Visibot
VisiBot automatizuje strih videí: odstraňuje ticho, skracuje zábery, pridáva titulky a vytvára popisy prispôsobené publiku a platformám pre efektívnu publikáciu.
SuccessKPI
SuccessKPI je platforma pre kontaktné centrá, ktorá zjednocuje viackanálové dáta, používa AI na analýzu rozhovorov, hodnotenie kvality, plánovanie pracovnej sily a poskytuje podporu agentom v reálnom čase.
Collab
Collab poskytuje cloudové contact center služby (aj on‑prem), dostupné kedykoľvek, s nástrojmi pre automatizáciu a ľudskú asistenciu vrátane Nubitalk, OneContact a AI modulov.
Brightmetrics
Brightmetrics zbiera a analyzuje údaje z telefónnych a kontaktných systémov (Mitel, RingCentral, Genesys) a poskytuje prehľady a živé panely na sledovanie výkonu.
Invoca
Invoca je platforma na sledovanie a analýzu telefonických hovorov; prevádza hovory na dáta, pripisuje konverzie, zlepšuje smerovanie hovorov a výkon agentov na podporu rastu príjmov.
StoryTagger
StoryTagger umožňuje zamestnancom vytvárať a zdieľať krátke videá o pracovných skúsenostiach, aby sa zdieľali dobré postupy, podporovalo učenie a posilnilo prepojenie tímov.
Blings
Blings je video platforma, ktorá vytvára krátke personalizované videá integrované s CRM a prispôsobujúce sa výberom zákazníkov v reálnom čase, umožňujúca masové individuálne interakcie.
Qtee.ai
Qtee.ai prepisuje nahrávky hovorov a analyzuje prepisy podľa zadaných parametrov, aby poskytol prehľadné zistenia z hovoru.
Callbi
Callbi je cloudová služba pre kontaktné centrá, ktorá prepisuje a analyzuje 100 % hovorov (juhoafrické jazyky) na kontrolu súladu, efektivity, predaja a rizík.
PCIPal
PCI Pal umožňuje bezpečné spracovanie platieb kartou bez prítomnosti držiteľa cez telefón, IVR a digitálne kanály pri zachovaní súladu s pravidlami bezpečnosti kariet.
isorobot
isorobot je systém riadenia podniku, ktorý centralizuje a spravuje funkcie cez 10+ integrovaných modulov (QMS, QHSE, ISMS, GRC, interný audit, riziká, kontinuita, stratégia, majetok, dokumenty).
Provana
Provana je SaaS platforma, ktorá pomáha vedúcim riadiť náročné procesné operácie, spracovávať citlivé a neštruktúrované dáta a zabezpečiť súlad s predpismi.
Zenarate
Zenarate poskytuje platformu s AI simuláciami rozhovorov a softvéru a integrovanou analýzou výkonu, ktorá školí a personalizuje prax pre front‑line tímy.
CYF
CYF poskytuje softvérové riešenia na kontrolu kvality a zlepšovanie výkonu v call a contact centrách.
Scorebuddy
Scorebuddy je nástroj QA pre kontaktné centrá, ktorý pomocou zabudovanej AI analyzuje interakcie, automatizuje hodnotenia, generuje skóre, reporty a podklady pre koučing.
Loris
Loris analyzuje zákaznícke rozhovory pomocou AI, vyťahuje prehľady o problémoch a výkone agentov, monitoruje celý zákaznícky cyklus a navrhuje ďalšie kroky.
ProcedureFlow
ProcedureFlow je cloudová aplikácia na správu a vizualizáciu štandardných prevádzkových postupov (SOP), umožňujúca vytvárať, upravovať, zdieľať a exportovať krokové návody.
Gryphon.ai
Gryphon.ai poskytuje monitorovanie hovorov v reálnom čase, odporúčania a automatické kontroly súladu s pravidlami (TCPA, DNC, inkaso, štátne/federálne) pre predaj a zákaznícku podporu.
VoiceBase
VoiceBase analyzuje hlasové a textové zákaznícke interakcie: prepisy, analýzu sentimentu, redakciu citlivých údajov a metriky pre monitoring a optimalizáciu call centier.
Ipiphany
Ipiphany používa vaše podnikateľské znalosti na zameranie automatizovaného vyhľadávania insightov a poskytuje nástroje na overenie, vysvetlenie, zmeranie a reportovanie týchto zistení.
TrueEngage
TrueEngage umožňuje jednoducho vytvárať viackanálové kontaktné widgety na webe, zachytávať real‑time leady, spracovávať ich v Genesys Cloud a sledovať výsledky v Google Analytics.
Malloy
Malloy poskytuje AI prepis videí, zvláda slang, prízvuky a odborné výrazy, a sprostredkúva tvorcom prístup k viac než 100 profesionálnym video editorom.
Matroid
Matroid poskytuje bezkódové rozhranie na tvorbu a nasadenie počítačového videnia, ktoré monitoruje video (živé aj záznamy), deteguje objekty, udalosti a posiela upozornenia v reálnom čase.
Kumullus
Kumullus je francúzsky edtech startup, ktorý poskytuje SaaS riešenie interaktívneho video vzdelávania na tvorbu a nasadenie školení pre zamestnancov a siete cez LMS/LXP a web.
Filmplace
Filmplace je platforma na prenájom miest na filmovanie a fotenie a na sprostredkovanie režisérov, hercov, influencerov a product placementu.
Folktale
Folktale je video platforma na zber a analýzu autentických príbehov, premieňa ich na prehľadné postrehy a dáta pre hodnotenie dopadu programov.
Engajer
Engajer je cloudová platforma pre predaj a komunikáciu, ktorá využíva interaktívne, ne-lineárne 30 s videá, sleduje správanie divákov, hodnotí leady a poskytuje analýzy pre obchodné tímy.
Brainiac
Brainiac umožňuje nahrávať a zdieľať asynchrónne videoaktualizácie tímu, zlúčiť príspevky viacerých členov a poskytovať štatistiky sledovanosti na zlepšenie obsahu.
Feebak
Feebak pre Genesys Cloud umožňuje vytvárať end‑call prieskumy pre volajúcich, zbierať odpovede, zobrazovať výsledky a integrovať ich do platformy.
Ressolve
Ressolve zbiera a analyzuje hovorené a písané interakcie pomocou umelej inteligencie, aby odhalil hlas zákazníka a pomohol zlepšiť zákaznícku skúsenosť.