Страница 47 «Альтернативы - Verint»

myRosys

myrosys.com

myRosys использует глубокое обучение для обеспечения аналитики охвата и взаимодействия. myRosys использует возможности влиятельных лиц и заинтересованных сторон для автоматизации сарафанного маркетинга и увеличения органического охвата кампаний в социальных сетях. myRosys устраняет необходимость в рекламных расходах и создает активную базу потенциальных клиентов. myRosys помогает вам отслеживать, управлять, выявлять влиятельных лиц и расширять ваши инициативы в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях обеспечивает беспрецедентный доступ как к вашим текущим, так и к потенциальным клиентам.

Commetric

commetric.com

Возможности продукта Commetric Media Analytics: - Сочетание количественных высокоуровневых измерений средств массовой информации с углубленным качественным анализом под руководством человека для обеспечения всестороннего понимания эффективности средств массовой информации. - Количественные показатели, такие как активность с течением времени, доля голоса и громкость по форматам, помогают предоставить конкурентоспособные сравнительные данные, визуализируемые с помощью интерактивных информационных панелей. - Качественные показатели, включая обнаруженные темы/темы, послания кампании и благосклонность, обеспечивают точное понимание коммуникационной стратегии. - Работает с любым медиа-контентом на любом языке. - Анализ СМИ предоставляется еженедельно, ежемесячно или ежеквартально, а также на разовой основе или для ежегодных итоговых отчетов.

Fullintel

fullintel.com

Fullintel предлагает уникальное сочетание талантов, инструментов и технологий для специалистов по связям с общественностью и коммуникациям, которым требуется профессиональное программное обеспечение и услуги для мониторинга и анализа СМИ. Ведущие бренды, такие как Johnson & Johnson, Intuit, Bell Textron, Royal Caribbean International и Shell, доверяют Fullintel управление своим мониторингом и анализом. Наши аналитики берут на себя тяжелую работу, поэтому вам не придется это делать.

Truescope

truescope.com

Truescope – это самый быстрорастущий сервис мониторинга и измерения средств массовой информации. Truescope предоставляет в режиме реального времени информацию о СМИ и бизнес-аналитику для организаций по всему миру. Его миссия состоит в том, чтобы использовать более качественный контент, более чистые данные и новейшие технологии для лучшего информирования подписчиков за счет упрощения процесса мониторинга и анализа СМИ, который необходим сегодня профессиональным коммуникаторам. Truescope меняет способ, которым специалисты по коммуникациям в корпоративных, некоммерческих и государственных организациях получают доступ к медиа-информации в режиме реального времени из основных, онлайн- и социальных сетей. Платформа SaaS использует миллионы статей для предоставления всеобъемлющей информации в режиме реального времени и обеспечивает доступ к оповещениям в режиме реального времени, информационным панелям и отчетам для наилучшего информирования заинтересованных сторон. Компания была основана в 2019 году командой экспертов по медиа-аналитике и поддерживается сотрудниками, которые побывали на месте своих клиентов и глубже понимают их сегодняшние потребности. Успех Truescope заключается в ее технологиях и ее людях: сложной дорожной карте искусственного интеллекта и технологий, а также отраслевых экспертах, преданных исключительному обслуживанию клиентов. У Truescope есть офисы в Нью-Йорке, Омахе, Сингапуре, Новой Зеландии и Сиднее, где базируется ее команда разработчиков. Для получения дополнительной информации посетите truescope.com.

Unless

unless.com

Миссия UNLESS — позволить пользователям взаимодействовать со своими устройствами по-человечески, превращая пользовательские интерфейсы в диалог. Наша платформа диалогового пользовательского интерфейса предлагает предприятиям решение на основе искусственного интеллекта, которое облегчает персонализированное общение с каждым пользователем. Это стало возможным благодаря множеству компонентов пользовательского интерфейса, которые можно легко добавить в любой существующий продукт, не требуя технических знаний.

Listen360

listen360.com

Listen360 — это мощная платформа для взаимодействия с клиентами и локального маркетинга на основе NPS для компаний, которые понимают, что отзывы клиентов являются ключом к созданию лояльности, принятию разумных решений и расширению своей деятельности. Listen360 позволяет компаниям привлекать клиентов, предпринимать необходимые действия для устранения недостатков и превращать довольных клиентов в защитников бренда через социальные сети, сайты онлайн-обзоров и рейтинги продавцов. Мы помогаем предприятиям по всему миру строить лучшие отношения с клиентами.

ResLife Portal

reslifeportal.com

ResLife Portal — это система управления жизнью в жилых домах, которая помогает связывать жильцов с персоналом колледжей, занимающимся жилыми домами. Вы меняете ситуацию, мы помогаем вам это отслеживать. ResLife Portal, созданный на основе личного опыта жилой жизни в университетском городке Дивизиона I, служит решением для управления жилой жизнью, ориентированным на взаимодействие ваших жильцов с сотрудниками вашего жилого дома. Эти знания из первых рук оказались ценными для предоставления надежного решения для повышения эффективности и производительности персонала жилых домов. ResLife Portal — это веб-продукт «Программное обеспечение как услуга», размещаемый и доставляемый через Интернет в ваше учреждение. Никакого оборудования, программного обеспечения или специального ИТ-персонала не требуется. Портал ResLife с гордостью спроектирован и разработан в Редлендсе, Калифорния, США.

MeltingSpot

meltingspot.io

MeltingSpot — это встроенная в продукт платформа обучения клиентов. Мы помогаем SaaS-компаниям ускорить адаптацию клиентов и внедрение продуктов с минимальными усилиями CS. MeltingSpot предоставляет комплексный набор инструментов для привлечения клиентов с помощью форумов, вебинаров, онлайн-курсов и многого другого — прямо внутри вашего продукта. Мы следим за тем, чтобы весь образовательный контент был контекстуализирован и адаптирован к каждому профилю клиента, чтобы команды начали доставлять нужный контент нужному пользователю в нужный момент. Наша платформа позволяет компаниям раскрыть потенциал цифрового успеха клиентов, чтобы активировать клиентов в 3 раза быстрее, сократить количество обращений в службу поддержки на 50 % и получить дополнительные доходы.

TINT

tintup.com

TINT — это маркетинговая платформа, основанная на сообществе, которой доверяют более 5000 ведущих мировых брендов, которая помогает развивать сообщества, которые стимулируют пропаганду и взаимодействие, повышают конверсию и способствуют долгосрочной лояльности к бренду. TINT Communities (ранее Vesta) предлагает брендам комплексное решение, позволяющее находить новых клиентов, обнимать уже имеющихся и повсеместно использовать их голос. Интернет-сообщества брендов TINT, основанные на нулевых данных и инновациях в области искусственного интеллекта, персонализируют взаимодействие и укрепляют отношения между потребителями и брендами, упрощая мобилизацию ваших потребителей в большом масштабе для продвижения аутентичных пользовательского контента и обзоров, поддержки электронной коммерции и розничных продавцов, а также совместного творчества с вашим брендом. .

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) — это ведущая платформа анализа конкурентов, которая позволяет организациям быстрее принимать более разумные решения. Он использует ИИ для отслеживания глобального цифрового присутствия конкурентов организации в режиме реального времени, а аналитиков рынка — для обработки данных. Клиенты получают непрерывный поток наиболее актуальной и действенной информации о своей организации. Они используют эту информацию для проверки и оптимизации стратегий, получения конкурентного преимущества, а также защиты и увеличения доходов.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate — это решение для геолокационного маркетинга, которое позволяет маркетологам привлекать пользователей на основе их точного местоположения.

Pear Commerce

pearcommerce.com

Pear Commerce — это платформа электронной коммерции для розничной торговли, которая соединяет CPG с ритейлерами, превращая инструменты для покупок в действенные идеи, которые способствуют эффективному маркетингу. Набор инструментов Pear, включающий в себя поиск магазинов, страницы для покупок, ссылки для покупок и Pear Connect, в сочетании с действенной информацией и данными о продажах, предоставляет брендам потребительских товаров инфраструктуру для стратегического повышения осведомленности, пробных, повторных покупок и скорости продаж в розничной торговле. Платформа Pear предоставляет брендам инструменты для покупок и данные по всей воронке продаж, необходимые для реализации тактики эффективного маркетинга DTC в розничной торговле.

Reptrics

reptrics.com

Reptrics — это универсальное программное обеспечение для обеспечения успеха клиентов для B2B SaaS-бизнеса, позволяющее стимулировать удержание и рост клиентов. Reptrics создан для проактивной команды по работе с клиентами и исполнительного руководителя для управления привлечением и продлением клиентов, сокращения оттока клиентов и расширения возможностей расширения. Reptrics позволяет командам по работе с клиентами стать центрами доходов, а не центром затрат. Помогает управлять успехом на протяжении всего жизненного цикла клиента, автоматизируя клиентоориентированные рабочие процессы с помощью сборников сценариев. Платформа данных, ориентированная на клиентов, позволяющая контролировать состояние учетных записей и устранять риски оттока в режиме реального времени. Платформа, основанная в 2019 году со штаб-квартирой во Флориде, поддерживается венчурным капиталом. Нам доверяют глобальные клиенты, такие как Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify и многие другие, для увеличения MRR (месячного коэффициента удержания и максимизации пожизненной ценности (LTV) с самым быстрым внедрением технологического стека менее чем за 90 дней.

Language I/O

languageio.com

Программное обеспечение Language I/O позволяет группам поддержки клиентов, владеющим только английским языком (то есть говорящим только по-английски), общаться в чате, отправлять электронную почту и предоставлять поддержку самообслуживания на более чем 100 языках в режиме реального времени. Благодаря своей уникальной технологии машинного перевода он может организовать команду для выполнения точных и безопасных переводов для компании и отрасли в течение 24 часов. Его программное обеспечение соответствует требованиям GDPR и сертифицировано по стандарту ISO-27001 и интегрируется со всеми основными системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), включая Salesforce, Zendesk и Oracle. Предоставляя переводы агентам службы поддержки клиентов на платформах, которые они уже используют, это дает им возможность отвечать на запросы клиентов по электронной почте и в чате одним нажатием кнопки.

Infinity Portal

infinity.co

Узнайте, что происходит до, во время и после каждого звонка, и примите реальные меры для повышения маркетинговой и операционной эффективности. Infinity — это сертифицированная по стандарту ISO 27001 платформа мирового класса для анализа вызовов с возможностями детального отслеживания посетителей. Infinity позволяет вам составить карту всего пути клиента и получить бесценную информацию, такую ​​как кампании, веб-страницы и точные ключевые слова, с которыми ваши клиенты взаимодействовали, прежде чем они подняли трубку. Определение источников конверсий по звонкам поможет вам увидеть полную картину при анализе эффективности. Вы сможете добиться впечатляющей рентабельности своих маркетинговых расходов, полностью исключив догадки относительно того, что генерирует продажи. Infinity Hub постоянно развивается, чтобы предоставить пользователям возможность создавать лучший в своем классе клиентский опыт, позволяя им интегрироваться с последними версиями Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce и многими другими. Мы также интегрируемся с Instagram и Facebook, что означает, что пользователи Infinity могут получить дополнительную выгоду от своей социальной рекламы. Наш пакет аналитики разговоров анализирует все входящие и исходящие звонки в любом масштабе и предлагает важную информацию о том, что приводит, а что нет, к положительным результатам. Идентификатор агента предоставляет детальную информацию о работе отдельных агентов, поэтому вы можете создавать индивидуальные учебные занятия, направленные на обеспечение бесперебойного обслуживания клиентов. Некоторые из результатов, которых мы помогли нашим клиентам, включают: увеличение конверсии на 79 % для Flight Center; сокращение затрат на привлечение клиентов (CAC) на 64 % для Pendragon; сокращение затрат на колл-центр на 50 % для Access Self Storage.

[24]7.ai

247.ai

[24]Решения для взаимодействия с клиентами 7.ai™ используют диалоговый искусственный интеллект для понимания намерений клиентов, что позволяет компаниям создавать персонализированный, прогнозируемый и простой опыт работы с клиентами по всем каналам; привлекать и удерживать клиентов; повысить производительность и удовлетворенность агентов; и увеличить доходы при одновременном снижении затрат. Крупнейшие и наиболее узнаваемые мировые бренды используют [24]7.ai технологии, основанные на намерениях, чтобы ежегодно обслуживать несколько сотен миллионов посетителей посредством миллиардов разговоров, большинство из которых автоматизированы. Результатом является улучшение на порядок масштабов внедрения цифровых технологий, удовлетворенности клиентов и роста доходов.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance — это веб-программное обеспечение для управления гостиничным бизнесом для малого и среднего бизнеса. Это программное обеспечение хорошо работает в качестве управления отелем, бронирования и бронирования, управления номерами и контроля вашей репутации в Интернете.

Viavoo

viavoo.com

Компания viavoo®, издатель SaaS-решений Social CEM*, предлагает компаниям единую платформу для сбора и анализа цифрового голоса клиента в режиме реального времени, который преобразуется в полезные данные об опыте клиента. Его инновационная лингвистическая технология очень точно понимает ситуации, мнения и чувства, выраженные дословно словами потребителей, откуда бы они ни исходили. С 2010 года многие ведущие бренды используют технологию viavoo Smarter Feedback™, которая позволяет им конвертировать цифровой голос клиента в конкурентное преимущество. Работая по всем цифровым каналам взаимодействия с клиентами, через Интернет и социальные сети, viavoo® решает проблемы лояльности, удержания клиентов и снижения затрат. В начале 2013 года предложение было дополнено запуском viavoo Social Play™, решения конкурентной разведки для улучшения качества обслуживания клиентов путем дословного анализа потребителей в социальных сетях.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) — это самая интеллектуальная платформа диалогового маркетинга, помогающая предприятиям электронной коммерции повысить рентабельность инвестиций. Эта платформа позволяет бренду автоматизировать транзакции с помощью чат-ботов, управлять многозадачностью с помощью CRM, создавать индивидуальные трансляции с кампаниями и получать аналитические данные о росте в режиме реального времени. Стремясь создать платформу, ориентированную на клиента, BIK (bik.ai) помогает различным сегментам бизнеса повысить рентабельность инвестиций в 137 раз и расширяет возможности бизнеса по всему миру под лозунгом «Сделаем бренды безграничными!»

Infegy

infegy.com

Infegy Atlas берет на себя тяжелую работу по анализу социальных данных, позволяя брендам, агентствам и исследователям лучше и быстрее понимать потребителей, чем когда-либо прежде. Благодаря уникальным функциям, таким как стандартный доступ к широкомасштабным нормализованным социальным данным за 17+ лет, сегментам аудитории на основе психографических данных и автоматической идентификации эмоций, тем и событий, Infegy Atlas предоставляет мощный набор возможностей для получения подробного представления о потребителях. сегменты через нежелательные онлайн-отзывы.

Twixor

twixor.com

Twixor переопределяет CX с помощью генеративного искусственного интеллекта и NLP, создавая динамичные пути взаимодействия с клиентами по каналам обмена сообщениями. Платформа CX с низким кодированием и без кода от Twixor объединяет Digital Assistant и интеллектуальную автоматизацию процессов, предлагая персонализированное, целенаправленное взаимодействие. Это выходит за рамки заранее подготовленных ответов, генерируя чуткие, индивидуальные рекомендации и решения, повышая удовлетворенность клиентов в ходе маркетинга, бизнес-операций и операций поддержки. * Доказанный успех: Twixor имеет более 400 клиентов по всему миру, включая компании из списка Fortune 500, и более 1 миллиарда взаимодействий каждый квартал. Twixor также пользуется доверием и признан благодаря 7 патентам. * Трансформационные преимущества: с помощью Twixor добейтесь уровня разговоров более 25 %, сократите эксплуатационные расходы на 15–25 % и увеличьте вовлеченность бренда на 80 %. * Ключевые особенности: наша платформа предлагает Journey Builder Studio с возможностью перетаскивания, диалоговый механизм на базе искусственного интеллекта и НЛП, живых и виртуальных агентов, интеллектуальное управление кампаниями, многоканальную поддержку для 120 языков и аналитическую панель на основе искусственного интеллекта. * Признанная лучшей платформой для взаимодействия с клиентами в сфере розничной торговли и электронной коммерции в Индии, мы также получили признание как новый поставщик диалогового искусственного интеллекта в регионе Ближнего Востока и Африки. В число выбранных партнеров Twixor входят одна из крупнейших в мире банковских платформ и игроков CPaaS, а также многие другие на Ближнем Востоке и в Африке, а также в Азиатско-Тихоокеанском регионе, которые доверяют нашим решениям с белой маркировкой. Короче говоря, Twixor дает компаниям возможность создавать динамичные пути взаимодействия с клиентами, обеспечивая исключительный клиентский опыт, который выделяет вас среди конкурентов в вашей отрасли.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace — мировой лидер в области речевого и языкового искусственного интеллекта. Мы учим машины понимать и говорить на человеческом языке. Мы обрабатываем миллиарды минут речевых данных в год и являемся пионерами в области голосовых технологий и генеративного искусственного интеллекта, применяемого к языку. Gridspace — компания, занимающаяся прикладным искусственным интеллектом, и создательница Grace. Мы создаем полезные голосовые технологии и программное обеспечение искусственного интеллекта для контакт-центров. Мы обслуживаем ведущие контакт-центры уже более десяти лет.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time — AI-помощник для виртуальных встреч. Equal Time выходит за рамки транскрипции собраний и автоматизированных действий и помогает продвигать более инклюзивные встречи. Наша технология поможет вам услышать более тихие голоса и получить персональные рекомендации о том, как улучшить свое лидерство. Подробности встречи можно просмотреть позже с помощью ее стенограммы, доступной для поиска и обмена. Получите представление о стоимости вашей встречи с оценкой понесенных затрат. Используйте ледоколы, таймеры встреч и раунды, чтобы оживить ваши встречи. Начните бесплатно сегодня! www.equaltime.io Компания Equal Time, основанная в 2021 году двумя женщинами, работающими в сфере технологий, быстро выросла и теперь включает в себя команду преданных своему делу и талантливых людей, которые увлечены повышением производительности и инклюзивности в цифровом рабочем пространстве. Наша миссия Equal Time ясна: мы стремимся революционизировать способы взаимодействия и сотрудничества команд на виртуальных встречах, способствуя развитию культуры равенства и эффективности. Обеспечивая четкое общение, тщательное ведение учета и более справедливое участие, Equal Time дает командам возможность преуспевать в современном цифровом рабочем пространстве.

Voyc

voyc.ai

Voyc позволяет регулируемым фирмам проверять 100% взаимодействий контакт-центра с нашим программным обеспечением искусственного интеллекта для анализа речи, помогая повысить операционную эффективность, улавливать жалобы, выявлять уязвимых клиентов и обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов. В условиях растущего давления со стороны регулирующих органов и недоверия потребителей для компаний финансовых услуг стало обязательным отслеживать 100% взаимодействий с клиентами. Это слишком знакомая задача: как компании могут гарантировать, что 100% звонков клиентов эффективно отслеживаются для обеспечения качества, масштабируемым, экономичным и объективно точным способом? Voyc помогает компаниям автоматически выявлять взаимодействия, имеющие нормативное значение, такие как жалобы и уязвимые клиенты, указывает на вызовы, требующие особого внимания, повышает производительность агентов и автоматизирует рабочие процессы контроля качества. Обещая быстрое внедрение, простоту использования и безопасность банковского уровня, Voyc готов произвести революцию в ваших процессах обеспечения качества.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord помогает отделам продаж получить более подробную информацию о разговорах с клиентами, чтобы ускорить процесс заключения сделок и автоматизировать обучение. Найдите закономерности для ускорения потока сделок. Оценивайте отдельные звонки по продажам или анализируйте разговоры между командами, чтобы выявить закономерности для более быстрого закрытия сделок, эффективность работы ваших торговых представителей и получить рекомендации о том, что можно улучшить. Персонализированный коучинг с использованием искусственного интеллекта. Персонализированные программы коучинга, созданные с помощью искусственного интеллекта и имитирующие работу ваших самых эффективных продавцов. Отслеживайте прогресс и оценивайте соблюдение программы с помощью расшифровок звонков и искусственного интеллекта. Автоматизация CRM. Создавайте автоматические сводки звонков и сделок, фиксируйте требования клиентов и последующие электронные письма, а также записывайте отзывы клиентов с помощью искусственного интеллекта. Отправьте их в свою CRM или поделитесь ими с нужной командой прямо с панели управления MeetRecord.

Figpii

figpii.com

FigPii — это платформа оптимизации конверсии, которая позволяет вам выявлять проблемные области на вашем сайте и тестировать свои решения, чтобы убедиться, что они увеличивают конверсию. Платформа включает в себя тепловые карты, видеоролики с повторами сеансов, онлайн-опросы и AB-тестирование. Больше конверсий. Более высокий доход. Улучшение качества обслуживания клиентов. Получите полную картину взаимодействия пользователей, устраните разочарование клиентов, запустите тесты и раскройте неиспользованный потенциал дохода вашего веб-сайта.

Drips

drips.com

Платформа Drips на базе искусственного интеллекта помогает брендам взаимодействовать с потенциальными клиентами и клиентами посредством текстовых сообщений® и звонков. Опираясь на уникальную модель обработки естественного языка, мы используем человеческий подход к обмену сообщениями, чтобы преодолеть шум, уловить намерения и добиться значимых результатов.

SalesCaptain

salescaptain.com

SalesCaptain — это платформа маркетинга обслуживания клиентов (CXM) на базе искусственного интеллекта, которая помогает местным предприятиям побеждать. Мы помогаем местным предприятиям строить свой бизнес и модернизировать способы общения со своими клиентами – от онлайн-обзоров до запуска персонализированных маркетинговых кампаний, веб-чата, платежей и многого другого.

ChipBot

getchipbot.com

Используйте ChipBot, чтобы увеличить продажи с помощью интерактивных видеороликов и заменить чат простой поддержкой самообслуживания. Экономьте деньги, время и свое здравомыслие. Начните привлекать клиентов сегодня.

giosg

giosg.com

Giosg — это платформа для ускорения продаж, которая сочетает в себе чат, чат-боты, искусственный интеллект и интерактивный контент, помогая компаниям создавать привлекательные онлайн-опыты, которые быстро превращают посетителей веб-сайта в продаж. Мы хотим переосмыслить, переопределить и переоценить взаимодействие между организациями и людьми в цифровом мире. Сегодня более 1200 компаний по всему миру, в том числе в сфере розничной торговли, автомобилестроения и недвижимости, присоединились к нам в наших поисках.