SentiSum
SentiSum analyzuje spätnú väzbu zákazníkov (text a hlas), automaticky kategorizuje sentiment a problémy, integruje rôzne kanály a posiela upozornenia na zistené chyby.
Mopinion
Mopinion zhromažďuje a analyzuje spätnú väzbu od používateľov z webu, mobilu a e‑mailov, ponúka prispôsobiteľné formuláre, analytiku textu, metriky CX a integrácie.
Centriam
Centriam je platforma pre spoločnosti B2C na znižovanie odchodu zákazníkov: riadi retenciu, prepája oddelenia a poskytuje prehľad o správaní zákazníkov.
Provana
Provana je SaaS platforma, ktorá pomáha vedúcim riadiť náročné procesné operácie, spracovávať citlivé a neštruktúrované dáta a zabezpečiť súlad s predpismi.
Zenarate
Zenarate poskytuje platformu s AI simuláciami rozhovorov a softvéru a integrovanou analýzou výkonu, ktorá školí a personalizuje prax pre front‑line tímy.
CYF
CYF poskytuje softvérové riešenia na kontrolu kvality a zlepšovanie výkonu v call a contact centrách.
Scorebuddy
Scorebuddy je nástroj QA pre kontaktné centrá, ktorý pomocou zabudovanej AI analyzuje interakcie, automatizuje hodnotenia, generuje skóre, reporty a podklady pre koučing.
Stylo
Stylo je AI asistent pre Zendesk, ktorý v každom tikete rozumie problému, nájde riešenie, preloží správy a vygeneruje návrh odpovede pre agentov.
Retently
Retently zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov, meria NPS/CES/CSAT, automatizuje následné kroky a upozornenia a pomáha zlepšovať retenciu a zákaznícku skúsenosť.
Thematic
Thematic je AI platforma, ktorá z neštruktúrovanej spätnej väzby automaticky vytvára zrozumiteľné témy a kvantifikuje ich vplyv na zákaznícke skúsenosti, produkty a služby.
Chattermill
Chattermill zjednocuje spätnú väzbu zákazníkov z prieskumov, recenzií, tiketov a sociálnych sietí, analyzuje ju pomocou AI a poskytuje poznatky na zlepšenie produktov a služieb.
Gryphon.ai
Gryphon.ai poskytuje monitorovanie hovorov v reálnom čase, odporúčania a automatické kontroly súladu s pravidlami (TCPA, DNC, inkaso, štátne/federálne) pre predaj a zákaznícku podporu.
Touchwork
Touchwork zbiera, analyzuje a umožňuje okamžite reagovať na spätnú väzbu zákazníkov v reálnom čase, odkiaľkoľvek, aby organizácie monitorovali služby a prijímali opatrenia.
moinAI
moinAI je samoučiaci sa AI chatbot pre firmy, ktorý automatizuje komunikáciu so zákazníkmi 24/7, spracúva prirodzený jazyk a znižuje zaťaženie zákazníckej podpory.
Mesma
Mesma zjednodušuje procesy zabezpečovania kvality pre vzdelávateľov, poskytovateľov zamestnaneckej podpory, regulačné a akreditačné orgány, aby sa mohli sústrediť na ľudí, ktorým slúžia.
Communiti Labs
Communiti Labs analyzuje spätnú väzbu a neštruktúrované dáta z komunít a prieskumov, automatizuje analýzu a pomáha tímom robiť dátovo podložené rozhodnutia.
ClientZen
Analytický nástroj pre spätnú väzbu, ktorý automaticky označuje zákaznícke pripomienky, poskytuje analýzu sentimentu a NPS, aby pomohol tímom SaaS spravovať produktový roadmap.
CX Index
Aplikácia CX Index zbiera spätnú väzbu z viacerých kanálov, analyzuje metriky (NPS, CES) a integruje údaje, aby identifikovala oblasti na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
eTrusted
eTrusted je platforma pre riadenie skúseností, ktorá zbiera, analyzuje, spravuje, zverejňuje a optimalizuje spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov naprieč odvetviami.
CustomerSure
CustomerSure je softvér na zber a analýzu spätnej väzby zákazníkov, mapuje zákaznícku cestu, vyhodnocuje sentiment, tvorí prehľady a posiela upozornenia na riešenie problémov.
Centrical
Centrical je platforma na riadenie výkonu zamestnancov: sledovanie v reálnom čase, mikrovzdelávanie, AI koučovanie, hodnotenie kvality a spätná väzba s prvkami gamifikácie.
C2Perform
C²Perform je komplexná aplikácia pre kontaktné centrá a zákaznícku podporu: QA, koučing, LMS, znalostná báza, komunikácia a pravidlá na riadenie procesov.
USERWISE
USERWISE je platforma s AI, ktorá firmám umožňuje zbierať, analyzovať a spravovať zákaznícku spätnú väzbu na zlepšenie spokojnosti zákazníkov.
Anecdote
Anecdote je platforma, ktorá pomocou AI analyzuje zákaznícku spätnú väzbu, sumarizuje poznatky, identifikuje chyby a sentiment, NPS/CSAT a integruje dáta z viacerých zdrojov.
Idiomatic
Idiomatic analyzuje zákaznícku spätnú väzbu z rôznych zdrojov pomocou AI, identifikuje príčiny, sentiment, kategórie a pomáha optimalizovať podporu, produkt a prevádzku.
First Insight
First Insight je platforma pre maloobchod, ktorá zbiera priame názory zákazníkov cez digitálne prieskumy a pomocou AI pomáha pri rozhodovaní o produktoch, cenách a sortimente.
Cloutly
Cloutly pomáha firmám s viacpobočkovým podnikaním zbierať, sledovať a spravovať recenzie (Google, Facebook a 40+), automatizovať e‑mail/SMS žiadosti, detegovať nespokojných zákazníkov a zobrazovať recenzie.
Lumoa
Lumoa analyzuje spätnú väzbu zákazníkov z viacerých kanálov pomocou AI/GPT a poskytuje prehľady v reálnom čase, aby firmy mohli rýchlejšie a podložené rozhodovať.
Kimola
Kimola ponúka dva SaaS nástroje: Analytics analyzuje životný štýl a preferencie cieľových skupín cez AI; Cognitive poskytuje API na detekciu jazyka, emócií, extrakciu entít a vyhľadávanie v texte.
Performline
PerformLine je SaaS nástroj na automatizované monitorovanie, analýzu a riadenie súladu s predpismi v predaji a marketingu (web, hovory, správy, e‑maily, dokumenty, sociálne siete).
© 2026 WebCatalog, Inc.