ClearFeed

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

ClearFeed prevádza Slack kanály na jednotný front požiadaviek, AI označí správy na odpoveď, umožňuje prideľovať vlastníctvo, aktualizovať stav a synchronizovať so Zendesk/Jira/e‑mailom.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre ClearFeed na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Companies today are increasingly providing Support - both internally and externally - on Slack and Teams. The ad-hoc use of triage channels and customer Slack rooms creates problems of missed responses, lack of service metrics and anxiety for all the responders who individually keep scanning Slack rooms. ClearFeed converts Slack channels into a single queue of requests, uses AI to flag requests that need a response, allows responders to update status of requests and assign ownership and make sure all requests are closed out. Integrations with tools like Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et al allow agents to handover or link Slack requests to other enterprise tools and close the loop back on Slack when issues are solved therein.

ClearFeed je platforma poháňaná AI navrhnutá na zlepšenie spolupráce tímu a podpory zákazníkov tak, že sa bez problémov integruje s nástrojmi, ako sú Slack, HubSpot a e-mailové služby. Prevedie kanály Slack na jednotný front žiadostí, pomocou AI na označenie správ, ktoré vyžadujú odpoveď. Táto integrácia umožňuje tímom efektívne spravovať a aktualizovať požiadavky, čím zefektívnila komunikáciu a pracovný tok.

Jednou z kľúčových funkcií spoločnosti ClearFeed je jej schopnosť naplánovať správy v Slack, čo podnikom umožňuje vysielať aktualizácie produktov a oznámenia v optimálnych časoch. Poskytuje tiež upozornenia na doručenie v reálnom čase a centralizovaný informačný panel na správu všetkých fáz správ. Spoločnosť ClearFeed navyše uľahčuje obojsmernú synchronizáciu medzi e -mailom a Slack, čo používateľom umožňuje prijímať a reagovať na e -maily priamo od spoločnosti Slack. Táto integrácia obsahuje funkcie, ako sú triage kanály pre súkromnú spoluprácu a sledovanie stavu e -mailových dotazov.

ClearFeed sa tiež integruje do spoločnosti HubSpot, čo umožňuje vytváranie vstupeniek z Slacku a uľahčenie komunikácie v reálnom čase medzi zákazníkmi a podpornými tímami. Platforma obsahuje virtuálny agent poháňaný GPT, ktorý navrhuje odpovede na bežné otázky, čím sa znižuje pracovné zaťaženie pre podporné tímy. Spoločnosť ClearFeed navyše ponúka nástroj prieskumu CSAT naint-naivného, ktorý automatizuje zbierku spätnej väzby a poskytuje včasné informácie o spokojnosti zákazníkov. Táto funkcia umožňuje firmám okamžite analyzovať a reagovať na spätnú väzbu od zákazníkov, čím sa zvyšuje celková kvalita služieb.

Funkcia Interakcie agentov spoločnosti ClearFeed umožňuje podporným tímom interagovať s agentom Clearfeed priamo v rámci Slack, vytvára články o vedomostných základoch, načítanie informácií a ďalšie. Táto schopnosť zvyšuje efektívnosť pracovného toku poskytovaním odpovedí na kontext a zefektívnením operácií podpory.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessService Desk Software

Webstránka: clearfeed.ai

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s ClearFeed. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.