Spike.sh
Spike.sh — платформа для управления инцидентами и дежурствами, предлагающая уведомления по телефону и SMS, а также интеграции с Slack и Microsoft Teams.
UserEcho
UserEcho — это онлайн-программное обеспечение для поддержки клиентов, объединяющее форум, базу знаний, чат и службу поддержки в одном месте.
Vivantio
Vivantio — платформа управления услугами с CRM, настраиваемым маршрутизированием заявок и порталами самообслуживания для оптимизации работы ИТ-команд.
Aidbase
Aidbase - это экосистема с искусственным интеллектом для улучшения поддержки клиентов в стартапах, включая чат-бота, email поддержку и автоматизированную систему тикетов.
OnPage
OnPage — платформа для управления инцидентами и связи, обеспечивающая своевременное уведомление ответственных лиц о критических событиях.
Spotlight.ai
Spotlight.ai предлагает инструменты для повышения продуктивности продаж, включая автоматизацию квалификации, создание персонализированных материалов и анализ метрик.
PagerTree
PagerTree оптимизирует управление инцидентами, автоматизируя оповещения и обеспечивая эффективное взаимодействие команд.
BigPanda
BigPanda — платформа для автоматизации управления инцидентами в ИТ, использующая анализ данных для улучшения реакции на проблемы в гибридных инфраструктурах.
BotsCrew
BotsCrew - платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами через чат-ботов в различных мессенджерах. Поддерживает создание многоязычных решений.
eGain
eGain - платформа знаний с AI для управления взаимодействиями с клиентами, обеспечивающая аналитические функции и многоканальную связь.
Ingeniux
Ingeniux — система управления контентом на .NET для создания и публикации цифрового контента на веб-сайтах, мобильных устройствах и порталах клиентов.
Alendei
Alendei – платформа для взаимодействия с клиентами на основе ИИ. Позволяет отправлять сообщения и автоматизировать поддержку через чат-ботов и API WhatsApp.
Spectate
Spectate — это платформа для мониторинга и управления инцидентами, предлагающая обновления статуса с использованием ИИ, мониторинг доменов и создание страниц статуса.
Futr
Futr — платформа общения для обслуживания клиентов, предлагающая авто, живой, видео- и социальный чат на любом канале и на любом языке.
Certainly
Certainly – платформа для создания чат-ботов без кода, помогающая бизнесам улучшать пользовательский опыт в электронной коммерции через общение.
Brainfish
Brainfish — это AI-платформа, предоставляющая мгновенные ответы на вопросы клиентов, позволяя им самостоятельно находить информацию и улучшая качество обслуживания.
OpenBudget
OpenBudget подключает банковские данные к ChatGPT и Claude, чтобы через вопросы получать анализ расходов, подписок и финансового поведения.
Callgoose SQIBS
Callgoose SQIBS - платформа для автоматизации с управлением инцидентами, расписанием дежурств и многоязычной поддержкой для бизнеса.
Tiflux
Tiflux - приложение для управления рабочими процессами, автоматизации задач и интеграции с другими сервисами, упрощающее организацию данных и взаимодействие в команде.
FelixSphere
FelixSphere — это управленческая платформа SaaS, которая помогает компаниям эффективно управлять жизненным циклом цифровых продуктов и услуг с помощью ИИ-менеджера.
TaskCall
TaskCall — система управления инцидентами для IT и DevOps, автоматизирует процессы реагирования и упрощает сотрудничество команд.
Alivo
Alivo автоматизирует взаимодействие с клиентами, помогая компаниям в сфере услуг быстрее генерировать и конвертировать лиды, а также улучшать удовлетворенность клиентов.
Robylon AI
Robylon AI — платформа для поддержки клиентов, автоматизирующая 80% запросов через email, чаты и телефонию, сокращая затраты и время обработки.
Parloa
Parloa — платформа ИИ для автоматизации клиентского обслуживания, позволяющая вести естественные беседы и поддерживать взаимодействие через разные каналы.
Eltropy
Eltropy - платформа для кредитных союзов и банков, предлагающая решения для взаимодействия с клиентами через текст, чат, видео и голосовые каналы.
Layerise
Layerise — платформа для работы с клиентскими данными, помогающая брендам улучшать взаимодействие с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы.
Stylo
Stylo - это ИИ-помощник для команд поддержки в Zendesk, который ускоряет разрешение билетов и автоматизирует ответы на запросы клиентов.
Fluid Topics
Fluid Topics — это платформа для организации и доставки документации, поддерживающая поиск и доступ к контенту в любом цифровом канале.
Neuron7.ai
Neuron7.ai — приложение для повышения точности разрешения сервисных проблем, обеспечивающее быстрое решение задач и интеграцию с существующими рабочими процессами.
Siit
Siit – приложение для HR и IT, упрощающее взаимодействие с сотрудниками через внутренний справочный центр и автоматизацию запросов.