UserGuiding

USERGUIDING - это комплексная платформа, предназначенная для улучшения принятия и вовлечения пользователей путем предоставления интерактивного и персонализированного опыта на адаптировании. Это позволяет пользователям создавать бесшовные прохождения, обучения, учебные пособия и контрольные списки, не требуя каких-либо навыков кодирования, что делает их доступными для нетехнических команд. Платформа предлагает такие функции, как помощники на основе искусственного интеллекта, которые предоставляют пошаговые руководства и ответы на запросы пользователей, опираясь на централизованную базу знаний. Это помогает пользователям более эффективно ориентироваться в продуктах и ​​снижает необходимость в ручной поддержке.

Ключевые функции USERGUIDED включают интерактивные процессы адаптации пользователей, адаптированные к конкретным потребностям пользователей, обследования в приложении для сбора обратной связи и автономную базу знаний для подробной информации о продукте. Платформа поддерживает создание индивидуальных потоков на адаптировании, которые могут быть адаптированы персонажей пользователя, гарантируя, что пользователи получают соответствующую информацию и руководство на протяжении всего своего путешествия. Кроме того, использование облегчает создание ресурсов самообслуживания, позволяя пользователям решать проблемы независимо и эффективно. Оптимизируя процесс адаптации и предоставляя доступные инструменты поддержки, USERGUIDED помогает улучшить удержание и удовлетворенность пользователями, гарантируя, что пользователи могут эффективно использовать весь потенциал продукта.