Страница 5 «Альтернативы - Interactions»

Juphy

juphy.com

Управляйте всеми уведомлениями клиентов и запросами поддержки в одном месте. Общайтесь со своими товарищами по команде через Juphy, чтобы предоставить своим клиентам самое быстрое решение на всех коммуникационных платформах. Juphy, помощник по продажам и поддержке клиентов на основе искусственного интеллекта, разработанный для предприятий электронной коммерции, позволяет компаниям значительно повысить коэффициент конверсии своих веб-сайтов и социальных сетей на 20%. Благодаря круглосуточной доступности Juphy предлагает интеллектуальную автоматизированную поддержку, персонализированные рекомендации по продуктам и простое взаимодействие с покупателями через чат на веб-сайте и в социальных сетях, обеспечивая бесперебойное обслуживание клиентов.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs создает красивые и простые в использовании страницы поддержки для команд, ориентированных на продукт. Базы знаний, которые легко поддерживать, которые всегда актуальны и прекрасно выглядят. Это решение масштабной поддержки клиентов с опциями самообслуживания, которые клиенты действительно хотят использовать. Лучше для ваших клиентов, а с сокращением объема поддержки лучше и для вашего банковского баланса.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI — это платформа диалогового взаимодействия на базе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям увеличивать конверсию. Полнофункциональная система взаимодействия и общения на базе искусственного интеллекта, а также AI SDR для вашего веб-сайта, позволяющая обрабатывать разговоры посетителей и превращать их в клиентов. У вас будет доступ к платформе, где вы сможете создавать и настраивать чат-ботов для своего бизнеса. Мы поможем вам с интеграцией и адаптацией чат-бота под нужды вашего бизнеса.

PolyAI

poly.ai

PolyAI создает диалоговых помощников под руководством клиентов, которые ведут естественные беседы с клиентами для решения их проблем. Их разговорные помощники понимают клиентов, независимо от того, что они говорят и как они это говорят. Они обслуживают предприятия, где общение с клиентами является важной частью ведения бизнеса. В число их клиентов входят ведущие компании в банковском деле, гостиничном бизнесе, страховании, розничной торговле и телекоммуникациях. Их корпоративные клиенты используют диалоговых помощников PolyAI, чтобы сократить время ожидания и освободить живой персонал, чтобы он мог сосредоточиться на звонках, требующих сочувствия и суждения. В результате их корпоративные клиенты видят повышение удовлетворенности клиентов, удержания сотрудников и операционной эффективности. PolyAI родился в той же лаборатории Кембриджского университета, которая впервые разработала распознавание речи. Вместе они опубликовали более 200 статей, которые цитировались более 14 000 раз, и зарегистрировали 7 патентов, еще 4 находятся на рассмотрении. У PolyAI есть офисы в Лондоне и Нью-Йорке.

Albus

usealbus.com

Albus — это поисковый и веб-помощник Slack на базе искусственного интеллекта, предназначенный для повышения производительности и оптимизации поиска информации для команд. Оно позволяет агентам службы поддержки быстро решать сложные запросы клиентов, осуществляя поиск во внутренних базах знаний компании, включая такие платформы, как Intercom, Confluence и HubSpot. Ключевые особенности: * Второй пилот с искусственным интеллектом: Альбус действует как виртуальный помощник, помогая агентам мгновенно находить необходимую информацию, что повышает скорость разрешения проблем при первом обращении и сокращает время, затрачиваемое на поиск ответов. * Унифицированный поиск: он подключается к более чем 50 рабочим приложениям и документам, обеспечивая комплексный поиск по всем соответствующим источникам для получения точных ответов. * Быстрая установка: Albus можно интегрировать в существующие рабочие процессы менее чем за пять минут, не требуя сложных конфигураций или централизации данных. * Понимание контекста: ИИ выходит за рамки простого сопоставления ключевых слов, понимая контекст запросов и предоставляя точные ответы с прямыми ссылками на исходные материалы. * Настраиваемый доступ. Организации могут настраивать доступ к данным и разрешения, гарантируя, что члены команды будут видеть только ту информацию, которая соответствует их ролям. * Безопасность и соответствие: Albus сертифицирован SOC-2 Type II и соответствует стандартам ISO 27001 и 27701, обеспечивая защиту данных и конфиденциальность. Благодаря тому, что более 400 организаций используют Albus, это значительно сокращает время адаптации новых агентов и позволяет командам обеспечивать исключительную поддержку клиентов.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Чистый, простой и интуитивно понятный, KnowledgeOwl позволяет легко создавать и поддерживать базу знаний для ваших клиентов и сотрудников. Серьезное программное обеспечение для базы знаний, готовое улучшить знания сотрудников и повысить удовлетворенность клиентов. Среди любимых функций клиентов: * Интуитивно понятный и простой в использовании редактор: создавайте и редактируйте статьи в нашем редакторе WYSWIG (что видите, то и получаете). * Поиск, который работает: будьте уверены, что ваши читатели смогут быстро найти нужную им информацию. * Полезный глоссарий: автоматически выделяйте термины в статье и прокручивайте ее, чтобы увидеть определения. * Простая структура цен: все функции доступны на всех уровнях плана, никаких хитрых змей. * Неограниченное количество читателей: даже если им необходимо войти в систему, чтобы получить доступ к базе знаний. * Полный брендинг и контроль тем, а также частный домен на всех уровнях подписки. * Возможность распределять контент по разным группам читателей, выбирать, кто и к какой информации может иметь доступ в вашей базе знаний. * Встраиваемый виджет контекстной справки для отображения содержимого базы знаний на вашем сайте или в приложении. * Гибкая организация и навигация оглавления: проходите столько уровней, сколько захотите! * Все темы готовы к использованию на мобильных устройствах прямо из коробки. * Поддержите небольшую компанию с большим сердцем: мы корпорация B и входим в 1% акций Planet & People.

Ingeniux

ingeniux.com

Мощное программное обеспечение для управления контентом .NET для цифрового маркетинга, современных веб-сайтов и клиентских порталов. Ingeniux — ведущий поставщик интеллектуального программного обеспечения для управления контентом и цифрового опыта. Технология Ingeniux позволяет организациям управлять веб-сайтами мирового уровня и динамичными онлайн-сообществами на веб-платформах, мобильных устройствах и планшетах. Программное обеспечение Ingeniux доступно в виде размещенной услуги (SaaS) или локального приложения. Ingeniux предоставляет беспрецедентное обслуживание и поддержку клиентам по всему миру.

Zupport AI

zupport.ai

Поддержка онлайн-чата для SaaS-компаний. Наша миссия – удовлетворение ваших клиентов. Zupport AI будет автоматически отвечать на распространенные вопросы, сообщать об ошибках, выявлять похожие проблемы и при необходимости передавать информацию агенту-человеку.

CommBox

commbox.io

CommBox — это омниканальная платформа взаимодействия с клиентами на базе искусственного интеллекта корпоративного уровня, которая позволяет брендам привлекать клиентов по всем каналам из единого интерфейса, используя омниканальную коммуникацию, цифровое взаимодействие, автоматизацию бизнеса, диалоговый искусственный интеллект и генеративные чат-боты с искусственным интеллектом. CommBox помогает организациям автоматизировать свою повторяющуюся работу, оптимизировать взаимодействие с клиентами, повысить производительность команд обслуживания клиентов и опережать растущие ожидания клиентов в цифровой среде. CommBox позволяет командам поддержки и продаж лучше взаимодействовать с клиентами по их предпочтительным каналам обмена сообщениями, таким как SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages и т. д., с помощью единственной автономной коммуникационной платформы. Более 350 корпоративных клиентов CommBox получают выгоду от снижения эксплуатационных расходов в колл-центрах, повышения удовлетворенности клиентов и повышения производительности агентов. Откройте для себя возможности CommBox: посетите www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

Служба поддержки клиентов может повысить или подорвать доверие клиентов к вашему интернет-магазину. С Richpanel ваша команда поддержки будет: а) реагировать быстрее, б) всегда давать точные ответы, в) легко управлять большими объемами и г) завоевывать доверие клиентов. * Портал самообслуживания для автоматизации повторяющихся вопросов. * Многоканальная служба поддержки и чат. * Отвечайте быстрее с учетом контекста. * Получайте продажи через чат. * Комплексные отчеты об обслуживании клиентов.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday — это решение для онлайн-чата следующего поколения, которое сочетает в себе возможности искусственного и человеческого интеллекта для обеспечения максимального качества обслуживания клиентов, обеспечивая высоко персонализированное общение с клиентами. Наш разговорный ИИ действует одновременно как консьерж-служба самообслуживания первой линии, который помогает клиентам помочь себе самим, и как изящный виртуальный помощник, который помогает повысить эффективность агентов по обслуживанию клиентов. Интуитивно понятный агентский центр Heyday доступен на любом устройстве, поэтому вы можете радовать клиентов независимо от того, находитесь ли вы за столом или в пути. С Heyday вы можете: * Автоматизируйте ответы на запросы в службу поддержки клиентов, квалифицируйте клиентов и автоматически сортируйте более сложные вопросы, чтобы передать их нужному агенту. * Сотрудничайте с единым почтовым ящиком команды, чтобы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. * Создавайте корзины покупок на лету прямо в чате благодаря мощной интеграции электронной коммерции. * Собирайте ценную информацию о клиентах, чтобы обогатить свою CRM. * Создавайте шаблоны или используйте быстрые ответы, рекомендованные ИИ, чтобы повысить эффективность и сэкономить время. * Ретаргетируйте клиентов на высоко персонализированном уровне с помощью уведомлений об отслеживании заказов, дополнительных продажах продуктов, опросах удовлетворенности клиентов и т. д. * Настройте уведомления своего агента, чтобы ничего не пропустить * И многое другое! Heyday открывает новую эру живого чата. Загрузите сегодня и наделите свою команду поддержки клиентов сверхспособностями искусственного интеллекта.

Zowie

getzowie.com

Zowie позволяет компаниям, которые продают онлайн, отклонять билеты с помощью мощной технологии автоматизации, заботиться о клиентах с помощью омниканального почтового ящика и продавать больше, используя расширенный клиентский контекст. Zowie может выступать в качестве вашей автономной системы обслуживания клиентов или дополнить ваши текущие инструменты, такие как Zendesk, Intercom, Gorgias и многие другие, с помощью технологии автоматизации. * Бесплатный анализ вашего потенциала автоматизации | Знайте, что вы покупаете! * Бесплатный многоканальный почтовый ящик | Получите экономию на технике. * Тонны интеграции | Подключитесь к Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier и поднимите свою автоматизацию на новый уровень. Используйте Зоуи и… 1. Отклоняйте до 60% повторяющихся вопросов за 4 недели и сокращайте время решения на 67%. 2. Уход – позволяет агентам решать сложные дела и увеличивать CSAT на 12%. 3. Продавайте – определите покупательское намерение и привлеките до 40 % больше клиентов.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI — это ваш чат-бот службы поддержки клиентов с искусственным интеллектом, доступный круглосуточно и без выходных, который дает мгновенные ответы вашим клиентам на вашем сайте или по электронной почте. Обученный на знаниях вашей компании, ваш чат-бот гарантирует, что ваши клиенты всегда имеют ответ на свои вопросы, и передаст их вашей (человеческой) команде, если она не сможет ответить, давая лучшее из обоих миров и повышая удовлетворенность и удержание клиентов. Узнайте, какие у вас общие проблемы или вопросы, в одно мгновение с помощью данных искусственного интеллекта, чтобы вы могли тратить меньше времени на общие запросы и больше времени на разработку своего продукта. Мы видим, что в среднем 79% разговоров решаются напрямую с помощью ИИ наших пользователей, что экономит тысячи часов времени поддержки, которое можно потратить на более стратегические возможности. Сократите количество запросов на поддержку более чем на 50% за одну ночь с помощью My AskAI.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee — это современная облачная платформа сообщества, которая позволяет создавать фирменное онлайн-сообщество с вопросами и ответами, дискуссиями, генерацией идей и статьями базы знаний.

echowin

echo.win

Платформа ответа на вызовы и автоматизации искусственного интеллекта, которая позволяет предприятиям развертывать мощные агенты искусственного интеллекта, способные обрабатывать звонки клиентов с помощью человеческого взаимодействия и автоматизировать рабочие процессы бэк-офиса для повышения операционной производительности и эффективного масштабирования.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk — это современное программное обеспечение для службы поддержки, упрощающее обслуживание клиентов. Мощный, настраиваемый и экономичный, он позволяет компаниям оптимизировать операции поддержки и повысить удовлетворенность клиентов. Представлено вам Syncfusion, поставщиком программных компонентов и платформ, который заработал свою репутацию как благодаря качеству своих продуктов, так и качеству поддерживающих их услуг.

Reputation

reputation.com

Репутация — единственная платформа, которая позволяет компаниям выполнять обещания своего бренда путем измерения, управления и масштабирования эффективности своей репутации в режиме реального времени и повсюду. Функционируя как глаза и уши бизнеса в тех местах, где клиенты говорят, публикуют, оставляют отзывы и рекомендуют, набор продуктов Reputation на базе искусственного интеллекта анализирует огромные объемы общедоступных и частных данных обратной связи, чтобы выявить прогнозную информацию, на основе которой компании могут действовать и улучшать свою деятельность. репутация в Интернете.

mssg.me

mssg.me

Добро пожаловать на mssg.me — ваш лучший инструмент для создания веб-сайтов! Откройте для себя безграничные возможности для воплощения своих идей в жизнь и наслаждайтесь процессом создания веб-сайтов, как никогда раньше. С mssg.me вы можете исследовать мир возможностей. Давайте углубимся в то, чего вы можете достичь с нами: ** Создать ссылку в биографии - Подключайте подписчиков ко всему вашему контенту с помощью одной ссылки. - Добавьте ссылку в свою биографию в Instagram, TikTok или других социальных сетях. ** Создать цифровую визитную карточку - Повышайте взаимодействие с клиентами за счет быстрого и удобного общения. - Добавьте кнопки WhatsApp, Telegram или других мессенджеров на свой сайт для беспрепятственного контакта с посетителями. ** Создать интернет-магазин - Запустите потрясающий магазин за считанные минуты, где угодно. - Добавляйте продукты и категории и начните принимать платежи с помощью интеграции Stripe или Paypal. - Будьте в курсе новых заказов и покупок и легко управляйте ими с помощью нашей встроенной CRM-системы. ** Создать целевую страницу - Создайте привлекательную целевую страницу, чтобы привлечь трафик и собрать ценную контактную информацию с помощью наших настраиваемых блоков форм. - Запускайте невероятные предложения с динамическими таймерами обратного отсчета, чтобы повысить срочность и конверсию. ** Конструктор сайтов без кода - Управляйте своим веб-пространством из любого места без необходимости навыков программирования или дизайна. - Интуитивно понятный конструктор с возможностью перетаскивания, позволяющий быстро и легко создать веб-сайт вашей мечты. ** Подключите свой домен - Для большего профессионализма вы можете легко подключить свой домен к своему сайту. - Получите полный контроль над своим присутствием в Интернете и укрепите свой бренд в глазах аудитории. ** QR-код на сайт - Получите персонализированный QR-код, чтобы привлечь офлайн-посетителей на ваш сайт. ** Аналитика и маркетинг - Отслеживайте посещаемость вашего сайта и измеряйте эффективность ваших рекламных кампаний. - Оптимизируйте свой контент с помощью интеграции с популярными аналитическими сервисами, такими как Facebook Pixel, Google Analytics и TikTok Pixel. ** Поисковая оптимизация. - Настройте параметры SEO вашего сайта, чтобы улучшить его видимость в поисковых системах. - Используйте все необходимые инструменты, чтобы ваша аудитория могла легко найти ваш контент. Все это и многое другое доступно вам прямо сейчас на mssg.me! Начните создавать свой уникальный веб-сайт сегодня и поднимите свой онлайн-бизнес на новый уровень!

Parloa

parloa.com

Parloa — ведущая мировая компания в области искусственного интеллекта, стремящаяся сделать взаимодействие с каждым клиентом таким же простым, как разговор с другом. Они расширяют возможности обслуживания клиентов с помощью своей платформы управления агентами AI. Эта платформа корпоративного уровня автоматизирует контакт-центры, безопасно и надежно используя всю мощь генеративного искусственного интеллекта в контексте взаимодействия с потребителями. Он сочетает в себе высококвалифицированных персональных агентов искусственного интеллекта, которые ведут естественные и уникальные беседы с каждым клиентом, и помощь искусственного интеллекта агентам-людям, когда они выходят на линию. Мировые бренды доверяют Parloa связь со своими клиентами, гарантируя, что они будут услышаны благодаря исключительному опыту, который повышает удовлетворенность, стимулирует продажи и укрепляет лояльность. Parloa была основана в 2018 году Мальте Косубом и Стефаном Оствальдом с офисами в Берлине, Мюнхене и Нью-Йорке.

Mava

mava.app

Лучшая платформа поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом. Поддерживайте, отвечайте, отслеживайте и оптимизируйте поддержку из одного места, где бы ни находились ваши пользователи. Mava создает платформу поддержки клиентов для компаний, управляемых сообществом.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX открывает мир простого, эффективного и предсказуемого обслуживания клиентов B2C. IrisCX помогает пользователям фиксировать дефекты и автоматически документирует задачи, подготавливая их к работе со стороны персонала, экономя время и ресурсы. IrisCX использует интеллектуальное видео для более быстрого решения проблем потребителей. Платформа взаимодействия с клиентами IrisCX позволяет потребителям либо самостоятельно оценить свою проблему, запланировать время для разговора со специалистом по обслуживанию, либо показать эксперту по обслуживанию, что их беспокоит, чтобы получить помощь в режиме реального времени. Платформа IrisCX, созданная для предприятий, собирает данные в среде самообслуживания потребителей. Компании, производящие товары для дома, получают представление о том, как потребители выбирают, настраивают и поддерживают свою продукцию. Используя данные и аналитику записанных сеансов, компании, производящие товары для дома, могут улучшить качество обслуживания клиентов, помогая потребителям по требованию, и создавать более качественные продукты, решая типичные проблемы.

Propane Chat

propanechat.com

Отвечайте на сообщения клиентов с помощью ChatGPT Настраиваемый чат-бот с искусственным интеллектом на базе ChatGPT, отвечающий на вопросы ваших клиентов за считанные секунды. После установки чат-бот сразу же обучается работе с содержимым вашего сайта. Propane Chat интегрирован непосредственно в Wix Chat, что позволяет вам видеть и контролировать разговор в любое время. Добавьте дополнительные обучающие документы и исправления чата для дальнейшей настройки и обучения Propane Chat.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill — новатор в области облачных технологий и приложений для бизнес-сотрудничества, которые привлекают команды, оптимизируют операции и обеспечивают лучшее качество обслуживания клиентов. Наше новое приложение для управления услугами для совместной работы сочетает в себе двухлетний опыт ITSM с мощной инновационной платформой для совместной работы, позволяющей командам подключаться где угодно, в любое время и на любом языке. Программное обеспечение Hornbill поддерживает клиентов на тысячах коммерческих и государственных сайтах по всему миру.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat помогает брендам электронной коммерции продавать, поддерживать и продвигать продукцию через WhatsApp. Они были пионерами коммерции в WhatsApp, работая с более чем 300 ведущими брендами, такими как HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes и Snitch. Они помогают снизить CAC, повысить удержание пользователей и предоставить потрясающий опыт через WhatsApp, что составляет более 10% их онлайн-дохода. Их цель — помочь компаниям создавать исключительные возможности в WhatsApp! Что делает их первопроходцами в области WhatsApp? 👉 Чат-боты на базе GPT для взаимодействия на человеческом уровне. 👉 Двусторонние кампании WhatsApp для удвоенной рентабельности инвестиций без спама 👉 CRM с поддержкой искусственного интеллекта, созданная для электронной коммерции. 👉 Самая эффективная реклама Click to WhatsApp Они хотели бы предоставить предприятиям индивидуальную консультацию, чтобы помочь им максимально эффективно использовать WhatsApp.

Glia

glia.com

Глия — лидер и пионер унифицированного управления взаимодействием, который меняет представление о том, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Архитектура платформы Glia ChannelLess™ обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами через колл-центр, цифровые технологии, Интернет и автоматизацию искусственного интеллекта. Glia заново изобретает способы поддержки своих клиентов в цифровом мире. Решение Glia обогащает возможности Интернета и мобильных устройств за счет возможностей цифровой связи, совместной работы на экране и помощи с использованием искусственного интеллекта. Glia установила партнерские отношения с более чем 300 банками, кредитными союзами, страховыми компаниями и другими финансовыми учреждениями по всему миру, чтобы улучшить финансовые результаты посредством цифрового обслуживания клиентов. Компания признана аналитиками за свои инновации, в том числе Gartner как крутой поставщик, и привлекла более 150 миллионов долларов финансирования от ведущих инвесторов.

Aquant

aquant.ai

Платформа Service Co-Pilot компании Aquant помогает корпоративным организациям снизить затраты на обслуживание, улучшить качество обслуживания клиентов и найти лучшее решение любой проблемы, связанной с обслуживанием. Используя модель обработки естественного языка, специфичную для предметной области обслуживания, передовой механизм Aquant собирает данные обслуживания, включая рабочие задания, журналы, руководства и примечания. Затем он повышает производительность ИИ, преобразуя экспертные знания в синтетические данные, обучая Service Co-Pilot адаптироваться на основе обратной связи, а не жестко запрограммированных рабочих процессов. Aquant дает возможность каждой заинтересованной стороне (например, конечному клиенту, агенту контакт-центра или выездному специалисту) диагностировать и решать проблемы на уровне эксперта. Платформа позволяет лидерам бизнеса анализировать тенденции производительности услуг и принимать стратегические решения на основе данных.

Deepser

deepser.com

Дипсер С.р.л. — компания-разработчик программного обеспечения, которая разрабатывает, производит и продает инновационные продукты и услуги с высокой технологической ценностью. Ее основной продукт — Deepser, ITSM-платформа. Deepser — это инновационное и интуитивно понятное решение для управления ИТ-услугами с интерактивным веб-интерфейсом. Оно позволяет управлять бизнес-процессами, организовывать запросы в службу поддержки, оптимизировать использование ресурсов компании и повышать удовлетворенность клиентов. Программное обеспечение ITSM соответствует структуре ITIL; его инновационные алгоритмы автоматизации обеспечивают быстрое внедрение. Возможность простой интеграции с другим программным обеспечением делает Deepser удобным и разумным вариантом для компаний любой отрасли и размера. Deepser — это корпоративный пакет, который предлагает следующие модули: служба поддержки и поддержки, менеджер ИТ-активов, CMDB, CRM, управление контрактами, база знаний, менеджер паролей, информационные панели, чат, доска, отчеты и многое другое.

Brexa

brexa.ai

Автоматизируйте задачи с помощью ИИ-агентов, развивайте свой бизнес, не увеличивая штат сотрудников. Каждый из наших специально разработанных продуктов сам по себе является обширным и мощным, но настоящий эффект достигается, когда вы используете их вместе как единое решение. Brexa — это самая простая CRM для продаж, планирования встреч, выставления счетов, чата и управления клиентами.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector — ваша новая любимая платформа поддержки клиентов, предлагающая идеальное сочетание рабочих процессов ChatBot, искусственного интеллекта и человеческой поддержки для исключительного качества обслуживания клиентов. Оптимизируйте операции по обслуживанию клиентов, сократите расходы и повысьте качество обслуживания клиентов вашего бренда с помощью ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters — это служба чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает автоматизированную поддержку клиентов и помощников по продажам для предприятий. Чат-боты предназначены для понимания продуктов, услуг и общих вопросов клиентов, чтобы обеспечить быстрые и точные ответы.