Страница 7 «Альтернативы - Vivantio»

ClearFeed

clearfeed.ai

Сегодня компании все чаще оказывают поддержку — как внутреннюю, так и внешнюю — в Slack и Teams. Специальное использование каналов сортировки и комнат Slack для клиентов создает проблемы пропущенных ответов, отсутствия показателей обслуживания и беспокойства для всех респондентов, которые индивидуально продолжают сканировать комнаты Slack. ClearFeed преобразует каналы Slack в единую очередь запросов, использует искусственный интеллект для пометки запросов, требующих ответа, позволяет респондентам обновлять статус запросов, назначать владельцев и следить за тем, чтобы все запросы были закрыты. Интеграция с такими инструментами, как Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce и др., позволяет агентам передавать или связывать запросы Slack с другими корпоративными инструментами и замыкать цикл обратно в Slack, когда в нем решаются проблемы.

Zapoj

zapoj.com

Zapoj по своей сути повышает операционную отказоустойчивость бизнеса благодаря своей центральной платформе для управления важными событиями и совместной работы, предлагаемой в виде решения на базе SaaS. Zapoj позволяет организациям прогнозировать, действовать, организовывать и сотрудничать во время любых критических сбоев в бизнес-операциях и помогает бизнесу продолжать выполнять свою миссию даже после сбоя. Zapoj — единственная платформа, которая унифицирует и оцифровывает процессы превентивной идентификации рисков, реализации непрерывности бизнеса, командное сотрудничество и многоканальный массовый обмен сообщениями с клиентами, необходимые для обеспечения устойчивости бизнеса, из одного места.

FelixSphere

felixsphere.com

FelixSphere предлагает первую в мире универсальную платформу управления SaaS. Благодаря Феликсу, первому в мире ИТ-менеджеру по искусственному интеллекту, мы можем эффективно помогать предприятиям всех размеров и отраслей легко управлять всем жизненным циклом цифровых продуктов и услуг.

Way

way.co

Way раскрывает возможности брендов с помощью своей универсальной экспериментальной платформы. От тщательно подобранного опыта до разовых активаций бренда и повторяющихся экспериментальных ресурсов — Way интегрирует управление этими разнообразными предложениями в единую технологию, устраняя необходимость в дополнительных сторонних платформах, которые фрагментируют путь клиента.

Rzilient

rzilient.club

Rzilient облегчает управление ИТ для профессионалов, которым нужен комплексный сервис, позволяющий интегрировать различные потоки, данные и операционные подходы для всех компаний. Rzilient делает автоматизированное управление ИТ более простым и устойчивым благодаря тройному предложению: - от управления всеми субъектами ИТ с помощью уникальной и персонализированной специализированной платформы, - до эксклюзивной функции контроля бюджета и оптимизации расходов, связанной с управлением ИТ, - путем приобретения оборудование (доступное для покупки или аренды), адаптированное к потребностям и профилям команд, а также сопутствующие ему услуги).

Montra

montra.io

Montra — это ИТ-управление как услуга, используемая некоторыми наиболее узнаваемыми мировыми брендами для повышения скорости, надежности и безопасности их наиболее важных ИТ-процессов, включая подключение/отключение ИТ-инфраструктуры сотрудников, управление устройствами и приложениями, периферийные соответствие вычислительным требованиям и многое другое. Поскольку характер работы во всем мире продолжает меняться, на что существенно повлияла недавняя пандемия, Montra облегчает этот переход с помощью инновационного программного обеспечения, которое ускоряет управление ИТ, усиливает удаленную безопасность, оптимизирует важные процессы и улучшает общий опыт работы сотрудников. Платформа Montra напрямую соединяет адаптацию ИТ-специалистов с адаптацией кадров, значительно повышая эффективность работы сотрудников за счет ускорения доступа к приложениям и развертывания устройств с дней до минут. Инновационное решение «Управление ИТ как услуга» помогает обеспечить каждому сотруднику доступ к информации, ресурсам и инструментам, необходимым для эффективной работы, и автоматизирует внедрение ИТ непосредственно из HRIS, предоставляя определенным сотрудникам необходимые устройства и доступ в кратчайшие сроки. насколько это возможно.

BlueTally

bluetallyapp.com

Забудьте об электронных таблицах и неуклюжих системах с BlueTally. BlueTally — это мощное программное обеспечение для управления активами, которое помогает вам оставаться организованным и управлять всем, от пианино до телефонов. «Где это?» Получите обзор того, где находятся ваши активы и сколько активов находится в определенном месте. «У кого это?» Найдите сотрудника, у которого есть актив, который вы ищете, и у кого он уже был. «Сколько осталось?» Легко увидеть, сколько активов готово к выдаче, ремонту или использованию в настоящее время. Попробуйте нашу мгновенную демоверсию на нашем сайте уже сегодня! Начните бесплатно со всеми функциями, доступными до 50 ресурсов.

Workwize

goworkwize.com

Workwize — это универсальная глобальная платформа оборудования, которая позволяет ИТ-командам за считанные дни развертывать, управлять и извлекать ИТ- и офисное оборудование для удаленных сотрудников в более чем 100 странах.

runZero

runzero.com

runZero обеспечивает наиболее полную видимость безопасности, предоставляя организациям идеальную основу для успешного управления рисками и уязвимостями. Их ведущая платформа управления поверхностью кибератак (CAASM), получившая первое место в рейтинге Gartner Peer Insights, начинает предоставлять ценную информацию буквально за несколько минут, охватывая как управляемые, так и неуправляемые устройства по всему спектру ИТ, ОТ, Интернета вещей, облачных, мобильных и удаленные активы. Благодаря рейтингу NPS мирового класса, равному 82, более 30 000 пользователей доверяют runZero как средство повышения прозрачности безопасности с тех пор, как компания была основана ветеранами отрасли HD Moore и Chris Kirsch. Чтобы открыть для себя платформу runZero, запустите бесплатную пробную версию сегодня или посетите веб-сайт.

quipteams

quipteams.com

Quipteams позволяет более чем 200 компаниям эффективно закупать, настраивать, извлекать и хранить устройства по всему миру, предлагая унифицированное решение в рамках единого PoC и валюты. Мы также выполняем настройку, сброс, очистку и конкретные запросы на поддержку до доставки или после получения. Сделайте заказ прямо с нашей платформы и получите четкое представление о вашем оборудовании, независимо от того, хранится ли оно на наших складах или в руках ваших сотрудников, с помощью нашей бесплатной панели отслеживания ИТ-активов.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector — это SaaS-инструмент для мониторинга и отслеживания вашего оборудования и программного обеспечения от этапа планирования до конца жизненного цикла продукта. Приложение позволяет, среди прочего, управлять кредитами на оборудование, лицензиями на программное обеспечение, амортизацией активов и управлением запасами штрих-кодов. Hector позволяет компаниям создавать список активов с нуля, чтобы получить больший контроль над своими запасами. Плюс вы можете платить только за количество активов, зарегистрированных в системе!

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk — это разговорная голосовая платформа искусственного интеллекта без кода, которая позволяет пользователям и агентствам набирать тысячи контактов одним нажатием кнопки. Если вам нужно назначить встречу, поддержку клиентов, интервью, точки контакта с клиентами или любую другую телефонную функцию, о которой вы только можете подумать, ClearTalk может автоматизировать этот процесс. ClearTalk интегрируется в тысячи различных приложений и CRM для простоты и удобства использования.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai — это автономная платформа, которая революционизирует работу контакт-центра благодаря решениям на базе искусственного интеллекта и поддержке в режиме реального времени. Благодаря набору продуктов, в том числе Engage AI, Analyse AI и Agent Assist, они позволяют организациям оптимизировать взаимодействие с клиентами, повысить производительность агентов и оптимизировать бизнес-функции для большей эффективности и успеха. Их продукты обеспечивают многоязычное общение с клиентами, автоматическую маркировку, точное преобразование речи в текст, аудит на основе SOP и многое другое, и все это благодаря глубокой интеграции с LLM и аналитикой данных. С помощью Rezo.ai предприятия могут добиться более высокой производительности, увеличения доходов, сокращения накладных расходов и получения ценной информации о взаимодействии с клиентами. Rezo.AI — это контакт-центр Data First с автономными агентами, целью которого является преобразование опыта клиентов за счет автоматизации и анализа взаимодействия клиента с агентом по множеству голосовых и неголосовых каналов на более чем 20 языках. Существует два основных принципа, на которых построен продукт: - Взаимодействуйте с искусственным интеллектом: он помогает автоматизировать общение между клиентом и агентом и действует как платформа самообслуживания для понимания и решения запросов клиентов. - Анализ искусственного интеллекта: он помогает анализировать взаимодействие клиента и агента и предоставляет ценную информацию, позволяющую компаниям принимать упреждающие решения.

Shelf

shelf.nu

Shelf.nu — это удобная платформа управления активами с открытым исходным кодом, которая помогает вам с легкостью управлять своими физическими активами. Если вам нужно отслеживать офисное оборудование, складские запасы или личные вещи, Shelf.nu предлагает простое и настраиваемое решение, которое подойдет именно вам. С помощью Shelf.nu вы можете получить доступ к страницам активов вашей базы данных, сканируя QR-коды, добавляя теги и информацию, каждое сканирование QR = обновленная карта местоположения. Более того, когда предметы перемещаются, в вашей базе данных сохраняется полный журнал. Shelf.nu — это больше, чем просто генератор меток активов. Это комплексная и мощная платформа, которая предлагает различные функции и преимущества для различных потребностей в управлении активами, такие как: Генерация тегов активов: вы можете создавать активы на платформе, и Shelf.nu автоматически сгенерирует для них теги активов. Вы также можете распечатать или заказать бирки активов на Shelf.nu и прикрепить их к своим активам. Управление оборудованием: вы можете отслеживать и контролировать состояние и техническое обслуживание вашего оборудования. Вы также можете назначить оборудование пользователям или местоположениям. Отслеживание местоположения: вы можете в любое время увидеть, где находятся ваши активы, и проложить к ним маршрут. Управление ИТ-активами. Вы можете управлять и оптимизировать свои ИТ-активы, такие как компьютеры, серверы и сетевые устройства. И многое другое: вы можете использовать Shelf.nu для любого типа физических активов, которые вы хотите отслеживать и управлять ими. Вы также можете получить доступ к Shelf.nu с любого устройства, в любом месте и в любое время. Shelf.nu также предлагает уникальный сервис под названием «Студия стикеров», который создает индивидуальные бирки для вашего бизнеса из различных материалов и разной прочности — по запросу. В студии стикеров работает команда талантливых дизайнеров, которые увлечены воплощением вашего замысла в реальность. Вы можете быть уверены, что ваши наклейки будут уникальными и адаптированными к вашим потребностям. Студия стикеров также осуществляет доставку по всему миру, поэтому вы можете доставить наклейки прямо к вашему порогу. В случае потери или повреждения тега в будущем студия стикеров Shelf может создать новые теги для ваших активов на основе того же идентификатора тега. Shelf.nu — лучшая платформа управления активами для всех, кто хочет упростить процесс управления активами и повысить эффективность и производительность своих активов. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса, менеджером склада, ИТ-администратором или домашним пользователем, Shelf.nu может помочь вам лучше управлять своими активами.

Setyl

setyl.com

Получите полную прозрачность и контроль над своими ИТ-активами, лицензиями, использованием и расходами с помощью Setyl — комплексной платформы управления ИТ. Setyl — это облачная платформа управления ИТ (ITAM), которая интегрируется в существующий стек ИТ-технологий с помощью более чем 75 готовых интеграций. Платформа дает вам полную прозрачность и контроль над вашими ИТ-активами, лицензиями, подписками SaaS, пользователями, администраторами, поставщиками и расходами в одном централизованном реестре. Используйте Setyl, чтобы: ✓ Управлять всеми своими активами, лицензиями, использованием и расходами в одном месте. ✓ Оптимизируйте и масштабируйте свои ИТ-операции, включая рабочие процессы адаптации и увольнения сотрудников. ✓ Сократите ненужные расходы на ИТ до 30%. ✓ Защита от рисков, связанных с соблюдением требований и аудитом, включая ISO 27001, SOC 2, Cyber ​​Essentials, GDPR и другие. Удобный интерфейс практически не требует обучения, что упрощает его использование и внедрение, а также упрощает совместную работу с людьми в вашей организации. Подробное описание основных преимуществ Setyl: • Получите полную прозрачность и контроль над своими ИТ-инфраструктурами в одном месте: создайте источник достоверной информации об ИТ, отслеживая и управляя всеми своими активами, лицензиями, подписками SaaS, назначенными пользователями, администраторами, поставщиками, использованием и расходами. на одной централизованной платформе. • Оптимизируйте и масштабируйте свои ИТ-операции. Упростите эксплуатацию ИТ в вашей организации даже при масштабировании за счет рабочих процессов адаптации и увольнения сотрудников, управления жизненным циклом активов, получения практической информации и многого другого. • Устраните ненужные расходы на ИТ. Отслеживайте расходы на активы и подписки, следите за продлением лицензий, выявляйте теневые ИТ- и неиспользуемые лицензии, а также распознавайте факторы расходов с помощью интеграции инструментов учета. • Защита от рисков, связанных с соблюдением требований и аудитом. Быстро проходите аудиты ISO 27001, SOC 2 и других стандартов и избегайте рисков соответствия с помощью наших специальных функций, включая комплексный реестр информационных активов, эффективное отслеживание активов, детализированные журналы аудита и историю изменений, рабочие процессы управления поставщиками и более. • Сотрудничайте с заинтересованными сторонами в вашей организации. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу Setyl и управлению разрешениями вы можете предоставить коллегам в организации доступ к платформе, чтобы они могли легко находить нужные данные или брать на себя задачи, не теряя при этом контроля. • Быстро приступайте к работе: готовая интеграция с существующим технологическим стеком в сочетании с интуитивно понятным интерфейсом Setyl обеспечивает быстрое и простое внедрение. • Получите специальную поддержку. Наша опытная команда готова помочь вам на каждом этапе процесса, от рекомендаций по адаптации до постоянной поддержки.

Timly

timly.com

Timly — ведущий поставщик программного обеспечения для отслеживания активов и управления запасами. С помощью нашего облачного приложения наши клиенты получают ответы на важные вопросы о запасах: какими активами мы владеем? Где они расположены? И какова их ценность? Когда должны проводиться техническое обслуживание/осмотр/обучение персонала? Когда товар снова понадобится/будет доступен? Наши клиенты выбирают Timly из-за нашего настраиваемого, интуитивно понятного и многофункционального веб-приложения. Timly, оптимизированный для технологий QR и IoT, предлагает надежное решение для мониторинга, отслеживания и управления всеми видами активов и запасов в любом бизнесе и отрасли. Наше приложение можно использовать одинаково с любого интеллектуального устройства с доступом в Интернет (ПК, планшета, смартфона). Timly также предоставляет инновационное решение для планирования и управления техническим обслуживанием, включая загрузку всех вспомогательных файлов и отправку автоматических уведомлений ответственным лицам. Еще одна популярная функция — наш планировщик, широко используемый клиентами для планирования регулярного технического обслуживания и мониторинга предстоящих ключевых дат. Планировщик также бесценен при резервировании элементов для конкретных людей или проектов и предлагает полный обзор того, как элементы распределяются с течением времени. Последней функцией, запущенной в первом квартале 2024 года, является система продажи билетов, которая оказалась особенно популярной для предприятий. Наш модульный подход позволяет клиентам начинать с малого и масштабировать его, добавляя по мере необходимости дополнительные активы или модули. Наша приверженность первоклассному обслуживанию клиентов, предоставляемому без дополнительных затрат, и наша приверженность постоянному развитию продуктов также отличают нас.

Starhive

starhive.com

Starhive — это платформа для повышения производительности, где команды оптимизируют свою работу с помощью настраиваемых бизнес-приложений без программирования. Созданные для полной гибкости, компании могут создавать приложения, добавляя свои данные, добавляя логику к своим данным и создавая различные пользовательские интерфейсы для взаимодействия со своими данными. От управления активами до управления проектами и рабочими процессами утверждения — Starhive каждый день делает организации более эффективными.

HiperMe!

hiperme.io

ХиперМе! — это ведущая в отрасли платформа унифицированных коммуникаций и контакт-центров. Это комплексное решение позволяет вам централизовать и управлять всеми вашими коммуникациями, как с клиентами, так и внутри вашей организации. С помощью HiperMe вы можете интегрировать звонки, текстовые сообщения, электронную почту и чаты в единый интерфейс, что упрощает совместную работу и повышает эффективность.

brightfin

brightfin.com

Brightfin — поставщик мобильных и телекоммуникационных решений, предлагаемых через ServiceNow. Brightfin — единственный поставщик, который преобразует телекоммуникационные данные в элементы конфигурации в ServiceNow, чтобы помочь компаниям управлять ИТ-активами и расходами. Кроме того, Brightfin повышает эффективность благодаря автоматизированным рабочим процессам и ведущим в отрасли услугам, таким как UEM, управление жизненным циклом, оплата счетов, закупки и доставка.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath — это бессерверная реализация в тех же коммерческих регионах AWS, в которых доступен Amazon Connect. Он использует множество сервисов AWS, включая Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS и SES. Это полностью эластичная архитектура, которую можно масштабировать по требованию. ConnectPath предназначен для использования в качестве рабочего стола агента только для центров обработки вызовов Amazon Connect. Любой, у кого есть права системного администратора, может подключить ConnectPath менее чем за 15 минут, выполнив процедуру регистрации в другом месте этого блога. В процессе подключения ConnectPath использует шаблон CloudFormation для создания роли IAM, имеющей разрешения, необходимые для интеграции с вашим экземпляром Amazon Connect. ConnectPath также генерирует несколько функций Lambda, таблицу Dynamo DB, поток Kinesis и сегмент S3 в вашей учетной записи AWS. ConnectPath работает с пользователями, которые могут использовать CCP. Например, если вы используете CRM со встроенным CCP, ConnectPath по-прежнему будет сообщать о ваших действиях и статусе. Мы считаем, что набор функций ConnectPath таков, что вы можете захотеть запустить оба, но пользователи ConnectPath увидят других агентов, которые используют только CCP. Однако некоторые функции, такие как чат между агентами, не будут работать между ConnectPath и CCP.

solvpath

solvpath.com

Обработка до 80 % входящих запросов клиентов в службу поддержки. solvpath предоставляет набор продуктов, предназначенных для простой автоматизации поддержки клиентов. Возьмите на себя управление своей послепродажной стратегией, улучшая удержание, предотвращая отмены и возвраты, а также значительно сокращая возвраты, чтобы повысить свою прибыль. Будьте впереди, открыв эру эффективной поддержки клиентов на основе данных. solvpath передает ваши входящие запросы клиентов электронной коммерции — телефонные звонки, электронные письма, сообщения в социальных сетях и посетителей веб-сайтов — в быструю и надежную технологию поддержки. Используя управляемую, простую в использовании и автоматизированную визуальную систему разрешения проблем, клиенты могут решать целый ряд проблем: • Просмотр/изменение заказов • Отмена • Изменение частоты доставки • Изменение типа платежа • Быстро получайте ответы на вопросы • Устранение неполадок продукта • И многое другое!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat создан специально для электронной коммерции. Это помогает вашему магазину продавать больше, упрощая покупателям процесс совершения покупок. Это как иметь виртуального помощника в реальном магазине. Этот ИИ может предлагать продукты специально для вас и отвечать на вопросы о заказах, продуктах и ​​возвратах. Он работает круглосуточно и без выходных. Он даже может говорить на 50 языках! Кроме того, RevoChat отвечает на распространенные вопросы, поэтому у вас будет больше времени для улучшения своих продуктов и планирования своего бизнеса. Интеграция с WooCommerce и Shopify.

Registria

registria.com

Регистрация, которым доверяет более 150 ведущих брендов в 65 местах по всему миру. Платформа и флагманское решение Registria по управлению опытом владения (OXM), Conciergesm, использует данные и интеллект решений для управления персонализированными поездками с клиентами на протяжении всего жизненного цикла владения продуктом. Registria обеспечивает глобальную масштабируемость с бесшовной интеграцией в другие основные приложения, чтобы помочь брендам предоставить исключительный опыт владения.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi — это SaaS-платформа для защиты интересов клиентов, которая обещает устойчивый рост доходов бизнеса. Это помогает им находить своих промоутеров, поощрять рекомендации, управлять ссылками и создавать общественный резонанс для своих брендов.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI — это корпоративная платформа искусственного интеллекта, миссия которой заключается в раскрытии общего искусственного интеллекта бизнеса (AGI), начиная со поддержки клиентов. Компания Maven, основанная в июле 2023 года руководителями HubSpot, Google и Stripe, создает диалоговые агенты искусственного интеллекта, способные предоставлять точную автономную поддержку, которая радует клиентов в любом масштабе. Их платформа объединяет фрагментированные системы, интегрирует источники знаний и персонализации и обеспечивает интеллектуальные действия — и все это без дорогостоящих изменений системы. Они закладывают основу для будущего, в котором их технологии будут решать сложные задачи, позволяя людям сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: творческом решении проблем, построении отношений и обеспечении исключительного качества обслуживания клиентов. Maven AGI поддерживается лидерами OpenAI и Google, а также ведущими инвесторами в области ИИ, включая M13, Lux Capital, E14 Fund и Mentors Fund.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk — это полноценный бренд интеллектуальных маркетинговых услуг, созданный ZKJ и предлагающий различные продукты диалогового искусственного интеллекта, такие как интеллектуальные исходящие вызовы, интеллектуальное обслуживание клиентов, цифровые сотрудники, интеллектуальное сопровождение, интеллектуальный контроль качества и помощник по выбору места.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat упрощает поддержку клиентов с помощью искусственного интеллекта для вашей команды благодаря мгновенным уведомлениям, управлению разговорами, фильтрации спама, управлению контактами и глубокой аналитике. Упростите процесс поддержки клиентов вашего бизнеса с помощью представителя HelperHat на базе искусственного интеллекта. Мобильное приложение HelperHat создано, чтобы помочь вашей команде быстро и эффективно обрабатывать запросы клиентов. Благодаря уведомлениям в реальном времени и упрощенному управлению беседами HelperHat гарантирует, что клиенты получат точные и своевременные ответы, когда им понадобится помощь. Ключевые особенности: - Круглосуточная поддержка клиентов, 7 дней в неделю: поддерживайте своих клиентов круглосуточно, используя ответы на основе искусственного интеллекта и чаты. - Мгновенные уведомления: никогда не пропустите запрос клиента благодаря push-уведомлениям в реальном времени о запросах живого агента и новых сообщениях. - Фильтрация спама: держите свой почтовый ящик свободным от беспорядка, автоматически обнаруживая спам-сообщения с помощью анализа искусственного интеллекта. - Управление контактами: мгновенный доступ к контактным данным клиентов для предоставления индивидуальной поддержки клиентов по электронной почте или телефону. - Углубленная аналитика: с помощью аналитики на базе искусственного интеллекта отслеживайте и получайте полезную информацию о степени удовлетворенности клиентов, степени разрешения проблем и других ключевых показателях. - Беспрепятственное сотрудничество: дайте своей команде возможность управлять неограниченным количеством запросов клиентов с помощью ответов на основе искусственного интеллекта и самостоятельно назначаемых чатов в реальном времени. Повысьте качество поддержки клиентов вашего бизнеса с помощью HelperHat и оставайтесь на связи со своими клиентами в любое время и в любом месте.

GullChat

gullchat.com

GullChat — это бесплатная международная интеллектуальная онлайн-система обслуживания клиентов: она использует мгновенные сообщения, аудио и видео, роботов искусственного интеллекта, большие данные, рабочие заказы и другие технологии для оказания помощи клиентам и подключается к Facebook, WeChat, Shopify и WordPress с помощью одного нажмите , QQ, приложение, веб-страницу, Mailchimp и более 20 популярных приложений. От обслуживания клиентов до маркетинга, повышения конверсии продаж, комплексного SaaS-сервиса корпоративного уровня для клиентов.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce — издатель программного обеспечения, специализирующийся на генеративном и омниканальном искусственном интеллекте для обслуживания клиентов, с пакетом программного обеспечения, предназначенным для размещения, организации и управления путями контактов с клиентами и консультантами. Оно предоставляет клиентам, агентам и руководителям интегрированные инструменты для оптимизации производительности обслуживания клиентов и преобразования качества обслуживания клиентов.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai — это сервисная платформа SaaS NLP (обработка естественного языка), которая автоматизирует анализ и обработку отзывов клиентов, используя возможности искусственного интеллекта и собственных алгоритмов. Платформа Diabolocom.ai, интегрированная изначально или через API через Zapier со всеми решениями для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такими как Zendesk, доступна через так называемое самообслуживание без кода. Доступен бесплатный режим обнаружения, позволяющий экспериментировать со всеми модулями автоматического анализа и классификации для оптимизации обработки отзывов ваших клиентов и заявок в службу поддержки: возникшие проблемы, темы, продукты, категории, классы, выраженные чувства и т. д. и т. д.