Alterna CX

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Alterna CX zhromažďuje a analyzuje zákaznícke signály (ankety, texty, sťažnosti, sociálne/digitálne interakcie), vyhodnocuje sentiment, identifikuje problémy a priority.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Alterna CX na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Alterna CX is a leading experience management software company, among the top 3% of vendors globally recognized by Gartner. Alterna CX's AI-based solution streamlines and organizes all the CX “signals” generated by customers via surveys, text, complaints, social and digital conversations, and other interactions. Its machine learning tech then flags problems and opportunities to pay attention to, improving response times, reducing manual work, and showing what factors contribute most to CX quality and customer loyalty.

Alterna CX je komplexná platforma pre zákaznícke skúsenosti navrhnutá na zlepšenie toho, ako podniky interagujú so svojimi zákazníkmi. Ponúka pokročilé nástroje a poznatky na zefektívnenie zapojenia sa na zákazníka, zlepšenie spokojnosti a podporu lojality. Táto platforma je vybavená schopnosťami detekcie emócií, čo spoločnostiam umožňuje lepšie porozumieť emóciám zákazníkov a reagovať na personalizáciu interakcií a zlepšiť celkové skúsenosti.

Medzi kľúčové vlastnosti alterna CX patrí pokročilá analýza spätnej väzby od zákazníkov, analýza sentimentu a podávanie správ v reálnom čase. Tieto schopnosti umožňujú podnikom získať hlboký prehľad o správaní a preferenciách zákazníkov, ktoré sa môžu použiť na vylepšenie stratégií a zlepšenie spokojnosti zákazníkov. Platforma tiež podporuje automatizáciu a integráciu, ktorá umožňuje spoločnostiam zefektívniť operácie, znižovať manuálne úlohy a poskytovať konzistentné služby v rôznych kanáloch.

Využitím alterna CX môžu podniky optimalizovať pridelenie zdrojov, zlepšiť rozhodovanie pomocou poznatkov založených na údajoch a zjednotiť inteligenciu zákazníkov s cieľom zvýšiť výnimočné skúsenosti zákazníkov. Zameranie platformy na sledovanie a analýzu správania zákazníkov pomáha spoločnostiam prispôsobiť ich stratégie tak, aby vyhovovali vyvíjajúcim sa potrebám zákazníkov, čo v konečnom dôsledku vedie k zlepšeniu zapojenia a lojality zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessExperience Management Software

Webstránka: alternacx.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Alterna CX. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.