Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI — это платформа диалогового взаимодействия на базе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям увеличивать конверсию. Полнофункциональная система взаимодействия и общения на базе искусственного интеллекта, а также AI SDR для вашего веб-сайта, позволяющая обрабатывать разговоры посетителей и превращать их в клиентов. У вас будет доступ к платформе, где вы сможете создавать и настраивать чат-ботов для своего бизнеса. Мы поможем вам с интеграцией и адаптацией чат-бота под нужды вашего бизнеса.
PolyAI
poly.ai
PolyAI создает диалоговых помощников под руководством клиентов, которые ведут естественные беседы с клиентами для решения их проблем. Их разговорные помощники понимают клиентов, независимо от того, что они говорят и как они это говорят. Они обслуживают предприятия, где общение с клиентами является важной частью ведения бизнеса. В число их клиентов входят ведущие компании в банковском деле, гостиничном бизнесе, страховании, розничной торговле и телекоммуникациях. Их корпоративные клиенты используют диалоговых помощников PolyAI, чтобы сократить время ожидания и освободить живой персонал, чтобы он мог сосредоточиться на звонках, требующих сочувствия и суждения. В результате их корпоративные клиенты видят повышение удовлетворенности клиентов, удержания сотрудников и операционной эффективности. PolyAI родился в той же лаборатории Кембриджского университета, которая впервые разработала распознавание речи. Вместе они опубликовали более 200 статей, которые цитировались более 14 000 раз, и зарегистрировали 7 патентов, еще 4 находятся на рассмотрении. У PolyAI есть офисы в Лондоне и Нью-Йорке.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill — новатор в области облачных технологий и приложений для бизнес-сотрудничества, которые привлекают команды, оптимизируют операции и обеспечивают лучшее качество обслуживания клиентов. Наше новое приложение для управления услугами для совместной работы сочетает в себе двухлетний опыт ITSM с мощной инновационной платформой для совместной работы, позволяющей командам подключаться где угодно, в любое время и на любом языке. Программное обеспечение Hornbill поддерживает клиентов на тысячах коммерческих и государственных сайтах по всему миру.
Albus
usealbus.com
Albus — это поисковый и веб-помощник Slack на базе искусственного интеллекта, предназначенный для повышения производительности и оптимизации поиска информации для команд. Оно позволяет агентам службы поддержки быстро решать сложные запросы клиентов, осуществляя поиск во внутренних базах знаний компании, включая такие платформы, как Intercom, Confluence и HubSpot. Ключевые особенности: * Второй пилот с искусственным интеллектом: Альбус действует как виртуальный помощник, помогая агентам мгновенно находить необходимую информацию, что повышает скорость разрешения проблем при первом обращении и сокращает время, затрачиваемое на поиск ответов. * Унифицированный поиск: он подключается к более чем 50 рабочим приложениям и документам, обеспечивая комплексный поиск по всем соответствующим источникам для получения точных ответов. * Быстрая установка: Albus можно интегрировать в существующие рабочие процессы менее чем за пять минут, не требуя сложных конфигураций или централизации данных. * Понимание контекста: ИИ выходит за рамки простого сопоставления ключевых слов, понимая контекст запросов и предоставляя точные ответы с прямыми ссылками на исходные материалы. * Настраиваемый доступ. Организации могут настраивать доступ к данным и разрешения, гарантируя, что члены команды будут видеть только ту информацию, которая соответствует их ролям. * Безопасность и соответствие: Albus сертифицирован SOC-2 Type II и соответствует стандартам ISO 27001 и 27701, обеспечивая защиту данных и конфиденциальность. Благодаря тому, что более 400 организаций используют Albus, это значительно сокращает время адаптации новых агентов и позволяет командам обеспечивать исключительную поддержку клиентов.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Чистый, простой и интуитивно понятный, KnowledgeOwl позволяет легко создавать и поддерживать базу знаний для ваших клиентов и сотрудников. Серьезное программное обеспечение для базы знаний, готовое улучшить знания сотрудников и повысить удовлетворенность клиентов. Среди любимых функций клиентов: * Интуитивно понятный и простой в использовании редактор: создавайте и редактируйте статьи в нашем редакторе WYSWIG (что видите, то и получаете). * Поиск, который работает: будьте уверены, что ваши читатели смогут быстро найти нужную им информацию. * Полезный глоссарий: автоматически выделяйте термины в статье и прокручивайте ее, чтобы увидеть определения. * Простая структура цен: все функции доступны на всех уровнях плана, никаких хитрых змей. * Неограниченное количество читателей: даже если им необходимо войти в систему, чтобы получить доступ к базе знаний. * Полный брендинг и контроль тем, а также частный домен на всех уровнях подписки. * Возможность распределять контент по разным группам читателей, выбирать, кто и к какой информации может иметь доступ в вашей базе знаний. * Встраиваемый виджет контекстной справки для отображения содержимого базы знаний на вашем сайте или в приложении. * Гибкая организация и навигация оглавления: проходите столько уровней, сколько захотите! * Все темы готовы к использованию на мобильных устройствах прямо из коробки. * Поддержите небольшую компанию с большим сердцем: мы корпорация B и входим в 1% акций Planet & People.
Ingeniux
ingeniux.com
Мощное программное обеспечение для управления контентом .NET для цифрового маркетинга, современных веб-сайтов и клиентских порталов. Ingeniux — ведущий поставщик интеллектуального программного обеспечения для управления контентом и цифрового опыта. Технология Ingeniux позволяет организациям управлять веб-сайтами мирового уровня и динамичными онлайн-сообществами на веб-платформах, мобильных устройствах и планшетах. Программное обеспечение Ingeniux доступно в виде размещенной услуги (SaaS) или локального приложения. Ingeniux предоставляет беспрецедентное обслуживание и поддержку клиентам по всему миру.
Zupport AI
zupport.ai
Поддержка онлайн-чата для SaaS-компаний. Наша миссия – удовлетворение ваших клиентов. Zupport AI будет автоматически отвечать на распространенные вопросы, сообщать об ошибках, выявлять похожие проблемы и при необходимости передавать информацию агенту-человеку.
CommBox
commbox.io
CommBox — это омниканальная платформа взаимодействия с клиентами на базе искусственного интеллекта корпоративного уровня, которая позволяет брендам привлекать клиентов по всем каналам из единого интерфейса, используя омниканальную коммуникацию, цифровое взаимодействие, автоматизацию бизнеса, диалоговый искусственный интеллект и генеративные чат-боты с искусственным интеллектом. CommBox помогает организациям автоматизировать свою повторяющуюся работу, оптимизировать взаимодействие с клиентами, повысить производительность команд обслуживания клиентов и опережать растущие ожидания клиентов в цифровой среде. CommBox позволяет командам поддержки и продаж лучше взаимодействовать с клиентами по их предпочтительным каналам обмена сообщениями, таким как SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages и т. д., с помощью единственной автономной коммуникационной платформы. Более 350 корпоративных клиентов CommBox получают выгоду от снижения эксплуатационных расходов в колл-центрах, повышения удовлетворенности клиентов и повышения производительности агентов. Откройте для себя возможности CommBox: посетите www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Служба поддержки клиентов может повысить или подорвать доверие клиентов к вашему интернет-магазину. С Richpanel ваша команда поддержки будет: а) реагировать быстрее, б) всегда давать точные ответы, в) легко управлять большими объемами и г) завоевывать доверие клиентов. * Портал самообслуживания для автоматизации повторяющихся вопросов. * Многоканальная служба поддержки и чат. * Отвечайте быстрее с учетом контекста. * Получайте продажи через чат. * Комплексные отчеты об обслуживании клиентов.
Mav
hiremav.com
Mav — первый SMS-помощник на базе искусственного интеллекта для торговых представителей, ориентированных на рост. Автоматизируйте общение с потенциальными клиентами и клиентами с помощью текстовых сообщений. Будь то планирование встреч, отбор потенциальных клиентов или отслеживание потенциальных клиентов, Мав занимается этим. Наймите Мэва и масштабируйте свой бизнес.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum стремится помочь компаниям увеличить свои возможности в 10 раз и избавиться от повторяющихся задач с помощью помощников искусственного интеллекта Аркоса и Арчи в бэк-офисе. Ориентируясь на ценность для бизнеса, они стремятся сделать интеграцию технологий искусственного интеллекта в малый и средний бизнес простой, безопасной и доступной. Компания Arcanum, основанная в 2016 году, базируется в Веллингтоне, Новая Зеландия.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI — это то, чем должен был быть диалоговый ИИ… Наша платформа корпоративного уровня, основанная на генеративном искусственном интеллекте и запатентованных моделях большого языка (LLM), радикально меняет качество обслуживания клиентов благодаря самосовершенствующимся диалоговым агентам искусственного интеллекта. Наша миссия — демистифицировать искусственный интеллект, сделав его доступным и простым в использовании, предоставив предприятиям возможность использовать свои данные, масштабировать свои операции и повышать качество обслуживания клиентов. Сотрудничая с такими компаниями по всему миру, как Viva, Kaizen Gaming, Edenred и Allianz, Moveo.AI установила прочное присутствие в США, Греции и Бразилии. Благодаря глобальному охвату, охватывающему более 20 языков, наша платформа в настоящее время обслуживает базу пользователей, превышающую 2 миллиона активных пользователей в месяц.
Alltius
alltius.ai
Alltius - это платформа Genai, которая без особых усилий поддерживает корпоративные приложения, веб -сайты и контактные центры. С Alltius вы можете создать умелых, безопасных и точных помощников по искусственному интеллекту, которые могут 2X продаж и снизить затраты на поддержку на 50% за недели. Современные цифровые продажи и поездка поддержки сломаны. Несмотря на высокие инвестиции, чтобы улучшить их, клиенты по -прежнему долго ждут, чтобы разрешить свои запросы агентами поддержки, в то время как покупатели сталкиваются с нерелевантными полями со стороны продаж. Alltius трансформирует продажи, поддержку и взаимодействие с клиентами с помощниками по искусственному интеллекту, которые помогают агентам по продажам продавать больше, агенты поддержки закрывают билеты и клиенты находят информацию, которая им нужна. Клиенты Alltius увидели увеличение продаж в 2 раза, на 1,9 раза в отклонении билетов на самообслуживание и 5 раза в время разрешения билетов в течение нескольких недель после реализации. Alltius работает крупнейшими организациями в области страхования, финансовых услуг, SaaS, консалтинга и многого другого. Alltius отличается от проектов DIY, традиционного чата и других инструментов искусственного интеллекта с его комплексными функциями и возможностями: * Универсальность с точки зрения вариантов создания ИТ -источников знаний по искусственным технологиям: Alltius интегрируется с широким спектром источников, включая API, URL -адреса, документы, билеты, видео, структурированные базы данных, изображения, диаграммы и многое другое. Навыки: он способен выполнять различные задачи, такие как ответы на запросы, создание продаж, сравнение данных, написание в базах данных, создание билетов, маркировка и составление электронных писем. Каналы: AI -чат -боты могут быть развернуты в различных каналах, включая API, виджеты, Slack и другие. * Время до ценности: Alltius обеспечивает рентабельность инвестиций в течение нескольких недель с возможностью создания и обучения помощников по искусственному интеллекту за считанные минуты, тестировать и жить в день, чтобы получить информацию о клиентах, рекомендации по улучшению продуктов и многое другое с 1-го дня, а также часто задаваемые вопросы и многое другое. * Точность: используйте Gen Ai Assistants, которые не содержат галлюцинации с нашими расширенными технологиями сегментации и знаний. * Эффективность затрат: развернуть помощников по ИИ по 1/10-й стоимости проектов DIY с эффективным кэшированием, самостоятельными решениями и рабочими процессами без LLM. * Масштабируемость: работайте в объемах масштаба Enterprise с комфортным управлением более 100 тысяч запросов в день. * Безопасность: чрезвычайно безопасная платформа с SOC2 Type 2 и сертифицированными решениями ISO, с необязательным частным облаком для окончательной защиты данных. Наряду с платформой, экспертная команда Alltius с экспертами по искусственным интеллекту из CMU, BCG, Google, Meta и больше работы вместе с вами, чтобы достичь ваших целей Gen AI. Помочь каждому лидеру или клиенту; Мгновенно, легко с Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday — это решение для онлайн-чата следующего поколения, которое сочетает в себе возможности искусственного и человеческого интеллекта для обеспечения максимального качества обслуживания клиентов, обеспечивая высоко персонализированное общение с клиентами. Наш разговорный ИИ действует одновременно как консьерж-служба самообслуживания первой линии, который помогает клиентам помочь себе самим, и как изящный виртуальный помощник, который помогает повысить эффективность агентов по обслуживанию клиентов. Интуитивно понятный агентский центр Heyday доступен на любом устройстве, поэтому вы можете радовать клиентов независимо от того, находитесь ли вы за столом или в пути. С Heyday вы можете: * Автоматизируйте ответы на запросы в службу поддержки клиентов, квалифицируйте клиентов и автоматически сортируйте более сложные вопросы, чтобы передать их нужному агенту. * Сотрудничайте с единым почтовым ящиком команды, чтобы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. * Создавайте корзины покупок на лету прямо в чате благодаря мощной интеграции электронной коммерции. * Собирайте ценную информацию о клиентах, чтобы обогатить свою CRM. * Создавайте шаблоны или используйте быстрые ответы, рекомендованные ИИ, чтобы повысить эффективность и сэкономить время. * Ретаргетируйте клиентов на высоко персонализированном уровне с помощью уведомлений об отслеживании заказов, дополнительных продажах продуктов, опросах удовлетворенности клиентов и т. д. * Настройте уведомления своего агента, чтобы ничего не пропустить * И многое другое! Heyday открывает новую эру живого чата. Загрузите сегодня и наделите свою команду обслуживания клиентов сверхспособностями искусственного интеллекта.
Zowie
getzowie.com
Zowie позволяет компаниям, которые продают онлайн, отклонять билеты с помощью мощной технологии автоматизации, заботиться о клиентах с помощью омниканального почтового ящика и продавать больше, используя расширенный клиентский контекст. Zowie может выступать в качестве вашей автономной системы обслуживания клиентов или дополнить ваши текущие инструменты, такие как Zendesk, Intercom, Gorgias и многие другие, с помощью технологии автоматизации. * Бесплатный анализ вашего потенциала автоматизации | Знайте, что вы покупаете! * Бесплатный многоканальный почтовый ящик | Получите экономию на технике. * Тонны интеграции | Подключитесь к Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier и поднимите свою автоматизацию на новый уровень. Используйте Зоуи и… 1. Отклоняйте до 60% повторяющихся вопросов за 4 недели и сокращайте время решения на 67%. 2. Уход – позволяет агентам решать сложные дела и увеличивать CSAT на 12%. 3. Продавайте – определите покупательское намерение и привлеките до 40 % больше клиентов.
Upsy Shopping
upsyshopping.com
Upsy Shopping Helper — это инструмент искусственного интеллекта для владельцев интернет-магазинов, стремящихся увеличить продажи и сделать клиентов счастливыми. * Функция интеллектуального поиска Upsy оптимизирована для мобильных пользователей и помогает посетителям быстро найти нужный продукт с помощью изображений. * Функция рекомендаций по продуктам с помощью искусственного интеллекта побуждает клиентов покупать больше, увеличивая ценность каждой продажи. * Ежедневные акции и акции на новые поступления ускоряют оборачиваемость запасов и побуждают клиентов исследовать ваш магазин. * Умные часто задаваемые вопросы освобождают вашу команду обслуживания клиентов и уменьшают количество отказов от корзин. * Функция опроса Upsy собирает ценные отзывы клиентов, чтобы помочь вам оптимизировать свой бизнес.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI — это ваш чат-бот службы поддержки клиентов с искусственным интеллектом, доступный круглосуточно и без выходных, который дает мгновенные ответы вашим клиентам на вашем сайте или по электронной почте. Обученный на знаниях вашей компании, ваш чат-бот гарантирует, что ваши клиенты всегда имеют ответ на свои вопросы, и передаст их вашей (человеческой) команде, если она не сможет ответить, давая лучшее из обоих миров и повышая удовлетворенность и удержание клиентов. Узнайте, какие у вас общие проблемы или вопросы, в одно мгновение с помощью данных искусственного интеллекта, чтобы вы могли тратить меньше времени на общие запросы и больше времени на разработку своего продукта. Мы видим, что в среднем 79% разговоров решаются напрямую с помощью ИИ наших пользователей, что экономит тысячи часов времени поддержки, которое можно потратить на более стратегические возможности. Сократите количество запросов на поддержку более чем на 50% за одну ночь с помощью My AskAI.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee — это современная облачная платформа сообщества, которая позволяет создавать фирменное онлайн-сообщество с вопросами и ответами, дискуссиями, генерацией идей и статьями базы знаний.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype прокладывает путь к новой эре коммуникаций, в которой бренды общаются со своими клиентами беспрепятственно, значимо и вдохновляюще. Hubtype дает компаниям возможность вести простые, содержательные и ориентированные на клиента диалоги в широком масштабе с помощью диалоговых приложений; новая технология, которая выходит за рамки чат-ботов и сочетает в себе лучшие графические интерфейсы (например, веб-сайты и мобильные приложения), обеспечивающие отличный UX, и лучшие приложения для обмена сообщениями (такие как WhatsApp, FB Messenger и т. д.) или веб-чат.
echowin
echo.win
Платформа ответа на вызовы и автоматизации искусственного интеллекта, которая позволяет предприятиям развертывать мощные агенты искусственного интеллекта, способные обрабатывать звонки клиентов с помощью человеческого взаимодействия и автоматизировать рабочие процессы бэк-офиса для повышения операционной производительности и эффективного масштабирования.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk — это современное программное обеспечение для службы поддержки, упрощающее обслуживание клиентов. Мощный, настраиваемый и экономичный, он позволяет компаниям оптимизировать операции поддержки и повысить удовлетворенность клиентов. Представлено вам Syncfusion, поставщиком программных компонентов и платформ, который заработал свою репутацию как благодаря качеству своих продуктов, так и качеству поддерживающих их услуг.
Parloa
parloa.com
Parloa — ведущая мировая компания в области искусственного интеллекта, стремящаяся сделать взаимодействие с каждым клиентом таким же простым, как разговор с другом. Они расширяют возможности обслуживания клиентов с помощью своей платформы управления агентами AI. Эта платформа корпоративного уровня автоматизирует контакт-центры, безопасно и надежно используя всю мощь генеративного искусственного интеллекта в контексте взаимодействия с потребителями. Он сочетает в себе высококвалифицированных персональных агентов искусственного интеллекта, которые ведут естественные и уникальные беседы с каждым клиентом, и помощь искусственного интеллекта агентам-людям, когда они выходят на линию. Мировые бренды доверяют Parloa связь со своими клиентами, гарантируя, что они будут услышаны благодаря исключительному опыту, который повышает удовлетворенность, стимулирует продажи и укрепляет лояльность. Parloa была основана в 2018 году Мальте Косубом и Стефаном Оствальдом с офисами в Берлине, Мюнхене и Нью-Йорке.
Mava
mava.app
Лучшая платформа поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом. Поддерживайте, отвечайте, отслеживайте и оптимизируйте поддержку из одного места, где бы ни находились ваши пользователи. Mava создает платформу поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX открывает мир простого, эффективного и предсказуемого обслуживания клиентов B2C. IrisCX помогает пользователям фиксировать дефекты и автоматически документирует задачи, подготавливая их к работе со стороны персонала, экономя время и ресурсы. IrisCX использует интеллектуальное видео для более быстрого решения проблем потребителей. Платформа взаимодействия с клиентами IrisCX позволяет потребителям либо самостоятельно оценить свою проблему, запланировать время для разговора со специалистом по обслуживанию, либо показать эксперту по обслуживанию, что их беспокоит, чтобы получить помощь в режиме реального времени. Платформа IrisCX, созданная для предприятий, собирает данные в среде самообслуживания потребителей. Компании, производящие товары для дома, получают представление о том, как потребители выбирают, настраивают и поддерживают свою продукцию. Используя данные и аналитику записанных сеансов, компании, производящие товары для дома, могут улучшить качество обслуживания клиентов, помогая потребителям по требованию, и создавать более качественные продукты, решая типичные проблемы.
Propane Chat
propanechat.com
Отвечайте на сообщения клиентов с помощью ChatGPT Настраиваемый чат-бот с искусственным интеллектом на базе ChatGPT, отвечающий на вопросы ваших клиентов за считанные секунды. После установки чат-бот сразу же обучается работе с содержимым вашего сайта. Propane Chat интегрирован непосредственно в Wix Chat, что позволяет вам видеть и контролировать разговор в любое время. Добавьте дополнительные обучающие документы и исправления чата для дальнейшей настройки и обучения Propane Chat.
Layerise
layerise.com
Layerise меняет способ взаимодействия потребительских брендов со своими клиентами, предлагая комплексную платформу взаимодействия с клиентами (CDXP). Их решения интегрируют данные и опыт клиентов, способствуя более глубокому взаимодействию, улучшению качества продуктов и повышению лояльности к бренду. Благодаря инструментам регистрации продуктов, цифровым руководствам пользователя, программам лояльности и персонализированному маркетингу Layerise помогает брендам оптимизировать свои операции, увеличивать доходы и способствовать устойчивому развитию. Компания Layerise, основанная в 2019 году, была создана для преодоления разрыва между брендами и их конечными клиентами. В Layerise они стремятся не только повышать коммерческую ценность, но и брать на себя ответственность за воздействие на окружающую среду. Они нацелены на увеличение спроса на экологически нейтральные решения и значительное сокращение выбросов CO2 и загрязнения.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat помогает брендам электронной коммерции продавать, поддерживать и продвигать продукцию через WhatsApp. Они были пионерами коммерции в WhatsApp, работая с более чем 300 ведущими брендами, такими как HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes и Snitch. Они помогают снизить CAC, повысить удержание пользователей и предоставить потрясающий опыт через WhatsApp, что составляет более 10% их онлайн-дохода. Их цель – помочь компаниям создавать исключительные возможности в WhatsApp! Что делает их первопроходцами в области WhatsApp? 👉 Чат-боты на базе GPT для взаимодействия на человеческом уровне. 👉 Двусторонние кампании WhatsApp для удвоенной рентабельности инвестиций без спама 👉 CRM с поддержкой искусственного интеллекта, созданная для электронной коммерции. 👉 Самая эффективная реклама Click to WhatsApp Они хотели бы предоставить предприятиям индивидуальную консультацию, чтобы помочь им максимально эффективно использовать WhatsApp.
Glia
glia.com
Глия — лидер и пионер унифицированного управления взаимодействием, который меняет представление о том, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Архитектура платформы Glia ChannelLess™ обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами через колл-центр, цифровые технологии, Интернет и автоматизацию искусственного интеллекта. Glia заново изобретает способы поддержки своих клиентов в цифровом мире. Решение Glia обогащает возможности Интернета и мобильных устройств за счет возможностей цифровой связи, совместной работы на экране и помощи с использованием искусственного интеллекта. Glia установила партнерские отношения с более чем 300 банками, кредитными союзами, страховыми компаниями и другими финансовыми учреждениями по всему миру, чтобы улучшить финансовые результаты посредством цифрового обслуживания клиентов. Компания признана аналитиками за свои инновации, в том числе Gartner как крутой поставщик, и привлекла более 150 миллионов долларов финансирования от ведущих инвесторов.
Aquant
aquant.ai
Платформа Service Co-Pilot компании Aquant помогает корпоративным организациям снизить затраты на обслуживание, улучшить качество обслуживания клиентов и найти лучшее решение любой проблемы, связанной с обслуживанием. Используя модель обработки естественного языка, специфичную для предметной области обслуживания, передовой механизм Aquant собирает данные обслуживания, включая рабочие задания, журналы, руководства и примечания. Затем он повышает производительность ИИ, преобразуя экспертные знания в синтетические данные, обучая Service Co-Pilot адаптироваться на основе обратной связи, а не жестко запрограммированных рабочих процессов. Aquant дает возможность каждой заинтересованной стороне (например, конечному клиенту, агенту контакт-центра или выездному специалисту) диагностировать и решать проблемы на уровне эксперта. Платформа позволяет лидерам бизнеса анализировать тенденции производительности услуг и принимать стратегические решения на основе данных.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai является лидером в области аналитики разрешения сервисов, обеспечивая точность разрешения более 90% в сложных сервисных средах. Neuron7 объединяет знания людей, данные и взаимодействие тысяч продуктов и проблем в Smart Solution Hub. ИИ предлагает лучший следующий шаг с пошаговыми инструкциями (например, навигационным приложением), легко интегрируемыми в существующие рабочие процессы. Клиенты решают проблемы быстрее, с первого раза, с точностью более 90 % и ответами за секунды. -Экспертный сбор знаний -Ускоренное время разрешения -Увеличенное отклонение вызова -Увеличено исправление первого раза -Улучшить CSAT -Быстрая адаптация Neuron7 имеет штаб-квартиру в Санта-Кларе, Калифорния, является партнером Microsoft, Salesforce, SAP и ServiceNow, а также поддерживается ServiceNow Ventures, Battery Ventures и Nexus Venture Partners.
© 2025 WebCatalog, Inc.