Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Mojo Helpdesk på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Mojo Helpdesk är ett molnbaserat kundsupportverktyg som är utformat för att effektivisera och hantera kundförfrågningar effektivt. Det erbjuder ett robust biljettsystem som gör det möjligt för supportteam att spåra, organisera och lösa kundfrågor effektivt. Appen tillhandahåller automatiseringsfunktioner för att hantera repetitiva uppgifter och frigör upp agenter för att fokusera på mer komplexa problem. Dessutom inkluderar Mojo Helpdesk rapporteringsverktyg som hjälper till att analysera stödprestanda och identifiera områden för förbättringar.

Viktiga funktioner i Mojo Helpdesk inkluderar dess förmåga att integrera med olika CRM -system, e -postplattformar och samarbetsverktyg. Denna integration möjliggör sömlös kommunikation mellan olika avdelningar och förbättrar teamsamarbetet. Appen stöder flera kanaler för kundinteraktion, vilket säkerställer att kunder kan nå ut genom sin föredragna metod. Genom att automatisera rutinuppgifter och tillhandahålla insiktsfulla rapporter hjälper Mojo Helpdesk att stödja team att optimera sitt arbetsflöde och förbättra kundnöjdheten.

Mojo Helpdesk är lämplig för företag som letar efter en skalbar och lättanvänd helpdesklösning. Det tillgodoser behoven hos växande organisationer genom att tillhandahålla en flexibel ram som kan anpassa sig till ökande krav på kundens support. Med sitt intuitiva gränssnitt och enkla installation är Mojo Helpdesk ett effektivt verktyg för att hantera kundsupportoperationer på ett centraliserat och effektivt sätt.

Mojo Helpdesk gör kundservice och IT-support enkelt. Centralisera förfrågningar, tilldela, automatisera, spåra framsteg och få mer gjort snabbare. Det bästa alternativet till att hantera förfrågningar med kalkylblad och e-post, Mojo Helpdesk placerar dem alla i ett kraftfullt men enkelt biljettspårningssystem. Minska inkommande förfrågningar med en kunskapsbas med självbetjäning, håll ordning på saker och ting genom att tilldela och tagga biljetter och utnyttja automatisering för förbättrad effektivitet. Nyckelfunktioner: * Biljetter: Sök och recensera biljetter direkt, skriv en kommentar eller en personalanteckning, prioritera, tagga och lös. * Hantering: Hantera kontakter, agenter, grupper, team, biljettköer och fler aspekter av ditt helpdeskkonto. * Administration: Fakturering, säkerhet, tillägg och fler kontoinställningar tillgängliga för administratörer. * Rapporter: Visa och hantera olika rapporter (dashboard, biljettantal, åldringssammanfattning, etc). * Flera helpdesk-konton: Stöder flera helpdesk-konton, där du har åtminstone en agentroll. Med över 2,5 miljoner nöjda användare är Mojo Helpdesk det bästa valet för IT-proffs och kundtjänstchefer och agenter. Används av små och medelstora företag, skolor och utbildningsinstitutioner, vårdorganisationer, statliga myndigheter och många andra. Kom igång på några minuter, anslut till ditt företag eller organisations Google Workspace och börja hantera förfrågningar, skapa kunskapsbasartiklar, hantera tillgångar, sätta SLA-riktmärken, spåra och rapportera.

Kategorier:

Business

Help Desk-programvara

Programvara för delad inkorg

Customer Self-Service Software

Programvara för social kundtjänst

Webbplats: mojohelpdesk.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Mojo Helpdesk. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Mojo Helpdesk

Alternativ

Du kanske också gillar