Giva

Giva

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Giva este o platformă cloud pentru help desk, servicii clienți și ITSM; gestionează tichete, SLA, raportare și automatizare, oferind asistență AI și conformitate HIPAA.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Giva pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.

Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

AI-Powered HIPAA-Compliant Help Desk, Customer Service & ITSM Applications. Founded in 1999, its median customer retention is 12.8 years. Beauty in Simplicity, Power in Functionality. Swift Deployment, Lasting Value. Free set-up assistance with Giva's well-trained product experts. Serving customers worldwide requiring high security & compliance.

GIVA este o platformă de gestionare a serviciilor bazată pe cloud, concepută pentru a eficientiza managementul serviciilor IT (ITSM), suport pentru clienți și fluxuri de lucru de externalizare a proceselor de afaceri (BPO). Aplicația oferă instrumente pentru îmbunătățirea vizibilității, automatizarea proceselor și îmbunătățirea productivității prin caracteristici precum tablourile de bord în timp real, raportările cuprinzătoare și asistența alimentate de AI. Capacitățile sale includ gestionarea biletelor, monitorizarea SLA, analize și soluții de implicare a clienților care vizează stimularea eficienței operaționale și reducerea timpilor de rezoluție.

Platforma acceptă mai multe industrii, permițând o gestionare eficientă a solicitărilor de servicii, incidente și sarcini de viață a gestionării activelor. Copilotele AI GIVA ajută agenții în închiderea biletelor și la preluarea rapidă a informațiilor relevante, contribuind la rezolvarea mai rapidă a problemelor și la îmbunătățirea experienței clienților. De asemenea, sistemul subliniază scalabilitatea și ușurința configurației, reducând cheltuielile generale administrative pentru echipele de servicii.

Prin integrarea raportării și analizelor robuste, GIVA permite organizațiilor să monitorizeze indicatorii cheie de performanță, să aplice acordurile la nivel de servicii și să identifice zonele pentru îmbunătățire. Arhitectura sa acceptă implementarea cloud, oferind acces și gestionare flexibilă între echipele distribuite. În general, GIVA servește ca o soluție de asistență completă și ITSM care se concentrează pe optimizarea furnizării serviciilor și îmbunătățirea eficacității echipei de asistență prin intermediul automatizării și informațiilor bazate pe date.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Website: givainc.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Giva. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.

Ți-ar putea plăcea și

© 2025 WebCatalog, Inc.