Alternatívy - Freshservice
Freshservice je cloudové riešenie pre správu služieb: ITSM, ITOM, ITAM a projektov. Umožňuje spravovať incidenty, problémy, zmeny, aktíva a samoobsluhu s automatizáciou a integráciami.
Hľadáte aplikácie ako Freshservice? Preskúmajte podobné aplikácie a alternatívy zoradené podľa ich funkcií, kategórií a spôsobov použitia.
Autotask
Autotask je cloudová PSA aplikácia na centralizovanú správu IT služieb: ticketing, CRM, predaj, zmluvy, fakturácia, reporty a integrácie.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage je cloudová platforma na riadenie technologických služieb a podniku: helpdesk a ticketing, správa projektov, CRM, predaj, marketing a obchodná analýza.
Atera
Atera je IT platforma pre MSP a interné tímy. Umožňuje vzdialené monitorovanie a správu, helpdesk a ticketing, patchovanie, automatizáciu a vzdialený prístup v jednom rozhraní.
EasyVista
EasyVista je platforma pre správu IT služieb a softvérových aktív: ITSM, SAM, monitorovanie, vzdialená podpora, automatizované pracovné toky a samoopravné funkcie.
Espressive
Espressive poskytuje virtuálneho asistenta Barista na samoobslužnú podporu zamestnancov, automatizuje riešenie požiadaviek, spravuje lístky a znalostnú bázu a znižuje zaťaženie help desku.
ME ServiceDesk
ME ServiceDesk je softvér na správu IT služieb na sledovanie a riešenie tiketov, incidentov, problémov a zmien, s podporou cloud/on‑prem, automatizáciou a analytikou.
Spiceworks
Spiceworks je cloudová platforma na správu IT podpory: ticketing, automatizované procesy, správa zásob, znalostná báza, reporty a mobilné upozornenia pre tímy IT.
Hornbill
Hornbill je cloudová aplikácia pre správu služieb a tímovú spoluprácu: riadi požiadavky, sleduje incidenty, automatizuje pracovné toky a integruje externé systémy.
DeskDay
DeskDay CSA je cloudové PSA pre MSP, ktoré centralizuje prevádzku: servisný desk, projekty, fakturáciu, reporty, časové výkazy, kontrolu kvality, oznámenia a viackanálovú podporu.
Xurrent
Xurrent je cloudová platforma na správu IT služieb, incidentov, zmien, problémov a požiadaviek s automatizáciou pracovných postupov a samoobslužným portálom.
Zendesk
Zendesk je platforma na riadenie zákazníckej podpory, ktorá centralizuje kanály, spravuje tikety, automatizuje pracovné toky, poskytuje nástroje agentom a samoobslužné riešenia.
MINT Service Desk
MINT Service Desk je webová aplikácia na správu služieb: ticketing, sledovanie incidentov a aktív, multikanálová komunikácia a reporting.
Serval
Serval automatizuje spracovanie helpdesk lístkov, vytvára AI-generované pracovné postupy, spravuje onboarding/offboarding a smeruje zložitejšie prípady IT tímu.
Freshworks
Freshworks poskytuje softvér na správu zákazníckej podpory, IT služieb, predaja a marketingu vrátane automatizácie, ticketingu a analytiky.
Risotto
Risotto integruje Slack, Jira a Okta, automatizuje žiadosti o prístup k softvéru, vytvára tikety, rieši bežné problémy alebo ich eskaluje s potrebnými detailmi.
ServoDesk
Servodesk je cloudová webová platforma na správu IT služieb, ktorá umožňuje evidenciu a sledovanie požiadaviek, automatizáciu pracovných tokov, správu katalógu a integrácie.
ITSM 365
Cloudová platforma na správu servisných požiadaviek, podpory, SLA, majetku, znalostí a pracovných postupov pre IT aj ďalšie oddelenia.
Deepser
Deepser je ITSM platforma na správu podnikových procesov a podpory: helpdesk, správa aktív a CMDB, CRM, znalostná báza, reporty, dashboardy a chat.
Freshdesk
Freshdesk spravuje zákaznícke požiadavky z e‑mailu, chatu, telefónu a sociálnych sietí do tiketov, ponúka automatizáciu priradenia, spoluprácu tímu, samoobsluhu a analytiku.
Invarosoft
Invarosoft nahrádza podporu emailom IT support panelmi a poskytuje správu aktív, servisov, monitorovanie infraštruktúry a riadenie incidentov pre MSP a IT oddelenia.
Giva
Giva je cloudová aplikácia pre helpdesk, ITSM a zákaznícku podporu: správa tiketov, SLA, reporty, automatizácia procesov a asistenciu AI.
SimpleOne
Platforma na automatizáciu podnikových služieb a procesov v oblastiach IT, HR, správy aktív, vývoja a CRM pomocou pracovných postupov, samoobsluhy a nástrojov s nízkym kódom.
SuperOps
SuperOps je jednotná platforma PSA+RMM pre MSP: správa tiketov, vzdialená správa koncových bodov, dokumentácia IT, riadenie zmlúv a AI-podpora automatizácie úloh.
TeamDynamix
TeamDynamix poskytuje bezkódovú platformu pre ITSM a PPM s iPaaS integráciami, samoobsluhou, správou incidentov, zmien, aktív a projektov.
GroWrk
GroWrk spravuje životný cyklus IT zariadení pre distribuované tímy: centralizované sledovanie, nákup, nasadenie, vrátenie, podpora a inventár v >150 krajinách.
Front
Front je platforma na správu zákazníckej komunikácie: centralizuje e-maily a správy, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizuje opakované úlohy a poskytuje analytiku.
Vivantio
Vivantio je platforma na správu služieb s CRM, správou tiketov, prispôsobiteľnými pracovnými tokmi, samoobslužnými portálmi a bezkódovou konfiguráciou pre podporné tímy.
Syncro
Syncro je platforma pre MSP kombinujúca RMM a PSA: monitoring a správa zariadení, helpdesk, fakturácia a platby kartou, vzdialený prístup, automatizácia, skripty a správa zákazníkov.
MaintainX
MaintainX je mobilné CMMS pre priemyselné a frontové tímy: správa pracovných príkazov, preventívnej údržby, sledovanie aktív, kontroly/audity, objednávky dielov a integrácie s IoT/ERP.