Luware

Еще не установили WebCatalog Desktop? Скачайте WebCatalog Desktop.

Приложение Luware предоставляет облачные решения для обслуживания клиентов в Microsoft Teams, включая контактный центр, интеллектуальную маршрутизацию и запись разговоров.

Компьютерное приложение для Mac, Windows (ПК)

Используйте Luware в отдельном окне без отвлекающих факторов с помощью WebCatalog Desktop для macOS и Windows. Повышайте свою продуктивность за счёт быстрого переключения между приложениями и более плавной многозадачности. Легко управляйте несколькими учётными записями и переключайтесь между ними без необходимости использовать несколько браузеров.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Скачать WebCatalog Desktop

Luware предлагает комплексный набор облачных решений, предназначенных для улучшения обслуживания клиентов и общения в командах Microsoft. Платформа обеспечивает гибкие и масштабируемые функциональные возможности контактного центра, включая интеллектуальную маршрутизацию вызовов и задачи, которые могут превратить команды Microsoft в полностью проведенный контактный центр. Кроме того, Luware предлагает надежное решение для записи, которое надежно фиксирует и управляет беседами, беспрепятственно интегрируя с системами CRM, ERP и билетов для эффективного использования существующих данных.

Ключевые функции Luware включают запись соответствия для платформ, таких как команды Microsoft, Zoom и Trader Voice, а также возможности транскрипции и речевой аналитики, чтобы получить информацию из разговорных данных. Платформа построена с учетом безопасности и надежности, удерживая сертификацию SOC 2 типа II и сертификацию приложений Microsoft 365, обеспечивая высокие стандарты обработки данных и интеграции.

Решения Luware предназначены для упрощения ИТ -операций путем легко интегрируясь с существующими технологическими стеками, что снижает необходимость в дополнительной инфраструктуре. Эта интеграция позволяет предприятиям оптимизировать свою деятельность и улучшить общение с клиентами в различных отраслях. Используя решения Luware, организации могут повысить свою операционную устойчивость и соответствие нормативным требованиям, такие как Закон о устойчивости к цифровым операциям (DORA), особенно в секторе финансовых услуг.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Luware разрабатывает решения для обслуживания клиентов, которые позволяют организациям более эффективно общаться. Luware Nimbus, решение Luware «Контакт-центр как услуга», полностью использующее стек технологий Microsoft, добавляет контакт-центр и функции интеллектуальной маршрутизации задач, необходимые для эффективного управления запросами клиентов в Microsoft Teams. Luware Recording расширяет предложение полностью управляемым решением для облачной записи, которое позволяет организациям в полной мере использовать преимущества этих современных каналов связи, сохраняя при этом соответствие требованиям.

Категории: BusinessПрограммное обеспечение для инфраструктуры колл-центра (CCI)Программное обеспечение для контроля качества контакт-центраПрограммное обеспечение для речевого анализа

Веб-сайт: luware.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Luware, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.