Loris
Loris analyzuje zákaznícke rozhovory pomocou AI, vyťahuje prehľady o problémoch a výkone agentov, monitoruje celý zákaznícky cyklus a navrhuje ďalšie kroky.
Voyc
Voyc umožňuje regulovaným firmám automaticky analyzovať 100 % hovorov kontaktného centra pomocou analýzy reči, identifikovať sťažnosti a zraniteľných zákazníkov a automatizovať QA.
Cordless
Cordless je cloudové call centrum pre zákaznícku podporu: telefonické hovory, automatické prepisy, analýza sentimentu, auto-tagging a integrácie s CRM pre QA a analýzu trendov.
Ender Turing
Ender Turing identifikuje najlepších pracovníkov v hovoroch, chatoch a video stretnutiach, zdieľa ich osvedčené postupy pre samokoučovanie a sleduje zlepšenie výkonu.
NUACOM
NUACOM je cloudový PBX (VoIP) systém pre firmy: správa hovorov, IVR, nahrávanie, fronty, miestne a medzinárodné čísla, mobilná aplikácia a webová analytika, rýchle nasadenie.
Curious Thing
Curious Thing poskytuje hlasových AI asistentov pre firmy, ktorí automatizujú prichádzajúce a odchádzajúce hovory a zákaznícku komunikáciu (platby, dotazy, rezervácie, FAQ, kvalifikácia leadov).
Skit.ai
Skit.ai automatizuje inkasné rozhovory (hlas, SMS, e‑mail, chat) v angličtine a španielčine, čím pomáha inkasným agentúram a veriteľom zrýchliť vymáhanie pohľadávok.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, ktorá automatizuje analýzu a spracovanie zákazníckej spätnej väzby. Integruje sa cez API/Zapier do CRM; ponúka no‑code rozhranie a skúšobný režim.
SPEEQO
SPEEQO Voice AI analyzuje reč a rozpoznáva emócie, poskytuje prehľad o používateľoch a ich skúsenostiach.
Yactraq
Yactraq analyzuje nahrávky hovorov, identifikuje hlas zákazníka (VoC), hodnotí výkon operátorov a poskytuje prediktívne metriky pre kvalifikáciu leadov a zlepšenie call centra.
Collab
Collab poskytuje cloudové contact center služby (aj on‑prem), dostupné kedykoľvek, s nástrojmi pre automatizáciu a ľudskú asistenciu vrátane Nubitalk, OneContact a AI modulov.
Glia
Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.
Invoca
Invoca je platforma na sledovanie a analýzu telefonických hovorov; prevádza hovory na dáta, pripisuje konverzie, zlepšuje smerovanie hovorov a výkon agentov na podporu rastu príjmov.
Qtee.ai
Qtee.ai prepisuje nahrávky hovorov a analyzuje prepisy podľa zadaných parametrov, aby poskytol prehľadné zistenia z hovoru.
Callbi
Callbi je cloudová služba pre kontaktné centrá, ktorá prepisuje a analyzuje 100 % hovorov (juhoafrické jazyky) na kontrolu súladu, efektivity, predaja a rizík.
Zenarate
Zenarate poskytuje platformu s AI simuláciami rozhovorov a softvéru a integrovanou analýzou výkonu, ktorá školí a personalizuje prax pre front‑line tímy.
Scorebuddy
Scorebuddy je nástroj QA pre kontaktné centrá, ktorý pomocou zabudovanej AI analyzuje interakcie, automatizuje hodnotenia, generuje skóre, reporty a podklady pre koučing.
3CLogic
3CLogic je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré sa integruje do CRM/ServiceNow, automatizuje a spravuje omnichannel zákaznícke a interné interakcie a poskytuje analýzy a reporting.
Language I/O
Language I/O umožňuje monolingválnym (len anglicky hovoriacim) tímom v reálnom čase spracovať chat, e‑maily a samoobsluhu vo viac než 100 jazykoch pomocou strojového prekladu a CRM integrácií.
Gryphon.ai
Gryphon.ai poskytuje monitorovanie hovorov v reálnom čase, odporúčania a automatické kontroly súladu s pravidlami (TCPA, DNC, inkaso, štátne/federálne) pre predaj a zákaznícku podporu.
Snowfly
Snowfly poskytuje gamifikované riešenia na motiváciu a udržanie zamestnancov, odmeny a uznania s analytikou výkonu; pre kontaktné centrá aj analýzu hlasu a hodnotiace nástroje.
Mediahawk
Mediahawk sleduje a analyzuje prichádzajúce telefonáty a konverzie, pripisuje predaje marketingovým kanálom a poskytuje prehľady o výkone kampaní.
Echovane
Echovane umožňuje manažérom produktov, výskumníkom a tímom zbierať a analyzovať trhové a používateľské spätné väzby, spravovať dáta a zefektívniť pracovné procesy.
Provana
Provana je SaaS platforma, ktorá pomáha vedúcim riadiť náročné procesné operácie, spracovávať citlivé a neštruktúrované dáta a zabezpečiť súlad s predpismi.
MiaRec
MiaRec automatizuje hodnotenie kvality a analyzuje hovory v kontaktných centrách, poskytuje prehľad o výkone a zákazníckych interakciách a zaisťuje súlad s pravidlami.
CustomerSure
CustomerSure je softvér na zber a analýzu spätnej väzby zákazníkov, mapuje zákaznícku cestu, vyhodnocuje sentiment, tvorí prehľady a posiela upozornenia na riešenie problémov.
CYF
CYF poskytuje softvérové riešenia na kontrolu kvality a zlepšovanie výkonu v call a contact centrách.
Centrical
Centrical je platforma na riadenie výkonu zamestnancov: sledovanie v reálnom čase, mikrovzdelávanie, AI koučovanie, hodnotenie kvality a spätná väzba s prvkami gamifikácie.
C2Perform
C²Perform je komplexná aplikácia pre kontaktné centrá a zákaznícku podporu: QA, koučing, LMS, znalostná báza, komunikácia a pravidlá na riadenie procesov.
Klearcom
Klearcom testuje v reálnom čase hlasové linky a IVR, analyzuje celú cestu hovoru, monitoruje výkon, detekuje chyby a upozorňuje na problémy medzi sieťou a agentom.
Riešenia
© 2026 WebCatalog, Inc.
