Страница 7 «Альтернативы - Teneo Developers»

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk — это современное программное обеспечение для службы поддержки, упрощающее обслуживание клиентов. Мощный, настраиваемый и экономичный, он позволяет компаниям оптимизировать операции поддержки и повысить удовлетворенность клиентов. Представлено вам Syncfusion, поставщиком программных компонентов и платформ, который заработал свою репутацию как благодаря качеству своих продуктов, так и качеству поддерживающих их услуг.

Parloa

parloa.com

Parloa — ведущая мировая компания в области искусственного интеллекта, стремящаяся сделать взаимодействие с каждым клиентом таким же простым, как разговор с другом. Они расширяют возможности обслуживания клиентов с помощью своей платформы управления агентами AI. Эта платформа корпоративного уровня автоматизирует контакт-центры, безопасно и надежно используя всю мощь генеративного искусственного интеллекта в контексте взаимодействия с потребителями. Он сочетает в себе высококвалифицированных персональных агентов искусственного интеллекта, которые ведут естественные и уникальные беседы с каждым клиентом, и помощь искусственного интеллекта агентам-людям, когда они выходят на линию. Мировые бренды доверяют Parloa связь со своими клиентами, гарантируя, что они будут услышаны благодаря исключительному опыту, который повышает удовлетворенность, стимулирует продажи и укрепляет лояльность. Parloa была основана в 2018 году Мальте Косубом и Стефаном Оствальдом с офисами в Берлине, Мюнхене и Нью-Йорке.

Mava

mava.app

Лучшая платформа поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом. Поддерживайте, отвечайте, отслеживайте и оптимизируйте поддержку из одного места, где бы ни находились ваши пользователи. Mava создает платформу поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX открывает мир простого, эффективного и предсказуемого обслуживания клиентов B2C. IrisCX помогает пользователям фиксировать дефекты и автоматически документирует задачи, подготавливая их к работе со стороны персонала, экономя время и ресурсы. IrisCX использует интеллектуальное видео для более быстрого решения проблем потребителей. Платформа взаимодействия с клиентами IrisCX позволяет потребителям либо самостоятельно оценить свою проблему, запланировать время для разговора со специалистом по обслуживанию, либо показать эксперту по обслуживанию, что их беспокоит, чтобы получить помощь в режиме реального времени. Платформа IrisCX, созданная для предприятий, собирает данные в среде самообслуживания потребителей. Компании, производящие товары для дома, получают представление о том, как потребители выбирают, настраивают и поддерживают свою продукцию. Используя данные и аналитику записанных сеансов, компании, производящие товары для дома, могут улучшить качество обслуживания клиентов, помогая потребителям по требованию, и создавать более качественные продукты, решая типичные проблемы.

Propane Chat

propanechat.com

Отвечайте на сообщения клиентов с помощью ChatGPT Настраиваемый чат-бот с искусственным интеллектом на базе ChatGPT, отвечающий на вопросы ваших клиентов за считанные секунды. После установки чат-бот сразу же обучается работе с содержимым вашего сайта. Propane Chat интегрирован непосредственно в Wix Chat, что позволяет вам видеть и контролировать разговор в любое время. Добавьте дополнительные обучающие документы и исправления чата для дальнейшей настройки и обучения Propane Chat.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill — новатор в области облачных технологий и приложений для бизнес-сотрудничества, которые привлекают команды, оптимизируют операции и обеспечивают лучшее качество обслуживания клиентов. Наше новое приложение для управления услугами для совместной работы сочетает в себе двухлетний опыт ITSM с мощной инновационной платформой для совместной работы, позволяющей командам подключаться где угодно, в любое время и на любом языке. Программное обеспечение Hornbill поддерживает клиентов на тысячах коммерческих и государственных сайтах по всему миру.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat помогает брендам электронной коммерции продавать, поддерживать и продвигать продукцию через WhatsApp. Они были пионерами коммерции в WhatsApp, работая с более чем 300 ведущими брендами, такими как HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes и Snitch. Они помогают снизить CAC, повысить удержание пользователей и предоставить потрясающий опыт через WhatsApp, что составляет более 10% их онлайн-дохода. Их цель — помочь компаниям создавать исключительные возможности в WhatsApp! Что делает их первопроходцами в области WhatsApp? 👉 Чат-боты на базе GPT для взаимодействия на человеческом уровне. 👉 Двусторонние кампании WhatsApp для удвоенной рентабельности инвестиций без спама 👉 CRM с поддержкой искусственного интеллекта, созданная для электронной коммерции. 👉 Самая эффективная реклама Click to WhatsApp Они хотели бы предоставить предприятиям индивидуальную консультацию, чтобы помочь им максимально эффективно использовать WhatsApp.

Glia

glia.com

Глия — лидер и пионер унифицированного управления взаимодействием, который меняет представление о том, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Архитектура платформы Glia ChannelLess™ обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами через колл-центр, цифровые технологии, Интернет и автоматизацию искусственного интеллекта. Glia заново изобретает способы поддержки своих клиентов в цифровом мире. Решение Glia обогащает возможности Интернета и мобильных устройств за счет возможностей цифровой связи, совместной работы на экране и помощи с использованием искусственного интеллекта. Glia установила партнерские отношения с более чем 300 банками, кредитными союзами, страховыми компаниями и другими финансовыми учреждениями по всему миру, чтобы улучшить финансовые результаты посредством цифрового обслуживания клиентов. Компания признана аналитиками за свои инновации, в том числе Gartner как крутой поставщик, и привлекла более 150 миллионов долларов финансирования от ведущих инвесторов.

Aquant

aquant.ai

Платформа Service Co-Pilot компании Aquant помогает корпоративным организациям снизить затраты на обслуживание, улучшить качество обслуживания клиентов и найти лучшее решение любой проблемы, связанной с обслуживанием. Используя модель обработки естественного языка, специфичную для предметной области обслуживания, передовой механизм Aquant собирает данные обслуживания, включая рабочие задания, журналы, руководства и примечания. Затем он повышает производительность ИИ, преобразуя экспертные знания в синтетические данные, обучая Service Co-Pilot адаптироваться на основе обратной связи, а не жестко запрограммированных рабочих процессов. Aquant дает возможность каждой заинтересованной стороне (например, конечному клиенту, агенту контакт-центра или выездному специалисту) диагностировать и решать проблемы на уровне эксперта. Платформа позволяет лидерам бизнеса анализировать тенденции производительности услуг и принимать стратегические решения на основе данных.

Deepser

deepser.com

Дипсер С.р.л. — компания-разработчик программного обеспечения, которая разрабатывает, производит и продает инновационные продукты и услуги с высокой технологической ценностью. Ее основной продукт — Deepser, ITSM-платформа. Deepser — это инновационное и интуитивно понятное решение для управления ИТ-услугами с интерактивным веб-интерфейсом. Оно позволяет управлять бизнес-процессами, организовывать запросы в службу поддержки, оптимизировать использование ресурсов компании и повышать удовлетворенность клиентов. Программное обеспечение ITSM соответствует структуре ITIL; его инновационные алгоритмы автоматизации обеспечивают быстрое внедрение. Возможность простой интеграции с другим программным обеспечением делает Deepser удобным и разумным вариантом для компаний любой отрасли и размера. Deepser — это корпоративный пакет, который предлагает следующие модули: служба поддержки и поддержки, менеджер ИТ-активов, CMDB, CRM, управление контрактами, база знаний, менеджер паролей, информационные панели, чат, доска, отчеты и многое другое.

Brexa

brexa.ai

Автоматизируйте задачи с помощью ИИ-агентов, развивайте свой бизнес, не увеличивая штат сотрудников. Каждый из наших специально разработанных продуктов сам по себе является обширным и мощным, но настоящий эффект достигается, когда вы используете их вместе как единое решение. Brexa — это самая простая CRM для продаж, планирования встреч, выставления счетов, чата и управления клиентами.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector — ваша новая любимая платформа поддержки клиентов, предлагающая идеальное сочетание рабочих процессов ChatBot, искусственного интеллекта и человеческой поддержки для исключительного качества обслуживания клиентов. Оптимизируйте операции по обслуживанию клиентов, сократите расходы и повысьте качество обслуживания клиентов вашего бренда с помощью ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters — это служба чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает автоматизированную поддержку клиентов и помощников по продажам для предприятий. Чат-боты предназначены для понимания продуктов, услуг и общих вопросов клиентов, чтобы обеспечить быстрые и точные ответы.

ChatForm

chatform.com

Революционная платформа поддержки клиентов с искусственным интеллектом, которая разрешает заявки с помощью человеческого разума и сочувствия, специально разработанная для рынка онлайн-игр. Вдохните жизнь в формы. Общайтесь через формы с помощью ChatForm. Измените способ, которым вы задаете вопросы. Измените свой опыт работы с формами с помощью нашего решения ChatForm на базе искусственного интеллекта.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax — это полнофункциональное решение для управления знаниями на базе искусственного интеллекта, созданное экспертами CX, чтобы помочь вам обеспечить первоклассное качество обслуживания клиентов во всех точках взаимодействия. Мы работаем с компаниями из списка Fortune 500, помогая им доставлять удовольствие клиентам посредством стратегического управления знаниями. Наши модули управления знаниями, а именно статьи и часто задаваемые вопросы базы знаний, визуальные практические руководства и деревья когнитивных решений, специально созданы для того, чтобы с минимальными усилиями сделать контекстуальные и практические знания доступными для ваших специалистов по поддержке и клиентов. Благодаря нашим возможностям создания контента своими руками без кода вам не нужны никакие технические знания для создания контента. Наша встроенная интеграция с CRM и технологиями контакт-центра позволяет пользователям получать доступ к соответствующей информации прямо там, где они находятся, без переключения нескольких экранов. Созданные на базе контакт-центра, мы понимаем бесчисленные препятствия, с которыми сталкиваются компании, ориентированные на клиента, и считаем, что правильные знания в нужное время имеют решающее значение в формировании опыта клиентов. Наша платформа управления знаниями нового поколения создана с учетом этого понимания, чтобы вы могли превзойти постоянно растущие ожидания своих клиентов, заставив свои знания работать на вас.

Alendei

alendei.com

Alendei — это платформа взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта. Он позволяет пользователям отправлять короткие текстовые сообщения пользователям мобильных телефонов. Он обеспечивает автоматизированную поддержку и взаимодействие с клиентами через диалоговый интерфейс для улучшения пользовательского опыта и удовлетворенности. Он позволяет пользователям обеспечивать двустороннюю связь за счет интеграции бизнес-API WhatsApp для отправки и получения сообщений.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM — это компания, занимающаяся управлением клиентским опытом (CXM), помогающая предприятиям и их партнерским экосистемам обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов с полной прозрачностью и точным контролем, чтобы они могли владеть процессом, направлять опыт и реализовывать преимущества. Платформа OvationCXM, CXMEngine, включает в себя готовые соединители CRM, инструменты оркестрации и автоматизации взаимодействия с клиентами, агрегацию экосистемы, а также предоставление знаний и интегрированные коммуникационные решения на одной цельной платформе. Специалисты по обслуживанию клиентов выбирают OvationCXM, потому что технология CXM обеспечивает простоту в больших масштабах, оптимизируя работу CXM в каждой точке взаимодействия с клиентом. Штаб-квартира OvationCXM находится в Тибуроне, штат Калифорния, и ее удаленную рабочую силу по всей стране поддерживают Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures и Commerce Ventures.

Alanna.ai

alanna.ai

Аланна — виртуальный помощник по закрытию сделок на базе искусственного интеллекта для титульных компаний! Она умна, находчива и всегда готова помочь: * Служба поддержки клиентов: отвечает на общие вопросы и вопросы по конкретным файлам 24/7/365 для Resware, SoftPro и RamQuest. * Ввод заказов: открывает новые заказы в системе производства программного обеспечения Resware, круглосуточно и без выходных. * Закрытие: создает смету затрат на закрытие сделки для покупателя и чистые таблицы продавцов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (только ResWare). * Обработка: собирает и обрабатывает информацию о продавце/покупателе через смарт-формы Alanna. * Поддержка: активно отправляет текстовые сообщения и электронные письма всем сторонам транзакции. * Продажи: расширяет возможности массовых маркетинговых кампаний с помощью текстовых сообщений для маркетинга после закрытия, удержания клиентов и нового бизнеса. * Маркетинг: выступает в качестве представителя вашего бренда, проводя потребителей через процесс оформления титула.

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai — это инструмент искусственного интеллекта, который функционирует как виртуальный телефонный агент. Он предлагает возможности круглосуточной обработки вызовов, гарантируя, что клиенты смогут подключиться в любое удобное для них время. Он разработан с учетом гибкости, позволяя пользователям эффективно адаптировать систему для удовлетворения своих конкретных потребностей. Одним из ключевых преимуществ Slang.ai является простота настройки, позволяющая быстро внедрить этот инструмент в существующую коммуникационную инфраструктуру бизнеса. Основное внимание в этом инструменте уделяется удовлетворению потребностей клиентов с целью улучшения качества обслуживания клиентов за счет надежного и быстрого выполнения их запросов и запросов. Slang.ai подходит для предприятий любого размера, стремящихся оптимизировать эффективность и результативность своих телекоммуникаций.

Mehery

mehery.com

Mehery — молодая компания, существующая всего год, создающая решения в цифровом пространстве. Он был основан командой технократов и технологов с совокупным опытом более 100 лет и обширным опытом в оцифровке корпоративных систем, цифровой трансформации крупных предприятий и создании масштабируемых систем управления социальными сетями. Мехери родился из идеи демократизировать взаимодействие с клиентами – информативное, привлекающее, проактивное и реактивное во всех цифровых активах организации. Мы считаем, что правильная цифровизация и предоставление возможности использовать ее без кода и без цифрового маркетинга станут ключом к успеху предприятия в будущем. Наши клиенты – наши партнеры во взаимном успехе. Наше совместное путешествие только началось.

Automatorr

automatorr.com

В услуги Automatorr входит: * Специализированный набор талантов на постоянные, контрактные или временные должности. * Консультации, консультации и внедрение на всех этапах разработки, внедрения и поддержки решения. * Мы предлагаем полностью управляемые программные решения, которые решают конкретные отраслевые проблемы. Эти решения могут быть внедрены за считанные дни, экономичны и гарантируют возврат инвестиций. * Получите доступ к более чем 1000 экспертам через нашу онлайн-площадку для фрилансеров, чтобы заполнить пробелы в вашей организации или завершить проекты в рамках бюджета и в срок.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum стремится помочь компаниям увеличить свои возможности в 10 раз и избавиться от повторяющихся задач с помощью помощников искусственного интеллекта Аркоса и Арчи в бэк-офисе. Ориентируясь на ценность для бизнеса, они стремятся сделать интеграцию технологий искусственного интеллекта в малый и средний бизнес простой, безопасной и доступной. Компания Arcanum, основанная в 2016 году, базируется в Веллингтоне, Новая Зеландия.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice — технологическая компания CPaaS, которая предоставляет автоматизированные технологические решения на основе искусственного интеллекта через программируемые облачные платформы. Plum Voice позволяет клиентам выбирать из набора интеллектуальных виртуальных голосовых агентов (IVA) или индивидуальных решений — интерактивного голосового ответа (IVR), опросов, обработки платежей и т. д. — для автоматизации повторяющихся задач, взаимодействия с клиентами и бизнес-процессов для повышения эффективности затрат и экономия средств.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI — это то, чем должен был быть диалоговый ИИ… Наша платформа корпоративного уровня, основанная на генеративном искусственном интеллекте и запатентованных моделях большого языка (LLM), радикально меняет качество обслуживания клиентов благодаря самосовершенствующимся диалоговым агентам искусственного интеллекта. Наша миссия — демистифицировать искусственный интеллект, сделав его доступным и простым в использовании, предоставив предприятиям возможность использовать свои данные, масштабировать свои операции и повышать качество обслуживания клиентов. Сотрудничая с такими компаниями по всему миру, как Viva, Kaizen Gaming, Edenred и Allianz, Moveo.AI установила прочное присутствие в США, Греции и Бразилии. Благодаря глобальному охвату, охватывающему более 20 языков, наша платформа в настоящее время обслуживает базу пользователей, превышающую 2 миллиона активных пользователей в месяц.

Mercury

mercury.ai

Mercury — это простая в использовании платформа для обмена сообщениями и чата на базе искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации взаимодействия с клиентами. Это позволяет компаниям обеспечивать эффективное обслуживание клиентов с измеримыми результатами в чате на веб-сайте, в WhatsApp и Facebook Messenger. Используя диалоговый искусственный интеллект, чтобы снять бремя повторяющихся запросов на обслуживание с команд, работающих с клиентами, Mercury освобождает живых агентов, чтобы они могли сосредоточиться на более сложных сценариях использования. Интеграция без кода с поставщиками CRM, платформами электронной коммерции и инструментами дизайна разговоров позволяет легко подключиться к Mercury. Это дает нетехническим командам возможность создавать сложную автоматизацию обслуживания с минимальными накладными расходами на настройку и быстрым выводом продукта на рынок, а также без почасовой оплаты для агентов поддержки в чате.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX — компания-разработчик программного обеспечения, которая предлагает предприятиям возможности голосового искусственного интеллекта, подобные Alexa, для оптимизации своего телефонного канала для лучшего обслуживания клиентов. Flip CX поддерживается Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen и Forum Ventures.

Neocom.ai

neocom.ai

Мы — Neocom, динамичная и молодая Saas-компания, стремящаяся предоставить каждому онлайн-покупателю превосходное качество обслуживания. Мы помогаем бизнесу помогать своим клиентам. Мы — исключительная команда с обширным опытом, вооруженная новейшими технологиями. Наше решение для управляемых продаж на основе искусственного интеллекта позволяет вам привлечь посетителей и позволить им найти свой идеальный продукт на вашем веб-сайте. Кроме того, вы можете связаться с ними через функцию автоматической электронной почты и проанализировать данные первой и нулевой сторон, которые вы собрали на платформе Neocom. Это приводит к большему участию, более высоким коэффициентам конверсии, более высокому AOV и меньшей отдаче. Вы также можете оптимизировать другие отделы, такие как маркетинг или закупки, используя информацию, полученную с помощью Neocom.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius — это платформа взаимодействия с клиентами без кода для электронной коммерции и розничной торговли, основанная на искусственном интеллекте. Их решение искусственного интеллекта постоянно учится и развивается в результате каждого взаимодействия в сети клиентов, используя более 50 готовых сценариев использования, настраиваемые процессы и интеграции, чтобы помочь клиентам быть довольными. Они работают с дальновидными предприятиями электронной коммерции и розничной торговли по всему миру, такими как ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa и многими другими, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в Интернете. С DigitalGenius они: * Обеспечьте беспрепятственный путь покупателя для клиентов электронной коммерции. * Обеспечьте совершенство и будущий рост с помощью искусственного интеллекта для электронной коммерции. * Уверенно справляйтесь с непредсказуемыми и сезонными скачками объема. * Активно решать и решать проблемы до того, как клиенты свяжутся с ними. * Оправдать ожидания потребителей онлайн и офлайн. * Внедряйте и используйте масштабную автоматизацию электронной коммерции. * Предоставьте агентам возможность успешно обслуживать клиентов в каждой точке взаимодействия. * Быстрое достижение нулевого количества невыполненных работ с помощью автоматизации невыполненных работ. Они помогают компаниям обеспечить исключительный уровень обслуживания клиентов благодаря: * Постоянно развивающаяся и совершенствующаяся платформа искусственного интеллекта для электронной коммерции, созданная на основе опыта дальновидных предприятий электронной коммерции по всему миру. * Более 50 готовых вариантов использования специально для электронной коммерции, позволяющих легко справляться с сезонными и непредсказуемыми всплесками активности. * Активное взаимодействие, предоставляющее актуальную информацию о доставке и возврате. * Передовой опыт, полученный в сети самых инновационных компаний электронной коммерции, позволяющий адаптировать ответы и подходы. * Настраиваемые интеграции и процессы, адаптированные к требованиям клиентов. Легкий доступ к DigitalGenius: * Облачные технологии (SaaS) * Всегда включен: 24/7 365 * Доступно несколько языков * Настройте за 1 неделю без интеграции кода или с низким уровнем интеграции кода. * Независимость от каналов: самообслуживание, электронная почта, боты, агенты, упреждающие продажи, предварительные продажи и голосовая связь.

NoForm.aI

noform.ai

Вы устали терять потенциальных клиентов из-за утомительных форм, которые отвлекают их от вашего бизнеса? Поднимите генерацию потенциальных клиентов и показатели конверсии на новую высоту с помощью фантастического помощника по продажам с искусственным интеллектом! NoForm.AI — ваш лучший торговый агент на базе GPT-4, который сможет подружиться с вашими данными всего за 3 минуты. Что выделяет NoForm.AI из толпы? * Улучшить взаимодействие. NoForm.A предоставляет мгновенные ответы, предварительно квалифицирует посетителей и эффективно собирает для вас контактные данные. * Предварительно определите посетителей. Максимизируйте свои усилия, сосредоточившись на потенциальных клиентах, готовых совершить покупку, а не тратя время на потенциальных клиентов, которые могут не реализоваться. * Повышение конверсии потенциальных клиентов. Забудьте о типичных формах веб-сайтов и увеличьте коэффициент конверсии потенциальных клиентов в два раза с помощью персонализированного помощника по продажам с искусственным интеллектом.

konversable

konversable.com

Konversable — это мощное решение для чата, созданное для того, чтобы порадовать ваших клиентов и увеличить количество запросов. Наше решение можно использовать в самых разных случаях. Konversable был разработан, чтобы помочь нашим клиентам несколькими способами: * Клиенты с включенным резервным копированием Live Chat теперь могут получать уведомления о входящих запросах Live Chat через приложение и даже могут общаться с пользователями непосредственно из приложения. * Все функции живого чата, присутствующие в нашем облачном решении, можно использовать в приложении, включая возможность передачи чатов между отделами, а также создание/вставку быстрых ответов для повышения простоты использования. * Клиенты могут получать уведомления о любых потенциальных клиентах, созданных их ботом, что гарантирует быстрое реагирование на них. * Стенограммы чатов по всем каналам обмена сообщениями можно просмотреть там, где они связаны; включая чаты на веб-сайте, чаты WhatsApp и чаты Messenger. Реактивные и проактивные функции для увеличения количества запросов, чатов и конверсий.