Alternative - ServiceNow

Freshservice

Freshservice gestionează servicii IT, active și incidente, automatizează fluxuri de lucru, coordonează schimbări și proiecte și oferă portal de autoservire și integrare API.

Atomicwork

Atomicwork automatizează gestionarea serviciilor și suportul angajaților (IT, HR, Finanțe), oferind asistență AI, managementul cunoștințelor și integrare cu instrumente externe.

SimpleOne

Platformă low-code pentru automatizarea proceselor și gestionarea serviciilor IT, HR, CRM, activelor, dezvoltării software și altor fluxuri operaționale.

Autotask

Autotask este o platformă cloud PSA care centralizează operațiunile IT: gestionare tichetelor, CRM, contracte, facturare, raportare și integrare cu alte instrumente pentru automatizarea serviciilor.

Hornbill

Hornbill este o aplicație cloud pentru managementul serviciilor și colaborare în echipă: gestionează solicitări, fluxuri de lucru, integrări, raportare și comunicare pentru optimizarea operațiunilor.

Ravenna

Ravenna gestionează cererile IT, HR și operaționale, automatizează fluxurile de lucru și oferă suport angajaților direct în Slack.

DeskDay

DeskDay CSA este o soluție cloud PSA pentru MSP-uri care centralizează helpdesk, proiecte, facturare, rapoarte, pontaje, asigurarea calității și suport multi-canal, oferind date în timp real pentru gestionarea operațiunilor.

ME ServiceDesk

ME ServiceDesk gestionează cereri și incidente IT printr-un sistem de ticketing, managementul schimbărilor, automatizări și raportare, pentru administrarea serviciilor IT în cloud sau on‑premise.

Microsoft Power Automate

Automatizează procese și fluxuri de lucru între aplicații cloud și desktop, folosind integrare de date și automatizare robotică pentru a reduce sarcini manuale și monitoriza performanța.

Spiceworks

Spiceworks este o platformă cloud pentru managementul serviciilor IT și ticketing: gestionează solicitări, baze de cunoștințe, inventar, analiză și colaborare, cu aplicații mobile.

Rippling

Rippling centralizează HR, IT și financiar: gestionează salarii, beneficii, dispozitive, integrări și automatizări pentru ciclul de viață al angajatului.

SuperOps

SuperOps este o platformă PSA‑RMM care centralizează ticketing, monitorizare la distanță, management proiecte și documentație IT, cu automatizări și asistență AI pentru tehnicieni.

Espressive

Espressive oferă asistență digitală pentru angajați: agent virtual care răspunde întrebărilor, rezolvă cereri IT, automatizează sarcini și reduce volumul apelurilor de helpdesk.

Vivantio

Vivantio este o platformă de management al serviciilor care gestionează tichete, include CRM, fluxuri de lucru configurabile fără cod, rutare şi prioritizare tichete şi portal de autoservire.

Serval

Serval automatizează gestionarea cererilor IT: creează fluxuri de lucru AI pentru rezolvarea sau rutarea tichetelor, gestionare acces și înregistrare a activităților.

ServoDesk

ServoDesk este o aplicație cloud pentru gestionarea serviciilor IT: portal de autoservire, gestionare cereri, fluxuri de lucru configurabile, integrare și raportare.

Deepser

Deepser este o platformă ITSM pentru gestionarea proceselor IT și cererilor de suport, administrarea asset-urilor și CMDB, CRM, baze de cunoștințe, rapoarte, dashboard-uri și integrare cu alte sisteme.

ITSM 365

Platformă cloud pentru gestionarea solicitărilor de suport, tichetelor, SLA-urilor, activelor și fluxurilor de lucru pentru echipe IT și alte departamente.

Risotto

Risotto integrează Slack, Jira și Okta pentru a monitoriza cereri de acces software, crea tichete automat, rezolva probleme cunoscute şi escalada cazurile nerezolvate.

TeamDynamix

TeamDynamix gestionează servicii IT și portofolii de proiect, oferă automări fără cod, integrare enterprise și portal de autoservire.

Xurrent

Platformă pentru managementul serviciilor IT și al incidentelor, cu automatizarea fluxurilor de lucru, gestionarea cererilor, a schimbărilor și a bazei de cunoștințe.

Camunda

Camunda orchestrează și automatizează procese de afaceri, oferind instrumente pentru modelare BPMN/DMN, execuție, monitorizare și integrare.

Ninox

Ninox este o platformă low-code pentru digitizarea și automatizarea proceselor de afaceri. Permite crearea de aplicații personalizate, gestionarea fluxurilor și resurselor și integrarea cu alte sisteme.

ZingHR

ZingHR este o platformă HR în cloud care gestionează întregul ciclu al angajatului: integrare, prezență, salarizare, comunicare și rapoarte, optimizată pentru mobil.

Giva

Giva este o platformă cloud pentru help desk, servicii clienți și ITSM; gestionează tichete, SLA, raportare și automatizare, oferind asistență AI și conformitate HIPAA.

Planfix

Planfix este o platformă pentru gestionarea online a afacerilor: proiecte, sarcini, CRM, vânzări, suport, HR, automatizări și integrare AI, personalizabilă fără programare.

UtilizeCore

UtilizeCore gestionează și automatizează subcontractările: comenzi de lucru, comunicare, integrare CMMS, raportare și facturare pentru servicii de teren, optimizând operațiunile și profitabilitatea.

Pipefy

Pipefy digitalizează și automatizează procese de business fără cod: creează, rulează și monitorizează fluxuri de lucru, gestionează solicitări/aprobări și extrage date cu suport AI.

Workstreams.ai

WorkStreams.ai gestionează și automatizează fluxuri de lucru, sarcini și aprobări, oferind integrare cu Slack, Microsoft Teams și Google și rapoarte în timp real.

Rakumo

Rakumo se integrează cu Google Workspace și Salesforce, oferind formulare personalizabile, gestionare fluxuri de aprobare și acces mobil pentru automatizarea și urmărirea proceselor interne.