Samespace

Samespace предназначена для команд поддержки клиентов и продаж, которым необходимо управлять общением с клиентами и автоматизировать рабочие процессы контакт-центра. Платформа объединяет обработку голосовых вызовов и чатов с ИИ-агентами, способными выполнять рабочие процессы и подключаться к истории взаимодействий с клиентами и бизнес-системам. Команды могут создавать сценарии звонков, интерактивные голосовые меню (IVR), чат-ботов и маршруты взаимодействия с клиентами в визуальном конструкторе с функцией перетаскивания, а также использовать автоматический обзвон для кампаний исходящих вызовов. Руководители могут следить за работой операторов и изучать операционные данные и аналитику. Samespace также включает корпоративную телефонию, интеграции с CRM- и тикет-системами, а также варианты развертывания в облаке или на собственных серверах.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Samespace. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.