Zenarate

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Zenarate poskytuje platformu s AI simuláciami rozhovorov a softvéru a integrovanou analýzou výkonu, ktorá školí a personalizuje prax pre front‑line tímy.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Zenarate na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Zenarate is the world's leading AI Simulation + Coaching platform, transforming how companies develop top performing front-line teams. They offer a suite of learning experiences, including NLP + Generative conversation simulations, software simulations, back office simulations, and digital lessons. Their platform also includes an integrated LXP + Performance Analysis/QA capability, enabling customers to identify each team members' strengths + development areas and automate personalized practice + upskilling experiences. They are delivered more AI conversation and software simulations than any company in the world, supporting customers including Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna, and many more. Zenarate has received numerous awards, including Training Magazine's 2024 Top Company for AI in Training, Brand Hall Group's Gold Medal for Hybrid Learning + Emerging Learning Tech, Frost & Sullivan's Customer Value Leadership Award Winner, the Stevie Gold Award for Contact Center Training Practice of the Year, and Deloitte's 2024 Fast 500 Award.

Zenarate je inovatívna platforma navrhnutá na zlepšenie školenia zákazníckych služieb prostredníctvom simulácie konverzácie zameranej na AI. Táto technológia umožňuje podnikom urýchliť znalosti agentov tým, že ich vybavuje zručnosťami potrebnými pre empatické a efektívne interakcie zákazníkov. Využitím AI, Zenarate pomáha organizáciám zefektívniť ich školiace procesy a zabezpečiť, aby agenti služieb zákazníkom mohli efektívne poskytovať kvalitnú podporu.

Medzi kľúčové vlastnosti Zenarate patria nástroje simulácie konverzácie poháňaných AI, ktoré umožňujú agentom praktizovať a vylepšiť ich komunikačné zručnosti v kontrolovanom prostredí. Tento prístup nielen znižuje čas potrebný na dosiahnutie špičkového výkonu, ale tiež zaisťuje, že sú dobre vybavení na zvládnutie rôznych scenárov zákazníkov. Integráciou AI do školenia služieb zákazníkom spoločnosť Zenarate podporuje podniky pri zlepšovaní spokojnosti a lojality zákazníkov poskytovaním personalizovaných a empatických interakcií.

Technológia Zenarate je súčasťou širšieho trendu v oblasti správy zákazníkov, kde sa AI a automatizácia čoraz viac používajú na zlepšenie poskytovania služieb. Zameraním sa na výcvikové riešenia zamerané na AI pomáha organizáciám optimalizovať svoje operácie služieb zákazníkom a zabezpečiť, aby agenti boli pripravení uspokojiť vyvíjajúce sa potreby zákazníkov v rôznych kanáloch a kontextoch.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessContact Center Quality Assurance Software

Webstránka: zenarate.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Zenarate. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.