Zingtree

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Zingtree automatizuje zákaznícku podporu pre B2C: tvorí interaktívne rozhodovacie stromy, zjednocuje znalosti, integruje systémy a znižuje čas riešenia tiketov.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Zingtree na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree transforms customer support for B2C enterprises by automating complex workflows and integrating seamlessly with enterprise applications. Their AI platform analyzes your data to build workflows that trigger relevant actions while reducing resolution times. One foundational platform that works across channels for the agent and customer experience, securely deployed and managed by business users. They specialize in Customer Support Workflow Automation for B2C enterprises, particularly those with complex products, stringent regulatory compliance and diverse customer segments. their primary industry focus includes Healthcare, Financial Services, Insurance, and Consumer Products & Services. - Reduce agent ramp time by up to 85% - Cut up to 70% of your contact center costs - Automate up to 50% of your ticket volumes

Zingtree je platforma zákazníckych skúseností poháňaných AI (CX) navrhnutá na zvýšenie efektívnosti agentov a samoobsluhy zákazníkov prostredníctvom interaktívnych rozhodovacích stromov. Ponúka prostredie bez kódu, ktoré používateľom umožňuje ľahko vytvárať skripty agentov, usmerňovať zákazníkov a spravovať interné procesy. Medzi kľúčové funkcie patrí schopnosť vytvárať rozhodovacie stromy s multimediálnymi prvkami, ako sú videá a obrázky, automatizovať pracovné toky pre úlohy, ako je odosielanie e-mailov a generovanie dokumentov, a integrovať sa s aplikáciami tretích strán pre komplexné správy zákazníkov.

Platforma obsahuje aj zjednotenú znalostnú základňu a nástroje riadené AI na dosiahnutie presných informácií a efektívne vytváranie obsahu. Pomáha to zefektívniť operácie podpory zákazníkov tým, že poskytuje agentom štruktúrované usmernenie a umožňuje zákazníkom nájsť riešenia nezávisle. Zingtree navyše podporuje pokročilé integrácie na spravovanie záznamov a vstupeniek zákazníkov na rôznych platformách.

Využitím týchto schopností môžu organizácie zlepšiť efektívnosť služieb zákazníkom, znížiť zložitosť podporných procesov a zvýšiť celkovú spokojnosť zákazníkov. Funkcie Zingtree sú obzvlášť prospešné pre podniky, ktoré sa snažia automatizovať rutinné úlohy a zameriavať sa na zložitejšie potreby zákazníkov, čím optimalizujú svoje podporné operácie a zlepšujú produktivitu.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessKnowledge Base SoftwareWork Instructions SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance Software

Webstránka: zingtree.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Zingtree. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.