ServiceNow

ServiceNow este o platformă cloud pentru gestionarea și automatizarea serviciilor IT, suport clienți, resurse umane și operațiuni, cu CMDB și analiză de performanță.

ServiceNow este o platformă bazată pe cloud, concepută pentru a eficientiza procesele de gestionare a serviciilor în diferite industrii, inclusiv IT, servicii pentru clienți și resurse umane. Oferă o suită robustă de aplicații care răspund la diferite nevoi organizaționale, permițând întreprinderilor să gestioneze eficient fluxurile de lucru. Platforma este extrem de personalizabilă, permițând companiilor să o adapteze la cerințele lor specifice.

Caracteristicile cheie includ ** IT Service Management (ITSM) **, care ajută la detectarea și rezolvarea incidentelor IT folosind AI și ** IT Operations Management (ITOM) **, care automatizează fluxurile de lucru pentru a preveni problemele IT. ** Managementul serviciilor pentru clienți (CSM) ** Împuternicește echipele de servicii pentru clienți să automatizeze cererile și să ofere experiențe personalizate. În plus, ** furnizarea serviciului de resurse umane ** simplifică interacțiunile angajaților cu serviciile de resurse umane, în timp ce ** Managementul serviciilor de câmp ** optimizează sarcinile de lucru la fața locului.

ServiceNow oferă, de asemenea, instrumente precum ** Baza de date de gestionare a configurației (CMDB) ** pentru monitorizarea infrastructurii și ** Performance Analytics ** pentru optimizarea furnizării serviciilor. Platforma se integrează perfect cu alte sisteme, permițând o soluție cuprinzătoare de gestionare a serviciilor. Capacitățile sale de flexibilitate și personalizare îl fac potrivit pentru o gamă largă de afaceri, de la producție la asistență medicală și telecomunicații.

Categorii: BusinessMachine Learning SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareAPI MarketplacesDevOps PlatformsSoftware Development Analytics ToolsOnboarding SoftwareCorporate Learning Management SystemsRelocation Management SoftwareCore HR SoftwareHR Case Management SoftwareHR Service Delivery SoftwareMeeting Room Booking SystemsIncident Response SoftwareAudit Management SoftwareEnterprise Risk Management (ERM) SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwarePurchasing SoftwareEnvironmental, Social, and Governance (ESG) Reporting SoftwareContact Center Workforce SoftwareAIOps Tools and PlatformsConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsApplication Portfolio Management SoftwareIT Asset Management SoftwareIncident Management SoftwareEnterprise Architecture ToolsIT Service Management ToolsField Service Management SoftwareService Desk SoftwareSoftware Asset Management (SAM) ToolsProject and Portfolio Management SoftwareConfiguration Management Tools

Website: servicenow.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu ServiceNow. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.