Stonly
Stonly je platforma znalostí pre zákaznícku podporu, ktorá poskytuje interaktívne návody, rozhodovacie stromy, AI odpovede, automatizácie a integrácie pre rýchle riešenie problémov.
Knowmax
Knowmax je AI platforma na správu znalostí, ktorá centralizuje informácie, umožňuje bezkódové tvorenie obsahu, vizuálne návody, rozhodovacie stromy a integráciu s CRM a kontaktnými kanálmi.
Inkling
Inkling je platforma na digitálne školenie a správu znalostí: tvorba a distribúcia vzdelávacieho obsahu, mobilný prístup, sledovanie pokroku a analytika.
Trengo
Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.
DocXter
DocXter umožňuje nahrávať dokumenty a pomocou AI extrahovať informácie, poskytovať odpovede, zhrnutia a vysvetlenia podľa dopytu.
Copilot
Copilot.live umožňuje vytvoriť na webstránke AI chatbota prispôsobeného vášmu produktu; poskytuje odpovede návštevníkom, zákaznícku podporu, zber leadov a hlasovú interakciu.
TeamSupport
TeamSupport je softvér na správu popredajnej zákazníckej podpory: ticketing, live chat, zákaznícke dáta a nástroje na riešenie problémov a zlepšenie spokojnosti zákazníkov.
acreom
acreom je integrovaná Markdown báza znalostí so správou úloh pre vývojárov; slúži ako osobný nástroj pre denné pracovné postupy vývoja.
Slab
Slab je platforma pre tímovú správu znalostí: vytváranie a organizovanie dokumentov, spolupráca pri editovaní, rýchle vyhľadávanie a integrácie (Slack, GitHub, Google).
ReadMe
ReadMe prevádza statickú API dokumentáciu na interaktívny vývojársky portál, umožňuje editáciu, synchronizáciu OpenAPI a sledovanie použitia API.
Kore.AI
Kore.ai je platforma na tvorbu, nasadenie a správu inteligentných virtuálnych asistentov a chatbotov cez viacero kanálov s nástrojmi bez kódu, integráciami a analytikou.
Dixa
Dixa je platforma pre zákaznícku podporu: zlučuje konverzácie z viacerých kanálov, smeruje dopyty agentom, zobrazuje históriu zákazníka a poskytuje prehľady a štatistiky.
Unily
Unily je platforma digitálneho pracoviska, ktorá zamestnancom poskytuje prístup k informáciám, komunikácii, správam, úlohám a HR službám cez mobilné rozhranie a integrácie.
Sprinklr
Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.
CallerDesk
CallerDesk je cloudová telefónna platforma pre virtuálne call centrá: automatické volania, hlasové ankety/OTP, IVR, príj. a odch. hovory a API integrácie.
PolyAI
PolyAI vytvára konverzačné asistenty pre firmy, ktoré vedú prirodzené hovory so zákazníkmi, riešia ich požiadavky a znižujú čakacie doby.
Document360
Document360 je platforma na tvorbu, správu a publikovanie interných i verejných vedomostných báz, dokumentácie a manuálov s kolaboráciou a verziovaním.
Re:amaze
Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.
Chatwith
Vytvára AI chatboty pre weby bez programovania. Načíta súbory, prehľadá zadané webové adresy, prepojí služby a umožní zákazníkom komunikovať textom alebo zdieľať odkaz.
DevRev
DevRev je platforma pre SaaS a tech firmy, ktorá spája podporu, produktový tím a vývoj; synchronizuje dáta, spravuje tikety, prioritu roadmapy a zákaznícku spätnú väzbu.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá spracúva hovory, SMS/WhatsApp, IVR, automatické vytáčanie, integruje CRM a poskytuje monitorovanie výkonu.
Willdesk
Willdesk poskytuje zákaznícku podporu pre DTC a e‑commerce: live chat, chatboti, ticketing a AI asistenti cez Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, e‑mail a webchat.
Perfect Wiki
Perfect Wiki je aplikácia v Microsoft Teams na tvorbu a správu firemnej bázy znalostí; umožňuje vytvárať, organizovať, vyhľadávať a riadiť prístup k internému obsahu.
Hornbill
Hornbill je cloudová aplikácia pre správu služieb a tímovú spoluprácu: riadi požiadavky, sleduje incidenty, automatizuje pracovné toky a integruje externé systémy.
Kustomer
Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.
OneDesk
OneDesk kombinuje helpdesk a riadenie projektov v jednej aplikácii: správa tiketov, plánovanie úloh, sledovanie času, chat, webové formuláre a zákaznícky portál.
ProProfs
ProProfs je SaaS platforma na tvorbu školení, kvízov, prieskumov, znalostnej bázy, live chatu, helpdesku a CRM; slúži na školenie zamestnancov a podporu zákazníkov.
Beedoo
Beedoo je platforma pre správu znalostí a komunikáciu pre prevádzkové a terénne tímy; zlepšuje efektivitu cez komunikáciu, školenia, gamifikáciu, hodnotenie výkonu a databázu znalostí.
ProWiki
ProWiki je cloudová platforma na správu znalostí pre tímy, založená na MediaWiki; umožňuje tvorbu a úpravy stránok, riadenie prístupov a sledovanie verzií.
Vtiger
Vtiger je cloudové CRM pre malé a stredné firmy, ktoré centralizuje údaje zákazníkov a riadi predaj, marketing a zákaznícku podporu s mobilným prístupom.