Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Thulium в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.
Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.
Thulium — приложение для менеджеров и агентов поддержки, позволяющее управлять обращениями и общаться с клиентами в реальном времени из любой точки.
Предоставьте исключительное обслуживание клиентов и ответьте на запросы клиентов из любого места. Ваша система контакт -центра может быть в вашем кармане!
Приложение было создано для путешествующих агентов, менеджеров и руководителей команд, чтобы предоставить им доступ к приложениям Thulium в режиме реального времени.
** Будьте в курсе
Доступ к списку текущих приложений позволит вам управлять и контролировать ситуацию Helpdesk прямо с вашего телефона.
** Ответьте на приложения и добавить комментарии
Теперь, даже будучи в пути, вы можете ответить на приложения от клиента. Кроме того, в потоке переписки с клиентом вы добавите комментарии, что облегчит вам сохранить самую важную информацию за пределами офиса.
** Получите доступ к информации клиента
Проверьте информацию о ваших клиентах, чтобы получить лучший контекст разговора во время работы над приложениями.
** Управляйте своими приложениями
Прямо с телефона, вы можете апитировать уведомление, изменить его категорию, приоритет, статус и выбрать очередь, для которой будет назначено уведомление.
Thulium - это система контакт -центров, посвященная поддержке отделов и BOK, чтобы обслуживать все общение от клиентов. Thulium позволяет интегрировать все контактные каналы - соединения, электронные письма, чаты и FB Messenger в одном инструменте, повышая уровень обслуживания и укрепления лояльности клиентов. Благодаря таким функциям, как идентификация клиентов, история связывания, групповое почтовое поле или отчетность, гарантирует, что никакие контакты от клиента не умрут, а сотрудники эффективно выполняют свою работу.
Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Thulium, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.