Service desk software offers a ticketing platform for managing internal IT service requests. It acts as a central point of contact (SPOC) within an organization, allowing employees to submit inquiries through a portal whenever they experience issues with IT equipment—whether hardware or software. Service desks handle both incident management and service requests, providing IT departments with the tools to address employee concerns efficiently. These platforms often include additional features such as asset management, knowledge management, and change management tools, helping IT teams stay organized and responsive. Service desk software streamlines the support process, enabling IT staff to quickly assist employees with their IT-related issues. In contrast, help desk software provides similar functionality but is focused on handling ticket requests from external customers. These platforms assist customers with inquiries, offering support and information related to a company’s products or services.
Odoslať novú aplikáciu
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow je cloudová platforma na riadenie a automatizáciu firemných služieb (ITSM, ITOM, CSM, HR, terénne služby), vrátane CMDB a integrácií.
Freshservice
freshservice.com
Freshservice je cloudové riešenie pre správu služieb: ITSM, ITOM, ITAM a projektov. Umožňuje spravovať incidenty, problémy, zmeny, aktíva a samoobsluhu s automatizáciou a integráciami.
Atera
atera.com
Atera je IT platforma pre MSP a interné tímy. Umožňuje vzdialené monitorovanie a správu, helpdesk a ticketing, patchovanie, automatizáciu a vzdialený prístup v jednom rozhraní.
Personio
personio.de
Personio je komplexný HR softvér na správu životného cyklu zamestnancov: nábor, nástup, správa údajov, dochádzka, mzdy, výkon, rozvoj a analytika.
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix poskytuje bezkódovú platformu pre ITSM a PPM s iPaaS integráciami, samoobsluhou, správou incidentov, zmien, aktív a projektov.
DeskDay
deskday.ai
DeskDay je cloudové PSA riešenie pre MSP: centralizuje service desk, projekty, fakturáciu, reporty, dochádzky, kvalitu a viac, s viackanálovou podporou a možnosťami integrácie (napr. NinjaOne).
ClearFeed
clearfeed.ai
ClearFeed prevádza Slack kanály na jednotný front požiadaviek, AI označí správy na odpoveď, umožňuje prideľovať vlastníctvo, aktualizovať stav a synchronizovať so Zendesk/Jira/e‑mailom.
Deepser
deepser.com
Deepser je ITSM platforma na správu podnikových procesov a podpory: helpdesk, správa aktív a CMDB, CRM, znalostná báza, reporty, dashboardy a chat.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE je firemná digitálna platforma, ktorá centralizuje procesy a služby (BPM, ECM, CRM, analytika, Service Desk, portály, e‑commerce, fakturácia) a prepája interné systémy.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork poskytuje platformu na správu služieb a automatizáciu pracovných procesov (IT, HR, financie) s AI asistentom na podporu zamestnancov a integráciami do nástrojov.
Eden Workplace
eden.io
Eden Workplace je SaaS platforma pre správu pracoviska: rezervácia stolov a miestností, registrácia návštevníkov, interné tikety a správa zásielok.
Suptask
suptask.com
Suptask je ticketing systém v Slacku, ktorý umožňuje vytvárať, prideľovať, prioritizovať, vyhľadávať a sledovať požiadavky bez opustenia Slacku.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI poskytuje podnikové AI SaaS aplikácie na predikciu a generovanie poznatkov a zlepšovanie prevádzky v maloobchode, CPG, financiách, výrobe, médiách a IT službách.
Tiflux
tiflux.com
Táto aplikácia organizuje pracovné toky, zlepšuje výkon tímu a ziskovosť, ponúka 8 spôsobov zadávania požiadaviek, 7 možností správy a fakturácie zmlúv a integruje WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio je platforma na správu služieb s CRM, správou tiketov, prispôsobiteľnými pracovnými tokmi, samoobslužnými portálmi a bezkódovou konfiguráciou pre podporné tímy.
Siit
siit.io
Siit je interný helpdesk pre HR a IT, ktorý zjednodušuje žiadosti zamestnancov, spravuje komunikáciu cez Slack/emaily, automatizuje rutinné úlohy a analyzuje priebeh.
© 2025 WebCatalog, Inc.
