Roark

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Roark monitoruje a hodnotí hlasových AI agentov v reálnom čase, analyzuje sentiment, identifikuje chyby a umožňuje opätovné prehratie hovorov na overenie opráv.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Roark na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Roark makes it painless to monitor, evaluate, and continuously improve your voice AI agents. Roark goes beyond transcripts to show if your agent actually achieves its goals, where callers get frustrated, and why certain conversations fail. Plus, you can replay past calls against updated agents to confirm that your fixes work. Roark's platform helps you: * Monitor call quality in real-time * Evaluate agent performance with AI scoring * Sentiment Analysis across over 64 different emotions, vocal cues, and sentiments * Create custom reports with advanced filters and analytics to understand customer interactions * Re-run old calls with your latest agent updates to instantly verify fixes

Roark je pozorovateľnosť a testovacia platforma navrhnutá špeciálne pre aplikácie Voice AI. Umožňuje vývojárom efektívnejšie testovať a vylepšiť svojich hlasových agentov prehrávaním skutočných výrobných hovorov proti aktualizovanej logike AI. Táto funkcia eliminuje potrebu manuálneho testovania, kde by tímy inak museli opakovane vytáčať robota, aby identifikovali problémy.

Medzi možnosti spoločnosti Roark patrí zachytenie hovorov v reálnom svete z existujúcich nastavení hlasu AI a opätovné spustenie ich aktualizovaných agentov. Platforma vyhodnocuje dokončenie cieľov definovaním kľúčových cieľov, ako napríklad potvrdenie podrobností o poistení, a automaticky označí zlyhania alebo nesprávne kroky. Okrem toho monitoruje sentiment a vokálne narážky, ako je frustrácia, dlhé prestávky alebo váhanie, ktoré často chýbajú textové hodnotenia.

Platforma poskytuje podrobné správy o výkone a dashboardy, ktoré ponúka informácie o tokoch konverzácií, odchodoch a kľúčových metrikách. Používatelia môžu tiež nastaviť výstrahy v reálnom čase na porušovanie dodržiavania predpisov, negatívne nárazové hroty alebo opakované zlyhania. Využitím týchto funkcií Roark pomáha tímom hlasu AI zabezpečiť, aby ich agenti splnili výkonnostné ciele a poskytovali lepšie skúsenosti so zákazníkmi.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Webstránka: roark.ai

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Roark. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.

Roark

Mohlo by sa vám tiež páčiť