Luware

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Aplikácia Luware poskytuje cloudové kontaktné centrum v Microsoft Teams: spracovanie volaní a smerovanie úloh, nahrávanie hovorov a integrácia s podnikových systémami.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte Luware v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Spoločnosť Luware ponúka komplexnú sadu cloudových riešení určených na zlepšenie služieb zákazníkom a komunikácie v rámci tímov Microsoft. Platforma poskytuje flexibilné a škálovateľné funkcie kontaktného centra vrátane inteligentného hovoru a smerovania úloh, ktoré môžu transformovať tímy spoločnosti Microsoft do plne založeného kontaktného centra. Luware navyše ponúka robustné riešenie nahrávania, ktoré bezpečne zachytáva a spravuje konverzácie a plynulo integruje s CRM, ERP a systémami vstupeniek na efektívne využívanie existujúcich údajov.

Medzi kľúčové funkcie Luware patrí nahrávka súladu pre platformy, ako sú tímy Microsoft, Zoom a Trader Voice, spolu s funkciami transkripcie a analýzy reči na odvodenie poznatkov z konverzačných údajov. Platforma je postavená s ohľadom na bezpečnosť a spoľahlivosť, drží certifikáciu SOC 2 Type II a certifikácia aplikácie Microsoft 365, čím sa zabezpečuje vysoké štandardy spracovania a integrácie údajov.

Riešenia spoločnosti Luware sú navrhnuté tak, aby zjednodušili IT operácie integráciou s existujúcimi technologickými zásobníkmi, čím sa znižuje potreba ďalšej infraštruktúry. Táto integrácia umožňuje podnikom zefektívniť ich činnosť a zlepšovať komunikáciu zákazníkov v rôznych odvetviach. Využitím riešení spoločnosti Luware môžu organizácie zlepšiť svoju prevádzkovú odolnosť a súlad s regulačnými požiadavkami, ako je napríklad zákon o odolnosti digitálnych operácií (DORA), najmä v sektore finančných služieb.

Luware develops customer service solutions that enable organizations to communicate more effectively. Fully leveraging the Microsoft technology stack, Luware Nimbus, Luware's Contact Center as a Service solution, adds the contact center and intelligent task routing functionality you need to effectively manage customer inquiries in Microsoft Teams. Luware Recording extends the offering with a fully managed cloud recording solution that enables organizations to take full advantage of these modern communication channels while remaining compliant.

Kategórie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Webstránka: luware.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Luware. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.