Ste vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
VoOYC je platforma Intelligence Platform navrhnutá na transformáciu interakcií tímov servisných tímov prostredníctvom pokročilého monitorovania konverzácie a riadenia dodržiavania predpisov. Kombinuje riadenie kvality s inteligenciou konverzácie, aby pomohla servisným organizáciám udržiavať vysoké štandardy a zároveň odhaľovať akčné informácie.
Medzi kľúčové vlastnosti VoyC patrí analýza interakcií, monitorovanie dodržiavania predpisov, riadenie kvality, upozornenia v reálnom čase, automatizované bodovanie, sledovanie výkonu, detekcia rizika a mapovanie ciest zákazníka. Vďaka týmto schopnostiam je to obzvlášť vhodné pre tímy služieb na strednom trhu, ktoré potrebujú vyvážiť požiadavky na dodržiavanie predpisov so zlepšením skúseností so zákazníkmi. Voyc je obzvlášť prospešný v regulovaných odvetviach a organizáciách s prísnymi normami kvality.
Využitím Voyc môžu tímy vylepšiť monitorovanie dodržiavania predpisov, automatizovať procesy riadenia kvality a získať jasné metriky výkonnosti. Výstražný systém v reálnom čase a komplexné nástroje na vykazovanie v reálnom čase pomáhajú pri riadení rizík a regulačnom podávaní správ. Zatiaľ čo Voyc sa zameriava viac na služby ako na predaj, poskytuje základné nástroje na udržiavanie štandardov služieb a riadenie rizika prostredníctvom inteligencie konverzácie.
Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Voyc. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.
