Luware

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Aplikácia Luware poskytuje cloudové kontaktné centrum v Microsoft Teams: spracovanie volaní a smerovanie úloh, nahrávanie hovorov a integrácia s podnikových systémami.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Luware na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Luware develops customer service solutions that enable organizations to communicate more effectively. Fully leveraging the Microsoft technology stack, Luware Nimbus, Luware's Contact Center as a Service solution, adds the contact center and intelligent task routing functionality you need to effectively manage customer inquiries in Microsoft Teams. Luware Recording extends the offering with a fully managed cloud recording solution that enables organizations to take full advantage of these modern communication channels while remaining compliant.

Spoločnosť Luware ponúka komplexnú sadu cloudových riešení určených na zlepšenie služieb zákazníkom a komunikácie v rámci tímov Microsoft. Platforma poskytuje flexibilné a škálovateľné funkcie kontaktného centra vrátane inteligentného hovoru a smerovania úloh, ktoré môžu transformovať tímy spoločnosti Microsoft do plne založeného kontaktného centra. Luware navyše ponúka robustné riešenie nahrávania, ktoré bezpečne zachytáva a spravuje konverzácie a plynulo integruje s CRM, ERP a systémami vstupeniek na efektívne využívanie existujúcich údajov.

Medzi kľúčové funkcie Luware patrí nahrávka súladu pre platformy, ako sú tímy Microsoft, Zoom a Trader Voice, spolu s funkciami transkripcie a analýzy reči na odvodenie poznatkov z konverzačných údajov. Platforma je postavená s ohľadom na bezpečnosť a spoľahlivosť, drží certifikáciu SOC 2 Type II a certifikácia aplikácie Microsoft 365, čím sa zabezpečuje vysoké štandardy spracovania a integrácie údajov.

Riešenia spoločnosti Luware sú navrhnuté tak, aby zjednodušili IT operácie integráciou s existujúcimi technologickými zásobníkmi, čím sa znižuje potreba ďalšej infraštruktúry. Táto integrácia umožňuje podnikom zefektívniť ich činnosť a zlepšovať komunikáciu zákazníkov v rôznych odvetviach. Využitím riešení spoločnosti Luware môžu organizácie zlepšiť svoju prevádzkovú odolnosť a súlad s regulačnými požiadavkami, ako je napríklad zákon o odolnosti digitálnych operácií (DORA), najmä v sektore finančných služieb.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Webstránka: luware.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Luware. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.