OvationCXM
OvationCXM är en plattform för hantering av kundupplevelser som hjälper företag att optimera kundinteraktioner och samarbeta genom att centralisera information och automatisera processer.