Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Aide på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Aide är en innovativ AI-plattform designad för att förbättra kundsupportverksamheten genom att integrera generativ AI med befintliga affärssystem. Den tar itu med en betydande utmaning vid adoption av AI: hallucination, där AI tillhandahåller felaktig eller vilseledande information. Genom att eliminera detta problem gör Aide det möjligt för företag att med säkerhet distribuera AI i kundvända interaktioner, vilket uppnår hög noggrannhet och tillförlitlighet.

Nyckelfunktioner hos Aide inkluderar dess förmåga att klassificera kundförfrågningar, hjälpa mänskliga agenter och erbjuda hela eller partiella automatiseringsvägar. Denna gradvisa automatisering hjälper team att bygga förtroende för AI innan de distribuerar den för kundinteraktioner. Plattformen är kompatibel med större kundtjänstplattformar, vilket säkerställer sömlös integration och omfattande analyser för välgrundat beslutsfattande. Dessutom säkerställer Aide datasäkerhet på företagsnivå genom överensstämmelse med SOC 2, GDPR och HIPAA-standarder.

Aides kapacitet tillgodoser olika sektorer, inklusive finans, e-handel, tjänster på begäran, utbildning och SaaS, med särskilt fokus på reglerade industrier som kräver strikt efterlevnad. Genom att tillhandahålla korrekta och sammanhangsmedvetna AI-lösningar hjälper Aide företag att skala sin kundsupport samtidigt som tillförlitlighet och tillgänglighet bibehålls i olika företagsstorlekar.

Aide är ett AI-integreringsverktyg som hjälper kundsupportteam att arbeta mer effektivt genom att tillhandahålla en intelligent översikt över kundproblem, vilket möjliggör snabbare svarstider och ökad kundnöjdhet. Med maskininlärningsteknik och intelligenta förslag identifierar Aide vanliga problem och föreslår lösningar för snabbare svar. Verktyget erbjuder inkommande analyser, vilket gör det möjligt för team att hitta möjligheter till förbättringar och skapa bättre produkter och lösningssteg för återkommande problem. Aides modeller förbättras med tiden, vilket innebär att verktyget utökar sin täckning utan att behöva märka och anpassar sig till förändringar i data för kontinuerliga förbättringar. När det gäller fördelar effektiviserar Aide verksamheten, minskar upprepningar, sparar tid och hjälper snabbare ombord nya agenter. Verktyget tar fram kunskap i Front och Zendesk och föreslår lösningar för varje konversation, och dess AI-förslag gör nya agenter effektiva från dag ett, vilket främjar konsekvens och efterlevnad av standardförfaranden. Aides intelligenta förslag slår in automatiskt när ett meddelande tas emot, och visar förebyggande lösningar för varje problem. Verktyget erbjuder också kunskapshanteringsfunktioner, vilket gör det möjligt för team att organisera och dela kunskap, hålla den uppdaterad och lättillgänglig när den behövs. Sammantaget stödjer Aide människor med intelligenta verktyg för att hjälpa dem att förstå och forma världen omkring dem.

Webbplats: aide.app

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Aide. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Aide

Du kanske också gillar