Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для nps.today в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Приложение NPS.Today предназначено для того, чтобы помочь предприятиям измерять и улучшить лояльность клиентов с помощью чистого промоутера (NPS). Он предлагает комплексную платформу для сбора, анализа и выступлений на отзывы клиентов, позволяя компаниям улучшить свои качества обслуживания клиентов и стратегии лояльности.

Ключевые функции приложения включают настраиваемое создание опроса, позволяющее предприятиям адаптировать свою коллекцию обратной связи к конкретным потребностям и аудитории. Он поддерживает многоканальное распределение, позволяя отправлять опросы через различные платформы, такие как электронная почта, SMS или уведомления в приложении. Приложение также предоставляет аналитику и понимание в реальном времени, помогая предприятиям быстро определять тенденции и области для улучшения. Кроме того, он облегчает закрытие петли обратной связи, обеспечивая своевременные ответы на отзывы клиентов, что имеет решающее значение для поворота хулителей в промоутеров.

Используя эти возможности, предприятия могут согласовать свои стратегии обратной связи с клиентами с более широкими бизнес -целями, такими как сокращение оттока и повышение удовлетворенности клиентов. Масштабируемость приложения гарантирует, что оно может адаптироваться к потребностям растущего бизнеса, поддерживая различные показатели, такие как NPS, CSAT и CES. В целом, NPS.Today является ценным инструментом для организаций, стремящихся понять и улучшить свои отношения с клиентами посредством действенных идей и эффективного управления обратной связью.

В своих опросах клиентов многие компании склонны задавать одни и те же вопросы, на которые, по их мнению, важно получить ответы. Проблема, однако, в том, что клиенты часто просто не согласны и поэтому просто не отвечают на опрос. Это напрасная работа, единственным результатом которой является беспокойство клиента. Компании, которые реализуют программы реального обслуживания клиентов и программы лояльности, могут расти в два раза быстрее, чем те, которые этого не делают. Речь идет о выслушивании непосредственного мнения клиента о компании, и это порождает соответствующий диалог между клиентом и компанией. Именно с этим мы работаем в nps.today. Актуальность для ваших клиентов и вашего бизнеса, именно в таком порядке. Вашим клиентам задают один вопрос и оставляют один комментарий. Поставьте себя на место клиента – это работает, и ответы повышают ценность ваших клиентов, рабочих процессов, продуктов и сотрудников.

Категории:

Business

Программное обеспечение для управления обратной связью предприятия

Веб-сайт: nps.today

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением nps.today, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

nps.today

Альтернативы

Вам также может понравиться