Страница 26 «Бизнес - Самые популярные приложения» - Кот-д’Ивуар

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: Единственная платформа, которая автоматизирует и расширяет возможности привлечения и удержания подписчиков, чтобы вы могли сохранить уже заработанных клиентов.

Stedi

stedi.com

Автоматизируйте транзакции, такие как проверка соответствия критериям в реальном времени и обработка претензий, с помощью удобных для разработчиков API на основе JSON, которые поддерживают тысячи плательщиков.

Simplesat

simplesat.io

Пытаетесь получить полезную информацию из отзывов клиентов? Simplesat помогает компаниям узнать, что на самом деле думают их клиенты, путем полной интеграции с существующими инструментами. Многие компании тратят время на разрозненные системы обратной связи, но Simplesat централизует и упрощает процесс, упрощая сбор, понимание и реагирование на мнения клиентов. От сокращения оттока клиентов до повышения удовлетворенности мы даем компаниям возможность эффективно замыкать цикл обратной связи, гарантируя, что вы не потеряете понимание и сможете быстро реагировать как на проблемы, так и на похвалы.

SmileBack

smileback.com

SmileBack — это платформа удовлетворения потребностей клиентов, разработанная для MSP. Его инструменты CSAT + NPS помогают ИТ-специалистам собирать, составлять отчеты и действовать на основании отзывов клиентов. SmileBack позволяет службам поддержки и специалистам по ИТ-поддержке собирать обильную и полезную обратную связь. При среднем показателе ответов на опросы 42% компании получают ценную информацию, которая привлекает и удерживает клиентов. Компания SmileBack, основанная специалистами службы поддержки для профессионалов службы поддержки, является специалистом по обратной связи.

Nicereply

nicereply.com

Не упускайте возможности расти и совершенствоваться, собирая немедленные отзывы. Используйте простые опросы CSAT, CES и NPS от Nicereply в один клик, чтобы увеличить объем получаемой информации. Настройте один раз, собирайте навсегда. Nicereply помогает сотням команд в таких компаниях, как Microsoft, Lenovo, Hubspot и Buffer, измерять и улучшать качество обслуживания клиентов. - Измеряйте удовлетворенность клиентов (CSAT), показатель Net Promoter Score (NPS) и показатель усилий клиентов (CES) для каждого агента, команды, страны, линейки продуктов или всей компании. - Используйте опросы по электронной почте после разрешения, чтобы автоматически опрашивать своих клиентов после того, как вы разрешите заявку, разговор, чат, сделку и т. д. После настройки вам не нужно ничего делать. - Используйте опросы в подписи, чтобы попросить клиентов оставить отзыв внизу каждого электронного письма. Действуйте быстро, чтобы изменить ход разговора, когда он начинает идти под откос. - Используйте URL-адреса ссылок на опросы и превратите любую точку взаимодействия с клиентами в возможность собрать отзывы о бренде и опыте клиентов. - Получайте отзывы в режиме реального времени о пользовательском опыте вашего сайта. Всплывающие опросы на веб-сайте Nicereply могут помочь вам привлечь больше клиентов за счет улучшения удобства использования вашего веб-сайта и программного обеспечения. - Увеличьте процент ответов на опросы на 200 %, объединив опросы с подписью и опросы по электронной почте без отправки дополнительных писем. - Интегрируйте Nicereply с вашей CRM-системой. Nicereply интегрируется со всеми популярными решениями, такими как Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout и другими. - Просматривайте свои данные в программном обеспечении CRM и настройте автоматизацию на основе оценок и отзывов. - Полностью настраивайте свои опросы с точки зрения фирменного оформления, визуальных эффектов, вопросов опроса, рейтинговых шкал и показателей. - Просматривайте все свои данные CSAT, CES и NPS на понятной и простой в навигации информационной панели. - Выявите своих лучших агентов с помощью таблиц лидеров и подробной статистики по каждой команде и агенту. - Будьте в курсе качества обслуживания клиентов благодаря регулярным отчетам и уведомлениям, доставляемым непосредственно на почтовый ящик или в канал Slack/MS Teams. - Измерьте производительность ваших автоматических писем. Вы можете увидеть, сколько автоматических опросов было отправлено, открыто и на них даны ответы. - Нет сложных планировочных ярусов и ворот. Вы можете использовать любую интеграцию с любым планом Nicereply.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox — ведущий поставщик решений для анализа клиентов на основе искусственного интеллекта, работающий с самыми умными цифровыми брендами в мире, чтобы революционизировать способы взаимодействия компаний и связи со своими клиентами в Интернете. Glassbox, специально созданный для предприятий, надежно собирает данные в ходе бесконечных цифровых взаимодействий, чтобы понять коренные причины поведения клиентов, преобразуя данные в решения, чтобы бренды могли действовать за считанные минуты. Клиенты из разных отраслей и регионов, включая Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada и 60% крупнейших банков США, выбирают Glassbox для перевода. глубокое понимание клиентов и улучшение цифрового опыта, что приводит к повышению лояльности к бренду, конверсии и доходам.

ResumeBeen

resumebeen.com

Войдите в свою учетную запись ResumeBeen, чтобы получить доступ к мощным инструментам для создания резюме, персонализированным шаблонам и функциям, способствующим карьерному росту. С легкостью создавайте и управляйте профессиональными резюме и сопроводительными письмами.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree — популярное решение для колл-центров, поддерживающее унифицированные каналы связи. Он имеет широкий набор функций. Он известен своей бесперебойной работой в течение 99,99% времени SLA. Это масштабируемое, надежное, безопасное и многофункциональное решение, которое идеально подходит для всех масштабируемых предприятий и колл-центров. Эксперты DialShree в области VoIP и телефонии внедрили более 900 решений омниканальной связи в более чем 10 отраслях. BPO, KPO, Корпоративные компании, Коллекторские агентства, Предприятия, Компании телемаркетинга, Колл-центры, Банковское дело, Здравоохранение, Электронная коммерция, Автомобильная промышленность, Правительство

Connecteed

connecteed.it

Connecteed — первый итальянский менеджер каналов, который позволяет управлять лентами рекламы продуктов на онлайн-торговых площадках с помощью универсальной и удобной платформы. Connecteed позволяет повысить эффективность продаж и повысить прозрачность бизнеса, позволяя автоматизировать процесс управления подачей товаров, настраивать прайс-листы в соответствии с конкретными правилами торговых площадок и/или компараторов и целями вашего бизнеса. Connecteed позволяет: импортировать каналы из любого источника/формата; Применение пользовательских правил; Почасовое программирование; получение оповещений.

Lixsa.ai

lixsa.ai

Lixsa.ai — это платформа обслуживания клиентов, основанная на генеративном искусственном интеллекте. Его основная цель — предложить гуманный подход к обслуживанию клиентов, помогая компаниям создавать настоящие эмоциональные связи со своими пользователями. Lixsa легко интегрируется с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), каталогами продуктов, инструментами электронной коммерции и многим другим. Ключевые функции включают в себя: Автоматизация процессов: выполняет такие задачи, как создание заказов, управление бронированием и рекомендации по продуктам. Пользовательские интеграции: Lixsa поддерживает интеграцию с платформами электронной коммерции, такими как Shopify, Magento и Amazon, что позволяет предприятиям эффективно управлять обслуживанием клиентов и приспосабливаться к спросу. API и многоязычная поддержка: предлагает полностью документированный API для настройки и поддерживает несколько языков, обеспечивая бесперебойную глобальную связь. Распознавание голоса и изображений: Lixsa может интерпретировать голосовые команды и выполнять поиск по изображениям, что повышает ее универсальность в различных контекстах.

Kickbite

kickbite.io

Перспективное отслеживание, атрибуция Click & View на основе искусственного интеллекта и все необходимые интеграции для восстановления доверия к данным для магазинов электронной коммерции. Предоставьте своей маркетинговой команде возможность оптимизировать всю воронку продаж с учетом стоимости привлечения клиентов (CAC), общей ценности клиента (CLTV) или рентабельности расходов на рекламу. Ведущие компании электронной коммерции, такие как AG1, Ankerkraut и Lucardi, ежедневно используют Kickbite.

Streamkap

streamkap.com

Streamkap — это платформа сбора измененных данных для синхронизации данных в реальном времени из баз данных в ряд мест назначения, включая хранилища данных, озера данных и места назначения в реальном времени.

Cloudlytics

cloudlytics.com

Cloudlytics — это интеллектуальное решение для предприятий нового поколения, позволяющее обеспечить безопасность, управление и оптимизацию общедоступного облака. Cloudlytics помогает получить информацию, которая стимулирует действия по обеспечению безопасности вашего облака, независимо от того, хотите ли вы создать систематическую информационную панель, включить мониторинг в реальном времени или создать настраиваемые журналы приложений. Cloudlytics — это наиболее простое, понятное и осуществимое решение, которое вы можете попросить. Благодаря видимости в режиме реального времени ваших облачных приложений и инфраструктуры AWS, Azure, GCP (будущих) и наличию более 150 приложений со встроенной интеграцией, которые обеспечат вам готовую видимость технологий, которые

Lingk

lingk.io

Мощное — полностью управляемое бессерверное решение Apache Spark, не требующее DevOps — Поддержка наборов данных любого размера, от тысяч до сотен миллиардов записей — Проверенные соединители интеграции корпоративных данных для CRM, ERP, EDW и т. д. Гибкость — однонаправленная и двунаправленная обработка данных — Поддерживаются шаблоны интеграции ETL и ELT — Расширение интеграции с помощью микросервисов и пользовательских событий — Поддержка гибридных интеграций для подключения к локальным данным Интуитивно понятно — Минимальное количество кода для простой настройки — Использование SQL и YAML для мощных преобразований. Удобная навигация по приложению, аналогичная работе с электронными таблицами. Быстрый поиск и повторное использование рецептов интеграции и кулинарных книг.

Marjory

marjory.io

Marjory — это универсальное промежуточное программное решение для интеграции данных, позволяющее экономически эффективно упростить сложные рабочие процессы. Наше решение предназначено для малого и среднего бизнеса и позволяет экономично управлять интеграцией больших объемов данных, упрощать, автоматизировать и управлять сложными рабочими процессами, используя компонуемую архитектуру, которая облегчает соединение между устаревшими ИТ-системами и лучшими SaaS-решениями.

Dataddo

dataddo.com

Dataddo — это полностью управляемая платформа интеграции данных без программирования, которая соединяет облачные приложения и инструменты информационной панели, хранилища данных и озера данных. Он предлагает 3 основных продукта: - Данные для информационных панелей, которые позволяют пользователям отправлять данные из онлайн-источников прямо в приложения для информационных панелей, такие как Tableau, Power BI и Google Data Studio, для получения аналитической информации в рекордно короткие сроки. Для этого продукта доступна бесплатная версия! - Data Anywhere, что позволяет пользователям отправлять данные из любого A в любой B — из приложений в хранилища или информационные панели (ETL, сквозной), между хранилищами (ETL) и из хранилищ обратно в приложения (обратный ETL). - Безголовая интеграция данных, которая позволяет предприятиям создавать свои собственные продукты данных на основе унифицированного API Dataddo и получать все интеграции в одном. Инженеры компании управляют всеми изменениями API, активно отслеживают и исправляют конвейеры, а также бесплатно создают новые коннекторы примерно за 10 рабочих дней. Платформа сертифицирована SOC 2 Type II и соответствует всем основным мировым законам о конфиденциальности данных, включая ISO 27001. От первого входа в систему до создания автоматизированных конвейеров — передавайте свои данные от источников к местам назначения всего за несколько кликов.

Panoply

panoply.io

Panoply упрощает синхронизацию, хранение и доступ к вашим данным из любого источника данных. Простое в использовании и не требующее особого обслуживания решение Panoply открывает доступ к сложной аналитике без сложной обработки данных и кодирования. Ключевые особенности платформы Panoply включают в себя: - Интеграция данных без кода для плавной синхронизации - Автоматизированная конфигурация хранилища данных - Мощная рабочая среда для SQL - исследование и визуализация данных на основе - Панели мониторинга и отчетности на платформе - Подключение ко всем основным инструментам бизнес-аналитики и аналитики - Лучшие в отрасли внедрение и поддержка. Узнайте больше на сайте https://www.panoply.io

Data Fetcher

datafetcher.com

Data Fetcher позволяет подключаться к сотням сторонних приложений в Airtable. Он прост в использовании, но при этом невероятно мощный. Вы можете преобразовать данные и настроить способ их загрузки в вашу базу. Затем вы можете запланировать автоматические запуски. Справочные данные из ваших таблиц при выполнении запросов. например используйте таблицу биржевых или криптографических тикеров, чтобы получить текущие цены.

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage — это интеллектуальная розничная платформа, которая улучшает качество обслуживания розничной торговли: товары всегда идеально выставлены, сотрудники имеют возможность продавать, а все заинтересованные стороны имеют информацию для оптимизации своих процессов оформления заказов. Целью этого программного обеспечения является упрощение управления повседневными задачами, поскольку оно объединяет данные розничных магазинов и действия регистраторов заказов для обеспечения бесперебойного процесса бронирования заказов и ускорения доставки продукции благодаря процессу распределения. Таким образом, это обеспечивает полную видимость и консолидацию информации о точках взаимодействия в одном месте.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI — это инструмент диалогового интеллекта на базе Gen-AI, который позволяет предприятиям и предприятиям лучше понимать своих клиентов. Наше решение на базе искусственного интеллекта коренным образом меняет способы взаимодействия компаний со своими клиентами, превращая каждый разговор в возможность для роста бизнеса. Используя передовые алгоритмы машинного обучения, ConvoZen.AI анализирует и извлекает информацию из взаимодействий агента и клиента по всем каналам общения. Мы анализируем более 17 миллионов разговоров еженедельно, извлекая важные данные в нескольких ключевых областях: продажи, качество обслуживания клиентов, соблюдение требований и операции. Эти идеи способствуют общему росту бизнеса и прочным отношениям с клиентами. ConvoZen также предлагает готовый к использованию голосовой бот с многоязычными возможностями. Заключайте сделки быстрее и повышайте качество обслуживания клиентов благодаря сверхреалистичному голосу и нулевой задержке, что сокращает время обработки. Компания ConvoZen, основанная в 2021 году, имеет штаб-квартиру в Бангалоре, Индия. Мы предоставляем компаниям возможности диалоговой аналитики, разработанные создателями NoBroker Technologies.

Bling

bling.com.br

Мы упрощаем управление бизнесом для людей, движимых мечтой о предпринимательстве, с помощью практичной и доступной онлайн-платформы. Мы гордимся тем, что являемся одной из самых известных компаний-разработчиков программного обеспечения для управления в стране и, по мнению Бразильской ассоциации электронной коммерции (ABComm), являемся одной из лучших технологий для электронной коммерции в Бразилии! Мы — компания LWSA, и более 300 неутомимых профессионалов — часть нашей команды, ежедневно работающей с целью облегчить жизнь предпринимателей. Наше цифровое решение и поддержка клиентов облегчают управление более чем 1 миллиону предпринимателей и мечтателей по всей Бразилии. И все это возможно благодаря команде, по-настоящему увлеченной технологиями, состоящей из неугомонных, увлеченных и свободомыслящих людей, которые каждый день ищут инновационные решения. Упростите и трансформируйте управление для микро- и малых предпринимателей, которые мечтают о большем. Bling вписывается в эту мечту.

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP объединяет инструменты унифицированных коммуникаций, совместной работы, голосовой связи, виртуальных рабочих столов и контакт-центра в единое безопасное решение. Развивайте IP-партнеров с ИТ-специалистами, чтобы объединить их основные инструменты повышения производительности и связи в единое безопасное облачное решение, идеально настроенное для гибридной рабочей силы и предоставляемое как услуга. Интегрируя эти разрозненные системы и заполняя пробелы, мы повышаем производительность и безопасность, увеличивая время безотказной работы, чтобы сделать будущее работы лучше для всех.

Translate.Photo

translate.photo

Переводите креативы с помощью нашей системы контекстного перевода, гарантируя, что голос и сообщения вашего бренда найдут отклик у местной аудитории, сохраняя при этом индивидуальность вашего бренда.

QueueMetrics

queuemetrics.com

Монитор колл-центра QueueMetrics позволяет отслеживать производительность и рабочее время операторов, платежные ведомости, плановые показатели продаж, коэффициенты конверсии, события ACD, IVR и музыку на удержании. Создавайте статистику входящих и исходящих кампаний и отслеживайте процессы в реальном времени с помощью настраиваемых настенных экранов и отчетов. QueueMetrics — это высокомасштабируемый пакет управления, мониторинга и отчетности, который удовлетворяет потребности тысяч контакт-центров по всему миру и предлагает широкий спектр интегрированных преимуществ, таких как поддержка неограниченного количества агентов, очередей и кампаний, функции удаленной работы, а также поддержка тем и белой маркировки. QueueMetrics устанавливает современные стандарты измерения производительности, статистики и отчетности для колл-центров на основе технологии Asterisk PBX. Успешно используется в тысячах контакт-центров по всему миру с 2004 года. Особенности - Измеряйте, контролируйте и улучшайте все аспекты вашего колл-центра. * Работает с существующей АТС Asterisk. * Простая автоматизированная установка. * Высокая масштабируемость: от одной до сотен исходящих линий на нескольких серверах. * Запускайте несколько приоритетных кампаний параллельно. * Повсеместная модель безопасности с обширными возможностями аудита. * Программируемая обработка незавершенных вызовов. * Легко интегрироваться через HTTP API. * Мощные возможности мониторинга в реальном времени. * Запускается локально — вам не придется зависеть от сторонних сервисов. * Предоставляет набор «строительных блоков», позволяющих создавать индивидуальные решения. QueueMetrics доступен на английском, испанском, португальском, немецком, бразильском, арабском, китайском, французском, голландском, итальянском, японском, иврите, польском, словацком, каталонском, грузинском, голландском, венгерском, греческом и корейском языках.

SparkTG

sparktg.com

SparkTG — ведущий поставщик облачной телефонии. Развивайте свой бизнес с помощью облачного решения для контакт-центров SparkTG — ведущий поставщик облачных решений для контакт-центров в Индии. Обладает более чем восьмилетним опытом разработки современных индивидуальных решений для контакт-центров для различных компаний в разных отраслях промышленности. * Быстрая настройка. Никаких первоначальных затрат. Надежный. Масштабируемый. Благодаря простому и быстрому внедрению SparkTG — решения для контакт-центра вы получаете: Профессиональный имидж. Помогает вам добиться профессионального имиджа без затрат на установку. * Аналитика в реальном времени. Анализируйте свои услуги в режиме реального времени и соответствующим образом улучшайте их. * Круглосуточная поддержка Мы обеспечиваем полную круглосуточную поддержку клиентов.

KnotAPI

knotapi.com

Knot существенно улучшает продукты для вас и ваших пользователей, добавляя функции, приносящие доход, и связывая владельцев карт с тысячами продавцов.

Thulium

thulium.com

Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов и отвечайте на запросы клиентов из любой точки мира. Ваша система контакт-центра может быть у вас в кармане! Приложение было создано для турагентов, менеджеров и руководителей групп, чтобы предоставить им доступ в режиме реального времени к запросам Thulium. ** Будьте в курсе Доступ к списку текущих заявок позволит вам управлять и контролировать ситуацию в службе поддержки прямо с телефона. **Отвечайте на сообщения и добавляйте комментарии. Теперь вы можете отвечать на запросы клиентов даже находясь в дороге. Дополнительно вы можете добавлять комментарии в ветку переписки с клиентом, что облегчит вам запись самой важной информации вне офиса. ** Доступ к информации о клиенте Проверяйте информацию о своих клиентах, чтобы лучше понять контекст разговора при работе над заявками. **Управляйте своими отчетами Прямо с телефона вы можете назначить себя за билетом, изменить его категорию, приоритет, статус и выбрать очередь, в которую будет назначен билет. Thulium — это система контакт-центра, предназначенная для отделов поддержки и обслуживания клиентов и предназначенная для обработки всех коммуникаций с клиентами. Thulium позволяет интегрировать все каналы связи — звонки, электронную почту, чаты и Facebook Messenger в одном инструменте, повышая уровень обслуживания и повышая лояльность клиентов. Благодаря таким функциям, как идентификация клиента, история контактов, групповой почтовый ящик и отчетность, он гарантирует, что ни один контакт с клиентом не будет потерян, а сотрудники будут эффективно выполнять свою работу.

Airtel Business

airtel.in

B2B-подразделение Bharti Airtel является ведущим индийским поставщиком безопасных и надежных средств связи, технологий и коммуникационных решений. Их обширная сеть охватывает Индию, США, Европу, Африку, Ближний Восток, Азиатско-Тихоокеанский регион и СААРК, что позволяет им обслуживать предприятия всех размеров и отраслей. Они понимают ваши уникальные потребности и поэтому используют свое разнообразное портфолио, чтобы предложить индивидуальные решения, которые помогут вашему бизнесу процветать. Они гордятся тем, что являются №1 в сфере подключения, №1 в сфере сотового Интернета вещей, №1 в CPaaS и входят в тройку лучших в сфере центров обработки данных. Сотрудничая с then, вы: * Трансформируйте свой бизнес в цифровом формате * Повышение операционной эффективности * Создавайте восхитительные впечатления для своих клиентов * Откройте новые источники дохода для вашего бизнеса. * Повысьте производительность и совместную работу ваших сотрудников. Вместе с вами на пути к росту, инновациям и безграничным возможностям.

OpsPal

opspal.co.uk

OpsPal — это интеллектуальный инструмент управления объектами, представляющий собой браузерное приложение, работающее на AWS; полностью адаптируется к мобильным устройствам для работы на предпочитаемом вами устройстве с шестью основными приложениями, включая оценки рисков, проверки, процедуры, задачи, диспетчер проблем и отчеты.

Surudo

home.surudo.ai

Автоматизируйте исследование и планирование стратегического аккаунта с помощью Surudo. Используйте Surudo Bots для поиска похожих компаний и контактов, извлечения сигналов о намерениях из LinkedIn и многого другого!

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. — холдинговая компания двух лучших в своем классе поставщиков технологий: Alvaria CX, лидера в области обеспечения соответствия исходящим технологиям и самообслуживания клиентов, и Aspect, чьи решения по управлению вовлеченностью персонала открывают будущее инноваций в сфере труда. Хотя Alvaria остается одной компанией, ее перспективная операционная структура бизнеса и рыночные бренды разделены на две – Alvaria CX и Aspect. Бренды Alvaria расширяют возможности человеческого общения, создавая программное обеспечение, которое обеспечивает наилучшее качество обслуживания клиентов и вовлеченность сотрудников. Их программное обеспечение создано для расширения возможностей команд и клиентов за счет оптимизации взаимодействия с персоналом и улучшения взаимодействия с клиентами. Их решения улучшают повседневную работу агентов и, следовательно, улучшают качество обслуживания клиентов. Они выходят за рамки входящих и исходящих сообщений и создают комплексную программную систему, которая сделает людей, стоящих за вашим бизнесом, ярче, а ваших клиентов — более лояльными. Бренды Alvaria меняют способы взаимодействия людей с компаниями и благодаря этому увеличивают прибыль своих клиентов. Они являются лидерами в области программного обеспечения для обслуживания клиентов и взаимодействия с персоналом, способствуя улучшению связей с помощью более совершенных технологий. Их открытые инновационные платформы специально созданы для предоставления двух основных возможностей: многофункционального, интуитивно понятного и интеллектуального управления взаимодействием с персоналом, а также проактивных исходящих корпоративных услуг. С гордостью отмечая 50-летие своей деятельности, компания Alvaria была образована в результате слияния мировых лидеров Aspect Software и Noble Systems. Сегодня их бренды Alvaria прокладывают новый путь в сфере клиентского опыта и кадровых инноваций, предоставляя командам и агентам возможность оставаться на связи со стороной истории ваших клиентов.

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix — ведущий поставщик решений для клиентского опыта и контакт-центров с клиентами по всей Индии, Азиатско-Тихоокеанскому региону, Ближнему Востоку, Азии, Северной Америке и Африке. Компания постоянно внедряет инновации и предоставляет решения на базе искусственного интеллекта для контакт-центров. C-Zentrix специализируется на клиентском опыте и имеет опыт управления крупными контакт-центрами, общенациональными развертываниями и интеграцией с многочисленными сторонними решениями. Они понимают потребности клиентов и ваш особый рабочий процесс. Еще в 2005 году компания C-Zentrix стала пионером в разработке одного из самых инновационных продуктов — коробочного контакт-центра. Он предлагает голосовые, видео и цифровые решения, такие как WhatsApp, социальные сети, электронную почту и услуги, а также ведет CRM. Омниканальное решение — это комплексное решение для обслуживания клиентов, имеющее современный дизайн и бесшовную интеграцию со всеми доступными каналами связи. Решение для контакт-центра включает в себя интерактивный голосовой ответ (IVR), маршрутизацию на основе навыков, прогнозируемый набор номера, маршрутизацию входящих/исходящих вызовов, IPBX, средства записи голоса и экрана, службу поддержки CRM, онлайн-чат, управление электронной почтой, пропущенный вызов и вызов. Взрыв. C-Zentrix имеет более 1500 клиентов и работает на разных континентах, уделяя особое внимание растущим рынкам. C-Zentrix активно внедряет искусственный интеллект в контакт-центры. Эти решения обеспечивают огромную экономию средств и дают клиентам полезную информацию. Заслуживают внимания голосовые боты и чат-боты, помощник в реальном времени (помощник агента, помощник супервизора), аналитика после звонков, анализ настроений и сумматор.

Rupt

rupt.dev

Rupt помогает компаниям, работающим по подписке, раскрыть свой потенциал, обнаруживая утечки доходов, такие как совместное использование учетных записей, злоупотребление пробными версиями, злоупотребление рефералами и многое другое. Клиенты получают увеличение дохода на 5–20 % в первые три месяца после интеграции Rupt.

FluentStream

fluentstream.com

FluentStream является ведущим поставщиком услуг связи для малого и среднего бизнеса и шесть лет подряд признается Inc. 5000 одной из самых быстрорастущих частных компаний. Миссия FluentStream — упростить общение компаний со своими клиентами. FluentStream позволяет специалистам по обслуживанию, продажам и другим специалистам обеспечивать исключительный уровень обслуживания клиентов с любого устройства и из любого места.

IVR GURU

ivrguru.com

Размещая IVR GURU Services, вы можете гарантировать, что клиенты будут быстро и без разочарований направлены в нужное место, независимо от того, нужен ли им агент или они могут завершить транзакцию с помощью функции самообслуживания. IVR Guru — самая быстрорастущая компания облачной телефонии, предоставляющая услуги ivr в Нойде, Дели, NCR и по всей Индии. IVR Guru — простая платформа интерактивного голосового ответа (IVR), способная обрабатывать более миллиона вызовов в час, удобная, управляемая голосом платформа Voice XML IVR, услуги облачного хостинга и решения для разработчиков. Они входят в число ведущих компаний виртуальных номеров в Дели. Они предлагают услуги опытного персонала, который эффективно и умело работает на ваших веб-сайтах, что увеличивает ваши шансы на известность. Они не только создают платформу для вашего бизнеса, но и направляют вас на пути к становлению в мире бизнеса. С IVRGURU вы увидите, как ваш бизнес процветает и завоевывает репутацию в Интернете. Вы даже можете предложить звонящим круглосуточное обслуживание, 7 дней в неделю, 365 дней в году, чтобы, когда агенты недоступны, IVR все равно мог управлять их звонками. IVR GURU позволяет вам легко создавать расширенные автоматизированные потоки вызовов, которые сэкономят время и повысят удовлетворенность клиентов, а вы сможете приступить к работе за считанные минуты.

MCube

mcube.com

Добро пожаловать в MCUBE — вашего надежного партнера по облачной телефонии в Индии! В MCUBE они переосмысливают превосходство коммуникаций с помощью передовых решений, предназначенных для поднятия вашего бизнеса на новую высоту. Являясь ведущим поставщиком услуг облачной телефонии, они специализируются на предоставлении комплексного набора коммуникационных инструментов для оптимизации и улучшения взаимодействия с клиентами. Их решения: * Решение для контакт-центра: плавно управляйте взаимодействием с клиентами для обеспечения беспрецедентного обслуживания. * IVRS (Интерактивная система голосового ответа): повысьте эффективность с помощью автоматизированной интерактивной поддержки клиентов. * Автодозвон: повысьте производительность за счет автоматических исходящих звонков. * Бесплатный номер: установите национальное присутствие с бесплатной связью. * Решение для программного телефона. Предоставьте своей команде гибкую программную телефонию. * Служба пропущенных вызовов: легко захватывайте потенциальных клиентов с помощью решений по пропущенным вызовам. * Голосовое вещание: транслируйте сообщения в большом масштабе для эффективного общения. * SMS-кампании: мгновенно охватите свою аудиторию с помощью целевых SMS-кампаний. * Виртуальная АТС: гибкая виртуальная телефонная система, адаптированная к динамичным потребностям вашего бизнеса. * Решение WhatsApp: привлекайте клиентов на предпочитаемой вами платформе обмена сообщениями. Почему MCUBE? * Ведущий в отрасли опыт * Прочные и надежные решения * Индивидуальные пакеты в соответствии с потребностями вашего бизнеса. * Беспрецедентная поддержка клиентов

brightfin

brightfin.com

Brightfin — поставщик мобильных и телекоммуникационных решений, предлагаемых через ServiceNow. Brightfin — единственный поставщик, который преобразует телекоммуникационные данные в элементы конфигурации в ServiceNow, чтобы помочь компаниям управлять ИТ-активами и расходами. Кроме того, Brightfin повышает эффективность благодаря автоматизированным рабочим процессам и ведущим в отрасли услугам, таким как UEM, управление жизненным циклом, оплата счетов, закупки и доставка.

Abacus

theabacus.in

Отправьтесь в захватывающее путешествие в динамичную сферу облачных вычислений, где инновации, масштабируемость и эффективность объединяются, чтобы сформировать будущее технологий. Это активное сообщество — ваш путь к изучению всех аспектов облачных вычислений: от передовых тенденций и лучших практик до содержательных дискуссий о преобразующей силе облачных технологий. Независимо от того, являетесь ли вы опытным экспертом по облакам, любознательным энтузиастом или бизнес-профессионалом, стремящимся использовать потенциал облака, это пространство создано для содействия обмену знаниями, сотрудничеству и созданию сетей среди единомышленников-энтузиастов облачных технологий. В этом сообществе вы можете обнаружить: * Облачные услуги и решения: будьте в курсе последних разработок, охватывающих модели общедоступного, частного и гибридного облака, а также бессерверные вычисления и контейнерные технологии. * Облачная архитектура и безопасность. Погрузитесь в тонкости проектирования надежных и безопасных облачных архитектур, обеспечивающих защиту данных и соответствие требованиям в динамической облачной среде. * Облачные инструменты и технологии: изучите инструменты, платформы и платформы, которые оптимизируют процессы управления, мониторинга и развертывания облака. * Облачные бизнес-приложения: узнайте, как облачные вычисления меняют отрасли, совершая революцию в бизнесе за счет оптимизации затрат, гибкости и инноваций. Давайте вместе раскроем весь потенциал облачных вычислений и создадим будущее технологий.

Startup Falcon

startupfalcon.com

Startup Falcon — это инструмент для расчета стоимости стартапов на ранней стадии. Использование нашего калькулятора оценки более надежно и требует меньше времени, чем использование традиционных методов оценки. Наш инструмент на основе искусственного интеллекта основан на всемирно признанных методах оценки стартапов, разработанных инвесторами для оценки стартапов на ранних стадиях. Наши качественные методы оценки: 1- Метод оценки по системе показателей. 2- Метод оценки по контрольному списку (метод Беркуса) 3- Метод оценки снижения рисков. 4- Метод поэтапной оценки. По сравнению со старыми способами оценки стартапов на ранних стадиях, которые зависели от шаблонов Excel для оценки, дисконтированных денежных потоков и электронных таблиц оценки, калькулятор оценки Startup Falcon автоматизирует расчеты оценки до получения денег, определяя количественные аспекты качественных аспектов стартапов для получения окончательной оценки. более надежная оценка стартапов, к которой будут серьезно относиться венчурные капиталисты, инвесторы, инкубаторы и акселераторы.

Trackfront

trackfront.com

Быстро и легко создавайте сметы затрат, расценки на работы и индивидуальные предложения. Управляйте общением по проекту, обменом файлами, утверждениями, этапами и сроками с помощью стены проекта. Отслеживайте время и расходы, чтобы не выходить за рамки бюджета и обеспечить прибыльность.

Ecosmob

ecosmob.com

Ваш предпочтительный партнер в области разработки программного обеспечения и технологического аутсорсинга. Ecosmob — всемирно известный поставщик программных решений и услуг операторского уровня. Они стремятся предоставлять инновационные и клиентоориентированные решения. Они помогают своим клиентам модернизировать свои сети, чтобы улучшить конкурентное позиционирование и бизнес-результаты. Благодаря своей команде экспертов, передовым технологиям и прозрачным процессам они сосредоточены на обеспечении совершенства, обеспечивая при этом превосходное обслуживание клиентов. Основной опыт Ecosmob заключается в решениях VoIP, DevOps, веб-приложениях, мобильных приложениях и аутсорсинговых услугах по подбору персонала для разработчиков. Высококвалифицированная команда разработчиков Ecosmob имеет постоянный опыт предоставления индивидуальных решений в установленные сроки. Их передовые знания и решения на рынке используются многими ведущими мировыми поставщиками услуг и независимыми поставщиками программного обеспечения. Их решения используются в сфере телекоммуникаций, информационных технологий, здравоохранения, образования, недвижимости, гостиничного бизнеса, банковского дела и финансов, рекламы и развлечений по всему миру.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Queue Analytics предлагает беспрецедентную информацию о производительности очереди вызовов, легко интегрируясь с Cisco, Webex и Microsoft Teams. Оно обеспечивает экономичное решение для контроля обработки вызовов, управления временем ожидания и общего качества обслуживания клиентов без сложностей традиционной инфраструктуры контакт-центра. Лучший инструмент повышения производительности очередей Аналитика колл-центра на базе ISI Queue Analytics Обеспечьте прозрачность и аналитику пути звонящего без затрат и сложностей, связанных с развертыванием и обслуживанием полноценного контакт-центра. Платформа ISI Queue Analytics в сочетании с существующими возможностями организации очередей вызовов от Cisco, Webex и Microsoft позволяет клиентам значительно сократить эксплуатационные расходы контакт-центра. Благодаря расширенным возможностям отчетности, записи звонков и показателям производительности в реальном времени ISI предоставляет пакет решений, улучшающих каждую из очередей вашего колл-центра. Если вы используете Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams или Avaya, вам понадобится ISI. Программное обеспечение SaaS обеспечивает наиболее полную отчетность CDR и унифицированную коммуникационную аналитику, доступную для этих ведущих платформ.

Servetel

servetel.in

Servetel от Acefone, ранее известный как Servetel, является ведущим поставщиком облачных коммуникационных решений, ориентированных на обеспечение надежной и эффективной связи между вами и вашими клиентами. Чтобы выполнить эту миссию и выйти за рамки своей нынешней деятельности, Servetel провела ребрендинг в Acefone, глобальную компанию, которая преуспевает в предоставлении расширенных и высококачественных деловых коммуникаций для команд продаж и поддержки клиентов. Обладая новым брендом, Servetel выходит на глобальный рынок, оснащенный единой коммуникационной платформой, обеспечивающей взаимодействие по различным каналам, таким как голос, SMS, видео и обмен мгновенными сообщениями.

Luware

luware.com

Luware разрабатывает решения для обслуживания клиентов, которые позволяют организациям более эффективно общаться. Luware Nimbus, решение Luware «Контакт-центр как услуга», полностью использующее стек технологий Microsoft, добавляет контакт-центр и функции интеллектуальной маршрутизации задач, необходимые для эффективного управления запросами клиентов в Microsoft Teams. Luware Recording расширяет предложение полностью управляемым решением для облачной записи, которое позволяет организациям в полной мере использовать преимущества этих современных каналов связи, сохраняя при этом соответствие требованиям.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu — это облачное решение для управления контакт-центром, позволяющее пользователям анализировать оперативную статистику, очереди и активность агентов, используя уже имеющееся у них оборудование. Благодаря интеллектуальному дозвону, записи звонков и IVR, а также использованию возможностей технологии VoIP, Quvu дает менеджерам контакт-центров возможность радикально улучшить методы ведения бизнеса. Quvu — это совместное предприятие опытных провайдеров VoIP soho66 и goldfish.ie.

SaleSquared

salesquared.io

SaleSquared предоставляет решения для голосовой связи, VOIP, разговорного искусственного интеллекта, чат-ботов и SMS-коммуникаций для корпоративных групп продаж и поддержки. Присоединяйтесь к более чем 1000 брендам и решите свои потребности в управлении входящими и исходящими звонками с помощью нашего решения, увеличьте свои продажи и обеспечьте лучшую поддержку всем своим клиентам.

Samespace

samespace.com

Samespace находится в авангарде инноваций, где дизайн сочетается с технологиями, создавая беспрецедентный опыт. Их неустанное стремление к совершенству заставляет нас расширять границы и устанавливать новые стандарты в отрасли. Их специально разработанный стек искусственного интеллекта и глобальная инфраструктура частного облака обеспечивают превосходное качество и надежность, позволяя им приносить исключительную пользу своим пользователям.

Capcade

capcade.com

Capcade — это инновационная платформа, призванная упростить и оживить мир частных рынков. Он оптимизирует сотрудничество между различными заинтересованными сторонами, предлагая набор высококлассных инструментов, которые объединяют заинтересованные стороны из различных организаций. Capcade служит вашей универсальной платформой, предлагая несколько категорий продуктов в интуитивно понятных рабочих пространствах. Наша цель — снабдить участников частного рынка всеми необходимыми инструментами, создавая проверенную сеть инвесторов, соискателей капитала и поставщиков услуг, взаимодействующих в рамках безопасной и прозрачной экосистемы. Наша платформа централизует всю деятельность по сделкам, улучшая взаимодействие с пользователем и устраняя разногласия. Больше никакой смены инструментов — только безопасная, надежная среда, способствующая удобному сотрудничеству, общению и взаимодействию. Что отличает Капкейд? 1. Комплексный подход. Наша платформа развивается вместе с вашими инвестиционными возможностями, адаптируясь на разных этапах жизненного цикла инвестиций. 2. Оптимизированное сотрудничество: Capcade устраняет барьеры в общении и обмене информацией, поощряя сотрудничество между организациями в режиме реального времени. 3. Бесшовная интеграция. С легкостью подключите Capcade к существующей технологической экосистеме, извлекая еще большую выгоду из любимых инструментов. Capcade, запущенный в коммерческую эксплуатацию во втором квартале 2021 года, пользуется доверием финансовых служб и транснациональных организаций по всему миру. Эти клиенты полагаются на нас в вопросах эффективного и результативного управления заинтересованными сторонами. Наши клиенты любят нашу лучшую в своем классе комнату данных и отмечают ее интуитивно понятный и удобный дизайн. Однако эта комната данных — всего лишь один из элементов нашего надежного цифрового рабочего пространства в Capcade. Попробуйте нашу 30-дневную бесплатную пробную версию и узнайте, как Capcade может по-новому взглянуть на ваш опыт работы на частном рынке, сделав его более эффективным и подняв ваши цели на новую высоту.

FilmChain

filmchain.co

FilmChain — это первая цифровая служба управления счетами сбора (CAM). Обслуживая мировую киноиндустрию, FilmChain собирает и распределяет доходы прозрачно и практически в режиме реального времени. Для предприятий — цифровых дистрибьюторов, вещателей, студий — FilmChain разработала систему управления роялти. FilmChain выиграла конкурс Zinemaldia Startup Challenge на кинофестивале в Сан-Себастьяне 2020, награду London Business Awards 2020 и другие награды.

FincenFetch

fincenfetch.com

Программное обеспечение для подачи заявок в соответствии с Законом о корпоративной прозрачности для юридических и бухгалтерских фирм. FincenFetch помогает вашей фирме безопасно собирать информацию, легко работать с клиентами и формировать отчеты для любого количества малых предприятий, которые зависят от вас.

getW9.tax

getw9.tax

Мы упрощаем сбор и хранение вашей формы W-9, автоматизируя весь процесс. После того как вы создали запрос формы W-9 от одного из ваших поставщиков/подрядчиков, система будет продолжать отправлять напоминания до тех пор, пока они не заполнят форму W-9 онлайн. Наша система также позволит вам безопасно поделиться своими формами W-9 со всеми, кто запросит их у вас, по защищенной ссылке. Кроме того, портал getW9 сохраняет все полученные W-9, а также позволяет экспортировать данные, необходимые для подготовки 1099.

Novicap

novicap.com

NoviCap — это ведущая онлайн-платформа, которая позволяет малым и средним предприятиям (МСП) получить доступ к капиталу, заблокированному в их долгосрочных счетах. NoviCap обеспечивает финансирование счетов быстрым, гибким и прозрачным способом, предлагая профессиональным инвесторам возможность инвестировать в краткосрочные активы, приносящие доход выше среднего.

Squadify

squadify.net

Squadify — это программная платформа для любой команды, где угодно и для всех, кто их поддерживает. Он будет постоянно определять условия в команде, на которых следует сосредоточиться, чтобы улучшить производительность. Независимо от того, возглавляете ли вы команду, управляете бизнесом, тренируете руководителей, возглавляете отдел кадров или проводите программы лидерства, Squadify может предоставить вам необходимые показатели и данные о ваших командах.

Traivel

traivel.io

B2B SaaS-компания совершает революцию в управлении корпоративными поездками. Наша облачная платформа позволяет менеджерам по туризму оптимизировать процесс бронирования, автоматизировать расходы и отчетность, обеспечивать соблюдение политик, одновременно повышая качество обслуживания путешественников.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

Ускоряйте звонки, увеличивайте конверсию и расширяйте возможности перекрестных продаж с помощью SynXis Voice Agent — интуитивно понятного, ориентированного на гостей решения для гостиничного колл-центра. Традиционное программное обеспечение колл-центра на стойке регистрации часто может быть отключено, что приводит к длительному времени звонков, неуклюжему пользовательскому интерфейсу и увеличению сложности перекрестных или дополнительных продаж гостям. SynXis Voice Agent от Sabre Hospitality — это интуитивно понятный, ориентированный на гостей инструмент колл-центра, который помогает агентам в процессе разговора при голосовом бронировании, увеличивая конверсию и возможности перекрестных продаж при минимизации времени разговора. SynXis Voice Agent — отличный инструмент для бронирования; в нем есть большинство вещей, которые вам нужны для обработки линии бронирования.

virtualQ

virtualq.io

VirtualQ — лидер рынка интеллектуальных услуг цикла ожидания и обратного вызова. Она специализируется на оптимизации качества обслуживания клиентов в сфере услуг, предлагая в этой области свои уникальные сервисные решения. Благодаря портфелю продуктов, основанному на интеллектуальном управлении циклом ожидания и голосовом интеллекте (ИИ), наше предприятие в сфере сервисных технологий создает мир цифровых услуг, ориентированный на клиента. Интеллектуальное управление циклом ожидания virtualQ сочетает в себе лучшие технологии машинного обучения и обработки данных: наша запатентованная интеллектуальная служба цикла ожидания и обратного вызова (виртуальная очередь) позволяет избежать ожидания на горячих линиях обслуживания. Виртуальный помощник занимает место звонящего и уведомляет его, когда подойдет его очередь. Это избавляет клиентов от утомительного ожидания и выравнивает пиковые нагрузки в течение дня. Используя интеллектуальное управление встречами с учетом рабочей нагрузки (virtualQ Appointment), вы также можете предлагать своим клиентам индивидуальные консультации по менее срочным и более трудоемким темам, тем самым заполняя периоды простоя. Будучи пионером в сфере услуг, портфель продуктов virtualQ включает в себя современный голосовой интеллект (ИИ) на основе данных, позволяющий предоставить вашим клиентам инновационные и надежные услуги. Интеллектуальные алгоритмы и технология голосовой автоматизации классифицируют клиентов в зависимости от необходимой им помощи, гарантируя, что их ждет более оптимизированное обслуживание. Это также позволяет клиентам изменять свою личную информацию без привлечения операторов связи. Кроме того, VirtualQ Voice Intelligence (AI) может автоматически отвечать на повторяющиеся вопросы клиентов по телефону и избавить ваших клиентов от утомительного поиска часто задаваемых вопросов. Это позволяет создать положительный клиентский опыт и минимизировать количество консультаций.

Telebroad

telebroad.com

Добро пожаловать в Telebroad, лидера отрасли в области облачных телефонных систем PBX. Наши решения созданы гибкими, доступными и надежными и идеально подходят для предприятий любого размера. Почему Телеброуд? • Расширенные функции: Постоянное обновление с использованием новейших технологий. • Масштабируемость: легко расширяйте свою телефонную систему по мере расширения вашего бизнеса. • Простая установка: быстрое и простое внедрение. • Минимальное время простоя: надежное облачное обслуживание. • Безопасность: ваши коммуникации всегда защищены. • Комплексная поддержка. Наша преданная своему делу команда всегда готова помочь. • Надежность: обеспечьте бесперебойную связь без сбоев. Тысячи предприятий по всей Америке доверяют Telebroad оптимизацию своего общения и помощь им в процветании. Telebroad — новатор отрасли, предоставляющий облачные телефонные системы УАТС, которые являются гибкими, доступными и достаточно надежными, чтобы удовлетворить потребности и нюансы бизнеса любого типа и размера. Наша миссия в Telebroad — предоставить самую передовую, многофункциональную систему связи, которая будет гибкой, масштабируемой, простой в реализации, простой в обслуживании, абсолютно безопасной, постоянно обновляемой, полностью обслуживаемой и поддерживаемой и, что наиболее важно, надежной.

Aheeva

aheeva.com

Основанная в 2000 году, компания Aheeva специализируется на продуктах и ​​услугах в рамках передовых технологических решений для контакт-центров. Программный пакет Aheeva объединяет все функции, необходимые для эффективного управления контакт-центрами: интеллектуальное распределение входящих и исходящих вызовов, разнообразные и высокопроизводительные режимы набора номера (предиктивный, прогрессивный, предварительный просмотр), многоязычный интерфейс, неограниченное количество подробных отчетов, неограниченное количество создание скриптов маршрутизации, контроль качества (удалённое прослушивание и прослушивание в режиме реального времени), запись аудио- и видеозвонков, аудио- и видеомониторинг в режиме реального времени, управление персоналом... Эти приложения сделают вашу компанию виртуальной, поскольку интегрированы в простую, абсолютно гибкую платформу, доступную из любой точки мира, где есть подключение к Интернету. С AheevaCCS у вас есть возможность увеличить отдачу от инвестиций в ваш контакт-центр, независимо от его размера, добиться превосходного обслуживания клиентов и получить более высокую прибыльность.

Callbox

callbox.co.il

Набор отчетов Callbox расскажет вам, кто звонил, как вас нашли, закономерности в выборе времени звонка, закономерности в местонахождении звонящего, ключевые слова, ведущие к звонкам, целевые страницы, ведущие к звонкам, как каждый из ваших CSR работает с вызовами и даже рентабельность инвестиций в рекламу для каждой из ваших кампаний.