HappyFox

HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.

HappyFox is a practical help desk software which provides multi-channel support for customer requests coming from email, web, phone and social media. HappyFox integrates with business applications for Accounting, customer feedback, CRM, commerce and so on. iOS, Android and Windows version of the app enable to provide support through smartphones and tablets. Community forums and knowledge base helps customer provide instant support and connect with each other.

HappyFox je komplexný softvér na podporu podpory a zákazníka určený na zefektívnenie a zvýšenie prevádzkovej efektívnosti. Ponúka robustný systém naing vstupenky, ktorý umožňuje firmám spravovať otázky zákazníkov z rôznych kanálov vrátane e -mailu, telefónu, chatu a sociálnych médií, a to všetko v rámci jednej platformy. Tento omnichannel prístup zaisťuje, že požiadavky na zákazníka sú organizované a ľahko dostupné, čo tímom podpory uľahčuje okamžité a efektívne reagovať.

Medzi kľúčové funkcie spoločnosti HappyFox patrí jeho inteligentný pravidlá, ktorý automatizuje opakujúce sa úlohy založené na spúšťačoch a podmienkach, a jeho nástroje poháňané AI, ktoré uľahčujú podporu priamo z platforiem ako Slack a Microsoft Teams. Softvér tiež podporuje vytvorenie samoobslužných portálov a chatbotov, čo zákazníkom umožňuje nezávisle nájsť odpovede a dostávať pomoc nepretržite. Okrem toho HappyFox poskytuje nástroje pre správu aktív, ktoré sú obzvlášť užitočné pre IT tímy, ktoré potrebujú sledovať aktíva spoločnosti.

HappyFox je známy svojím ľahkým používaním a intuitívnym rozhraním, čo novým agentom uľahčuje rýchlo na palube. Platforma podporuje viacero jazykov, čo umožňuje agentom technickej techniky prezerať svoj informačný panel v ich preferovanom jazyku. Ponúka tiež funkcie, ako sú prispôsobiteľné polia lístkov, pracovné toky a znalostné základne, ktoré môžu byť prispôsobené tak, aby vyhovovali konkrétnym potrebám rôznych odvetví. Integráciou s rôznymi obchodnými aplikáciami HappyFox zvyšuje funkčnosť a pomáha podnikom udržiavať vysoké štandardy služieb zákazníkom a výkonu.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsService Desk Software

Webstránka: happyfox.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s HappyFox. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.