Evalgent

Evalgent je platforma na testovanie a hodnotenie hlasovej AI navrhnutá tak, aby pomohla tímom posúdiť výkon hlasových agentov pred nasadením. Podporuje štruktúrované vyhodnocovacie pracovné postupy, ktoré kombinujú scenáre, profily volajúcich a metriky na meranie, či agent dokončí zamýšľané úlohy, dodržiava pokyny a zostáva spoľahlivý za reálnych podmienok konverzácie.

Platforma zahŕňa funkčné testovanie založené na scenároch, behaviorálne testovanie so syntetickými profilmi volajúcich a limitné testovanie na zistenie, kde výkon začína klesať. Poskytuje tiež konfigurovateľné metriky na meranie kvalít, ako je konzistencia tónov, latencia odozvy, trvanie hovoru, spracovanie prerušenia a presnosť znalostí. Výsledky sa zaznamenávajú v rámci viacerých cyklov, takže tímy môžu konzistentne porovnávať výsledky, sledovať regresie a kontrolovať dôkazy z prepisov a hodnotiacich správ.

Evalgent je vytvorený pre tímy, ktoré chcú overiť okamžité zmeny, aktualizácie modelov a zmeny pracovného toku v kontrolovanom prostredí. Zameriava sa skôr na testovanie pred nasadením, meranie spoľahlivosti a produkčnú pripravenosť pre hlasových agentov, než na samotnú analýzu po hovore.

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Evalgent. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.