Stránka 4 - Alternatívy - next4biz

Magical

Magical je rozšírenie prehliadača, ktoré zrýchľuje opakujúce sa úlohy (správy, zadávanie dát, presun do tabuliek) jediným klávesom. Podporuje AI písanie, zdieľanie šablón. Zadarmo.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá spracúva hovory, SMS/WhatsApp, IVR, automatické vytáčanie, integruje CRM a poskytuje monitorovanie výkonu.

Chative

Chative.IO je viackanálová platforma na správu správ a chatov s podporou AI; zjednocuje konverzácie, zákazníkov, objednávky a katalógy a umožňuje predaj cez správy.

Bling

Bling je aplikácia pre malé firmy na správu komunikácie: zjednotená schránka pre sociálne siete, e-maily a firemné VoIP číslo (US/CA) a CRM, ktoré zaznamenáva interakcie ako leady.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.

DevRev

DevRev je platforma pre SaaS a tech firmy, ktorá spája podporu, produktový tím a vývoj; synchronizuje dáta, spravuje tikety, prioritu roadmapy a zákaznícku spätnú väzbu.

VoiceSpin

VoiceSpin poskytuje cloudové VoIP kontaktné centrum: medzinárodné lokálne čísla, hlasové hovory, SMS, AI autodialer, IVR, fronty, nahrávky, analytika a integrácia s CRM.

Sinch Engage

Sinch Engage je platforma na správu konverzačných kanálov (WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Messages, Telegram, Viber, webchat) pre marketing, predaj a zákaznícku podporu.

Talkdesk

Talkdesk je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré riadi hovory a správy, automatizuje zákaznícky servis, poskytuje nástroje pre agentov a integruje sa s CRM systémami.

Momentum

Momentum je no-code platforma, ktorá automatizuje predajné pracovné postupy, integruje Slack, Salesforce, Asana a ďalšie nástroje a ponúka prednastavené šablóny na správu a zrýchlenie obchodov.

Document360

Document360 je platforma na tvorbu, správu a publikovanie interných i verejných vedomostných báz, dokumentácie a manuálov s kolaboráciou a verziovaním.

OneDesk

OneDesk kombinuje helpdesk a riadenie projektov v jednej aplikácii: správa tiketov, plánovanie úloh, sledovanie času, chat, webové formuláre a zákaznícky portál.

Omnichat

Omnichat poskytuje platformu pre chat-commerce: spravuje konverzácie cez WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE a web, automatizuje zákaznícky servis, predaj a platby.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma na tvorbu školení, kvízov, prieskumov, znalostnej bázy, live chatu, helpdesku a CRM; slúži na školenie zamestnancov a podporu zákazníkov.

MasterControl

MasterControl spravuje kvalitu a súlad v regulovanej výrobe: riadi dokumenty, školenia, odchýlky a elektronické dávkové záznamy a podporuje bezpapierovú výrobu.

Meegle

Meegle je nástroj na vizuálne riadenie projektov a pracovných postupov, s diagramami, kanbanom, tabuľkami, Gantt, prispôsobiteľnými workflowmi, automatizáciou a spoluprácou.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznícke správy z e‑shopov, trhovísk a sociálnych sietí, automatizuje prioritizáciu a priradenie, navrhuje odpovede a poskytuje prehľady.

HappyFox

HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.

Crexendo

Crexendo je cloudová komunikačná platforma poskytujúca hlas, video, kontaktné centrum a nástroje AI (prepisy, analýza stretnutí) pre firmy a ich zariadenia.

AUTOMY

Automy automatizuje opakujúce sa pracovné úlohy a spravuje pracovné toky bez programovania, integruje sa s nástrojmi, znižuje manuálnu prácu a počet chýb.

Exotel

Exotel poskytuje cloudovú komunikačnú platformu pre firmy: hlasové a VoIP hovory, viackanálové kontaktné centrum, konverzačná AI a správa kontextových zákazníckych dát.

MyAlice

MyAlice centralizuje komunikáciu so zákazníkmi pre Shopify/WooCommerce: správa konverzácií (sociálne siete, live chat), objednávok, chatbotov a reportov v jednom inboxe.

Blink

Blink automatizuje bezpečnostné procesy: vytváranie, spoluprácu a škálovanie pracovných tokov pomocou drag-and-drop, knižnice akcií a generovania workflow cez prirodzený jazyk.

WorkHub

WorkHub je platforma pre hybridnú prácu, ktorá centralizuje audio/video konferencie, messaging, ticketing, správu úloh, ocenenia a odmeny s AI asistentom a integráciami.

Glia

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

Metatask

Metatask umožňuje popísať a riadiť firemné procesy v reálnom čase ako jednoduchý zoznam krokov, zbierať dáta pomocou formulárov a zlepšiť koordináciu úloh a komunikácie.

Kustomer

Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.

Runrun.it

Runrun.it je cloudové riešenie na správu práce, úloh a projektov so sledovaním času, účtovaním nákladov a prehľadmi ziskovosti.

Yext

Yext je platforma na centralizované riadenie online prítomnosti firiem: správa záznamov a recenzií, SEO, sociálnych médií a analytika.

Omni HR

Omni HR je softvér na riadenie ľudí: nábor, onboarding, dochádzka, správa dovoleniek, hodnotenie výkonu a spracovanie miezd s integráciami a reportami.