VoiceBase

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

VoiceBase analyzuje hlasové a textové zákaznícke interakcie: prepisy, analýzu sentimentu, redakciu citlivých údajov a metriky pre monitoring a optimalizáciu call centier.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre VoiceBase na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

VoiceBase delivers omni-channel interaction analytics to enterprise and contact center customers. Through industry-leading voice and text analytics, VoiceBase unlocks thousands of data points and capabilities from customer calls and text channels. Built with proprietary speech engines and natural language processing (NLP), our AI-Powered speech analytics solutions give analysts, business owners, and developers the ability to extract, organize, and visualize data across the entire enterprise. Our customers use our solutions to automatically redact sensitive data for compliance, analyze the voice of the customer, discover insights to lower call center costs, and more.

VoiceBase je inovatívna platforma, ktorá sa špecializuje na hlasovú analýzu a poskytuje podnikom nástroje na analýzu a porozumenie interakciám zákazníkov prostredníctvom hlasových údajov. Využitím pokročilých schopností reči a textov a analýzy reči pomáha organizáciám organizácií transformovať surové hlasové konverzácie na informácie, ktoré je možné uskutočniť. To umožňuje spoločnostiam zlepšovať služby zákazníkom, zlepšiť prevádzkovú efektívnosť a robiť rozhodnutia založené na údajoch.

Kľúčové funkcie platformy VoiceBase zahŕňajú robustné služby prepisu hovorov, analýzu sentimentu a metriky výkonnosti (napríklad čas odozvy a skóre spokojnosti zákazníkov). Tieto schopnosti umožňujú podnikom efektívne monitorovať a hodnotiť hovory zákazníckeho servisu, identifikovať trendy, problémy a príležitosti na zlepšenie. Integráciou hlasovej analýzy s procesmi zabezpečenia kvality môžu organizácie vytvoriť komplexnejší a proaktívnejší prístup k zapojeniu zákazníkov.

Spoločnosť VoiceBase je navrhnutá tak, aby pracovala v rôznych odvetviach a ponúka flexibilné riešenia, ktoré podporujú analytiku hlasu aj správ. Jeho integračné možnosti pomáhajú podnikom plynulo spájať hlasové údaje s existujúcimi systémami zabezpečenia kvality, zefektívnením pracovných postupov a zlepšovaním skúseností zákazníkov prostredníctvom poznatkov a analýz v reálnom čase. Vďaka spoločnosti VoiceBase môžu spoločnosti vylepšiť svoje poskytovanie služieb, lepšie riešiť potreby zákazníkov a zlepšiť celkový prevádzkový výkon.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessGenesys AppFoundry Marketplace

Webstránka: voicebase.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s VoiceBase. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.