Alternatívy - 12Bot

Zendesk

Zendesk je platforma na riadenie zákazníckej podpory, ktorá centralizuje kanály, spravuje tikety, automatizuje pracovné toky, poskytuje nástroje agentom a samoobslužné riešenia.

Whatstool Business

Whatstool Business poskytuje oficiálne WhatsApp API, chatbot, CRM, automatizáciu, hromadné správy a integrácie na správu zákazníkov a komunikáciu.

Respond.io

Respond.io je AI platforma pre firmy na správu konverzácií (chat, WhatsApp, hlas), automatizáciu odpovedí, presun na ľudských agentov, integráciu CRM a sledovanie výkonu.

SleekFlow

SleekFlow je platforma pre omnichannel zákaznícku komunikáciu s AI, ktorá centralizuje správy (WhatsApp, Instagram, live chat), automatizuje úlohy a zjednodušuje marketing, predaj a podporu.

Hablas

Hablas centralizuje komunikáciu cez WhatsApp a ďalšie kanály, spravuje zákaznícke konverzácie, automatizuje odpovede a podporuje riadenie predaja.

Callbell

Callbell pomáha B2C firmám spravovať a automatizovať komunikáciu so zákazníkmi cez WhatsApp, Messenger, Instagram Direct a Telegram; ponúka priradenie chatov, boty a integrácie.

DuckHub AI

DuckHub AI automatizuje a spravovanie správ zákazníkov na WhatsApp, Facebooku a Instagrame, šetrí čas majiteľom malých firiem pri odpovediach, rezerváciách a dopytoch.

Salebot

Platforma na tvorbu chatbotov, správu zákazníkov a automatizáciu komunikácie, predaja, rezervácií, kurzov a webových stránok v rôznych kanáloch.

Chatsell

Chatsell spravuje zákaznícke konverzácie, kvalifikuje potenciálnych zákazníkov a podporuje predaj cez WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre a webový chat.

WhachatCRM

WhachatCRM kombinuje WhatsApp Business (oficiálne API), Instagram DM, SMS, Telegram, Facebook Messenger a web chat do jednej tímovej schránky; ponúka skórovanie leadov, automatizované workflowy a integrácie.

Optiwe

Optiwe je CRM pre viacerých agentov a kanálov, ktoré centralizuje komunikáciu a automatizuje zákaznícku podporu a predaj cez WhatsApp, Instagram, Facebook a web.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

Intercom

Intercom je platforma na správu zákazníckej komunikácie: chat a chatboty, automatizované odpovede, správa kontaktov, segmentácia a integrácie pre zákaznícku podporu a marketing.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.

DelightChat

DelightChat umožňuje spravovať zákaznícku podporu z jedného rozhrania (WhatsApp, Instagram, Facebook, e‑mail, live chat) a posielať WhatsApp broadcasty a automatizácie.

AiSensy

AiSensy je platforma pre WhatsApp: chatboty, CRM a marketing. Automatizuje podporu, posiela hromadné správy, spravuje kontakty a integruje sa s externými systémami.

Front

Front je platforma na správu zákazníckej komunikácie: centralizuje e-maily a správy, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizuje opakované úlohy a poskytuje analytiku.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

Omnistra

Omnistra je platforma na správu správ z WhatsAppu, Instagramu, Messengera a webu na jednom mieste s podporou AI agentov.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznícke správy z e‑shopov, trhovísk a sociálnych sietí, automatizuje prioritizáciu a priradenie, navrhuje odpovede a poskytuje prehľady.

Helpwise

Helpwise centralizuje zákaznícku podporu: zlučuje e-maily, chat, WhatsApp, SMS a sociálne siete, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizáciu a prehľady.

Heyy

Heyy automatizuje a spravuje zákaznícke rozhovory cez WhatsApp, Instagram, Messenger a webchat pomocou AI, poskytujúc prirodzené konverzačné odpovede bez zložitého nastavovania.

HALPER

HALPER je AI asistent pre živnostníkov a malé firmy: automatizuje komunikáciu (Telegram, Instagram), kvalifikuje záujemcov, plánuje stretnutia a spravuje administratívu.

Freshchat

Freshchat umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez web chat, e‑mail, telefón a sociálne siete; poskytuje AI chatboty bez kódu, správu konverzácií a prehľad histórie zákazníka.

Orion AI Agent

Orion AI Agent komunikuje so zákazníkmi v reálnom čase, odpovedá na otázky, zachytáva leady, plánuje stretnutia, synchronizuje konverzácie a integruje sa s CRM bez zásahu personálu.

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents (teraz Microsoft Copilot Studio) umožňuje vytvárať a spravovať konverzačné chatboty bez kódu, integrovať ich so systémami a automatizovať zákaznícku podporu.

Halo AI

Halo AI je CRM, ktorý automatizuje a spravuje komunikáciu cez WhatsApp: poskytuje 24/7 odpovede, odovzdáva zložité prípady ľudským agentom a sleduje výkon a výsledky.

UChat

UChat je bezkódová platforma na tvorbu a nasadenie chatbotov s AI pre viac kanálov (Messenger, WhatsApp, SMS atď.), s e‑commerce a centrálnym live chatom.

Oho chat

Oho Chat zlučuje správy z FB, LINE a IG do jedného okna, prepína medzi botom a adminom, ukladá údaje zákazníkov a sleduje prípady a výkonnosť tímu.

Sesame

Sesame je platforma pre hlasových a textových asistentov. Poskytuje AI hlasového asistenta Maya, konverzačné modely reči a podnikový chatbot na automatizáciu podpory zákazníkov.