OvationCXM

OVationCXM je komplexná platforma pre správu zákazníkov (CXM) navrhnutá na zefektívnenie a zlepšenie interakcií zákazníkov v rôznych kontaktných bodoch. Zameriava sa na vytváranie plynulých a zjednotených skúseností integráciou údajov z viacerých systémov a organizuje zložité cesty zákazníkov. Platforma podporuje viditeľnosť interakcií v reálnom čase v reálnom čase, čo podnikom umožňuje identifikovať body trenia a zlepšiť celkovú spokojnosť.

Medzi kľúčové vlastnosti OvationCXM patrí schopnosť centralizovať informácie o zákazníkoch, automatizovať rutinné úlohy a poskytovať osobné skúsenosti prostredníctvom poznatkov zameraných na AI. Ponúka tiež nástroje na mapovanie a optimalizáciu procesov na palube zákazníka, čím sa zabezpečí, že podniky môžu poskytovať efektívnu a efektívnu podporu. Integráciou schopností AI, ako sú generatívne AI a konverzačné rozhrania, OvationCXM pomáha organizáciám automatizovať úlohy, znižovať manuálne úsilie a zameriavať sa na prácu s vysokým dopadom.

Táto platforma je určená na podporu podnikov v riadení komplexných ekosystémov, čo uľahčuje spoluprácu medzi tímami a organizáciami. Jeho cieľom je poskytnúť súdržný zážitok pre zákazníkov aj interné tímy, využívať prístupné údaje a body pripojenia medzi systémami na zvýšenie efektívnosti a inovácií. So zameraním na bezpečnosť a neustále zlepšovanie je OvationCXM postavená na pomoc spoločnostiam prispôsobiť sa vývoju očakávaní zákazníkov a technologického pokroku v priestore pre skúsenosti zákazníkov.

Webstránka: ovationcxm.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s OvationCXM. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.